15 Порад щодо нагляду за наглядачами

Навіть ваш керівник потребує нагляду. Читайте далі, щоб дізнатися, як це добре зробити.

Емі Гірші

Управління своїми менеджерами

Як керівник вашої організації, ви очікуєте, що вам слід довіряти менеджерам і керівникам нижче вас, щоб вони виконували їхню роботу. Однак це не завжди так. Насправді, нагляд за наглядачами у вашій організації може бути складнішим, ніж нагляд за працівником початкового рівня.

Ця стаття охоплює все, що вам потрібно знати, щоб ви могли ефективно керувати своїми керівниками та менеджерами.

Авторський досвід

Я наглядаю за іншими наглядачами більше семи років, а сам вже понад десять років.

Провідні Ваші керівники

Дізнайтеся, як керувати своїми менеджерами та керівниками, щоб вони могли керувати собою.

Автор andresantanams, Public Domain, через Pixabay

П’ять основних типів керівників

Спочатку я розгляну п’ять основних типів керівників, з якими ви зіткнетесь. Ви захочете подивитися, щоб побачити, до якого типу підпадає ваш менеджер або керівник, щоб ви знали, до чого вам потрібно звернутися. Майте на увазі, деякі з цих типів можуть насправді відповідати вашій організації.

• Мікроменеджер - в основному він буде підглядати за завданнями, які виконує кожен із працівників, великих чи малих, і певним чином заважати. Це те, чим я був раніше. Це може бути смертельним для офісу. Персонал постійно буде параноїком і відчуватиме, що він не матиме свободи робити свою роботу. Помилки піднімуться, а моральний дух впаде.
• Неробочий менеджер - цей керівник вважає, що його робота - наглядати за роботою офісу, але вирішує не виконувати жодної роботи. Незважаючи на те, що вони не будуть керувати мікроконтролером, вони не будуть входити в будь-який з них. Супервайзер повинен забруднити руки, щоб зрозуміти роботу.
• Робочий менеджер - чудово мати менеджера, який готовий виконувати роботу своїх підлеглих. Однак, якщо взяти всі самі завдання, це може зупинити зростання ваших співробітників. Ця людина повинна бути готовою час від часу відмовитись від контролю.
• Порушник проблем - з цим типом робота не є проблемою, це драма, яку вони викликають. Це або плітки, не дотримання вказівок тощо. Це може бути найнебезпечнішим типом з усіх.
• Лідер - це, мабуть, ваш майже ідеальний менеджер, про якого вам не доведеться турбуватися. Це не означає, що вони можуть працювати без певних вказівок, але у вас буде міцна організація з такими лідерами. Це найрідкісніший із п’яти типів.

Ефект пульсацій супервізорів

Те, як ви здійснюєте нагляд за своїми керівниками, спричинить ефект ваги у вашій організації - хороший чи поганий.

За PublicDomainPictures, Public Domain, через Pixabay

Поради щодо управління вашими керівниками

Нижче наведено кілька порад щодо нагляду за вашими керівниками:

1. Обов’язково покажіть їм мотузки роботи. Єдиний спосіб бути ефективним керівником - це якщо вони знають службові обов'язки підпорядкованих. Не чекайте, що вони навчатимуть інших або виконуватимуть правила, якщо вони не зможуть самостійно виконувати ті самі посадові обов'язки.
2. Не завжди вірте їм на слово. Вони все ще є працівниками, і, як відомо, службовці брешуть або зневажають правду. Повноцінно розслідуйте будь-які проблеми, що їх стосуються. Що стосується відносин керівника / працівника, то виникає більше питань законності. Ви не хочете, щоб ваша організація брала участь у судовому процесі.
3. Надайте їм вищий рівень довіри. Однак якщо ви довіряєте їм контролювати роботу інших співробітників та складніші робочі завдання, вам доведеться довіряти їм, щоб виконати роботу. Якщо вони відчувають, що ви їм не довіряєте, вони можуть по-друге вгадати будь-яке важливе рішення, яке потрібно прийняти. Ви повинні знайти правильний баланс.
4. Сформулюйте свої цілі. Дайте їм чіткі та короткі цілі, які вони повинні досягти, а потім дозвольте їм керуватись тим, як це зробити. Не дайте туманних вказівок. Якщо вони не отримають певних вказівок щодо того, як виконувати свої завдання, вони можуть бути зроблені неправильно або взагалі не виконуються.
5. Найкращий спосіб дізнатися - розповісти їм історії, коли ви вперше стали на їх місце. Поговоріть про помилки, які ви допустили, тріумфи та підводні камені. Нові керівники поглянуть на вас, як реагувати на ситуацію. Будьте готові запропонувати їм ці настанови.
6. Відріжте шнур. Зрештою вам доведеться дозволити їм знайти свій власний стиль у нагляді. Це може бути не так, як ваш власний, що добре. Ви хочете, щоб це найбільше відповідало їх особистості, щоб вони були найкращим керівником, яким вони могли бути.
7. Спілкуватися. Ваші керівники - це порятунок між вами та вашим персоналом. Передайте їм інформацію, щоб вони могли її передати. Якщо вам потрібно поговорити з ними щодо приватної справи, переконайтеся, що ви заявляєте, що це конфіденційно. Якщо ви цього не зробите, вони можуть припустити, що доцільно сказати про це своїм співробітникам.
8. Просувайте зсередини. Якщо можете, рекламуйте своїх досвідчених співробітників. Існує ризик ускладнити їм роботу, оскільки їм доведеться наглядати за своїми колишніми колегами, але їхній досвід роботи, знання особистості кожного тощо буде для вас великою користю. Крім того, це значно скоротить час тренувань.
9. Ігноруйте свій телефон. Правильно, якщо вони телефонують вам, щоб допомогти вирішити проблему, іноді вам слід ігнорувати цей телефонний дзвінок. Це дозволить їм зрозуміти, як вирішити проблему самостійно. Згодом ви можете переглянути, що вони зробили, і виправити їх, якщо потрібно, або привітати, якщо вони зробили правильно. Не завжди можна очікувати, що ти будеш доступний, тож можеш показати їм, що коли це в більш контрольованій ситуації.
10. Нехай випускають повітря. На власному досвіді ви повинні знати, як важко контролювати. Майте політику відкритих дверей, щоб вони могли зайти і вивести свої розчарування. Якщо вони відчують, що не можуть це висловити, тоді вони почнуть виносити це на своїх співробітниках.
11. Запитайте своїх підлеглих про прогрес керівника. Найкращий спосіб отримати відкритий та чесний відгук про своїх керівників - це запитати у тих, хто перебуває нижче, про те, як у них справи. Не уникайте працівників, які можуть постійно зазнавати проблем. Хоча вони можуть перебільшувати деякі моменти, вони можуть порушити законну проблему, яку інші не помічали.
12. Дайте їм складні завдання. Вам слід негайно почати доглядати своїх керівників, щоб вони взяли на себе вашу роботу. Ніколи не знаєш, чи будеш отримувати підвищення, і когось із них доведеться взяти на себе. Ви також хочете довести, що ваші керівники можуть виконувати деякі ваші робочі обов'язки, якщо ви коли-небудь поза офісом.
13. Включіть їх у рішення. Ви маєте важливе рішення, яке може вплинути на весь офіс? Залучіть своїх керівників, щоб вони почули їхні думки щодо цього. Вони можуть побачити щось, що ви могли пропустити, приймаючи рішення.
14. Ш * т котиться вниз. І це не просто біда - це все. Якщо ви ходите в офісі з поганим настроєм, це пошириться на них, а потім пошириться на їх персонал. Те саме стосується вступу з позитивним настроєм - ваші керівники побачать те саме і імітують цю дію.
15. Нагороджуйте їх. Так само, як і з вашим штатним персоналом, ви також нагородите своїх керівників. Робіть це лише в тому випадку, якщо вони цього заслуговують. Але ваші керівники заслуговують на визнання так само, як і інші ваші співробітники.

Ефекти належного нагляду за вашими керівниками

Якщо ви будете правильно керувати своїми керівниками та керувати ними, вони будуть ставитись до власного персоналу так само справедливо, як і ви.

Однак, якщо вам не вдається правильно керувати тими, хто нижче вас, вони передадуть таке саме ставлення своїм підлеглим, створюючи ефект пульсації.

Навчіть своїх керівників

Навчання керівника чи керівника, як здійснювати нагляд, має вирішальне значення для успішної організації.

Пашміну, Громадський Доміан, через Pixabay

Огляди результатів роботи працівників для керівників

Оцінки для тих, хто здійснює нагляд, очевидно, повинні бути зосереджені