6 Речей, про які ви не знали, але завжди дивувались про Costco

Повернення в Costco? Дізнайтеся, куди це йде

Costco, Marlboro, NJ © Len Rapoport

1. Що робить Costco з усіма поверненнями?

Якщо вам цікаво, як мені, ви хочете знати, що відбувається з усіма предметами, які повертаються Costco. Поспілкувавшись із місцевим менеджером магазину, я це дізнався.

• Їжа будь-якого сорту, як правило, потрапляє у сміття, за винятком консервів або деяких повністю закритих продуктів. Це, звичайно, для потенційного здоров'я та безпеки. Вони не завжди можуть визначити, чи було підроблено чи зіпсовано товар. Список звичайно включає заморожену їжу, свіжі фрукти та овочі, м'ясо та багато інших продуктів. Навіть багато продуктів харчування в герметичній тарі також утилізуються і не будуть розкладені на полицях.
• Відкриті ящики перевіряються, і на прилавку вони запитають, чи щось не так з товаром чи він несправний. Якщо він несправний, вони позначають його як непридатний для продажу, і він або повернеться до виробника, або його утилізує Costco. Costco має ряд компаній, які купують ці товари. Деякі відремонтують його та перепродадуть, а інші продадуть як є. Я запитав, як вони запобігли поверненню цих пошкоджених предметів знову в Costco, і він сказав мені, що у них дуже суворий процес перевірки, щоб переконатися, що ті компанії, яким вони продаються, є законними і що ці товари не повернуться в магазини.

Вони також мають комп’ютерний запис кожного товару, який член придбав у їхній системі. Якщо член повертається та надсилає товар без квитанції, співробітник шукає його у своїй системі та у вашому обліковому записі, щоб підтвердити, що ви його придбали, дату придбання та ціну.

2. Хто бере збитки на повернення?

Хто бере збиток на повернутий товар? Ну зазвичай продавець буде.

Відсоток прибутковості більшості товарів невеликий, і він враховується, коли вони оцінюють товари. Деякі продавці просять Costco просто повідомити їх, скільки з кожного товару було повернуто та викинуто, і просто дадуть Costco належну допомогу. Інші вимагатимуть повернення предметів до своїх приміщень, але це, як правило, стосується предметів більшої або вищої ціни або електроніки.

Є цілий ряд предметів, які Costco просто понесе збитки, оскільки це їх прямий імпорт. Коли ви повернете набір з 8 келихів, оскільки один був зламаний, ви можете порізатись, що інші 7 з’являться на барахолці, в Інтернеті або в магазині, який купує їх у Costco за дуже низькою ціною.

Costco знає номери, і це включає націнку, яку вони повинні взяти за всі предмети, а також знає віддачу від кожного товару до копійки, тому всі ці цифри були розраховані, щоб надати їм свої ціни продажу. Якщо є товари, які постійно повертаються, ви можете покласти пари, що вони витягнуть їх із магазинів і повернуть продавцям.

3. Costco не практикує оманливий маркетинг

Costco справді хоче, щоб їхні клієнти економили гроші, коли вони роблять покупки там, але вони не хочуть слідувати маркетинговим концепціям інших роздрібних торговців, які переоцінюють свої товари на 200% і більше, а потім здійснюють розпродажі щотижня зі знижками до 50% і більше.

Це насправді не продажі, вони насправді є оманливою тактикою маркетингу і є просто способом обдурити клієнта, думаючи, що він продаж. Багато магазинів винні в цій практиці, деякі настільки великі, що ви ніколи не подумаєте, що вони будуть винні.

Ви знаєте, хто вони…. Деякі з найгірших порушників постійно здійснюватимуть розпродажі, які пропонують вам знижку 10-30%, якщо ви отримаєте купон на щастя, або придбаєте $ 50 і отримаєте $ 10 безкоштовно, а купон $ 10, який ви отримаєте, лише протягом тижня вони не пропонують ніяких інших знижок.

Ці магазини також створюють власні ціни "Роздріб або порівняння за" на свої товари. Нерідко можна зустріти багато товарів, ціни яких на 30-100% вищі за рекомендовані роздрібними цінами виробників (MSRP). Це, звичайно, робиться для того, щоб вони могли пропонувати до 30% або більше на своїх так званих ПРОДАЖАХ.

Інший прийом відомого ланцюжка одягу - це "Купіть одне, отримайте один безкоштовний розпродаж", що означає, що вони оцінили кожен товар удвічі або більше, ніж справедлива роздрібна ціна, лише змусивши вас придбати два предмети за реальною ціною. в інших магазинах.

Нещодавно я почув одну з їхніх телевізійних оголошень… "Купіть один предмет і отримайте ще три БЕЗКОШТОВНО". Ви дійсно хочете робити покупки у продавця, який намагається вас обдурити цією тактикою? Я знаю, що ні, і я зупинив покупки в цих магазинах саме з цієї причини.

Чи настільки їхні клієнти не підозрюють про цінність своєї продукції в наші дні, коли простий пошук на мобільному пристрої може дати вам інформацію про вартість або подібні предмети.

Будьте розумним покупцем і знайте, що купуючи товар у Costco, ви отримаєте одну з найкращих "законних" цін на цей товар. Для більшості товарів вони візьмуть лише 10-15% надбавки за свої витрати, і ви можете зробити ставку з їхньою купівельною спроможністю, їхні витрати будуть нижчими, ніж у будь-якого іншого продавця.

4. Costco не завжди має найнижчу ціну

Так, це правда, Costco не завжди має найнижчу ціну на все, що продається.

Існує дуже вагомі причини, чому Costco може не мати найнижчої ціни на певний товар або взагалі не мати деяких товарів. Деякі виробники відмовляються продавати будь-які великі магазини ящиків, побоюючись порушити свої звичайні канали роздрібної торгівлі. Інша причина - вони просто недостатньо великі, щоб задовольнити потреби Costco.

Costco, ймовірно, має "найбільший олівець" і може писати найбільші замовлення, але не корисно для деяких компаній брати участь у Costco, і 80% їх виробництва надходить у Costco з низькими націнками. Настільки багато, що імпорт прийме замовлення, працюватиме з обмеженою націнкою та розроблятиме продукцію саме для Costco. Вони в основному ліцензують Costco на використання їх дизайну та етикетки.

Чому Costco може стягувати більше, ніж інші

Деякі магазини отримують спеціальну пропозицію від виробника на регулярні, закриті або припинені товари. Магазини платять менше, а потім можуть передати ці заощадження своїм покупцям. Costco - це настільки великий роздрібний торговець, що він може цього не зробити, оскільки виробник не має достатньої кількості цього товару для задоволення потреб Costco.

Ще однією причиною, за якою ви можете знайти нижчу ціну, є те, що деякі роздрібні торговці будуть використовувати товар як лідера втрат або тому, що вони отримали спеціальну угоду від своїх постачальників.

Усі, хто робить покупки в Чорну п’ятницю, знають, що це таке. Магазин пропонує товари нижче їх фактичної вартості, щоб "Ввести вас до їх магазину". Причина, звичайно, полягає в тому, що вони розуміють, що, потрапивши в магазин, ви можете придбати інші речі. Сьогодні споживачі стають розумнішими і користуються перевагами цих «Лідерів втрат», відвідують магазини і купують лише ці предмети. Чорна п’ятниця є прекрасним прикладом такої практики купувати лише ті, що знаходяться нижче або за статтями витрат.

5. Як Costco отримує предмети розкоші чи дизайнерські товари?

Товари сірого / сірого ринку: що це?

Якщо Costco хоче перевезти товар і не може придбати його безпосередньо звичайними каналами від виробника, вони можуть вирішити придбати його у стороннього продавця. Ця практика називаєтьсякупівля товарів сірого / сірого ринку, а також відома як купівля товарів на паралельному ринку. Наскільки я пам’ятаю, це є звичною практикою для багатьох роздрібних торговців.

Ось як це працює: компанія купує товар у виробника, і він повинен відповідати критеріям виробників, щоб стати одним з їх дилерів. Деякі дилери, як тут, так і за кордоном, пропонуватимуть товари, які їм було дозволено купувати у цих виробників, іншим роздрібним торговцям, які не відповідають вимогам дилера.

Це часто трапляється, коли ціна товару значно вища в одній країні, ніж в іншій. Це також відбувається через валютний курс між країнами. Така практика поширена в електронному обладнанні, камерах та предметах розкішної торгової марки, таких як годинники.

Тож Costco або інші роздрібні продавці, які хочуть придбати ці товари, шукатимуть роздрібного продавця або оптового продавця, у якого продукція дешевша, ніж вона може бути тут. Потім вони будуть імпортувати їх, від уповноваженого роздрібного або оптового дилера до США, легально. Опинившись тут, вони можуть продати їх тут без обмежень виробників і часто за нижчими цінами, тож ми можемо заплатити тут в уповноваженому роздрібному магазині.

Протягом багатьох років дилери фототехніки завжди пропонували товари сірого кольору. Для боротьби з цією проблемою американські дистриб'ютори найбільших кінокомпаній відмовлять у будь-якому ремонті "сірих товарів". У цьому випадку деякі дилери пропонують власну еквівалентну гарантію, як це робить Costco.

Costco визнає, що купує товари для сірого / сірого ринку у годинників Omega та Waterford Crystal. Вони вважають, що жоден виробник не повинен контролювати роздрібні ціни. Споживачі повинні мати можливість купувати у кого вони хочуть і не повинні змушувати їх платити вищі ціни, ніж їм потрібно. Якщо споживачеві пропонується той самий товар за значно нижчою вартістю і при цьому залишається однакова або краща гарантія, він повинен мати можливість це зробити.

Завжди пам’ятайте, навіть якщо ви платите за цей товар на кілька доларів більше або менше, Costco пропонує вам неймовірні гарантії - гарантію задоволення, яку не може запропонувати жоден роздрібний торговець.

6. Costco не вимагає додаткових страхових планів

Costco не намагається продати вам додаткову страховку або поліс на обслуговування своїх товарів, як це роблять багато магазинів. Всі товари, які ви купуєте в Costco, включають їх Гарантію задоволення Costco. Ви коли-небудь заходили в магазин приладів чи електроніки та запитували вас у реєстрі, чи хочете ви придбати їх розширену гарантію? Перейдіть до Sears, Best Buy або навіть до магазину Apple. Придбайте їх гарантію, і ви можете розраховувати заплатити 10-15% або