7 кроків для створення професійного списку ebay

Стати кращим продавцем на eBay!

Як продати товар на eBay

Вам є що продати, але ви не знаєте, як продати це в Інтернеті? eBay - це найпростіший спосіб заробити гроші або побудувати бізнес, не виходячи з власного будинку.

У наступних сегментах я збираюся показати вам, як скласти свій перший товар для продажу на eBay. Для тих, хто зацікавлений у відкритті бізнесу на eBay, ця стаття також проллє світло на деякі інсайдерські підказки щодо того, як максимізувати свій потенціал продажів та як дізнатись, скільки коштують ваші товари згідно минулих продажів на eBay.

Крок 1. Знайте цінність того, що ви продаєте

Перше, що повинен знати кожен продавець, - це вартість товару, який він продає.

Перш ніж навіть скласти чернетку списку eBay, вам слід виконати домашнє завдання. Використовуйте eBay для пошуку подібних предметів, які продавались у минулому. Виконайте пошук на eBay для товару, який ви хочете продати. Після показу результатів прокрутіть сторінку вниз. У лівій частині сторінки буде кілька посилань. Посилання, якими ви хочете скористатися, будуть позначені як "Продані списки" та "Завершені списки". Використовуйте обидва ці посилання для дослідження.

1. "Продані списки" покаже вам безліч подібних предметів, які продані та скільки вони продані. Щоб добре зрозуміти, чого вартий ваш товар, сортуйте результати за останніми проданими. Візьміть перші п’ять-шість проданих предметів, які ідентичні товару, який ви хочете продати, і отримайте середню ціну продажу. Це має бути ваша початкова ціна для вашого аукціону. Якщо ви хочете внести свій товар на аукціон "Купіть зараз", зверніться до посилання "Завершені списки".
2. "Завершені списки" покаже вам більше результатів подібних товарів, які продані та не продані. Над першим результатом буде розміщений банер з невеликими посиланнями з трьома клацаючими посиланнями: "Усі списки, аукціон, придбай зараз". Ви захочете натиснути на посилання "Купити зараз". Коли результати показуються, ви хочете взяти перелічені ціни перших п’яти переліків, які не продали, і перших п’яти переліків, які продали, і усередити їх разом. Це дасть вам хороший засіб, який вартий вашої речі покупцеві в аукціоні "Купи це зараз".
3. Пам’ятайте, ви завжди хочете отримати максимум від свого продукту. Досліджуючи свій товар, враховуйте, чи продається товар краще як аукціонний список, чи придбайте його зараз. Деякі предмети користуються великим попитом і роблять це краще як аукціонні списки, що дає шанс декільком учасникам участі у "війні торгів", тоді як інші предмети можуть продатись за більші гроші в умовах аукціону "Купіть зараз", що також надає вашому товару більше часу період впливу.

Крок 2. Знайте, що продаєте

Великий відсоток людей, які продають на eBay, недостатньо знають про товар, який продають. Іноді це нормально, але якщо ви розраховуєте стати успішним продавцем, вам слід хоча б трохи навчитися продукту, який ви пропонуєте.

Чому я повинен знати про товар, який продаю? Хіба це не буде продаватися незалежно від мого знання про це? Проста відповідь на це запитання - "так", але ви могли б отримати більше грошей, якби знали трохи більше про товар і могли додати більше деталей до заголовка та опису.

Я активно переглядаю eBay, оскільки багато продавців не знають, що у них є або не перелічили свої товари з достатньою деталізацією, щоб залучити покупців. Я не можу порахувати, скільки предметів я придбав і перепродав предметів у три-десять разів більше, ніж я заплатив за них. Я знав, що купую, а продавець - ні. Якби продавець вказав товар із більш детальною інформацією про стан і більш точним заголовком, він міг би легко заробити більше грошей.

• Коли я вперше почав продавати на eBay, я отримав сотні повідомлень від потенційних покупців через eBay із запитаннями про стан чи справжність товару.
• Покупці хочуть знати якомога більше про те, що вони купують. Відповіді на ці запитання у назві та / або описі товару залучатимуть більше покупців, зменшуючи потребу у них зв’язуватися з вами перед тим, як прийняти рішення зробити заявку чи придбання.
• Покупці все одно надсилатимуть повідомлення, бажаючи знати особливості товару. Коли вони це роблять, чи не хочете ви бути готовими відповісти на їх запитання?
• Знання кожної деталі про товар, який ви продаєте, дозволить вам швидко реагувати на запити покупця. Це створить хороший зв’язок між вами та вашим клієнтом і дасть їм зрозуміти, що ви вчасно можете задовольнити їх потреби.

Крок 3. Збільште трафік до свого товару із привабливою назвою

Найефективніший спосіб збільшити відвідуваність вашого аукціону - скласти акуратний описовий заголовок із ключовими словами. Якщо заголовок недостатньо організований або описовий, це погіршить потенційних покупців або не з’явиться в результатах пошуку.

Щоб створити привабливий список, який залучає найбільший трафік, виконайте пошук товару, який ви хочете продати, і виконайте такі дії:

1. Подивіться на подібні предмети, що продаються.
2. Зверніть увагу на ті, що продаються найбільше.
3. Зверніть увагу на однакові предмети, які продавались у минулому.
4. Якщо у вас однаковий товар, який продав інший продавець, ви можете просто скопіювати та вставити заголовок у свій список.

Назви не захищені авторським правом. Не відчувайте себе погано, використовуючи заголовок, який привів до великих операцій продажу. Швидше за все, ви отримаєте вищий рейтинг пошукової системи, якщо у вас буде подібний заголовок товару, який продавався раніше. Іншими словами, якщо хтось щось шукав раніше і був перенаправлений на цю назву, у вас є великі шанси знайти відповідність цим самим ключовим словам пошуку.

Якщо ви не можете знайти товар, подібний до того, що вам доведеться продати, виконайте такі дії:

1. Створіть акуратний описовий заголовок, використовуючи ключові слова. Не використовуйте спеціальних символів або нерелевантних слів, які можуть ввести в оману ваших клієнтів.
2. НІКОЛИ НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ВСІ ЗАГОЛОВКИ ДЛЯ ЦІЛОГО НАЗВА. ЦЕ ПУТИВО І ЗМІНЮЄ ВІД ОСНОВНОГО ВИДАЛЕННЯ ВАШОГО ПУНКТУ. (подивіться, як все працює разом?)
3. Перелічіть стан свого товару у вашому заголовку, якщо це можливо
4. Використовуйте такі ключові слова, як: рідкісний, обмежений, короткий друк, спеціальний випуск, абсолютно новий, невідкритий, оригінальний, автентичний або будь-що інше, що стосується товару, який ви продаєте, але не перестарайтеся
5. Використовуйте максимальну кількість символів, дозволену у вашому заголовку. Якщо у вас є ще 15 доступних символів, знайдіть кілька ключових слів, які відповідають вашому товару. Одне або два додаткові ключові слова можуть допомогти вашому товару відображатись у результатах пошукової системи.

Хороший заголовок повинен виглядати приблизно так:

Цей заголовок описує точний товар, який я продаю, його стан та ключове слово, пов’язане з товаром, що робить товар бажаним для покупців.

Завжди пам’ятайте, що eBay - це ваш найкращий путівник для пошуку хороших ідей для привабливого заголовка. Виконайте пошук у Google за запитом "Найкращі продавці eBay". Виберіть одного з цих продавців і перегляньте деякі їх списки. Це має дати вам гарне уявлення про те, як має виглядати професійний титул, який керує дорожнім рухом. Крім того, подумайте про предмет, який вас цікавить, виконайте пошук на eBay для цього елемента та подивіться, який із них найбільше привертає вашу увагу. Іншими словами, поставтесь на місце покупця.

Покупці хочуть конкретного, але не життєвої історії.

Крок 4. Дізнайтеся, як зробити привабливий опис

Після того, як хтось натискає ваш список на eBay, опис є найважливішою частиною перетворення подання на продаж.

• Покупці не хочуть читати есе чи вашу автобіографію. Вони хочуть знати особливості товару, який ви продаєте.
• Пам’ятайте, чому вони там передусім через зручність. Ви хочете, щоб ваш список був для них зручним у будь-якому сенсі.
• Включіть специфіку товару, зображення, заспокоєння та опис, який відповідає конкретній суті, не відриваючись від недоречної інформації.

Коли ви потрапите в поле опису вашого списку на eBay, ви побачите багато різних стилів шрифту та кольорових варіантів. Зупинись тут!

• Вам не потрібен різнокольоровий список у веселковому стилі. Приблизно 1 із кожних 100 покупців люблять різнокольорові описи. Ви не хочете 1, а інші 99. Це називається "маркетинг".
• Думка про те, що компанії задовольняють інтереси кожного, є фарсом. Готівка - це цар. Мета бізнесу - заробляти гроші, а не дружити.
• Успішні продавці завжди мають спрощений фрейм-лист, який вони використовують, що складається з максимум двох-трьох кольорів.
• Коли ви станете франшизою, сміливо робіть те, що вам подобається. До цього часу я пропоную дотримуватися цих чотирьох порад щодо професійного опису eBay:

1. Перший рядок: Традиційно назва товару, який ви продаєте, повинна бути представлена ​​як перший рядок вашого опису. Перший рядок вашого опису повинен бути принаймні на один розмір шрифту більший за решту тексту вашого опису. Більшість продавців воліють, щоб це також був інший колір, ніж решта їх опису, але я не помітив різниці в конвертації продажів, виконуючи те чи інше.
2. Другий рядок: Під назвою товару, який ви продаєте, повинні бути ключові особливості товару. Ключові слова, які слід використовувати: першодрук, випущений з виробництва, рідкісний, оригінальний, справжній та будь-що інше, що може стосуватися конкретного аспекту товару, який ви продаєте. Не забувайте бути конкретними, але нехай буде коротким.
3. Третій рядок: У наступному рядку тексту повинно бути вказано будь-що з наступного: видавець, дата випуску, назва бренду, рік виробництва або будь-яка інша інформація, яка може вказувати на справжність або походження товару, який ви продаєте.
4. Четвертий рядок: Останній рядок перед переліком деталей доставки, інформації про оплату та конкретних правил повинен описувати стан товару, який ви пропонуєте. Будьте конкретні, особливо якщо ви продаєте вживаний товар, щоб покупець знав, що він купує. Це допоможе запобігти можливості повернення.

Я написав коротку статтю "Безкоштовний шаблон лістингу eBay для нових продавців", яка містить безкоштовний базовий опис коду HTML, якщо ви хочете переглянути попередній вигляд вашого опису.

Підсумуємо. У вас повинно бути чотири рядки тексту, які стосуються товару, який ви продаєте. Звичайно, у вашому описі буде більше тексту, наприклад, політика доставки та оплати, але ці перші чотири рядки - це те, що залучає вашого покупця і визначає, чи готові вони купити те, що ви продаєте.

Основною причиною того, що я роблю акцент на створенні короткого, детального опису, є те, що багато покупців використовують смартфони та інші пристрої, які показують лише перші кілька рядків тексту, перш ніж їм доведеться прокручувати вниз. Якщо ви зможете привернути їх увагу рано, у вас буде більше шансів утримати його, поки вони не закінчать читати решту вашого опису.

Крок 5. Створіть привабливу оригінальну картинку

Зображення товару та опис товару йдуть рука об руку. Зображення насправді є частиною опису вашого товару, тому вони не менш важливі. Завжди намагайтеся використовувати оригінальне зображення товару, який отримає покупець (зробіть знімок самостійно).

Дослідження в Інтернеті підтвердили, що предмети із стоковими зображеннями мають нижчий показник конверсії продажів, ніж предмети з оригінальними зображеннями.

У більшості людей є камера або телефон, за допомогою яких вони можуть сфотографуватися. Якщо з якихось причин цього не сталося, спробуйте позичити його у друга чи члена сім'ї. Оригінальні зображення запевняють клієнтів, що товар, який ви пропонуєте, справді справжній і знаходиться у вас у власності.

• Фотографування передбачає не лише фотозйомку. Ви не хочете, щоб на вашому зображенні відображався безладний будинок, залишки їжі на кухонному столі або телевізор, що грає у фоновому режимі.
• Ваш образ повинен виглядати професійно. Ви зробите це легко.
• Якщо ваш предмет може стояти вертикально, покладіть його на рівну поверхню, наприклад на стіл, і поставте біля стіни. Якщо у вас є білий аркуш або шматок тканини з однотонним малюнком, ви можете прикріпити його до стіни за своїм предметом, ви будете вражені тим, наскільки професійно це може зробити ваш малюнок.
• Демонструйте предмет під різними кутами. Якщо ваш предмет багатовимірний, отримайте три або чотири різні кути. Більше фотографій призводить до збільшення продажів.
• Обріжте свої фотографії. Завантаживши свої фотографії на аукціон, використовуйте функцію обрізання, щоб надати вашим фотографіям більш приємну та збалансовану презентацію. Зробіть ваш предмет центром зображення.
• Крім того, скористайтеся інструментом автоматичної різкості / яскравості під вашим редактором зображень у вашому списку eBay. Це допомагає скрасити фотографію та надати їй чіткіший вигляд.

Крок 6. Доставка, оплата та інші правила

Найважливішим фактором на більшості аукціонів є ціна доставки.

Політика доставки повинна бути чіткою та короткою, без заплутаних платежів та хитрощів, щоб заробити гроші з доставки. Немає нічого поганого в тому, щоб трохи більше стягувати витрати на доставку, але не варто розчаровувати людей на доставці. Це мій особистий випуск номер один з будь-якого аукціону. Якщо ціна доставки зашкалює, мені байдуже, чи загальна вартість дешевша, я, швидше за все, куплю в іншому місці. Щоб дізнатись, як можна зменшити витрати на доставку та заощадити гроші на доставку, перегляньте мою статтю на тему "4 простих способи зменшення витрат на доставку через eBay".

Безкоштовна порада

Щоб максимізувати результати пошуку на eBay та інших пошукових системах, запропонуйте безкоштовну доставку. Пропонуючи безкоштовну доставку, ви автоматично отримуєте п’ятизірковий рейтинг вартості доставки на eBay, а також піднімаєте вас до верху результатів пошуку за актуальністю. Якщо ви можете доставити товар дешево, безкоштовна доставка - це шлях.

Політика доставки, оплати та повернення товару повинна бути чітко зазначена в нижній частині вашого опису. Я завжди розміщую свою політику доставки безпосередньо під першими чотирма рядками опису товару, відкладаючи її на один рядок вниз, щоб відокремити опис товару від політики доставки. Ви можете зробити текст політики доставки будь-яким забарвленим кольором, але спробуйте зберегти його таким же розміром, як і решта вашого опису, і наблизитись до того ж кольорового тексту, що й один із двох кольорів тексту в решті опису. Якщо основними двома кольорами тексту є синій та чорний, спробуйте використати для інших текстів опівнічний синій або чирок, якщо ви цього бажаєте.

Хороший шаблон політики доставки повинен виглядати приблизно так:

Політика доставки

• Вартість доставки 1-го класу до континентальної частини США становить 4,25 дол
• Пріоритетна доставка до Канади становить 10,85 дол
• Для місць, розташованих за межами континентальної частини США та Канади, використовуйте калькулятор доставки, щоб визначити вартість доставки
• Ми пропонуємо доставку по всьому світу
• Покупець несе відповідальність за всі витрати на доставку

Не соромтеся використовувати цей шаблон як завгодно. Це безкоштовний подарунок від мене.

Далі ви хочете викласти свої умови / політику оплати.

Ваші умови оплати повинні включати способи прийняття платежів, часові рамки, дозволені для оплати, та інструкції щодо процедури оформлення замовлення. Це повинно виглядати приблизно так:

Політика оплати

• Ми приймаємо PayPal, кредитні та дебетові картки.
• Купуючи цей товар, ви погоджуєтесь здійснити оплату протягом трьох днів після закінчення аукціону.
• Якщо ви виграли кілька предметів, зачекайте комбінованого рахунка-фактури, щоб ми могли скоригувати та знизити вартість доставки.

Остання частина вашого опису повинна містити вашу політику повернення та висновок про забезпечення якості. Для цього запевнити свого потенційного покупця, що ти прагнеш до досконалості та задоволення споживачів. Якщо ви отримали позитивні відгуки від минулих розпродажів, киньте своїй оцінці відгуку, щоб допомогти їм почуватися безпечно щодо свого рішення придбати у вас.

Приймати чи не приймати повернення, вирішувати вам повністю. Якщо ви прагнете бути найкращим продавцем, ви повинні мати політику повернення. Якщо ви приймаєте повернення, обов’язково уточнюйте умови повернення, яке ви приймете.

Крок 7. Завершення продажу

Важливим аспектом, який слід пам’ятати як продавцю, є те, що транзакція не завершена, поки покупець не отримає товар і не залишить позитивні відгуки.

Після продажу товару надішліть покупцеві рахунок-фактуру. Отримавши платіж, надішліть повідомлення своєму покупцеві, щоб повідомити, що його товар обробляється для відвантаження та що номер відстеження буде завантажено найближчим часом. Не забудьте подякувати їм за придбання.

Після того, як ви повідомили свого покупця, підготуйте товар до відвантаження. Для того, щоб повністю завершити транзакцію, ви повинні переконатися, що їхній пакет надійшов безпечно, в умовах, зазначених у заголовку та / або описі. Щоб кожен предмет надійшов безпечно та неушкодженим, упакуйте кожен предмет обережно, ніби відправляєте його собі на зберігання та зберігання. Не скупіться на пакувальні матеріали. Ви вже повинні були врахувати вартість поставки у вартість доставки, яку ви стягнули з покупця. Дайте покупцеві те, за що він заплатив.

Ще однією важливою частиною процесу доставки є захист від непідтвердженої доставки. Виберіть послугу, яка надає номер для відстеження, який ви можете завантажити на eBay. Найкращий спосіб переконатися, що номер відстеження завантажено, - це використовувати ярлики eBay або PayPal. Використання будь-якої з цих служб дозволить автоматично відстежувати номер відстеження на eBay.

Іншою не менш важливою частиною процесу доставки є швидкість. Вашою метою повинен бути одноденний час обробки, який необхідний, якщо ви хочете стати найкращим продавцем. Для досягнення цієї мети ви повинні мати можливість відправити товар наступного або того самого дня, коли фіксується платіж. Щоб досягти цього, покладіть товар у фасовану упаковку або легко доступний для доставки.

Після того, як товар залишиться у вас у власності, ще раз зв’яжіться з покупцем, повідомивши його, що його пакунок уже в дорозі, і коли вони можуть його очікувати. Ще раз подякуйте їм і запропонуйте лінію зв'язку, якщо у них виникнуть додаткові запитання.

Інші аспекти продажу продавця на eBay

Є багато інших аспектів бути продавцем на eBay, деякі з яких я розгляну в наступних статтях. На закінчення я перерахував ще кілька корисних порад, які слід врахувати.

• Будьте ввічливі до своїх клієнтів
• Відповідайте на всі запити оперативно
• Будьте ввічливими, коли відповідаєте або надсилаєте повідомлення іншим учасникам
• Будьте зрозумілі, коли хтось хоче повернення
• Запропонуйте альтернативні рішення для повернення
• Вивчіть інші успішні аукціони продавців eBay
• Експериментуйте із часом розсилки
• Перегляньте eBay для можливостей реінвестування

Повідомте мене, якщо це допомогло