"Щітка": шахрайство, про яке вам потрібно знати

Підвіска колібрі

Фотографія Вудворта

Прибуває таємничий пакет

Пакет надійшов поштою до дому мого друга - маленької, нешкідливої поштової пошти. Хоча адреса та номер телефону на упаковці були правильними, ім’я не було. Швидка перевірка підтвердила відсутність сусідів з іменем "Лайонел C__", що означає, що пакет не був неправильно спрямований або неправильно доставлений.

Стурбований тим, що він став жертвою крадіжки особистих даних, мій друг відкрив пакет. У ньому було симпатичне, але очевидно недороге намисто з підвісками, прикрашене синім колібрі. Він шукав пакунок або подарункову квитанцію, але нічого не знайшов. На етикетці адреси було видно, що намисто походить з Філіппін, без чіткого імені відправника, лише номер поштової скриньки. Оскільки ім’я відправника та адреса повернення були незрозумілими, мій друг не мав можливості попередити компанію, що відправляє, що вони відправили намисто не тій людині.

Мій друг замислився, чи якийсь нечестивий персонаж добув його кредитну картку і не розпочав звинувачення. Компанія, що видала кредитні картки, швидко поклала побоювання щодо викрадення особистих даних або викрадення кредитної картки, тому мій друг дійшов висновку, що покупка, мабуть, була помилкою, і той, хто надіслав пакет, незабаром зрозуміє це, і все буде виправлено.

Приблизно через тиждень надійшов другий пакет. Знову пакунок надійшов з Філіппін, адресований неіснуючому "Лайонелу C__" та на адресу мого друга. Цього разу в ньому була пара сережок. Знову ж таки, ім’я та адреса відправника були незрозумілими, на його кредитній картці не було квитанції на упаковку та квитанції про подарунок, а також підозрілих звинувачень.

Небажаний пакет

Цей пакет було надіслано з Фіджі. На сьогоднішній день адреса зворотного зв'язку не простежується.

Фотографія Вудворта

Афера, непокрита

Коли прибув третій пакет, цього разу з Фіджі, це було майже комічно. «Я не сміюся з тебе, - сказав я своєму другові, - я сміюся з тобою»

Мій друг став жертвою "чищення", відносно недавньої афери продажів та маркетингу, яка використовує Інтернет та пошту та яка походить з-за кордону. Там компанії створюють підроблені рахунки клієнтів, мають рахунки "замовляють" фактичні товари, що продаються компаніями, а потім відправляють товари на реальні адреси в США.

Компанії шукають позитивні відгуки "перевіреного покупця" щодо своїх вітрин в Інтернеті, які можуть бути на сайтах продавців, таких як Amazon.com. Після доставки товару фальшивий клієнт пише позитивний відгук під виглядом «перевіреного покупця». Позитивні відгуки можуть спокусити реальних покупців повірити, що розглянуті товари мають належну репутацію, що, в свою чергу, збільшить продажі.

Опитування щіткою

Спроба відстежити продавця

З цікавості я спробував простежити пакунки назад до продавця - завдання, яке виявилося б неможливим. Жертви чищення отримують пакунки без типових ідентифікаторів, таких як справжнє ім'я продавця, адреса, номер телефону або номер відстеження продажів. У "пакетах Lionel" справді був QR-код на етикетці, тому я почав там.

У випадку з намистом-кулоном QR-код не був прочитаний програмою для зчитування QR-кодів. QR-код сережок містив номер товару, але не мав назви компанії чи ідентифікаційної інформації.

За допомогою пошукових запитів в Інтернеті я прослідкував номер SKU підвіски колібрі назад до кількох джерел, включаючи продавців на Alibaba, Amazon.com та Etsy. Однак не було можливості сказати, чи надсилав кулон хтось із цих продавців.

Іншими підказками були адреси повернення на поштових ярликах. Користуючись картами Google, я шукав цегляне місце, щоб воно відповідало. Адреса Фіджі не відповідала конкретній будівлі. Адреса на Філіппінах не була справжньою поштовою адресою.

Цікаво, що відповідна адреса Філіппін з’явилася під час кількох пошукових запитів у Google. Інші жертви шахрайства отримали недорогі товари з тієї ж адреси повернення. Одна жертва отримала невеликий пакет з насінням рослин. Інший отримав невеликий металевий інструмент сумнівної вартості.

Я пробрав відгуки "перевіреного покупця" про кулон на Amazon, щоб перевірити, чи не з’явилося ім’я Лайонела. Оскільки Amazon дозволяє "імена користувачів" на відміну від справжніх імен, було неможливо сказати, чи залишив фальшивий покупець відгуки.

Я шукав ім'я "Лайонел C__" в Інтернеті та в базі даних про походження. Хоча назва існувала, більшість моїх пошукових збігів стосувалися померлих осіб з іншого боку США. Сірників поблизу не було.

Нарешті, я намагався знайти продавця сережок за допомогою його «підпису» на поштовій етикетці. Маючи лише прізвище, було занадто розмито, щоб знайти щось важливе.

Очевидно, що шахрайство працювало для цих компаній. Компанія / продавець товару могла б легко залишатися прихованою, можна було б розміщувати позитивні відгуки, і ніхто не був би мудрішим.

Чи справді чищення щіткою є злочином?

Незважаючи на те, що чистка зубів на перший погляд здається злочином без жертв, у США та багатьох інших країнах, включаючи Китай, заборонено застосовувати оманливі тактики продажів. Сюди входить створення підроблених онлайн-оглядів від підроблених покупців.

Складність полягає у лові злочинців. Компанії в Китаї досвідчені у використанні шахрайства, створюючи фальшивих покупців в інших країнах (таких як Філіппіни та Фіджі), тим самим унеможливлюючи відстеження фальшивих покупців до реальної компанії. Часто покупець може «замовляти» дорогі товари, але компанія замість них надсилатиме дешеві підбиття. Однак підроблений покупець напише блискучий огляд дорогого товару. Це дає недобросовісному продавцю несправедливу перевагу в продажах перед законними та чесними продавцями на інтернет-ринку, де позитивні відгуки сприяють стимулюванню продажів.

Компаніям надзвичайно вигідно застосовувати оманливі практики, такі як чищення щіткою. Відправлені речі, як правило, дуже недорогі. Закордонні компанії в таких країнах, як Китай, мають доступ до поштової системи, яка дозволяє дешево відправляти поштові пакети до США. Через потенціал високої виплати цим компаніям набагато дешевше брати участь у шахрайстві, ніж платити за законні продажі та маркетингову кампанію.

Жертва пензля? Ось що робити

Якщо ви виявите собі невільну мету чищення щіткою, ви все одно повинні захиститися, навіть якщо відчуваєте, що отримуєте "компенсацію" за безкоштовні товари, які ви отримуєте. Ви не знаєте, що ще робитиме ця компанія з вашою персональною інформацією. Деякі речі, які ви повинні зробити, включають:

Повідомте про своє шахрайство у своєму головному агентстві з питань кредитної звітності. Це захистить ваш кредит, якщо хтось намагатиметься відкрити будь-які нові рахунки на ваше ім’я.
Якщо пакунки надходять від Amazon або Alibaba, повідомте їм, що ви жертва чищення щіткою. Amazon намагатиметься відшукати компанію та не дозволити їм продавати на своєму сайті.
Напишіть “Повернення до відправника” на пакунку, і попросіть пошту відправити пакет назад.
Якщо пакунки надходять до вас додому, але адресовані комусь, хто там не проживає (тобто фальшиве ім’я), перейдіть до свого поштового відділення та подайте скаргу до начальника пошти.
Продовжуйте контролювати свою кредитну картку на предмет шахрайських платежів.

Нарешті, якщо ви підозрюєте, що стаєте жертвою викрадення особистих даних, дізнайтеся про заходи щодо відновлення на веб-сайті про крадіжку особистих даних, який веде федеральний уряд.