Культура бізнесу та робочого місця в різних європейських країнах

Безкоштовне зображення надано FreeDigitalPhotos.net

Проживши в Європі (точніше Португалії) останні два роки, я дедалі більше захоплююсь багатьма культурними відмінностями, які існують між європейськими країнами. Якщо ви хочете робити бізнес в Європі, я не можу наголосити на важливості культурної обізнаності, щоб досягти успіху. Європа - це не просто одна країна з єдиною культурою - хоча кожна країна географічно близька одна до одної, кожна має свою особливу культуру. Пам’ятаєте ту вікову приказку: «Коли ти в Римі, роби так, як роблять римляни»? розумно взяти цю пораду та ознайомитись з деякими основами країни, де ви збираєтеся вести бізнес.

У цій статті я маю намір висвітлити відмінності між діловими культурами у таких країнах: Франція, Німеччина, Ірландія, Італія, Нідерланди, Португалія, Іспанія та Великобританія. Для кожної країни я зазначу, як люди вітають одне одного, корпоративну культуру, як одягаються, що вони думають про подарунки та деякі загальні поради для кожної конкретної країни.

Французький прапор

Цю графіку намалював SKopp через WikiMedia Commons

Ведення бізнесу у Франції

Нижче наведено кілька речей, про які слід пам’ятати, якщо ви їдете до Франції у справах.

Привітання

• Зустрічаючи людей у ​​діловій обстановці, вам слід потиснути руку всім у кімнаті, коли ви прибудете. Також прощайтеся з усіма, коли прощаєтесь.
• Жінки не ініціюють рукостискання - як чоловік, ви повинні ініціювати рукостискання з жінкою, а як жінці, вам потрібно почекати, поки чоловік простягне руку.
• У більш соціальній обстановці люди цілують один одного в обидві щоки (а не лише одну, як це роблять у США).

Корпоративна культура

• Пунктуальність є обов’язковою, тому вчасно! Будьте дуже професійними, оскільки бізнесмени у Франції дуже офіційні та консервативні. Ієрархія суворо дотримується, і боси, як правило, авторитетні. Роздайте свою візитну картку кожному, кого зустрінете, і переконайтесь, що там є ваше звання, а також ваші посвідчення.
• Хоча французькі бізнесмени досить швидко приступають до справи, прийняття фактичних рішень займає більше часу.
• Не плануйте жодних зустрічей у серпні або за два тижні до або після Різдва та Великодня, оскільки французи у цей час беруть відпустку.

Діловий одяг

• Одягайтеся консервативно в нейтральних кольорах і зображуйте полірований вигляд. Чоловіки повинні носити консервативні костюми та використовувати краватку; Жінки можуть надіти спідничний костюм, брючний костюм або консервативне плаття.
• Постійно тримайте піджак у професійній обстановці.

Подарунки

• Якщо вас запросили до когось додому, принесіть для господині невеликий красиво упакований подарунок і передайте їй після прибуття. Можливими подарунками повинні бути розкішні квіти або цукерки.

Інші корисні поради

• Не говоріть про своє особисте життя, оскільки це вважається недоречним у ділових умовах. Не звертайтесь ні до кого по імені. Використовуйте лише ім’я та прізвище людини.

Німецький прапор

Лілю, через Wikimedia Commons

Культура бізнесу в Німеччині

Нижче наведено кілька речей, про які слід пам’ятати, якщо ви їдете до Німеччини у справах.

Привітання

• У Німеччині важливо приїхати ні на хвилину не запізнюючись ні на що.
• Перші зустрічі мають на меті встановити стосунки віч-на-віч та завоювати довіру.
• Рішення приймаються лише після того, як керівники ретельно проаналізують усі факти.
• Німецькі компанії мають сувору вертикальну ієрархію. Влада утримується невеликою кількістю людей на вершині, тому це як піраміда. Все робиться "за книгою", і все документується.

Діловий одяг

• Одягайтеся консервативно в нейтральних кольорах і зображуйте полірований вигляд. Чоловіки повинні носити консервативні костюми та використовувати краватку; Жінки можуть надіти спідничний костюм, брючний костюм або консервативне плаття.
• Постійно тримайте піджак у професійній обстановці.

Подарунки

• На ділових зустрічах подарунки не обмінюються.
• Якщо вас запросили до когось додому, принесіть для господині невеликий подарунок і передайте їй після прибуття. Можливі подарунки, які варто взяти до уваги - це книги, міцні алкогольні напої чи щось, виготовлене в Америці.

Інші корисні поради

• За обідом бізнес не обговорюється, тому не ініціюйте розмову. Розмова повинна відбуватися лише в тому випадку, якщо її розпочинає ваш німецький колега.
• Великий палець - це насправді знак "одиниці" у Німеччині.

Ірландський прапор

Автор DehMadLad1, CC-BY-SA-3.0, через Wikimedia Commons

Діловий етикет в Ірландії

Нижче наведено кілька речей, про які слід пам’ятати, якщо ви їдете до Ірландії у справах.

Привітання

• Зустрічаючи людей у ​​діловій обстановці, вам слід потиснути руку всім у кімнаті, коли ви прийдете, і встановити зоровий контакт. Також прощайтеся з усіма, коли прощаєтесь.
• Представтесь своїм ім’ям та прізвищем. Не використовуйте свою назву.

Корпоративна культура

• Ірландці не дуже строго дотримуються пунктуальності і можуть приїжджати із запізненням на зустрічі, проте, як іноземцеві, вам потрібно прибути вчасно.
• На полях для гольфу ведеться багато бізнесу!

Діловий одяг

• Одягайтеся консервативно і не забувайте дощовик!
• Чоловіки повинні носити костюми та використовувати краватку; Жінки можуть носити спідничний костюм, брючний костюм або консервативне плаття, але брючні костюми не дуже поширені у ірландських жінок.

Подарунки

• На ділових зустрічах подарунки не обмінюються
• Якщо вас запросили до когось додому, принесіть для господині невеликий подарунок і передайте їй після прибуття. Серед можливих подарунків - квіти, шоколадні цукерки або пляшка вина.

Інші корисні поради

• Ментальність "Клубу старих хлопців" зберігається.

Італійський прапор

Суспільне надбання через Wikimedia Commons

Культура бізнесу Італії

Нижче наведено кілька речей, про які слід пам’ятати, якщо ви їдете до Італії у справах.

Привітання

• Зустрічаючи людей у ​​діловій обстановці, вам слід потиснути руку всім у кімнаті, коли ви приїжджаєте і коли прощаєтесь.
• Якщо ви чоловік, не ініціюйте рукостискання з чоловіком, а чекайте, поки вона простягне руку.
• Друзі вітаються, цілуючи один одного в обидві щоки.

Корпоративна культура

• Пунктуальність сприймається серйозно на ділових зустрічах. Якщо ви запізнюєтеся, зателефонуйте і поясніть свою запізнення.
• Надайте свою візитну картку, коли ви вперше зустрічаєтесь з кимось у діловій обстановці. Коли вам дадуть візитну картку, подивіться на неї і після „уважного спостереження” приберіть її в безпечне місце, як портфель чи гаманець.
• Зазвичай переговори займають деякий час, і важливо встановити особисті стосунки перед початком будь-яких переговорів.
• Засідання, як правило, неформальні та неструктуровані.
• Важливі рішення приймаються не на засіданнях, а перед ними приватно.

Діловий одяг

• Одягайся елегантно і консервативно.
• Чоловіки повинні носити костюми та використовувати краватку; Жінки можуть носити спідничний костюм, брючний костюм або консервативне плаття «неженський» одяг - рідкість.

Подарунки

• Нечасто обмінюватися подарунками на ділових зустрічах, але на випадок, якщо господар подарує вам подарунок, під рукою подаруйте гарно упакований подарунок, такий як дорогий лікер чи аксесуари для столу. Якщо вам подарунок, відкрийте його відразу перед дарувальником.
• Якщо вас запросили до когось додому, принесіть для господині невеликий подарунок і передайте їй після прибуття. Серед можливих подарунків - квіти, шоколадні цукерки чи солодощі.

Інші корисні поради

• Флірт досить поширений в Італії, і бути жінкою може дати жінці перевагу у веденні бізнесу.
• Завжди підтримуйте зоровий контакт, розмовляючи з італійцем.

Голландський прапор

За Zscout370, громадське надбання, через Wikimedia Commons

Ведення бізнесу в Нідерландах

Нижче наведено кілька речей, про які слід пам’ятати, якщо ви їдете до Нідерландів у справах.

Привітання

• Зустрічаючи людей у ​​діловій обстановці, вам слід потиснути руку всім у кімнаті, коли ви приїжджаєте і коли прощаєтесь.

Корпоративна культура

• Пунктуальність сприймається серйозно на ділових зустрічах. Якщо ви запізнюєтеся, зателефонуйте і поясніть свою запізнення.
• Голландці приступають до справи дуже швидко, і переговори відбуваються швидко.
• У Нідерландах люди дуже прямі.
• У цій країні консенсус є обов’язковим.

Діловий одяг

• Одягайтеся консервативно і не кричущо.
• Чоловіки повинні носити костюми та використовувати краватку; Жінки можуть надіти спідничний костюм, брючний костюм або консервативне плаття. Це нормально, коли ви знімаєте піджак в офісі.

Подарунки

• Обмін подарунками не є загальним, і це можливо лише після встановлення особистих стосунків.
• Якщо вас запросили до когось додому, принесіть для господині невеликий подарунок і передайте їй після прибуття. Серед можливих подарунків - квіти, шоколадні цукерки чи предмети мистецтва.

Інші корисні поради

• Майте на увазі, що Голландія - це регіон Нідерландів, тому не позначайте всю Нідерланди Голландією.

Прапор Португалії

Колумбано Бордало Пінейро, суспільне надбання, через Wikimedia Commons

Ведення бізнесу в Португалії

Привітання

• Зустрічаючи людей у ​​діловій обстановці, вам слід потиснути руку всім у кімнаті, коли ви приїжджаєте і коли прощаєтесь.
• У дружній обстановці чоловіки обіймають або погладжують один одного по спині, а жінки цілують обидві щоки з іншими жінками та з чоловіками.

Корпоративна культура

• Пунктуальність сприймається не дуже серйозно на ділових зустрічах. Ви можете очікувати, що ваші португальські колеги запізнюються, але не запізнюйтесь самі.
• Англійська мова широко поширена.

Діловий одяг

• Одягайтеся консервативно.
• Чоловіки повинні носити костюми та використовувати краватку; Жінки можуть надіти спідничний костюм, брючний костюм або консервативне плаття.

Подарунки

• Нечасто обмінюватися подарунками в бізнес-налаштуваннях.
• Якщо вас запросили до когось додому, принесіть для господині невеликий подарунок і передайте їй після прибуття. Можливі подарунки - дорогі квіти або дорогий шоколад.

Інші корисні поради

• Щасливі години в Португалії не є звичним явищем.

Іспанський прапор

Автор Педро А. Грасія Фахардо, через Wikimedia Commons

Ведення бізнесу в Іспанії

Привітання

• Зустрічаючи людей у ​​діловій обстановці, вам слід потиснути руку всім у кімнаті, коли ви приїжджаєте і коли прощаєтесь.
• У дружній обстановці чоловіки обіймають або погладжують один одного по спині, а жінки цілують обидві щоки з іншими жінками та з чоловіками.

Корпоративна культура

• Пунктуальність не сприймається надто серйозно, але ви очікуєте, що приїдете вчасно. Якщо ви запізнилися, зателефонуйте і поясніть, що запізнюєтесь.
• У великих компаніях розмовляють як іспанською, так і англійською мовами, але вам слід завчасно перевірити, чи потрібен вам перекладач.

Діловий одяг

• Одягайтеся консервативно і елегантно
• Чоловіки повинні носити костюми та використовувати краватку; Жінки зазвичай носять сукні або блузку з робочою спідницею.
• Взуття дуже важливо, тому подбайте про те, щоб ваше було відполіровано.

Подарунки

• Нечасто обмінюватися подарунками. Якщо ви все-таки даруєте подарунок, зробіть з нього щось дуже маленьке.
• Якщо вас запросили до когось додому, принесіть для господині невеликий подарунок і передайте їй після прибуття. Можливі подарунки, які слід розглянути - це квіти або деякі солодощі.

Інші корисні поради

• Не вважається грубим переривання під час розмови, тому, якщо вас перебивають, не ображайтесь.
• Іспанці не поспішають, тому терпіння є ключовим.

Прапор Великобританії

За оригінальним прапором Джеймса I з Англії / Якова VI з Шотландії, у відкритому доступі, через Wikimedia Commons

Культура бізнесу у Великобританії

Привітання

• Зустрічаючи людей у ​​діловій обстановці, слід притискатися (легенько) до всіх, хто в кімнаті, коли ви приїжджаєте і коли прощаєтесь.
• Звертайтесь до людей за їх прізвищем та титулом.

Корпоративна культура

• Пунктуальність сприймається серйозно. Бути вчасно.
• Британці приступають до справи дуже скоро після початку зустрічі.
• Засідання зазвичай мають цілі.
• Менталітет "Клубу старих хлопців" все ще існує у бізнесі олдскулів.

Діловий одяг

• Чоловіки повинні носити костюми та використовувати краватку; Жінки можуть надіти спідничний костюм, брючний костюм або консервативне плаття.
• Блейзери вважаються одягом вихідних днів і не носяться на роботу.

Подарунки

• Нечасто обмінюватися подарунками в бізнес-налаштуваннях.
• Якщо вас запросили до когось додому, принесіть для господині невеликий подарунок і передайте їй після прибуття. Серед можливих подарунків - квіти, шоколад, вино чи шампанське.

Інші корисні поради

• Майте на увазі, що Великобританія відноситься до Англії, Шотландії, Уельсу та Північної Ірландії.
• Не обговорюйте особисте життя королівської родини.
• Британці дуже приватні.