Чи працює Twitter ще як канал соціальних мереж для бізнесу?

Twitter може бути корисним для бізнесу, незважаючи на всю балакучість.

iStockPhoto.com / cmeder

Я люблю Twitter. Я беру участь у ньому з кінця 2008 року, і це було для мене дуже приємно, оскільки за ці роки мій бізнес приніс десятки тисяч доларів доходу. Але як і будь-які стосунки в Інтернеті чи поза ними, мої стосунки, результати та діяльність із Twitter значно змінились за ці роки. То де ми зараз Твіттер?

Старі друзі у Twitter, але нових немає?

Днями мій хороший друг у Twitter опублікував знімок, коли купа нас, друзів у Twitter, зібралися в реальному житті приблизно шість років тому на конференції. Шість років тому! І більшість з нас все ще пов’язані. Ми все ще періодично твітуємо (або публікуємо повідомлення у Facebook) одне одному, ділимося вмістом один одного або електронною поштою.

На минулому тижні я також запланував обідню перегону з іншим місцевим приятелем у Twitter, з яким я був зв’язаний з 2009 року.

Я люблю цих людей, і деякі з них змінили мою роботу і моє життя… назавжди. Побачивши цю фотографію, я просканував свої останні зв’язки в Twitter. Чи я переніс ці стосунки на інший рівень, або в Інтернеті, або поза ним, як це було з деякими з цих попередніх зв’язків? Ні. Чому ні?

У перші часи Twitter - Twitter існував лише з 2006 року - це був набагато менший ставок. За даними Statista , у І кварталі 2010 року було близько 30 мільйонів користувачів; у І кварталі 2017 року їх було 328 мільйонів. Це майже в 11 разів більше користувачів. Твіттер в наш час є набагато переповненішим і галасливішим.

Наші ранні твітові стрічки були заповнені публікаціями до та від меншої групи людей. Тож ми могли б більше ознайомитись з людьми, які з’являються в наших каналах. Зараз, коли я стежу за 7100 твітерами і маю близько 6500 підписників (на момент написання статті), я просто не можу встигнути. Щоб стежити за таким обсягом людей, знадобився б цілий день. (Не те, що я б із задоволенням сканував Twitterverse більшу частину дня!) Але зараз мені доводиться обмежувати час у соціальних мережах лише 30 хвилинами, щоб уникнути перевантажень і зосередитися на більш продуктивному бізнесі.

Розмова в порівнянні із заголовком новин у стрічці Twitter

Але змінилися не лише цифри. Я виявив, що вміст у Twitter також змінився.

У меншому ставку у Твіттері твіти були розмовою; сьогодні вони є оновленнями. Отже, мій канал у Twitter перетворився із соціального каналу на канал новин, подібний до нижньої частини екрана, обходу заголовків новин, який ви бачите на каналах новин, таких як CNN.

Хоча втрачати більше соціальних та особистих зв’язків у певному сенсі сумно, це також забезпечило мені ефективний спосіб сканування проблемних проблем у спільнотах Twitter, які мене цікавлять.

Тож Twitter ще є життєздатним каналом соціальних медіа для бізнесу?

Тож я все ще використовую Twitter для бізнесу? Я точно! Але те, як я ним користуюся, і мої очікування щодо цього змінилися.

Нижчі очікування відносин. Хоча я все ще пишу твіт майже кожного робочого робочого дня (принаймні приблизно від 5 до 10 разів), я не сподіваюся, що багато, якщо такі є, справжніх ділових чи особистих дружніх стосунків. Якщо це станеться, чудово. Якщо ні, я усвідомлюю, що світ змінився.

Нижчі очікування залучення. Оскільки Twitter став більше новинним каналом, я не сподіваюся на велику кількість залучень або розмов у Twitter. Мені просто приємно, якщо хтось із моїх фоловерів люб’язно ретвітує (ділиться) або сподобається моїм твітам. І я відстежую цю спільну діяльність (за допомогою Hootsuite), щоб побачити, що резонує у моїх фоловерів.

Сканування моїх новин. Замість того, щоб принижувати втрату розмов та стосунків, я вирішив взяти до уваги аспект обходу новин Twitter. Зараз я використовую свою платформу Twitter як платформу курирування вмісту, маркетингу вмісту та оновлення новин. Звичайно, я підкажу веселий твіт чи два про милих собак або Зоряний шлях. Але здебільшого це сканування новин мого бізнесу.

© 2017 Хайді Торн