Ефективні публічні виступи: 25 порад та прийомів

25 ефективних ораторських підказок та прийомів.

Легко зрозуміти, чому публічні виступи жахають.

Публічний оратор буквально стоїть на п’єдесталі, підлягаючи уважному вивченню та оцінці великої групи. Будь-яка помилка не залишиться непоміченою. У деяких випадках воно може навіть збільшуватися і залишатися незабутим на тривалий час.

Коли книги обговорюють сценічний переляк і занепокоєння, те, про що вони насправді мають на увазі, це страх перед приниженням. Виступаючий, скалічений переляком, не боїться глядачів. Натомість він побоюється широко розповсюджених знущань, спричинених вислизаннями та скандалами.

Є безліч способів впоратися зі сценічним переляком; жартівливий і добре відомий метод - уявити публіку оголеною. Якими б ефективними не були ці методики, вони не усувають фактичну “загрозу”, це, насамперед, помилки, що викликають насмішки.

Іншими словами, успішні та ефективні публічні виступи виходять далеко за рамки управління страхом, тому що більші та жорсткіші завдання полягають у спілкуванні, враженні та переконанні аудиторії. Якщо сказати по-іншому, зміцнення вашого вмісту та впорядкування стилю презентації значно мінімізує ризик безладів та псування. При правильному виконанні у вас не буде причин боятися говорити перед натовпом. Будь-хто, включаючи вас, може бути чудовим та ефективним оратором

Як бути ефективним публічним оратором - 25 порад, навичок та прийомів

1. Використовуйте Cue Cards
2. Завжди залучаються ефективні публічні виступи
3. Не несіть
4. Не говори без репетиції
5. Не одягайся неналежним чином
6. Вам потрібно знати свою аудиторію
7. Вам потрібно знати свою тему
8. Будьте уважні до свого початкового вмісту
9. Не потрібно заповнювати кожну секунду
10. Обережно використовуйте прийоми розповіді
11. Будьте консервативними з метафорами
12. Подаруйте своїй аудиторії щось, з чим можна повернутися додому
13. Знайте, що існує три типи виступів
14. Не перевантажуйте
15. Інформуйте, а не просто повідомляйте
16. Будьте всебічні
17. Уникайте надто технічного обслуговування
18. Обмежте свої цілі
19. Уникайте хибних суперечок, як чума
20. Прогноз Опір аудиторії
21. Структура - все важливо
22. Пристосуйтесь до аудиторії
23. Не жуйте Limelight
24. Не забувайте про важливість довідкової інформації, коли це застосовно
25. Не забудьте подякувати нагоди, якщо це необхідно

Передмова

Для зручності розуміння наступні поради та методи поділяються на:

• Поради щодо стилю: Поради та методи, що передбачають правильну доставку.
• Поради щодо вмісту: Пропозиції щодо того, як створити ефективне та зрозуміле твердження.
• Інформативні мовні поради: напрямки, на які слід звертати увагу при поданні інформації, процесів, інструкцій тощо.
• Переконливі мовні поради: Важливі речі, на які слід звернути увагу, намагаючись переконати аудиторію підтримати ваші точки зору.
• Мовні підказки для особливих випадків: що і чого не можна робити, говорячи про особливий випадок, як правило, спеціально для цього.

Зверніться до Поради 13 для опису трьох типів публічних виступів.

1. Використовуйте Cue Cards (Підказка стилю)

Одне з найгірших речей, що потрібно зробити під час публічного виступу - це читання за сценарієм. Навпаки, також цілком небезпечно повністю залежати від пам’яті. Правильна техніка - використання битків.

Карти-кий. Акуратно підготовлені письмові або друковані нагадування, що містять Ваші основні моменти.

Коли ви читаєте за сценарієм, єдине, що ви робите - це ізоляція від аудиторії. Ваша увага зайнята, позбавляючи вас можливості читати та реагувати на реакцію вашої аудиторії. Гірше того, ви можете навіть пошарпатися зі своїм сценарієм. Тільки уявіть, що ви на мить відводите погляд або відхиляєтеся, щоб відповісти на запитання, а потім зрозумієте, о боже, ви не можете знайти рядок, на якому зупинилися. Все, що перед вами - це густе море слів.

Так само, залежно від пам’яті занадто небезпечно. Ви ніколи не можете повністю передбачити обставини під час доставки. Напруженість або фактори навколишнього середовища можуть вас охопити. Або ви можете втратити свій хід думок після перервання.

Щоб мінімізувати ризик вищезгаданих ситуацій каліцтва, використовуйте замість них битки. Запишіть свої ключові моменти і потренуйтеся говорити про них. Це за своєю суттю змушує вас також повністю розуміти свій вміст, що є важливою і корисною кінцевою метою.

З практикою ви навіть зможете імпровізувати, бо більше не залежате від заздалегідь підготовленого контенту. Іншими словами, ви досягли майстерності змісту. Ваша мова - це лише той канал, який передає ваше повідомлення.

У напружені хвилини ваш сценарій може раптом виглядати так.

Піксабай

2. Ефективне публічне виступ завжди залучається (підказка щодо стилю)

Виступ - це, по суті, публічне спілкування. Як випливає з цього терміна, це має бути двостороннім процесом, щоб він працював. Таким чином, ефективні публічні виступи - це не просто робот, який подає підготовлену заяву. Це вдала розмова між однією людиною та багатьма.

Існує багато способів здійснити цю розмову, або “заручини”, як це називають експерти-оратори. Зоровий контакт - це перш за все, це саме по собі ще одна вагома причина, чому ви ніколи не повинні читати зі сценарію. (Див. Підказку 1). Відповідні паузи також мають вирішальне значення. Ви хочете, щоб ваша аудиторія мала час, щоб переварити ваше повідомлення. Крім того, не варто вражати їх тим, що ви нечутливі до їх реакцій.

До додаткових прийомів належать безпосередність і ретельність. Наприклад, вам слід постійно перевіряти свою аудиторію і, коли це доречно, кидати імпровізоване запитання чи жарт або запрошувати відгуки. Суть цього - це спілкування. Ви хочете створити у аудиторії враження, що ви не розмовляєте з нею. Натомість ви робите те, що встановлюєте ментальний зв’язок.

3. Не забирайся звідти (Стильна порада)

Ніколи, ніколи не захоплюйтесь, виголошуючи публічну промову. Вам може здатися, що ви говорите з пристрастю. Насправді ваша аудиторія швидко знайде вас незрозумілим і комічним. Гірше того, ваша схвильована мова тіла може почати траплятися як загрозлива.

Більше того, надмірна робота наголошує на вашій системі, налаштовуючи вас на цю неприємну, неприємну пастку, оскільки ви не можете реагувати на випадкові ситуації, такі як запит на роз’яснення. Просто тому, що ти так загубився у власному жарі.

Підсумовуючи, залишайтеся спокійним. Говоріть рівномірно і чітко, незалежно від того, наскільки ви схвильовані. Не блукайте і не кричіть в мікрофон; статичний електронний зворотний зв'язок - це масовий вимкнення.

Не ревіть, не кричіть, не бурчіть, не стукайте трибуною, не лайте, не роздушуйте своїх битків і не скиглите. Такі театри працюють лише в руках найбільш компетентних ораторів. Вони точно не спрацюють, коли ваша голова затьмарена вашим власним запалом.

4. Не говори без репетиції (підказка щодо стилю)

Я маю на увазі не лише репетицію власне виступу чи презентації. Це елементарно. Я маю на увазі реквізит, особливо електронний реквізит.

Подумай над цим. У вас коли-небудь була така ситуація, коли ваш ноутбук раптово зависає через якесь раптове оновлення? Коли-небудь були в середині слайд-шоу, коли різко щось трапляється, і що б ви не робили, ви не можете продовжити слайд-шоу?

Знай свою кімнату, як сказано. У контексті ефективних публічних виступів це включає речі в кімнаті, з якими ви працюєте. Ви не тільки повинні бути з ними повністю знайомі, ви також повинні враховувати заходи на випадок непередбачених ситуацій, оскільки жоден реквізит ніколи не є повністю надійним.

Незважаючи на це, оцініть, чи обладнання, яке ви використовуєте, настільки складне, що воно або відсмоктує увагу вашої аудиторії, або додає вашої ноші. Наприклад, слайди, заповнені такою кількістю інформації, ваша аудиторія буде занадто зайнята їх розшифровкою, щоб почути, що ви говорите.

Нарешті, ніколи не використовуйте реквізит, для якого потрібні численні помічники. Кожна людина, яку ви додаєте до шоу, експоненціально збільшує ймовірність помилок. У багатьох випадках тріо вже занадто багато.

Ефективна порада щодо публічних виступів: Правильне управління звуковим обладнанням може зробити чи порушити чудову промову.

5. Не одягайся неналежним чином (підказка щодо стилю)

У дитинстві нас вчать не судити за зовнішнім виглядом. І все ж, хіба ми все ще не робимо цього?

Під час виступу з доповіддю або презентацією це означає, що ви повинні вважати, що на аудиторію значний вплив матиме зовнішній вигляд. Цим я не припускаю, що вам потрібно виглядати гламурно або кричущо. Я кажу, що ваш одяг повинен доповнювати вашу тему.

Щоб навести кілька прикладів, чи не збираєтесь ви виглядати дивно, представляючи роботу автомобільного двигуна, перебуваючи в костюмі та краватці? Якщо ви продаєте інвестиційний продукт, чи доречно бути в пом’ятих футболках та штанах?

Коротше кажучи, ви завжди повинні думати про свою аудиторію та одягатися так, як вони очікують від вас. Ніколи не переодягайтесь і не переодягайтесь. Зайве говорити, що вибраний вами одяг також не повинен перешкоджати доставці. Розмовляти, коли напівзадавлений краваткою, просто глупо.

6. Вам потрібно знати свою аудиторію (Порада щодо вмісту)

Що стосується підказки 5, передбачення того, як ваша аудиторія очікує від вас вигляду, також є частиною цього найважливішого початкового завдання для ефективного публічного виступу. Це знання своєї аудиторії.

Кожне слово, яке ви говорите, кожна ваша дія, кожна підготовлена ​​вами демонстрація повинні обертатися навколо очікувань аудиторії. Це зовсім не перебільшення, якщо сказати, що катастрофа неминуча, коли ви неправильно прочитаєте свою аудиторію. Як правило, такі сфери вимагають глибокого розгляду:

• Як довго ваша аудиторія очікує від вас виступу.
• Повноваження (про вас), які ваша аудиторія очікує почути.
• Очікуваний рівень мовної вишуканості. Занадто витончений або занадто спрощений, однаково може бути відволіканням.
• Кількість очікуваних демонстрацій або прикладів.
• Очікувана глибина дискусії.

Зверніть увагу на моє постійне повторне використання слова "очікувати". Це короткий зміст того, що означає знати свою аудиторію. Ефективні публічні виступи - це багато в чому доставка того, на що сподівається ваша аудиторія.

7. Вам потрібно знати свою тему (Порада щодо вмісту)

Немає більш швидкого способу викликати насмішки, ніж не знати своєї теми навиворіт. Сам факт того, що вам приділяють увагу, означає, що на вас розглядають як на фахівця чи експерта. В обмін на цей прожектор ваша аудиторія очікує від вас повного ознайомлення зі своєю темою.

Ризикуючи звучати жорстко, вам навіть не слід говорити з натовпом, якщо ви віддалено не впевнені у своїй темі. Зауважте, що це не означає, що вам потрібно знати все, що є про вашу тему, ви просто повинні знати більше, ніж ваша аудиторія. Що саме «більше», в свою чергу, є основою вашої підготовки.

8. Будьте уважні до свого початкового вмісту (Порада щодо вмісту)

Журналісти вважають перше твердження будь-якої статті найбільш важливим. Чому? Тому що вони припускають, що більшість людей не прочитали б цілу статтю. Тому вони відразу повідомляють ключові деталі.

Це буде важко для виступів, особливо якщо ви починаєте з анекдотів. Тим не менш, все ще можна задати загальноприйняту тему у своєму вступному слові або абзаці.

Підходьте до цього таким чином. Прийміть так, щоб ваша аудиторія запам’ятала лише перші 30 секунд вашого виступу. Після цього їх увага неухильно зменшується до нуля. З чим ви хочете, щоб вони повернулися додому? Які речі ви хочете, щоб вони запам’ятали більше за все інше? Вирішивши, поставте їх на початок.

9. Не потрібно заповнювати щосекунди (Порада щодо вмісту)

Скажімо, наприклад, ваш начальник доручив вам представити новий продукт. Вам також відведено десять хвилин. Ви витрачаєте кожну хвилину? Після написання сценарію, чи не могли б ви неодноразово вносити зміни, тобто подовжувати його, щоб заповнювати кожну секунду?

Якщо ви це зробите, то ви потрапили в безглузду пастку. Смертельний теж.

Ніколи не відчувайте змушення заповнити весь свій відведений проміжок часу. Іншими словами, завжди відкладайте «вільний час». Це потрібно робити, тому що ніхто ніколи не може бути впевненим, що станеться під час фактичного виступу чи презентації. Вас би не перебили питання? Чи несподівані електронні фактори чи фактори навколишнього середовища перешкоджатимуть вашій безперешкодній доставці? Чому непотрібно кутати себе, взагалі не маючи вільного простору?

Знайте, що в публічних виступах є одна річ гірша від погано написаної мови; це недобудований. Ви залишаєте справи звисати в повітрі. Багато людей були б схильні не любити вас за це.

10. Обережно використовуйте прийоми розповіді (Підказка щодо вмісту)

Вартість методів розповіді історій сьогодні добре відома завдяки численним онлайн-записам. При правильному виконанні історії можуть встановити глибокі рівні зв’язку. Люди також схильні запам’ятовувати історії легше, ніж важкі факти.

Проблема, однак, часто складно розповісти хорошу історію. Запам’ятовувана казка повинна бути стислою, мінливою, логічною та привабливою, провал якої вся історія стає відволікаючою чи нудною. Через це може бути розумним у більшості ситуацій дотримуватися проникливих цитат. Анекдоти, як у хрустких, як правило, переважніші перед нестримними, затягнутими сагами.

Часто ваша аудиторія очікує від вас негайного переходу до суті. Через це вони будуть стогнати в той момент, коли ти підеш: "Одного разу…"

Тема проти історії

Замість того, щоб розповісти детальну сагу, подумайте про відкриття стислого короткого викладу інциденту. Тоді те, що трапиться в цьому випадку, може стати наскрізною темою вашого виступу. Правильно виконаний, цей прийом також значно допомагає утримувати вміст.

11. Будьте консервативними з метафорами (Порада щодо вмісту)

Словники визначають метафори як фігури мови, в яких слово чи фраза застосовуються до об’єкта чи дії, до яких воно буквально не застосовується. При правильному використанні вони одразу встановлюють потужний зв’язок між вашою аудиторією та вами, зв’язок мого професора мовлення, який колись називали «психічним оргазмом».

З іншого боку, погана метафора відразу відштовхує аудиторію кількома способами. Ви містифікуєте, можете навіть дратувати або ображати. Найгірше, коли лише ти можеш віддалено побачити застосовність метафори. Немає більш надійного способу відвернути увагу своєї аудиторії.

У зв’язку з цим, ви повинні бути надзвичайно консервативними з метафорами. Ніколи не використовуйте метафору у виступі чи презентації, не перевіривши її попередньо на друзях та знайомих. Часто ви будете здивовані, що ви єдиний, хто розуміє або цінує ваші метафори, і лише завдяки вашим химерностям.

Якщо під час тестування ви отримаєте непевні відповіді, зробіть висновок, що такі метафори все ж слід опустити. Неоднозначність - одна з найгірших перешкод для ефективного публічного виступу.

Нарешті, навіть якщо ваші метафори загально зрозумілі, ретельно оцініть, чи потрібні вони для початку. Знову ж таки, багато аудиторій очікують, що ви одразу перейдете до суті. Все, що більше, вважається багатослівним.

12. Дайте глядачам щось, з чим можна повернутися додому (Порада щодо вмісту)

У маркетингу важливим є “заклик до дії”. Ця концепція стосується також успішних та ефективних публічних виступів. Незалежно від вашого характеру висловлювання, ви завжди повинні закликати свою аудиторію до дії. Щось, що запаморочується їм у голові, щоб повернутися додому.

На практиці це не обов'язково має бути фізичною дією. Багато разів ви просто хочете, щоб ваша аудиторія щось пам’ятала або дотримувалась певної думки, настрою тощо. Не в останню чергу, ваш заклик до дії повинен згадуватися як у вашому відкритті, так і в кінці. Подумайте про це як про цикл. Ви починаєте там, де хочете, щоб були люди. Ви закінчуєте тим, що нагадуєте їм, де вони повинні бути.

13. Знайте, що існує три типи виступів (Порада щодо вмісту)

Для того, щоб написати чудовий зміст, важливо знати, що існують різні типи виступів та презентацій. Експерти не погоджуються щодо того, скільки саме типів існує, але для цього переліку порад та прийомів будуть розглянуті три загальних типи.

• Інформативні виступи

  Інформативні виступи або презентації мають на меті пояснити події, людей, предмети чи місця. Іншими словами, вони діляться деталями про обрану тему, з більш тонкою метою полегшення розуміння за допомогою деталізації. (Див. Поради з 14 по 17)

• Переконливі виступи

  Вони мають на меті переконати аудиторію прийняти точку зору оратора. Вона неминуче включає різні обґрунтування чи докази. Як спеція, також можуть бути анекдоти чи історії. Часто переконливі виступи закінчуються помітним закликом до дії. Щоб придбати товар, відкинути іншу точку зору, проголосувати за когось тощо. Через свої наміри вони часто теж стають дуже запальними. (Див. Поради з 19 по 21)

• Промови для

  особливих випадків Виступи для особливих випадків - це ті, що стосуються певної події чи моменту. Це можуть бути тости, вітальні слова, вступ до призів чи навіть панегірики. Багато людей також беруть участь у експромтних ситуаціях, роблячи їх найбільш болісними. З усіх трьох типів виступів, до виступів для особливих випадків, мабуть, найважче підготуватися. У багатьох ситуаціях доводиться працювати з аудиторією, на дослідження якої у вас мало часу. (Див. Поради 22-25)

Примітка: У реальному житті промови та презентації рідко так чітко окреслюються. Наприклад, багато виступів з особливих нагод є дуже інформативними. Крок продажу може бути інформативним і переконливим одночасно. Незважаючи на це, принципи належного написання спиччера / сильної підготовки змісту однакові для всіх. Ці методи включають знання вашої аудиторії, чітке та логічне викладення вашої інформації чи аргументів, а також відповідність способу доставки.

14. Не перевантажуйте (інформативна підказка)

Перевантаження - це коли ти вкладаєш так багато деталей у свою інформативну промову, стає боляче слухати. Ви буквально представляєте нові факти кожні півхвилини. Що відбувається, коли ви це робите? Аудиторія відключається. Це рефлекторна реакція.

Перевантаження - це також, коли ви використовуєте надто складний реквізит, не даєте достатньо часу для аудиторії, щоб зрозуміти візуальні ефекти, або дозволяєте зайво відволікати увагу, наприклад, відповідати на кожне імпровізоване запитання. Щоб уникнути цих смертельних помилок, поставтесь на місце глядачів. Припустимо також, що ви знаєте лише найголіше про предмет, який є під рукою. Як би ви розраховували на інформування? Який тип стимуляції буде зручним для вас, щоб переварити все?

Створіть свій вміст на основі цих оцінок. Найголовніше за все, ніколи не пишіть свою інформативну промову з точки зору людини, яка вже знає, тобто вас самих. Це стає безглуздою ситуацією, коли розмовляєш лише із самим собою.

Перевантаження інформацією - найнеприємніший досвід. Не завдайте цього своїй аудиторії.

15. Інформуйте, не кажіть просто (інформативна підказка)

У підказці 2 я вже згадував, що ефективні публічні виступи спілкуються; це не просто розмова з групою. Так само, виступаючи з інформативною промовою, повідомте, ніколи не просто розповідайте.

Вибравши слухати вас, ваша аудиторія вже очікує деталізації, а не просто відригування очевидного або вже відомого. (У деяких випадках їм може знадобитися навіть ваш аналіз та думки.) Крім того, пам’ятайте, що ефективне спілкування - це двосторонній обмін. Ваша аудиторія матиме запити. Іншими словами, не забувайте виділяти час на запитання у відповідні терміни.

16. Будьте всебічні (інформативна підказка)

Більшість речей потрібно пояснювати послідовно. Хоч би який важливий один "крок" вам здався, не пропустіть його. Принаймні, згадайте про це.

Ти ніколи не знатимеш. Хтось із вашої аудиторії може бути таким особливим. Або він може бути спантеличений тим, чому ви не робили так-то перед тим, як робити такі-то-то, і швидко опинитися розгубленим.

Існує також ймовірність того, що крок стане для вас другою природою, але викликає велике, велике занепокоєння іншої людини. Короткий, будьте ретельні. Ні скинути, ні пропустити. Інформуючи, завжди прагніть надати цілісну картину.

17. Уникайте надто технічного характеру (інформативна мовна порада)

Жаргони. Збризкування створює враження, що ви обізнані. Занадто багато, і ви бентежите свою аудиторію.

Погіршує ситуацію той факт, що для одного й того самого часто існують різні жаргони, або ваша аудиторія може по-різному тлумачити ці терміни. Як загальне емпіричне правило, мінімізуйте використання жаргону. Якщо ви не можете їх уникнути, супроводжуйте кожну з них короткими деталями. Переконайтеся, що в повітрі не залишилося безкорисного непорозуміння чи спантеличення.

18. Обмежте свої цілі (переконлива мовна підказка)

Сильна переконлива мова завжди має конкретні цілі. У підручниках розходяться в тому, скільки їх має бути, але якщо ви новачок у мовленні, рекомендується працювати лише з одним.

Це запобігає липким ситуаціям, таким як ваша аудиторія приймає вашу першу точку зору, але відкидає решту або оцінює одну точку зору, але не іншу. Як орієнтир, освоїте роботу з однією чіткою метою, перш ніж переходити до іншої. Покладіть все і найкраще в цю одну місію. Ніколи не розподіляйте свої зусилля на публічних виступах.

19. Уникайте хибних аргументів, таких як чума (переконлива мовна порада)

Хибні аргументи - це перекручені обґрунтування, які спираються на неправдиву, перебільшену або припущену інформацію. Вони незмінно процвітають завдяки короткостроковій вигоді, яка досягається завдяки емоційним реакціям, таким як страх, злість, паніка чи заздрість. Як би корисно це не здавалося в контексті переконливої ​​промови, майте на увазі, що вони часто запрошують неприємні наслідки. Простіше кажучи, багато людей почуватимуться обдуреними або обуреними, коли побачать ваш "фокус". Ваша репутація буде безповоротно заплямована.

Існує багато типів помилкових аргументів, серед яких найпоширеніші три:

1. Аргументи «Солом’яна людина»: риторичний спосіб суперечок, зображуючи перебільшений, спотворений або спотворений сценарій протилежних точок зору. Коли ви використовуєте аргументи солом'яного чоловіка у переконливих промовах, ви не виправдовуєте власну позицію, ви помиляєтесь. Ви також сподіваєтесь на ірраціональний страх, який спонукає аудиторію до вашої точки зору. Ваша аудиторія зневажатиме вас за те, що ви їх обдурили або брехали, коли вас розвінчають.
2. Ad Hominem: Це латинська мова для "нападу на людину". Це означає, що ви не нападаєте на протилежну точку зору або не підкріплюєте свою, а на віруючих на протилежні точки зору. Це стає по-справжньому небезпечним, оскільки ви можете легко наважитися на наклепницькі претензії. Уникайте цього, якщо ви не прагнете засудити вас за наклеп.
3. Нерепрезентативна статистика: Це коли ви заявляєте, що певні люди виграли від прийняття вашої позиції, тож те саме трапиться з усіма іншими. Ви не зовсім брешете, але і не знаєте, де можна сказати правду. Наведіть приклад: схвалення товару, кажучи, що всі ваші друзі та сім'я виграли від цього - це класичний випадок непредставницької статистики. Проникливий відразу зрозумів би, що кількість людей, яких ти знаєш, ніколи не представляла б цілий ринок. За деякими комерційними законами цей вчинок може навіть розглядатися як шахрайство.

20. Прогноз опору аудиторії (переконлива мовна підказка)

Ви не змогли б передбачити все, але вам слід принаймні спробувати передбачити деякі контраргументи для вашої переконливої ​​мови. Ще раз поставтесь на місце глядачів. Думайте як вони. Будь схожий на них. Як вони відреагують на ваші виправдання? Які можливі причини для того, щоб вони протистояли вашим аргументам?

Наскільки це можливо, врахуйте ці опори у своєму вмісті та спробуйте вирішити деякі з них заздалегідь. Роблячи це, будь ласка, будьте жорстоко чесні з собою. Ви не збираєтеся захищатись від найгіршого, якщо не бажаєте вважати гіршим.

Багато людей люблять розбирати аргументи. Ви не можете зупинити їх, але ви могли, принаймні, передбачити, звідки вони прийдуть.

21. Структура є важливою (переконлива мовна підказка)

Переконливі виступи часто передбачають складні зміни у способі життя та звичках. Неприємні або навіть болючі зміни. Щоб полегшити прийняття і скласти враження, що можливі зміни, презентуйте свою переконливу мову, використовуючи структури, які довели свою ефективність. Наприклад, ви можете працювати з такою структурою:

• Крок 1: Вступ. (Забезпечте увагу. Сформулюйте свою тему або позицію, тобто свою мету. Вкажіть свої повноваження)
• Крок 2: Тіло. (Наведіть дві-три причини прийняти свою позицію. Включіть підтверджуючі дані чи факти. Коротко викладіть найбільш поширені контраргументи через відповідні проміжки часу)
• Крок 3: Висновок. (Повторіть свою позицію. Підкріпіть її. Надайте рішучий заклик до дії)

22. Пристосуйтесь до аудиторії (Мовна підказка для особливих випадків)

Це елементарно. Ви звертаєтесь до нагоди, тому, звичайно, ви повинні поважати настрій цієї події. Жодних безглуздих жартів під час панегіриків. Ніяких викриттів секретів спальні нареченого також під час весільних тостів!

У ситуаціях експромту приділіть кілька секунд, щоб спостерігати за аудиторією перед початком. Багато людей в такі моменти носять свої емоції на обличчі; таким чином, ви можете добре вказати, чи варто стримуватись чи йти назустріч стьобам. Іноді, можливо, навіть доведеться змінити весь підхід на місці.

23. Не журіть Limelight (Мовна підказка для особливих випадків)

На відміну від інших двох типів, ви відіграєте другорядну роль під час виступу з особливим приводом. Ваш обов'язок - доповнити подію або надати відповідну (довідкову) інформацію про неї. Через це не блукайте. Не продовжуйте і продовжуйте і продовжуйте.

І ніколи, ніколи не намагайтеся вкрасти прожектори.

Наведіть кілька жахливих прикладів, коли-небудь вислуховували привітальну заяву і бажали, щоб спікер просто перестав дбати? Ви коли-небудь відчували, що людина, яка вручає приз, якимось чином заздрить справжньому одержувачу, або намагається залишатися на сцені якомога довше? Ось наскільки неприємно це може стати, коли ви висвітлюєте увагу під час промови з особливого випадку. Будьте лаконічними. Поважайте цю подію. Виконуй свій обов’язок і відбирайся.

Промова з питань кризових ситуацій

В іншому контексті публічних виступів відмова від уваги особливо важлива для врегулювання криз. Заява чи оновлення про кризу - це також промова для особливого випадку, так? Ваша аудиторія очікує почути про цю подію / інцидент, нічого іншого.

Не плачте про те, як сильно ви страждаєте теж, або про те, як сильно ви працюєте, щоб стримати кризу. Говоріть лише про випадок або, принаймні, підкресліть свій вміст щодо інциденту. Якщо цього не зробити - це те, чому деякі компанії так сильно загоряються під час криз. Справа не в тому, що вони не намагаються стримувати катастрофу, це тому, що вони створюють враження, що більше стурбовані собою.

24. Не забувайте про важливість довідкової інформації, коли вона застосовується (Мовна порада для особливих випадків)

Виступи з особливою нагоди включають такі заходи, як заяви про річниці, вручення призів та урочисті відкриття проектів. Для них обов’язково потрібно включити до свого виступу довідкову інформацію. Не всі деталі, лише помітні, засвоювані шматочки, щоб додати плоті до нагоди. Відсутність такої довідкової інформації точно не знищить вашу мову, але їх включення надає глибшого змісту. Це також полегшує розуміння.

25. Не забудьте подякувати нагоди, якщо це необхідно (Мовна порада для особливих випадків)

Ще раз, ви не зірка тут. Навіть якщо ви робите подяку за нагороду, ви не є зіркою. Зірка - це подія, яка вас нагородила. З цієї причини завжди дякуйте нагоді. Дякую за нагоду, навіть якщо ніхто від вас не чекає. Це проектує вас як людину, яка має прихильність. Це, в свою чергу, заохочує позитивний прийом.

Що й казати, щоб правильно подякувати нагоді потрібен час. Дуже корисно, якщо вам не вистачає речей, про які можна поговорити під час імпровізованої промови з особливого випадку.

Бонусна порада: не збільшуйте загрозу (загальна порада)

Ефективне публічне виступ - це наука. Багато експертів присвятили роки його розумінню та засвоєнню. Тим не менш, бути чудовим оратором - це неможливо і не важко. Через це ваш перший крок - просто не збільшити власне побоювання. Щоб не дозволити власному занепокоєнню взяти на себе і вас.

Розгляньте це. Хоча це правда, що люди можуть бути невблаганними та прискіпливими, навіть неприємними та зневажливими, як часто люди згадують промахи роками та місяцями? Ви пам’ятаєте заголовки місцевої газети від тижня тому?

Іншими словами, не варто надто боятися потенційних гафів. Навіть найкращі оратори час від часу проскакують. Позитивний погляд на це полягає в тому, що це все досвід навчання.

© 2018 Scribbling Geek