Навчання працівників залучає та утримує лояльних співробітників

Wavebreakmedia Ltd - Dreamstime.com

Навчання починається лише із залучення працівників

Переваги навчання співробітників були доведені раз у раз. Це важливий елемент на початку подорожі кожного нового працівника, але він також повинен враховувати постійну культуру організацій. У більшості ситуацій рентабельність інвестицій (рентабельність інвестицій) для постійного навчання працівників є суттєво позитивною.

Навчання працівників збільшує утримання. Це залучає працівників до розвитку особистості та сприяє лояльності, додаючи вартість трудовим відносинам. Це також надає людям додаткові навички для покращення життєвих ситуацій.

Навчання працівників їх ролі та тому, як організація в’яжеться разом, є важливою частиною бізнесу. Але багато організацій проводять стандартну однотижневу вступну програму, а не оцінюють більш тривалий вступний період за допомогою підвищення кваліфікації для довгострокових працівників. Натомість роботодавці, які охоплюють навчання, залучають та готують своїх працівників.

Навчання працівників може принести користь як новим, так і старим працівникам. Старші співробітники можуть покращити знання нових та нових технологій.

Дін Мітчелл - iStock від Getty Images

Навчання працівників додає вашої вартості бізнесу?

Навчання в організації охоплює багато різних етапів та причин. Новий працівник очікував би вступного навчання, тоді як працівник, який довше працює, міг би підвищити кваліфікацію або взяти участь у плануванні наступності. Хоча зміцнення культури, політики та процесів компанії може отримати користь від навчання, навчання на виробництві є ключовим для покращення виконання обов'язків та завдань, що призводить до збільшення продуктивності та обслуговування.

Компанії, які постійно проводять постійне навчання співробітників, частіше відчувають менший товарообіг, знижують витрати на наймання на заміщення персоналу, підвищують лояльність та відданість справам та чіткіше узгоджують із цінностями компанії. Навчання виходить за рамки початкового вивчення правил та культури організації та обов'язків нового працівника до зміцнення стандартів, очікувань та цінностей та цілей організації.

Скотт Brum, Університет Род - Айленд, випустив науково - дослідницьку роботу , «Який вплив тренінгу на прихильності Співробітника і плинності кадрів?» Брум надав емпіричне дослідження 1994 року, в якому порівняно компанії, які оцінювали стратегії контролю над компаніями, які оцінювали стратегії зобов’язань як доказ того, що „пошук роботи, утримання, бажання та намір працівника піти та ставлення до організації можна покращити за допомогою стратегії, яка прагне посилити прихильність співробітників ".

Експертні поради галузі

Пізніше дослідження, проведене Оуенсом у 2006 році, яке мало подібні висновки, також було виділено в дослідженнях Брума. Оуенс виявив, що навчені працівники, як правило, більше віддані організації та рідше йдуть. Навчання було однією з людських ресурсів, яка могла отримати відданість від працівника. Чим конкретніше проводилося навчання на виробництві, тим менш імовірним стало товарообіг.

У двох словах, навчання працівників:

підвищує продуктивність праці
покращує утримання працівників
покращує якість обслуговування
розширює знання працівника про бізнес
заохочує лояльність
навчає новим навичкам, які можуть принести користь працівникові поза організацією
збільшує залучення працівників
зменшує витрати на заміну
допомагає з мотивацією.

Конкретне навчання на виробництві може виявити впевненість та обізнаність працівників із системами, що, в свою чергу, покращує якість та вартість послуг. Працівники починають більше пишатися своєю роботою, оскільки вони зберігають ключові концепції та легше досягають особистих цілей. Оскільки вони почуваються впевненіше у виконанні своїх обов’язків, співробітники можуть починати навчати та навчати інших працівників, що знову посилює початкове навчання та допомагає розвивати соціальні зв’язки в робочому середовищі.

Скільки тренінгів повинна проводити ваша організація?

Порада, яку я нещодавно почув: "Ви тренуєтесь до тих пір, поки не потрібно буде тренуватися".

У США 125 найбільших компаній для навчання витрачають від 0,30% до 8% фонду оплати праці як свій навчальний бюджет. Найкращою компанією в цьому списку, опублікованому в Інтернеті на сайті trainingmag.com, є Farmers Insurance в Лос-Анджелесі, який має інноваційну навчальну програму, що включає пульсові перевірки та вебінар для виплат працівникам .

Якщо ви плануєте програму навчання співробітників у вашій організації, то вам буде корисно проведення рентабельності інвестицій на навчання. Багатонаціональні експерти з бізнес-тренінгів випустили безкоштовну навчальну довідку про те, як визначити рентабельність інвестицій .

Які види навчання повинні проходити працівники?

Програми орієнтації, індукції, інбордингу покликані допомогти приймати та навчати нових співробітників та вводити їх у цінності та культуру організації.
Навчання на робочому місці - це навчання, яке проводиться під час виконання працівником своїх обов’язків. Він може бути конкретним або загальним. Конкретне стосується навичок, які стосуються лише цієї організації та не підлягають передачі в іншому місці, тоді як загальні навички можуть бути корисними для майбутніх варіантів працевлаштування.
Підвищення кваліфікації призначене для надання допомоги в перекваліфікації та включає підготовку до програм продуктивності чи поведінкових консультацій.
Розвиток або модернізація - це засвоєння нових навичок та знань, які можуть бути корисними для забезпечення відданих працівників, які беруть участь у програмах планування спадкоємності або нових проектах.

Вплив навчання в організації потрібно виміряти та переглянути, щоб визначити його ефект. Як повідомляється в Білій книзі IBM "Цінність навчання", дослідження Merrill Lynch повідомляє, що витрати Motorola на навчання збільшились, за один долар, витрачений на навчання, приблизно за 30 років.

Не варто недооцінювати значення навчання

Протягом останніх двадцяти років я працював у різних організаціях, де "навчання" часто розповсюджувалось як випуск меморандуму, письмової політики чи процедури. Співробітників просили прочитати та підписати. Це не навчання, а захист організації. Це не забезпечує реальної вигоди для працівника, який часто може підписати контракт, не прочитавши та не зрозумівши директиви. У такому типі ситуації керівникам вищого та лінійного рівня необхідно донести зміст меморандуму до своїх підлеглих таким чином, щоб це було одночасно значущим та зумовленим результатами. Щоб навчання було успішно проведене, менеджерам також потрібно пройти навчання про те, як навчати своїх людей та наскільки ефективне навчання приносить користь не тільки організації, але і їх ролі в ній.

Організації, які просувають програми навчання співробітників як вигоду для працівників, залучають кандидатів, які прагнуть прогресувати в кар’єрі та мають набагато більшу готовність до зобов’язань. Дослідження показали, що існує сильний взаємозв'язок із навчанням та відданістю, що сприяє утриманню співробітників.

Навчання - це можливість для організації сприяти культурним змінам та поінформованості про бренд, водночас стратегічно розвиваючи робочу силу для підвищення продуктивності та послуг.

Наскільки добре ваша організація сприймає навчання працівників?