Для успіху важлива особиста розмова

Чітке та точне спілкування іноді вимагає особистого обговорення.

Зображення надано wylietexas.gov

У цьому есе я розгляну проблеми, з якими ви стикаєтесь, нехтуючи спілкуванням особисто, і переваги використання цього для своєї вигоди. Ми також проаналізуємо деякі прийоми для змістовної бесіди.

Правильне спілкування є життєво важливою частиною наших соціальних навичок. Ясне і точне спілкування необхідне для успіху в багатьох людських починаннях.

Спілкування особисто має вирішальне значення для ясності та повного розуміння. Це забезпечує кращу взаємодію з більш успішними результатами.

Уникнення прямого контакту шкодить успішному спілкуванню. Відсутні невербальні сигнали, такі як почуття схвалення виразу обличчя, можуть призвести до втрачених можливостей.

Давайте розглянемо це більш докладно.

Основна потреба у візуальних відгуках

Мова тіла сприяє словесному спілкуванню під час особистої розмови. Існує багато підказок того, як хтось ставиться до дискусії.

Іноді можна навіть зрозуміти, чи інша людина не правдива за тим, як вона обробляє зоровий контакт. Якщо хтось уникає зорового контакту, це може свідчити про те, що вони щось приховують або що вони не чесні.

Однак також слід враховувати культурні відмінності. У деяких культурах вважається ознакою неповаги до молодої людини, що має контакт зору зі старшим.

Жести та невербальне спілкування

Невербальне спілкування можливе лише в очних розмовах завдяки перевазі бачити мову свого тіла та мати зоровий контакт.

Жести руками є додатковим загальним аспектом вербального спілкування. Однак це може зашкодити дискусії, якщо вести розмову з кимось іншої культури.

Наприклад, вказувати на щось одним пальцем серед азіатів вважається грубим. Це схоже на наш салют середнього пальця. Азіати, як правило, вказують рукою.

Як технологія впливає на соціальну взаємодію

До того, як комп’ютери використовувались для спілкування, люди збирались на зборах громад, щоб обговорити громадські справи та скласти плани соціальних заходів.

Сьогодні, користуючись електронною поштою, миттєвими повідомленнями, текстовими повідомленнями та іншими методами групового спілкування, які надає комп’ютерна технологія, людям більше не потрібно залишати будинок чи офіс на зустрічі спільноти чи компанії.

Ця технологія дозволяє настільки легко спілкуватися, що люди використовують її для обміну повідомленнями на сайтах соціальних мереж та надсилання інформації через глобальні списки розсилки, а не для того, щоб збиратися разом у реальному житті.

Це наше сучасне суспільство, в якому ми живемо, і це призводить до того, що люди втрачають здатність функціонувати в особистому середовищі.

Як технологія спричиняє втрату соціальних навичок

Сьогодні люди втрачають свої соціальні навички через легкість швидкого листування телефоном, смартфоном, електронною поштою, обміном повідомленнями та текстовими повідомленнями.

Очні розмови стали рідше. Люди телефонують один одному, коли їм потрібна швидка відповідь на запитання, розклад або підтвердження зустрічі. Люди рідко телефонують один одному, щоб вести змістовну розмову. Вони телефонують у чат, але нічого серйозного.

Проблема зневаги лицем до лиця

Я навчився вирішального уроку, зробивши певну помилку кілька разів. Я надсилав текстові повідомлення чи електронні листи, які були сприйняті як ворожі, коли справді я жартував з тієї чи іншої речі.

Коли я поговорив із лікарем-фікологом про друга, який помилково прийняв електронне повідомлення, яке я написав, він запитав мене, чи включив я до нього LOL. Я не. Я думав, що мій гумор очевидний. Але без особистого контакту ця частина спілкування була реалізована не так, як очікувалося.

Коли люди не мають візуального зворотного зв’язку чи слухового зворотного зв’язку, що відображає емоції мовця, вони повинні інтерпретувати це з тексту. Спираючись на свої почуття на даний момент, вони можуть легко помилитися.

Тому зараз я схильний залишати гумор лише під час живих розмов.

Незручне мовчання із затишшям у розмові

Ви коли-небудь переживали ті незручні моменти, коли в розмові настає затишшя? - коли раптом ніхто, здається, не має що сказати далі?

Я вважаю, що це може статися навіть тоді, коли розмова протікає добре. Раптом нічого нового не додається, і всі ніби впадають у транс.

Коли трапляється затишшя в розмові, я, як правило, порушую тишу. Я викладаю щось нове, щоб поговорити про те, що мені спадає на думку, щоб продовжувати розмову. Фокус не в тому, щоб надто над цим думати. В іншому випадку настає більш тривалий період мовчання.

Що б ви не думали про порушення тиші, навіть не повинно бути однією і тією ж темою. Більшість людей навіть не помічають, що тема змінилася, і вони просто продовжують новий шлях роздумів. Цікаво, чи не єдиний я знаю, що щойно сталося, коли я це роблю.

Чому очне спілкування є найефективнішим

Коли ми пишемо другові, щоб висловити важливу проблему або попросити чогось у бізнесмена, ми ніколи не знаємо, яка частина може загубитися внаслідок тлумачення чи відсутності інтересу.

Якось друг дав мені чудовий приклад. Коли у неї були проблеми на роботі, вона писала листа своєму начальнику. Вона вважала, що це більш професійно, ніж вимагати часу свого шефа на зустріч, і її начальник міг прочитати його, коли вона встигла засвоїти вміст.

Вона думала, що її лист буде прочитаний і зрозумілий, як вона мала на увазі. На жаль, її начальник прочитав лише частину і абсолютно не зрозумів серйозності справи.

Коли ви спілкуєтеся віч-на-віч, ви знаєте, що ваше повідомлення отримано, і можете сказати, чи було воно зрозуміле. Ви мали б можливість побачити реакцію, вираз обличчя та сигнали мови тіла. Цей відгук безцінний.

Прийоми змістовної розмови віч-на-віч

Переваги віч-на-віч-розмови перевищують недоліки, якщо людина використовує належні методи.

Зверніть увагу на візуальний зворотний зв’язок.
Послухайте, про що говорять, і відреагуйте, якщо чогось не розумієте.
Будучи оратором, зверніть увагу на мову тіла, що може свідчити про незацікавленість або розгубленість.

Візуальний відгук корисний. Даремно продовжувати говорити, якщо ви помітите, що слухач не зацікавлений. Вони можуть вередувати або відводити погляд. Реагуйте на це належним чином, змінюючи тему або даючи слухачеві час говорити. Ця взаємодія робить розмову набагато змістовнішою.

Як слухач покажіть, що вам цікаво і у вас є бажання зрозуміти, коли ви пропустили суть. Якщо доповідач не пояснив щось, підкажіть це, перш ніж воно загубиться в подальшому обговоренні. Задайте питання, вставте слово, але нехай оратор теж завершить свою думку.

Переваги особистого спілкування

Ділові взаємодії

Очна розмова - це абсолютна вимога для співпраці у комерційному бізнесі або для прохання свого начальника про підвищення. Ви навіть не подумали б просити просування по службі, не роблячи цього особисто, правда?

Це особливо корисно при взаємодії з продажами, наприклад, коли візуальний зворотний зв’язок мови тіла так цінний. Першокласний продавець використовує мову тіла, щоб знати, як діяти з кроком продажів.

Обслуговування клієнтів також найкраще виконується віч-на-віч, оскільки всі візуальні сигнали можна підібрати і відповісти на них належним чином. Клієнт може бути розчарований з приводу товару або мати запитання щодо послуги. Візуальний зворотний зв'язок швидко показує, якщо він або вона розуміє допомогу, яку надає той, хто надає.

Особисті розмови

Особисті розмови між друзями покращуються та оцінюються за допомогою тих самих методів, які я описав. Коли хтось зрозуміє більше сенсу обговорень з друзями, він захоче частіше збиратися разом для приємного спілкування.

Очна розмова також корисна для проникливих дискусій, що становлять взаємний інтерес. До того, як Олександр Грехем Белл винайшов телефон у 1876 році, людям не залишалося іншого вибору, як збиратися разом, коли вони хотіли поспілкуватися. Соціальні навички були покращені, оскільки люди звикли до мистецтва розмови.

Узагальнити

Очні розмови дають можливість пізнати один одного таким чином, що неможливо досягти віддалено. Спілкування за допомогою листів, тексту чи електронної пошти не настільки ефективно, оскільки почуття та емоції не передаються.

Люди повинні бачити реакції один одного. Слова можуть бути неправильно витлумачені за допомогою тексту, оскільки текст залишає такі важливі для розуміння візуальні засоби спілкування, як мова тіла.

Побувавши особисто, можна побачити невербальне спілкування, таке як міміка, постава тіла та жести. Це передає інформацію, яку неможливо визначити лише за допомогою слів.

Заключні думки

Завдяки Інтернету та смартфонам багато людей ховаються за своїми пристроями. Не втрачаємо тієї життєво важливої частини людського спілкування, яку може дати лише віч-на-віч.

Як ще ми можемо насолоджуватися красою посмішки чи мигненням ока виявляти почуття схвалення?