Як уникнути типових помилок, які роблять нові менеджери

Піксабай

Менеджер. Назва відчувається добре. Коли ви стаєте менеджером, ви можете раптом почувати себе повноваженим і готовим виправити всі недоліки на своєму робочому місці. Якщо ви просунулися по службових званнях, ваш розум кишить рішеннями проблем, які мучать вас роками.

Хоч би якими талановитими та добре підходили до своєї посади, однак ви можете спочатку зробити деякі помилки, часто з найкращими намірами.

Поширені помилки, які роблять нові менеджери

Ось деякі найпоширеніші помилки, які роблять нові менеджери.

Мікроуправління

Менеджери мають спокусу встановити свій авторитет, напружуючи свої адміністративні мускулатури. Вони можуть відчувати тиск з боку начальства, щоб забезпечити належну роботу команди та успішне виконання завдань. Вони можуть звернутися до мікроменеджменту, щоб відчути контроль. Працівники можуть обурюватися таким стилем управління. Співробітники ненавидять, що хтось завжди дивиться через плечі і каже їм, що робити. Працівники можуть обурюватися вторгненням і обертатися проти своїх керівників.

Беручи на себе занадто велику відповідальність

Нові адміністратори можуть не усвідомлювати, скільки часу потрібно для того, щоб керувати людьми для телефонних дзвінків, нарад, електронних листів, заїздів співробітників на виконання своїх нових обов'язків. Якщо вони не приділяють часу своїм працівникам, яких вони контролюють, у підсумку у них може бути занадто багато роботи.

Багато нових керівників не дають своїм працівникам достатньої спрямованості.

Вікіпедія

Даючи занадто мало напрямків

Співробітники повинні чітко розуміти:

що від них очікують
цілі проектів компанії
наявні ресурси, які можуть допомогти їм виконувати свої завдання
часові рамки, протягом яких вони повинні виконати завдання
терміни
що визначає успіх

Ігнорування питань поведінки та продуктивності праці працівників

Менеджерів часто підвищують через їхні навички управління та управління проектами. Вони не пройшли навчання з вирішення питань та проблем працівників. Ця ситуація є ще більш складною, якщо менеджери зараз контролюють своїх колишніх однолітків. Якщо нові менеджери не вирішують проблеми співробітників, деякі співробітники можуть почати думати, що вони можуть уникнути своєї поганої поведінки. Їх однолітки можуть ображати менеджерів за те, що вони не вживають заходів для врегулювання ситуації.

Внесення забагато змін одночасно

Нові менеджери, які просунулись по службових званнях, можуть побачити методи роботи або використання ресурсів, які можна було б покращити, і сверблять, щоб змінити ситуацію. Деякі можуть внести занадто багато змін одночасно. Співробітникам може бути важко зрозуміти або прийняти зміни. Будь-які зміни слід вносити поступово і чітко пояснювати їх працівникам.

Не нести відповідальності

Менеджерам легко вказувати пальцем на інших, коли щось піде не так, особливо якщо неправомірний працівник сприяв проблемі. Менеджерам потрібно визнати, коли вони допускають помилки та беруть на себе відповідальність. Однак вони не повинні нести відповідальність за те, що не є їх виною, оскільки це може зашкодити їхній професійній репутації.

Беручи кредит за командні зусилля

Деякі менеджери беруть кредит за роботу інших людей, викликаючи невдоволення членів їхніх команд. Вони можуть робити це несвідомо - наприклад, приймаючи компліменти від вищих керівників, не визнаючи внеску своєї команди.

Чи заробляв менеджер коли-небудь кредит на вашу роботу?

ВМС США, Flickr

Порушення норм щодо управління персоналом або суперечність політиці компанії

Менеджери обізнані з очевидними правилами, такими як правила проти расової дискримінації, але можуть не усвідомлювати, що певні зауваження щодо раси чи статі можуть призвести їх до проблеми.

Нові менеджери повинні пам’ятати про те, як інші можуть інтерпретувати те, що вони говорять. Якщо вони не є новими в організації, їм слід прочитати кадрові матеріали та задати питання про службову культуру.

Як нові менеджери можуть уникнути цих помилок

Делегуйте завдання, замість того, щоб брати їх на себе
Чітко пояснюючи свої очікування, цілі своїх проектів та спосіб вимірювання успіху співробітникам
Надайте працівникам певну самостійність, наприклад дозвольте їм вирішити, як працівники можуть виконувати свої завдання
Підтримуйте працівників, пояснюючи різні способи виконання працівниками своїх завдань та вносячи пропозиції щодо досягнення цілей організації
Заохочуйте співробітників до творчості та обміну ідеями щодо того, як вони успішно виконуватимуть свої проекти
Знайдіть час, щоб познайомитись із їхніми працівниками, якщо вони нові, або налагодити нові стосунки між менеджером та співробітником із тими, хто є колишніми колегами
Попрацюйте над розвитком робочих відносин та довіри серед своїх співробітників, перш ніж вносити зміни
Дотримуйтесь балансу між виробництвом, плануванням та управлінням людьми, відмовляючи невиправданим термінам або новим проектам, які можуть зайняти занадто багато часу
Навчіться про політику вашої компанії та процедури управління персоналом
Подумайте, перш ніж говорити - ваші слова можуть бути досить невинними, але можуть бути неправильно витлумачені як дискримінаційні
Переконайтеся, що будь-яка інформація приватного працівника, така як оклад заробітної плати або результати роботи, зберігається в конфіденційності
Прийміть відповідальність, коли щось піде не так - ви несете відповідальність за результати роботи своїх співробітників, тож розділіть провину, якщо ви не дали достатньо вказівок, дали неправильні поради чи прийняли рішення, не перевіривши їх
Принесіть жертви, коли це потрібно, наприклад, працюючи додаткові години разом з командою або даючи їм перший вибір свят
Будьте готові надати працівникам можливість працювати над сливовими проектами, які їх розтягнуть
Визнайте успіхи співробітників на робочому місці та винагородіть за великі досягнення

Менеджерам важливо оперативно вирішувати проблеми на роботі.

reynermedia, Flickr

Вирішення питань із працівниками

Нові менеджери повинні проконсультуватися з адміністраторами людських ресурсів, щоб отримати вказівки щодо того, як вирішувати проблеми поведінки, ставлення чи роботи.

Коли виникають проблеми, є кілька способів, до яких нові менеджери можуть звернутися до них:

вирішуйте проблеми, негайно спілкуючись із працівниками
чітко, але обережно поясніть проблеми
обговорити, як можна вирішити проблеми
дозволити працівникам пояснити свою сторону ситуації
розробити план вдосконалення, який відповідає інтересам працівника, а також організації

Заключні думки

Якщо допускаються помилки, шкода не є непоправною. Співробітники зазвичай надають новим менеджерам пільговий період протягом перших кількох місяців. Кожен час від часу робить помилки. Коли співробітники бачать, що менеджери готові дати їм певну свободу і вносити позитивні зміни прийнятними темпами, з часом можна створити довіру та здорові стосунки.