Як швидко побудувати міцніші стосунки та стосунки в процесі аудиту

Зазвичай м’які навички розглядаються як навички, які не існує в традиційному вимірі.

У ідеальному світі

У ідеальному світі ми мали б весь час, який нам потрібен, щоб налагодити стосунки з нашими клієнтами.

Але світ не ідеальний, і в деяких ролях вам потрібно принаймні мати зв’язок зі своїми клієнтами і бути готовим до побудови відносин майже миттєво.

Ви коли-небудь були в ресторані і відчували миттєвий зв’язок зі своєю офіціанткою? Ви завжди проходите той самий реєстр у супермаркеті лише тому, що вам подобається оператор?

Бувають випадки, коли ти відчуваєш, що насправді знаєш цих людей, почуваєшся комфортно, розмовляючи з ними, і із задоволенням вітаєшся, якщо бачиш їх поза робочим середовищем.

Якщо ви відчули це в будь-який час, тоді вітаємо, ви зіткнулися з кимось, хто опанував м’які навички спілкування та побудови відносин і дуже добре їх використовує!

Що таке м'які навички?

Тверді навички традиційно ідентифікувати легше, ніж м’які. Напружені навички пов'язані з роботою і їх легко виміряти, наприклад, якщо ви працюєте юристом, у вас буде певна кваліфікація та досвід, які можна довести та оцінити.

М’які навички зазвичай розглядаються як навички, які не існує традиційного способу вимірювання, і можуть включати:

Спілкування
Командна робота
Соціальні навички
Активне прослуховування
Побудова відносин

Одним із способів поглянути на це є те, що ваші м’які навички - це ваші унікальні позиції продажу, кожен, хто хоче стати юристом, проходить однакові класи та отримує однакову кваліфікацію, що саме вас відрізняє, що дає вам конкурентну перевагу ти виділяєшся?

Зазвичай це м’які навички, які ви сформували внаслідок різного життєвого досвіду. Для деяких вони приходять природно, але їх також можна навчитися. Іноді все, що потрібно, - це невелика зміна способу роботи.

Хороші стосунки

Налагодження стосунків вважається важливим кроком у створенні щасливого та продуктивного робочого місця.

Подумайте про власну зайнятість. Ролі у вас там, де є принаймні одна людина, яку ви вважаєте другом, вам здається, що вам краще почувати себе на роботі.

Ви відчуваєте, що є хтось, хто насправді вас отримує, вам є з ким вийти, коли щось піде не так, і з ким поділитися хорошими новинами.

Що ви очікували б знайти в хороших стосунках?

Дивлячись на те, що ви хочете від хороших ділових відносин, найкраще порівняти свої особисті стосунки. Якщо ви збиралися проводити з кимось велику кількість часу, і погодьмося - на жаль, ми часто проводимо більше часу з колегами, ніж у власних сім'ях, що б було у вашому списку бажань? Це може включати такі речі, як:

Довіра

Потрібно стежити за зовнішнім виглядом або грати певного персонажа, щоб просто вписатися, може бути виснажливо! Ви хочете мати можливість бути собою, або принаймні настільки собою, наскільки дозволяє ваша роль.

Коли ви починаєте вчитися читати людей, ви можете зрозуміти, чи хтось не є собою. Ви починаєте дивуватися, що саме вони намагаються приховати, і це може змусити вас не довіряти їм. Ви з більшою ймовірністю довіряєте комусь, якщо відчуваєте, що знаєте, хто вони такі, а також щасливіше вести з ними бізнес.

Уважність

Ми всі знаємо, що одна людина, яка ніколи ні в чому не винна. Завжди є щось чи хтось інший винен. Ви коли-небудь справді довіряєте їм?

Наявність когось, хто готовий вийти і сказати, що допустив помилку, і готовий це виправити, додає вам трохи більшої впевненості у спілкуванні з ними. Ми знаємо, що ніхто не ідеальний, настільки хороший чи поганий, володійте цим, це не так важко!

Відкрите спілкування

Хороші стосунки залежать від відкритого та чесного спілкування.

Прикладом цього може бути той, до якого жінки стосуватимуться більше - якщо ви ходите по магазинах з друзями, і ви приміряєте одяг, то хочете, щоб він був чесним, і скажете, якщо щось виглядає жахливо. Ви не хочете, щоб хтось, хто збирається сказати вам лише те, що, на їхню думку, ви хочете почути, особливо в бізнесі, ви хочете, щоб хтось почувався комфортно говорити правду.

Взаємна повага

Перш ніж хтось почуватиметься комфортно, говорячи правду, спочатку він повинен бути впевнений, що може взагалі висловитись. Знання того, що вони насправді можуть сказати своє слово, і що їх думка цінується та враховується, вельми зміцнює довіру та повагу у стосунках.

Жодні стосунки, ділові чи особисті, не працюють, якщо вони однобічні. Хороші стосунки включають обговорення, компроміси та можливість досягти взаємної згоди, результат може не сподобатися кожному, але якщо вони відчувають, що у них є якісь вхідні речі, все може піти гладко.

Побудова відносин в аудиторських закладах

Проводячи аудит, ваша мета - отримати інформацію, необхідну для прийняття обгрунтованого рішення щодо того, що насправді відбувається у сфері бізнесу, яку ви перевіряєте.

Файли та звіти можуть сказати вам лише стільки. Щоб дізнатися, що насправді відбувається, вам потрібно поговорити з людьми, які насправді виконують цю роботу щодня. Вони знають, чи виконуються задокументовані робочі інструкції, чи правильні інструкції чи існує кращий спосіб це зробити.

Знання того, як швидко побудувати зв’язок, може допомогти полегшити інформацію та, можливо, допоможе вам дізнатись більше, ніж ви могли б отримати в іншому випадку.