Як рахувати зворотну зміну

Підрахувати зміни легко

Пег Коул

Ви хочете повернути зміни?

Так, я один з тих, хто дає касиру точні зміни в покупці. Я скрізь чую стогін біля касових апаратів, коли копаюся в глибині свого об’ємного гаманця. Бісерні очі людей, які стоять у черзі за мною, звужуються і зосереджуються на моїй операції. Поки вони перевіряють годинник, я запитую касира: "Чи не пізно дати тобі сім копійок?" Натовп стогне. Мені насправді сказали: "Так, це так".

Чи не могло бути, що ці касири ніколи не навчались мистецтву відраховувати зміни до клієнта? Це, мабуть, факт. Серйозно, я запитував у касирів, чи не проходили вони навчання з обслуговування клієнтів чи навчання правильному способу зберігання продуктів, або що робити, якщо клієнт хоче дати вам копійки, а не розбити чергову купюру. Я був шокований, коли вони сказали мені: "Ні" Розглянемо джерело. Я був у Wal-Mart.

Оплата точними змінами

Казначейство США

Почнемо з прикладу з реального світу

Припустимо, ваш клієнт придбав продовольчі товари на сорок вісім доларів і тридцять сім центів (48,37 доларів США) і передав вам стодоларову купюру (100,00 доларів). Якщо ви випадково натиснули кнопку виведення готівки, вказавши, що вони дали вам точну суму готівки, реєстр не повідомить вам, скільки змін потрібно внести.

Як би ви зрозуміли, скільки змін, щоб повернути їх? Це легко, якщо порахувати назад. Ось як мене навчили робити це.

1. Почніть з найменшого номіналу грошей (це були б копійки), щоб округлити суму до п’яти (5) або нуля (0). Для покупки $ 48,37 починайте таким чином.
2. З кошика для копійок витягуйте по одній копійці і рахуйте собі після кожної копійки. “Сорок вісім доларів тридцять вісім центів (48,38), сорок вісім тридцять дев’ять (48,39) і сорок вісім сорок (48,40). Ви досягли суми з нулем. Ви можете піти до сміттєвого кошика, але це не найбільша деномінація необхідних змін.
3. Підіть до сміттєвого бака і витягніть одну копійку. Скажіть собі: «Сорок вісім п’ятдесят (48,50)».
4. Тепер перейдіть до квартального відділення і витягніть одну чверть. У першому кварталі порахуйте собі: "Сорок вісім сімдесят п'ять" (48,75). У другому кварталі ви порахуєте і скажете собі: "Це робить сорок дев'ять доларів" (49,00). Це повна доларова сума, тож переходьте до паперової валюти.

Почніть з непарної зміни

Відлік зворотних змін легко, коли ви починаєте з найменшого номіналу і переходите до більших сум.

Пег Коул

• Витягніть з шухляди купюру в один долар і скажіть собі: «А один долар - п’ятдесят».

Наразі зміни все ще залишаються у вас під рукою, поки ви бурмотите собі під ніс про дурні старі сумки та їх смішну фіксацію використання готівки.

• Витягніть із шухляди 10-доларову купюру і скажіть собі: «Плюс десять - це шістдесят». Ви також можете використовувати дві п’ятірки, але більшість клієнтів хочуть якнайвищої деномінації та не багато вільної валюти.

А один долар - це п’ятдесят. Додайте ще десять доларів і у вас буде шістдесят.

Замість того, щоб дати їм ще чотири десятки (сорок доларів) за решту змін, перейдіть до наступного вищого номіналу, яким будуть купюри на двадцять доларів. Якщо припустити, що ти навчився цього в школі,

• 60 доларів плюс купюра в 20 доларів дорівнювали б 80 доларам.
• Додайте ще одне 20, і ви отримаєте правильну зміну на 100.

Шістдесят плюс двадцять - це вісімдесят. Додайте ще двадцять і у вас буде сто доларів.

Чому хтось повинен навчитися вносити зміни?

Коли мені виповнилося 16 років, я почав працювати в роздрібній торгівлі в магазині. Протягом першого тижня менеджер записав мене на облік. Перше, чому нас навчили працювати з цим антикварним латунним Національним касовим реєстром, це те, що коли шухляда розкрилася після дзвінка товару, ми відрахували зміни в свою руку, а потім прорахували на слух, передаючи замовнику. Це втрачене мистецтво в сучасному світі комп’ютерів та калькуляторів.

Але іноді доводиться знати мистецтво рахувати зміни, наприклад, коли ми продаємо гараж або працюємо продавцем у місцях, де немає автоматизованих реєстрів, таких як блошиний ринок чи шкільний карнавал.

І звичайно, є випадковий клієнт, як я, котрий любить давати дивні гроші касі, щоб отримати назад менше купюри або монети на один долар. Зізнаюся, я роблю це іноді, щоб зберегти свої математичні здібності свіжими. Здається, це шкідливо позначається на операторах реєстру, які не можуть вносити зміни, не сказавши машині скільки.

Це трапилося з вами?

Повернення невеликих номіналів готівки

Цього тижня я робив покупки в магазині Ross, який нещодавно відкрився в нашій області. Я чекав у лабіринті мотузкових ліній у стилі Діснея, щоб підійти до касира. Я дав їй купюру в 100 доларів за покупку в 48,23 долари. Зазвичай у мене немає купюр по 100 доларів, але я продав трохи меблів у гаражі, і вони заплатили мені готівкою.

Здавалося, касир був здивований тим, що я навіть подумаю скористатися готівкою. Він дав мені п’ять купюр на 10 доларів і 1,72 долара на обмін. Це була правильна сума, але більшість людей не хочуть у гаманці купу дрібних купюр.

Я запитав: “У вас немає двадцятих? Це багато десятків ». Помітивши валюту спеціальною ручкою, щоб переконатись, що велика купюра не є фальшивою, він оголосив по системі гучномовців: "Тут мені потрібні двадцяті". Люди в черзі обернулись, щоб дивитись на мене.

Здається, ніби магазини не очікують, що хтось використовуватиме готівку, і вони не постачають свої реєстри відповідною валютою для внесення змін.

Будьте обережні, використовуючи стодоларові купюри

Відлік часу назад до замовника

Тепер, щоб перерахувати це назад клієнту, чия спітніла маленька рука простягнута до вас.

Повторіть їм доларову суму покупки. "Це сорок вісім доларів тридцять сім центів, пані ", обов’язково наголошуючи на цьому слові, щоб люди знали, що клієнт - старий кодер.

Далі, спокійно і твердо, відлічіть копійки. - Тридцять вісім, тридцять дев’ять і сорок.

Зараз, передайте їм копійки. "А десять центів - це сорок вісім п'ятдесят".

Далі відлічуємо чверті. Прогрес відбувається від найменшої монети до найбільшої. "Це сорок вісім сімдесят п’ять (після першого кварталу) і сорок дев’ять доларів (після другого кварталу).

Обережно поклавши в руку купюру в доларах, продовжуйте. "І один долар - це п'ятдесят".

Переходимо до 10-доларової купюри "Шістдесят".

Зараз нам до двадцятих років. Після перших двадцяти скажіть: "Вісімдесят" і, передавши їм останні двадцять, просто скажіть: "А це робить сто доларів".

Гаразд, можливо, це занадто складно. Коли все інше не вдається, скажіть клієнту більше не приносити готівку і перейдіть на заслужену перерву.

Собаки, які вміють рахувати

Я можу рахувати до трьох і навіть знаю, як визначити час. Настав час мого частування.

Пег Коул

Чому вони просто не використовують кредитну картку?

Кредитні картки можуть становити близько 78 відсотків усіх продажів, але все одно будуть такі люди, як я, які люблять користуватися готівкою. Вам потрібно буде мати можливість внести зміни для цих людей.

Тоді є ті дивні кульки, які хочуть дати вам дивну зміну після того, як ви вже назбирали запропоновану суму.

"Чи можу я дати вам сім центів?" На наступному уроці буде розглянуто, що робити, коли стара летуча миша дасть вам невеликі зміни.

Запитання та відповіді

Питання: Коли касові апарати почали показувати належну зміну, яку потрібно дати?

Відповідь: До семидесятих років касові апарати, як правило, нараховували суму покупок, і касир повинен був відрахувати зміни для покупців. Зі збільшенням популярності калькуляторів та зниженням їх вартості ця функція була включена в електронні реєстри. Дозатори монет були доступні набагато раніше у різних формах у продуктових магазинах та торгових автоматах, але рахунки все одно підраховували оператори реєстру.

© 2015 Пег Коул