Як поводитися з психічно хворим колегою

Робота з психічно хворим колегою може бути складною, але вам слід протистояти бажанням зневажати його чи її хворобу - ця стаття покаже вам, як підтримувати, не дозволяючи.

Ana_Cotta через Flickr, CC-BY-SA 2.0, модифікований FlourishAnyway

Озирніться по кабінету. Швидше за все, той, з ким ви працюєте, психічно хворий. Проте вони можуть страждати мовчки, оскільки психічні захворювання все ще глибоко стигматизовані.

Психічні захворювання стосуються біологічно обґрунтованих станів, які заважають думкам, почуттям, настроям людини, соціальній взаємодії та здатності функціонувати. ¹

У цій статті буде розглянуто психічні захворювання на робочому місці та способи кращої взаємодії та підтримки своїх колег.

Статистика про психічні захворювання

Ось факти, яких ви не можете усвідомити:

• Кожен п'ятий дорослий американець бореться з психічним розладом протягом будь-якого року. ²
• Серед найпоширеніших розладів є тривожні розлади. Майже у 29% дорослих американців у якийсь момент життя діагностується тривожний розлад. Приклади включають фобії, посттравматичний стресовий розлад (ПТСР), панічний розлад та генералізований тривожний розлад. ³
• Психічні захворювання є основною причиною прогулів на робочому місці. ⁴
• Це також провідна причина інвалідності в США для людей від 15 до 44 років. ⁵
• До 2020 року велика депресія ("застуда" психічного здоров'я), як передбачається, стане другою причиною інвалідності у всьому світі. ⁶

Отже, враховуючи, що ви, мабуть, вже працюєте з кимось, хто страждає на психіку, який найкращий спосіб вирішити ситуацію?

Співробітники можуть мати проблеми з сім’єю, законом, фінансами чи здоров’ям, які перевершують їх здатність справлятися. Ви просто ніколи не знаєте багажу, який вони несуть.

youcallthisart? через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Поведінка, яка може сигналізувати про проблеми з психічним здоров’ям

Якщо колега виявляє складну поведінку на роботі, це може сигналізувати про те, що в їхньому житті відбувається щось глибше.

За даними Mental Health America, наступна поведінка може свідчити про те, що працівник бореться з проблемами психічного здоров’я:

• пропущені терміни
• повільний темп роботи
• часті прогули та запізнення
• незрозумілі прояви ворожості та дратівливості
• труднощі з концентрацією уваги та прийняттям рішень
• здається замкнутим або позбавленим емоцій
• часте забування інструкцій та процедур
• надмірна робота
• висловлення труднощів із зміною робочих процедур ⁷

Не припускайте, не діагностуйте та не позначайте ярлик

Однак те, що хтось проявляє ці симптоми, не обов'язково означає, що він психічно хворий.

Якщо ви помітили негативну картину змін у поведінці колеги, або якщо ви помітили, що їх показники чи ставлення суттєво знизилися, не припускайте, що психічна хвороба відіграє важливу роль. Ви, швидше за все, не кваліфіковані для постановки діагнозу. До того ж, враховуючи клеймо психічних захворювань, такі ярлики часто служать для відчуження інших.

Грань між роботою та особистим життям працівників стирається. Цей додатковий стрес може погіршити наявне психічне захворювання.

Джузеппе Саво через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Стресори життя також можуть спричинити зміни у поведінці

Негативні зміни в поведінці можуть свідчити про те, що працівник стикається з серйозними стресовими ситуаціями в житті, а не з психічними захворюваннями. Наприклад, фінансове чи подружнє напруження, догляд за членом сім’ї з серйозною хворобою або впорання зі своїм останнім медичним діагнозом можуть призвести до того, що людина відволікається і насуплюється.

Розглянемо наступну ситуацію як приклад.

Одного разу я працював із жінкою, яка поводилася нестабільно. Вона часто виходила з офісу, була схильна до перепадів настрою і була страшенно непродуктивною. Вона витрачала багато часу на особисті телефонні дзвінки, кидалася на інших, і на неї не можна було розраховувати, щоб дотримуватись термінів.

Протягом місяців таємниця переслідувала її, і ніхто не знав її, поки її таємниця не потрапила в газету. Її чоловіка звинуватили у федеральному звинуваченні в ухиленні від сплати податків, оскільки він витратив тисячі доларів на дорогих дівчат-викличниць, а потім неправильно охарактеризував свої витрати як "бізнес-витрати". Його проблема виявилася, коли він потрапив під час федеральної операції вбивства.

Мій колега несподівано зіткнувся з розлученням, одиноким батьківством та неприємностями з податкової служби (хоча вона була невинною дружиною). Тим часом її чоловікові загрожував федеральний тюремний термін, втрата бізнесу, небажана популярність в новинах о 6 годині та неабиякі судові витрати. Недарма з нею було важко працювати!

Це просто показує, що ніколи не можна вважати безпечним.

Колеги можуть мати фінансові, юридичні, подружні стосунки чи проблеми зі здоров’ям, про які ви тільки уявляєте. Їх поведінка може бути пов'язана з психічними захворюваннями, а може і не бути.

sakhorn38 через Безкоштовні цифрові фотографії, CC-BY-SA 3.0

Експрес-турбота: Опишіть поведінку, яка вас турбує

Незалежно від джерела неприємностей вашого колеги, ви в хорошому становищі як колега, щоб висловити занепокоєння та заохотити їх звернутися за допомогою.

Якщо вам це зручно, поговоріть зі своїм колегою в приватній обстановці. (Як варіант, ви можете поговорити з керівником про свої проблеми.)

Висловлюйте занепокоєння, а не просіть знати, що відбувається. Будьте справжніми та співчутливими. Опишіть зміни, які ви бачили.

Зберігаючи свої описи на основі поведінки, ви можете допомогти зменшити захист свого колеги . Крім того, зосередьтеся на поведінці, якої ви особисто пережили або пережили, а не покладайтесь на описи, що вживаються вживаними.

Хоча деякі колеги зовні демонструють ознаки психічних захворювань, інші страждають мовчки.

Крістіан Гутьє через Flickr, CC-BY-2.0

Запропонуйте ресурси

Запропонуйте допомогти зв’язати свого колегу з ресурсами, які можуть допомогти йому впоратися з тим, що відбувається у його / її житті. Наприклад, багато компаній надають послуги добровільного, конфіденційного консультування через програму допомоги працівникам (EAP).

ЕАП може допомогти працівникам та членам сім'ї, які стикаються з емоційними труднощами, юридичними чи фінансовими проблемами, шлюбними труднощами або проблемами на роботі. Ваш відділ кадрів може надати інформацію про переваги вашого EAP та про те, як отримати до них доступ.

Запропонуйте своєму колезі номер EAP не засуджуючи (наприклад, "на випадок, якщо це коли-небудь вам знадобиться" або "багато людей вважають це корисним"). Якщо у вашої компанії немає EAP, заохочуйте свого колегу звертатися до свого сімейного лікаря або психолога для подальших кроків.

ЕАП ніколи не повинен вимагатись від працівника, окрім як за порадою адвоката. Якщо людина представляє безпосередню небезпеку для себе чи інших, негайно зателефонуйте за номером 911.

Ви, мабуть, не маєте реального уявлення про те, що відбувається у житті вашого колеги. Дотримуйтесь поведінки, яку ви бачите, і будьте неосудливі у своєму описі.

anitapeppers через morguefile, CC-BY-SA 3.0

Заохочуйте постійну самообслуговування та відповідальність

Після того, як ви надасте своєму колезі інформацію про EAP, це нормально час від часу слідкуйте за їхніми успіхами. Однак недоречно конкретно запитувати, чи дзвонили вони до ЄАП чи звертались за консультацією. Це вторгнення в їх приватне життя.

Збільште можливості свого колеги по догляду за собою, надавши підтримку та інформацію, а потім відійдіть від шляху. Дозвольте своєму колезі відповідально керувати своїм життям.

Ви можете підтримати їх, не дозволяючи, продовжуючи включати свого колегу в групові заходи та короткі замикання офісних пліток про їх ситуацію. Вашого колегу не слід маргіналізувати через клеймо психічних захворювань.

Ви також можете підтримати здорове робоче місце, заохочуючи всіх своїх колег робити час від часу 10-хвилинні перерви, обідні перерви (подалі від столу) та заплановані канікули, щоб допомогти впоратися зі стресом. Якщо у вашій компанії є фітнес-центр, медична клініка чи інші ресурси, пов’язані зі здоров’ям, ви також можете рекомендувати своєму колезі доглядати за собою таким чином.

У них ще є робота

Незалежно від того, психічно хворий він чи ні, працівник повинен мати можливість виконувати свою роботу. Не вживайте звички прикривати або виправдовуватися для свого колеги, і не очікуйте менше від того, хто страждає психічним захворюванням.

Якщо вашому колезі потрібно попросити проживання на робочому місці відповідно до Закону про американців з інвалідністю (ADA), дозвольте їм це зробити. ADA охоплює роботодавців з 15 і більше працівниками, а також державні органи та органи місцевого самоврядування, агентства з працевлаштування та організації праці.

ADA вимагає від охопленого роботодавця

Процес подання запиту на проживання передбачає взаємодію між працівником, медичним працівником та роботодавцем. Розумне розміщення психічно хворих працівників залежить від індивідуальних обставин, але приклади можуть включати наступне:

• вільний час для відвідування зустрічей
• тренер по роботі
• коригування місця роботи
• зміни способу надання робочих інструкцій

Навіть якщо ви помічаєте проблемну поведінку, ви не володієте ними. Обов'язок працівника - шукати допомогу та покращувати результати своєї роботи. Ви не можете зробити це для них.

Емілі Елізабет через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Якщо їх поведінка заважає вашій діяльності

Іноді співробітники розробляють неприйнятний шаблон поведінки, який вимагає ескалації до керівництва.

Якщо ви намагалися вирішити інші шляхи, і поведінка вашого колеги зараз заважає виконанню вашої роботи чи задоволенню клієнта, не дозволяйте ситуації погіршуватися, перш ніж вживати заходів.

Документуйте наступну інформацію про правопорушну поведінку:

• Якою була поведінка та ситуація?
• Коли це сталося?
• Хто і як був задіяний?
• Якими були наслідки поведінки на продуктивність, задоволеність споживачів тощо?

Потім представіть ваш шаблон даних керівництву. Тримайте емоції поза розмовою. Натомість зосередьтеся на тому, як поведінка вашого колеги впливає на команду та / або клієнтів.

Майте на увазі конкретний запит (наприклад, вимагайте від колеги дотримання строків) і усвідомлюйте, що ваш керівник вже може боротися з тим, як ефективно управляти труднощами роботи вашого колеги. Не додайте конфлікту, враховуючи незгоду з колегою.

Спробуйте знайти спільну мову у спілкуванні з колегою, який може працювати над проблемами психіки чи міжособистісного спілкування. Сьогодні це твій колега, але завтра ти можеш потребувати додаткового розуміння.

Не пліткуйте

Якщо ваш колега довіряє вам особисту інформацію, утримайтеся від її повторення. Уникайте спокуси сприймати це як трохи соковитих пліток. Плітки часто ганьблять і бентежать тему, але це також багато говорить про тих, хто їх поширює. Якщо вас спокушає пліткувати, зупиніться спочатку і запитайте себе, чому ви хочете повторити інформацію. Якщо це не з доброти - з духу допомоги - тоді краще залишити інформацію в собі.

Слова можуть бути зброєю

Слідкуйте за своєю мовою в офісі.

Повсякденна мова наповнена словами та фразами, які є грубими та глумливими щодо тих, хто страждає на психічні розлади.

Якщо ви описуєте "божевільну" ідею чи жартуєте, що хтось "не грає з повною колодою", майте на увазі, що фрази, які можуть зачепити цілі групи людей, не підходять для професійного середовища. Звичайно, ви не хочете, щоб ваша поведінка стала проблемою під час кадрового розслідування. Майте на увазі, що працівники з психічними захворюваннями подають скарги на переслідування інвалідності через невідповідну лексику, яка зазвичай використовується проти них на робочому місці.

Навіть якщо ви не вірите, що працюєте з кимось із психічними захворюваннями, у них можуть бути члени сім'ї, які страждають на психіку. Будьте точні у своєму формулюванні, щоб ви мали на увазі те, що ви говорите, і говорили те, що ви маєте на увазі.

Пам’ятайте також, що психічні захворювання - це лікувальний стан, що піддається лікуванню, а не вада характеру чи сили волі.

Плітки часто ганьблять і бентежать тему і багато говорять про людей, які поширюють інформацію, незалежно від того, чи правдива вона. Не ходіть туди.

Сара Акерман через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Психічні розлади на роботі

Симптоми деяких психічних розладів можуть проявлятися на роботі інакше, ніж в інших ситуаціях. ⁸

Депресія

Депресія може набувати таких форм на робочому місці: нервозність, дратівливість, часті скарги на незначні фізичні захворювання, відсутність заручин, повільна продуктивність та втому.

За оцінками, депресивні працівники втрачають еквівалент 27 днів роботи через хворобу та втрату продуктивності. Люди з депресією частіше міняють роботу.

Біполярний розлад

Близько 1% дорослих американців мають біполярний розлад. Зазвичай розлад включає циклічність між депресивними фазами та маніакальною або підвищеною фазами.

Під час маніакальної фази колеги можуть помітити самозвеличення людини, порушення правил, руйнування та їх безмежну енергію.

За оцінками, біполярні працівники втрачають роботу 28 днів через хвороби та прогули, а додаткові 35 днів втрачають продуктивність.

СДУГ

Синдром дефіциту уваги і гіперактивність вражає приблизно 3,5% співробітників.

Симптоми включають проблеми з керуванням навантаженням та термінами, дезорганізацію, труднощі з дотриманням інструкцій та конфлікти з колегами.

Співробітники із СДУГ втрачають приблизно 22 дні роботи. Крім того, вони є

• Ще в 18 разів більше шансів отримати дисципліну,
• у два-чотири рази частіше звільняють, і
• ймовірно, зароблятимуть лише 60-80% заробітної плати, яку отримують їхні колеги без СДУГ.

Відомі психічно хворі люди протягом історії: Вікторина

Для кожного питання виберіть найкращу відповідь. Клавіша відповіді знаходиться нижче.

1. Президент США Авраам Лінкольн постраждав від
   • вроджена чесність
   • голоси розуму
   • напади суїцидальної депресії
2. Було відомо, що його дружина, Мері Тодд Лінкольн
   • сильна симпатія до високих худорлявих чоловіків із великими капелюхами
   • шизофренія
   • неймовірна подоба Саллі Філд
3. Німецький композитор Людвіг ван Бетховен досвідчений
   • біполярний розлад
   • тривога з приводу того, що його музика використовується в комерційних цілях
   • голоси ангелів
4. Мерилін Монро боролася
   • відома своїми акторськими здібностями
   • біполярний розлад
   • чоловік клептоманія
5. Голландський художник Вінсент Ван Гог досвідчений
   • болить вухо
   • шизофренія або біполярний розлад
   • божественне натхнення

Ключ відповіді

1. напади суїцидальної депресії
2. шизофренія
3. біполярний розлад
4. біполярний розлад
5. шизофренія або біполярний розлад

Список літератури

¹ НАМІ. (2018). Умови психічного здоров’я - NAMI: Національний альянс з психічних захворювань. Отримано з

² "НАМІ: Національний альянс з психічних захворювань - психічне здоров'я за цифрами". НАМІ: Національний альянс з психічних захворювань - НАМІ: Національний альянс з психічних захворювань. Доступ 6 серпня 2016 р.

³ Національний інститут психічного здоров'я. "NIMH · Половина дорослих з тривожними розладами мали психіатричні діагнози у молоді." НІМХ · Дім. Востаннє змінено 7 лютого 2007 р.

⁴ Макдонохоу, Брайан. "Провідна причина прогулів". CBS Філіп. Востаннє змінено 1 жовтня 2012 р.

⁵ Психічне здоров’я Америка. "Рейтинг психічного здоров’я Америки: аналіз депресії в штатах: психічне здоров’я Америки". Ласкаво просимо: Америка психічного здоров’я. Доступ 7 липня 2013 р.

⁶ Всесвітня організація охорони здоров’я. Сприяння психічному здоров’ю: концепції, нові докази, Практика . Франція: Всесвітня організація охорони здоров’я, 2004.

⁷ Психічне здоров’я Америка. "Що робити, коли ви вважаєте, що працівник може потребувати допомоги у галузі психічного здоров’я: психічне здоров’я, Америка". Ласкаво просимо: Америка психічного здоров’я. Доступ 7 липня 2013 р.

⁸ Гарвардський університет. «Проблеми психічного здоров’я на робочому місці». Інформація про здоров’я та медична інформація - Гарвардські публікації про здоров’я. Доступ 7 липня 2013 р.

⁹ Міністерство юстиції США. "Інформаційно-технічна допомога щодо закону про американців з інвалідністю". Домашня сторінка ADA.gov. Доступ 9 лютого 2014 р.

Запитання та відповіді

Запитання: Як я можу допомогти колезі, який відмовляється звертатися за допомогою або визнає, що у них емоційні проблеми? Закони захищають людину; втручання не може бути, якщо вони не виражають загрозу самогубства. То що ми робимо?

Відповідь: Будьте обережні, коли ви усвідомили, що дискусія щодо їх психічного здоров'я є небажаною. Це може навіть образити їх. Незважаючи на те, що ваше серце знаходиться в потрібному місці, ви ризикуєте сприймати вас як переслідування на основі фактичної або уявної вади вашого колеги (психічного захворювання).

Я не впевнений, як ви дійшли висновку, що вони психічно хворі. Насправді вони можуть бути, а можуть і не бути. Часто ми не знаємо по-справжньому, що відбувається в житті інших. Може бути задіяний серйозний фізичний діагноз, і ваш колега просто намагається впоратися. Крім того, вони можуть мати юридичні, фінансові або подружні проблеми, проблеми із зловживанням наркотиками, проблеми з доглядом за дітьми та / або батьками, що старіють, або будь-яку кількість життєвих проблем.

На жаль, ви не можете змусити когось звернутися за психологічною допомогою або навіть визнати, що у них є проблеми з психічним здоров’ям. Хоча ви можете мати рацію, що ваш колега може отримати вигоду від професійного консультування, вони мають право НЕ шукати його. У той же час ваш колега повинен бути готовим нести наслідки свого вибору як особисто, так і професійно.

Як би важко вам не було, встановіть свої психологічні межі. Ви вважаєте мене турботливою людиною, але робите це. Ви не можете контролювати, чи звертаються вони за допомогою. Повідомте керівництво щодо проблемної поведінки цього колеги та опишіть, як це впливає на вас, клієнтів та на робочому місці. Потім психологічно відступити. Ваш колега повинен виконувати свою роботу, як будь-хто інший. Якщо їм недостатньо добре бути на роботі в певний день, повідомте про це керівництву з точки зору поведінки (наприклад, вони неконтрольовано плачуть, дві години відходять від робочого простору, ховаються під своїм робочим столом тощо).

Так само не обговорюйте поведінку свого колеги з однолітками. Якщо співробітники турбуються, скажіть їм звертатися до керівництва так само, як і ви.

Якщо компанія має програму допомоги працівникам (EAP), як це робить багато організацій, як правило, працівникам добре нагадувати один одному, що вони можуть зателефонувати за номером для консультування. Зазвичай це виникає, коли хтось із них під час щоденної взаємодії сформулює, що має особисті проблеми або переживає емоційний дистрес. Якщо ваш колега згадує це, запропонуйте номер EAP, а не надто займатися їх питаннями. Ви не їх терапевт. НЕ слідкуйте і не запитуйте, чи телефонував ваш колега EAP.

Якщо у вашої компанії немає EAP, а ваш колега висловлює безнадію, ви можете запропонувати один із таких безкоштовних ресурсів, якщо це доречно:

• Національна мережа Hopeline 1.800.SUICIDE (1.800.784.2433)

• Номер рядка текстового кризису 741741

• Чат у прямому ефірі: http://hopeline.com/

Будемо сподіватися, що ваш колега вирішить допомогти собі до того, як їх робота серйозно постраждає. Настільки ж турботливі, як вони, вони володіють своїм психічним здоров’ям.

Запитання: Якщо працівник каже вам, що він психічно хворий, що ви повинні сказати?

Відповідь: Хоча вашим початковим нахилом може бути відповідь так, ніби вони поділились тим, що мають фізичну хворобу, майте на увазі, що багато що залежить від 1) обгрунтування співробітника такої конфіденційної інформації та 2) характеру та якості вашого стосунки з колегою.

Якщо ви близькі колеги по роботі та багато знаєте про життя та сім'ї одне одного, то це може здатися природним продовженням існуючих, довірливих стосунків, щоб розкрити цю деталь. Тримайте це з тією самою надійною впевненістю, що і будь-яку іншу медичну інформацію. Не повторюйте цього і не соромтеся з цього приводу. Вони можуть ділитися інформацією більше з дружби, ніж що-небудь інше. Можливо, вони не хочуть, щоб ви спеціально КАЖИЛИ щось, а скоріше слухали і співчували. Можливо, вони намагаються пояснити поведінку, яка вам здається заплутаною. Слухай.

Однак серед робочої сили є й інші, котрі, як правило, діляться своєю особистою інформацією неналежним чином. У цих ситуаціях немає очевидного сенсу в тому, чому ці співробітники розголошують цю інформацію. Наприклад, вони можуть перекрити, повідомивши людям, що вони ледве знають ЗАБАВАНІ забагато інформації про себе. Зазвичай ви можете помітити цих людей за словесною діареєю. (Втримайтеся від спокуси повернути "послугу" передачі власної глибоко особистої інформації.)

Якщо особиста та медична інформація співробітників - це не те, що ви хочете знати (якщо це не впливає на робоче середовище та конкретно на вашу роботу), тоді ви можете сказати щось доброякісне, щоб припинити додатковий обмін. Наприклад, "Це не змінює того, як я сприймаю вас як колегу по роботі". Потім змініть тему або усуньте себе зі сцени.

Однак існує ще одна обставина, коли працівник може самоідентифікуватися як психічно хворий, оскільки він вимагає житла для інвалідності. Майте на увазі, що працівник НЕ зобов’язаний вживати певні слова під час запиту на проживання.

Якщо ви працюєте в якості керівної посади, а співробітник визнає свою психічну хворобу, важливо пояснити, чи вимагають вони житла для інвалідів (і якщо так, то які процедури у вашій компанії є для розгляду цього запиту). Запитайте, чи вони подають запит на проживання, чи просто діляться інформацією про себе. Ви можете зробити це дбайливо і щиро. Не захоплюйтеся медичною інформацією, а просто запитуйте, яке житло, якщо таке є, вони вимагають. Тоді негайно зверніться до HR за допомогою, якщо це запит на проживання. (Знову ж таки, це стосується людей на керівних посадах.) Приклади запитів на проживання включають: бажання працювати за зміненим графіком через нещодавно діагностований розлад настрою,прохання тварини, яка підтримує емоційну підтримку, щоб супроводжувати її на роботу через напади тривоги та паніки, або переміщення кабінки в зону з меншим рухом і шумом.

Ми проводимо близько третини свого життя на роботі, тому природно дізнаватися конфіденційну інформацію один про одного. Хоча іноді це збагачує робочі стосунки, інколи може надзвичайно відволікати. Зрештою, причина того, що ми всі є, - це працювати.

Запитання: Що робити, якщо колега каже мені, що я пасивно агресивний, а він біполярний?

Відповідь: Просто тому, що хтось це говорить, це не означає, що це правда. Якщо вам це не подобається, це не робить його помилковим.

Біполярні та пасивні агресивні - це ярлики, а не поведінка. Етикетки нічим не допомагають вирішити конфлікт. Замість того, щоб засмучуватися тим, що він сказав, розгляньте це так:

Кожна людина має свою думку, і цей колега давав вам відгук про те, як він сприймає ваш стиль роботи. Не звільняйте його автоматично, тому що він виявив біполярний розлад. (Крім того, якщо він безпосередньо не поділився з вами своїм діагнозом біполярного розладу, також не намагайтеся "діагностувати" його).

Швидше, як і для будь-кого іншого, просто розгляньте його відгуки як ОДНУ точку даних серед МНОГО. (Ви не вірите всьому, що всі говорять вам про себе, так?)

Якщо ви постійно чуєте однакові відгуки інших людей, то це тенденція. У такому випадку вам було б корисно надати «даним» більшої ваги, можливо, попросивши приклади, щоб краще зрозуміти вашу поведінку та її вплив на інших. В іншому випадку просто подякуйте йому за відгук, ось і все.

Якщо ви все-таки вирішите обговорити відгуки, не забудьте дотримуватися речей, заснованих на ПОВЕДІНЦІ ("Я розчарований, коли ви перебиваєте мене, коли я виступаю під час зустрічей команди").

© 2013 FlourishAnyway