Як ефективно керувати та навчати літнього стажера

Почніть перший вихідний день стажера відразу, представившись

MSecond.net

Ефективні стажери

Програма стажування будь-якого розміру може стати величезним активом для компанії. Ви отримуєте дешеву або безкоштовну робочу силу, і ваш новий найманець входить у ваші двері розкутим і прагне довести себе. То чому більшість стажерів відчувають себе недостатньо використаними, і чому багато менеджерів повідомляють, що не отримують великої користі від стажерів, які працюють на них? Більша частина цього пов’язана з неефективною практикою керівництва, яка не надає можливість стажерам робити велику роботу.

Ефективність з першого дня

Ви пам’ятаєте свій перший день стажування? Якщо ви проходили практику, ви, мабуть, дуже нервувались у перший день і не мали уявлення, чого очікувати. Як наставник чи керівник стажиста, ви повинні бути готовими задовго до їх першого дня, бо ви знаєте, чого чекати. Ви знаєте, чим вам потрібен ваш стажер, і знаєте культуру та ставлення, яких ви хочете, щоб вони дотримувались, щоб досягти успіху. Наступні кроки поставлять вас обох у змогу це здійснити.

1. Представте себе та компанію

Це повинно бути очевидно, але вам потрібно приділяти час вранці, коли ваш стажер приїде назустріч їм. Ніщо не починається зі стажування гірше, ніж сидіти за робочим столом (або ще гірше - не знати, де сісти або навіть ще не мати письмового столу!), Чекаючи, коли хтось скаже вам, що робити.

Знайдіть їх одразу і повідомте їм, хто ви. Дайте їм загальний огляд компанії та команди, над якою вони працюватимуть. Вони вже могли щось знати про це, але це дає вам обом почати з простих речей.

2. Дізнайтеся про них

Протягом усього першого дня та, можливо, перших кількох тижнів, ваші стажери будуть в основному слухати. На початку стажування підкресліть, щоб дати їм час поговорити про щось, що не пов’язане з бізнесом. Де вони ходять до школи? Це стажування для них поза штатом, чи вони залишаються вдома? Ця людина має обмежений час, щоб виконати для вас завдання до того, як вони повернуться до школи; вам доведеться докласти певних зусиль для прискорення процесу побудови відносин.

3. Дізнайтеся про їхні вміння та цілі

Перш ніж ви зможете звільнити їх, проведіть з ними трохи часу, щоб зрозуміти, якими навичками ви можете скористатися поза їхнім резюме. Перегляньте навички, перелічені в їх резюме, і попросіть їх розширити їх. Ви обоє зможете розпочати розмову.

Як розмовляти з інтернами

В основному розмовляйте зі стажерами, як ви робите своїх однолітків, з деякими додатковими міркуваннями. Більшість стажерів - це якесь поєднання впевнених і невпевнених у собі. Вони прагнуть довести себе, але не знають як. Застосовуйте декілька стратегій і фраз, наведених нижче, коли ви допомагаєте стажеру вашої компанії в літній роботі.

"Ви, напевно, це вже знаєте, але…"

Це чудовий спосіб розпочати будь-яке речення до стажера, якщо ви не впевнені, як діяти в цій ситуації. Це корисно, якщо ви думаєте: "Напевно, хтось йому вже це сказав, тому я пропущу це". або "Я збираюся її образити, припускаючи, що вона цього ще не знає?" або "Це повинно бути настільки очевидно, що нікому не потрібно говорити, так?" Ви знімаєте тиск студента, починаючи, демонструючи, що упевнені в них, але все одно можете передавати важливу інформацію, щоб тримати їх у правильному напрямку.

Поясніть це, ніби мені п’ять

Гаразд, можливо, не п’ять. Але обов’язково пояснюйте це так, ніби їм 18–22 роки. Вони, ймовірно, мають обмежений досвід роботи в офісі, великому проекті, перед клієнтом та виступають із абревіатурами. Це не їх вина, тому вони зараз там навчаються. Ваша робота полегшити перехід коледжу у вашу компанію, щоб стажер міг зосередитися на отриманні чудових результатів.

Коли виникають запитання

Недостатньо закінчити довгомовні інструкції про те, як виконати завдання, запитуючи: "Будь-які питання? Ні? Добре, побачимось на щотижневій зустрічі з цим виконаним". Звичайно, у них тоді не буде інтелектуальних питань; вони насправді ще не зайнялися роботою. Вони повинні знати, що робити пізніше, коли вони стикаються з проблемою. Чи варто їм виділяти це і рухатися далі? Запитати Google? Запитати менеджера? Ти? Важливим навиком для розвитку кожного працівника є автономне вирішення проблем, але вам потрібно сформулювати контур, прийнятний для вашої компанії.

Якісні стажувальні проекти

Приготувати роботу для стажерів може бути важко. Ми, як правило, кидаємо на них дрібні завдання, щоб уникнути витрат часу, необхідного для пояснення того, як робити складніші завдання. Це нормально робити іноді, коли роботу потрібно виконати, але намагайтеся, щоб такі три типи завдань були включені в їх навантаження.

1. Поточний проект

Кожен із ваших стажерів повинен мати низькопріоритетний довгостроковий проект на тлі їх навантаження. Це проект, який може зайняти трохи часу на розкрутку, щоб навчитися це робити, і він не обов'язково повинен пересувати межі того, що вони можуть зробити, або розвивати вміння. По суті, мета полягає в тому, щоб цей проект був тим, що вони можуть робити в основному автономно. Цей проект є важливим для кожного стажиста, оскільки вони завжди матимуть час простою між найбільш пріоритетними проектами. Або вони застрягнуть у високопріоритетному проекті, коли ніхто не зможе їм допомогти.

Подумайте: у вас, мабуть, є багато дещо нудних завдань нижчого пріоритету, на які ви вирішуєтесь, коли застрягли на чомусь більш важливому, або вам потрібно щось оніміюче після розумового ранку. Подібна структура завдання може зробити ваших стажерів більш продуктивними.

2. Проект, гідний резюме

Можливо, ваша практикантка працює за дерьмову зарплату, приносить усім каву та пише щодня кульгаві пам’ятки, бо саме цим вона хоче займатися до кінця свого життя. Якщо це так, то неодмінно продовжуйте давати їй такі завдання, щоб після завершення все, що вона може розмістити у своєму резюме, - це «введення даних» та «управління файлами». Швидше за все, вона взяла це стажування, щоб вирішити проблему та заробити досвід. Цей досвід потрібно перетворити на чорно-білі досягнення, які вона може застосувати до заявок на роботу в майбутньому.

Ви знаєте свою галузь та те, що хочуть бачити менеджери з найму. Ви знаходитесь у чудовому місці, щоб допомогти стажистам, у яких ви працюєте, розвинути навички приймати на роботу пізніше: можливо, у вашій компанії, якщо це добре підходить, а може, десь ще. Знайдіть проект, з яким у них є початкові навички, який можна завершити до від’їзду, і який матиме фактичні результати, які вони зможуть записати у резюме та поговорити на майбутніх співбесідах. Дайте їм щось на власність.

3. Проект "Вихід туди"

Точна форма, яку приймає цей проект, різниться залежно від галузі. Але якщо ви можете спробувати знайти проект, який ставить стажерів за свій стіл і розмовляє з людьми чи бачить речі. Принаймні, це повинен бути проект, який вимагає від них взаємодії з людьми, крім свого наставника, сподіваємось, поза їх командою. Якщо ви дійсно не можете щось знайти, можливо, це просто відвідування зустрічей з клієнтом і просто спостереження.

В кінці практики

Їхнє майбутнє у вашої компанії

Якщо це не було для них абсолютно жалюгідним досвідом, більшості ваших стажерів буде цікаво дізнатись, чи хочете ви їх повернути на наступне літо, чи, можливо, після закінчення навчання на столі буде запропонована повна робота. Перед останнім днем стажера запропонуйте їм обговорити, де вони бачать своє майбутнє та чи є у компанії якісь відкриті ролі, які добре підходять. Можливо, чогось відразу не буде, але допоможіть їм зрозуміти наступні кроки до кар’єри в компанії.