Як поводитися з працівниками, які борються на робочому місці

Співробітники, які борються на роботі, приносять на робоче місце багато небажаної драми

Автор

Розгарання співробітників та его Его рясніють

Бийся, бийся, бийся! Ми всі чули такі скандування на шкільних подвір’ях, коли двоє дітей збираються вступити в якусь фізичну суперечку. Натовп збирається, коли крики та глузування кидаються на двох, котрі збираються влаштувати видовище, поки не прийдуть вчителі, щоб розбити хаос.

На жаль, відомо, що певна форма такої поведінки переходить до зрілого віку для тих, хто хоче битися на робочому місці з колегами. Ці "гарячі голови" примусять їхні звички та витівки знущань спрацьовувати і навіть провокувати співробітників на зустрічі надворі, щоб врегулювати суперечки, що викликають розбіжності на роботі. Ці ворожі дії стають збентеженням для організації, співробітників, які беруть участь, і для співробітників, які опинилися в змозі стати свідками такої дитячої діяльності.

Боротьба між працівниками на робочому місці спричиняє безліч питань, з якими керівництво має вирішити негайно. Коли ворожа діяльність не контролюється, працівники змушені стикатися з незручними перебоями, які заважають їм виконувати свою роботу.

Примітка з техніки безпеки

Щоразу, коли двоє або більше людей беруть участь у фізичній сутичці, яка включає зброю, слід негайно зателефонувати на номер 911.

Форма насильства на робочому місці

Бій між двома працівниками слід розглядати як форму насильства на робочому місці, оскільки хтось може отримати травму внаслідок сварки. Аргумент може перерости від словесного протистояння до фактичного обміну ударами на досить швидкій швидкості.

У деяких випадках працівник може звернутися до зброї, щоб заподіяти шкоду колезі. Коли йдеться про зброю, дуже ймовірно, що невинний сторонній може постраждати на додаток до партії, яка б'ється з колегою. Менеджери повинні негайно зв’язатися зі своїм співробітниками служби безпеки та зателефонувати 911, якщо бійка переросте до такого рівня.

Після Бійки розслідуйте

Як тільки пил осяде, керівники повинні якнайшвидше розслідувати це питання. Деякі речі, про які слід пам’ятати під час розгляду справи:

• Негайно проведіть співбесіду : для того, щоб дійти до суті справи, важливо якомога швидше провести співбесіди з тими, хто брав участь у бійці, а також зі свідками випробувань. Найважливішим буде отримання інформації від тих, хто особисто був свідком ситуації. Тим, чия робота може бути на зв'язку (працівникам, які вели бої), буде потрібна можливість захиститися за свої дії.
• Перегляд політики та процедур: Оскільки для тих, хто брав участь у бійці, передбачаються дисциплінарні заходи, включаючи звільнення, керівники повинні переглянути посібник щодо політики та процедур щодо порушень політики. Деякі політики дуже чітко визначають, які наслідки потрібні тим, хто бере участь у бійці. У політиці можуть міститися деталі щодо дисциплінарних стягнень, які залежать від того, фізична чи словесна.
• Витягніть картотеку особового складу та перегляньте подібні випадки порушень минулого : Це гарна ідея переглянути картотеку особового складу тих, хто бере участь у бійці, щоб визначити, чи була ця бійка першим правопорушенням для обох учасників. Якщо так, можливо, буде враховано їх тривалість перебування на посаді, хороший досвід роботи, історія роботи тощо.
• Замовити адміністративні відпустки тим, хто безпосередньо бере участь у бійці: У багатьох ситуаціях розумно розміщувати двох працівників, які беруть участь у бійці, в адміністративні відпустки. Отримавши працівників в адміністративній відпустці, вони будуть видалені з робочого місця, щоб запобігти будь-яким конфліктам з тими, хто повинен брати участь у розслідуванні.
• Притягніть працівників до відповідальності за свої дії: Після того, як усі показання учасників та свідків будуть розглянуті, керівництво захоче співпрацювати з відділом кадрів, щоб визначити, чи слід звільняти працівників, відсторонювати їх чи іншим чином карати. Повинна бути певна доцільність закриття цієї діяльності, щоб дозволити працівникам рухатися вперед від нещасної ситуації.
• Координувати професійне навчання співробітників: Щоб запобігти черговій сутичці на робочому місці, керівництво захоче, щоб співробітники продуктивно рухались вперед. Роботодавці часто користуються можливістю після того, як трапляється щось негативне, щоб навчити працівників, як краще робити вибір, коли йдеться про злагодження з колегами та як поводитися зі складними особистостями.

Працівники, які борються на роботі, повинні бути готові зазнати наслідків такої неадекватної поведінки. Коли обидва співробітники втрачають роботу, керівництву залишається брати шматки і рухатися вперед разом з рештою команди, яка стала свідком нещасної ситуації. Коли обидві сторони боротьби будуть оброблені належним чином і відповідатимуть за свої дії, решта команди зможе рухатися вперед із поєдинку.

Деякі заключні думки

Бої, що відбуваються між колегами на робочому місці, прикро, бо можуть призвести до травмування людей та / або втрати роботи. Причини, за якими люди борються, різні, але розбіжності можуть бути загальними, коли враховувати розбіжності в думках, походженнях та особистостях, які присутні на робочому місці. Людська природа може викликати ревнощі до трудових завдань, підвищення по службі, підвищення та будь-яких дій персоналу, що трапляються.

Різниця в особистих переконаннях та цінностях може призвести до диверсифікованого робочого місця, де між колегами можуть виникати різниці. Роботодавці повинні мати на місці політику, яка забороняє боротьбу та будь-які словесні перепалки, які завдають шкоди або не підходять для роботи. Щоб запобігти насильству на робочому місці та будь-якій формі ворожої робочої обстановки, керівництво повинно притягати порушників до відповідальності. Щорічні тренінги на тему колективної роботи та спілкування з важкими особистостями допоможуть запобігти непродуктивній поведінці, такі як бійки.