Як поводитися з хуліганом на робочому місці: що таке мобінг?

У вас проблеми зі шлунком, а артеріальний тиск стрімко зріс.

Дещо вас турбує на роботі вже деякий час. Це потрапило вам під шкіру, але важко зрозуміти, що це таке. Це ніби вони завжди спостерігають за тобою, завжди критично ставляться до тебе, і з якихось причин твоє навантаження важче і складніше, ніж здається, повинно бути. Коли ви заходите в кімнату, всі раптом мовчать. Всі або ігнорують вас, або відверто не поважають.

Ну, це схоже на всіх, але насправді це певна група. Це група співробітників, і, можливо, керівник бере участь у цьому, хто вирішив націлити вас на зловживання та домагання. Вони надзвичайно ускладнили вам життя. Ви частіше дзвонили до хворих. У вас проблеми зі шлунком, а артеріальний тиск стрімко зріс.

Це опис, з точки зору жертви, когось, хто зазнав знущань на робочому місці та чогось, що називається мобінгом.

Що таке мобінг?

Якщо говорити дуже просто, мобінг - це емоційне насильство, вчинене групою щодо цільової особи. Я маю на увазі, це не є нічим новим. Це буває вдома, це буває в школі і, звичайно, буває на роботі. Група людей вирішує об’єднатись та знущатись, переслідувати та залякувати одну людину, якій вони заздрять або яку вважають слабкою та вразливою.

Сам цей термін застосовувався здебільшого до емоційного насильства на робочому місці, яке не пов'язане з расовими чи сексуальними домаганнями. Це стосується використання чуток, залякування, намірів, приниження, дискредитації та ізоляції, щоб змусити когось покинути свою роботу. Ним може користуватися начальник, колеги по роботі або підлеглі.

У дослідженні на цю тему було відзначено, що зловживання відбувається протягом тривалого періоду часу і трапляється часто. Ось чому це настільки шкідливо і може спричинити такі проблеми, як посттравматичний стресовий розлад.

Що викликає мобінг? Давайте дослідимо.

Мобінг відбувається, коли група людей націлює конкретну особу на емоційне насильство.

Виконавець не зарахований., через Wikimedia Commons

Середовище, яке створює мобінг

Я думаю, саме тут я отримую особисті дані. Я зазнав мобінгу і знаю середовище, яке його виробляє. Однак мій досвід підтверджується іншими та дослідженнями.

Я б розбив його на три елементи, які створюють середовище, в якому відбувається мобінг.

Змагання заохочуються. Людям у цьому середовищі пропонується змагатися та йти один проти одного. Природно, це створює вороже середовище та надихає нещасні агресивні тенденції людей.
Наголошено на поділах. На роботі, де мене безжально переслідували, сама боса наголошувала на "розбіжностях" між чоловіками та жінками. Вона навіть робила принизливі заяви щодо чоловіків. На цій роботі, безумовно, було вороже середовище. Група з нас це добре усвідомлювала, що нас, як групу, виділяли за дискримінацію та переслідування. Це благодатний ґрунт для зловживань та ненависті.
Сама робота ускладнена. Іншими словами, кожен переживає надзвичайний стрес. Це пов’язано з тим, що керівництво невміле і покладає багато роботи на своїх працівників. Це створює атмосферу, в якій всі один одному забивають горло.

Хто є метою мобінгу?

Ви сором’язливі, чуйні, вважаєтеся слабкими та вразливими, ізольовані без друзів. Також може бути так, що ви дуже компетентні та кваліфіковані.

Хуліган не любить нападати на тих, хто грізний або хто має союзників. Хулігани - боягузи, я думаю, ми всі це вже знаємо. Коли вони відчувають слабкість і через власну слабкість чи ревнощі, вони вирішують напасти на вас як на "легку" ціль.

Знущання трапляються в усіх місцях серед усіх людей.

Вікісховище. Публічний домен.

Що роблять хулігани?

Раптом ви є предметом уваги. Кожна ваша дія ставиться під сумнів, і ваші колеги непотрібно говорять вам, як робити свою роботу. Вони критично налаштовані і навіть не з повагою ставляться до цього. Ви отримуєте насмішку і безшумне лікування. Ви не можете увійти в кімнату без дивних поглядів або повної тиші.

Це не ваша фантазія, це спільні зусилля, щоб ви відчували себе відчуженими, самотніми та небажаними. До того ж ваше навантаження надзвичайно важке та складне. Навіть начальнику подобається ускладнювати ваше життя. Інші беруть кредит за те, що ви робите, і ніхто не визнає, що ви робите. У вашій робочій папці відсутні файли. Речі, які ви запланували, якимось чином "позапланові". Ви думаєте, що втратили розум. Це називається Gaslighting. І це пов’язано з гангсталлінгом та іншими формами жорстокого поводження, які трапляються в групах.

Вони відверто натякають на те, що стосується вас. Вони поширили чутки, які дискредитують вас. Ваша робота страждає, ви страждаєте, і ви починаєте телефонувати хворим, бо ви не можете терпіти чергового дня на роботі. Те, що вони роблять з вами, працює. Ви готові зовсім кинути.

Що ви можете зробити щодо мобінгу?

Слід розуміти, що, скоріш за все, хулігани зроблять так, щоби ви були проблемою. Що це все про те, як ти не можеш порозумітися, як ти некомпетентний або що просто є якийсь «конфлікт особистості». Звичайно, вони це роблять. Вони брехуни.

Отже, ваші можливості обмежені. Особливо тут, у США, що відстає від Європи та Канади у боротьбі з залякуваннями на робочому місці, як з точки зору законодавства, так і з точки зору досліджень. У США незаконно переслідувати когось сексуально чи расово, але немає закону проти доброго, звичайного, але не менш психологічного жорстокого психічного насильства.

Отже, я пропоную декілька можливих відповідей на проблему, яка може бути в межах вашої досяжності.

Отримати союзника. Як зазначалося, боягузливий хуліган не любить стикатися з кимось грізним. Одним із способів бути грізним проти мобінгу є боротьба з вогнем вогнем: заведіть власних союзників. Це може бути, а може і неможливо. Ви повинні знати про справжніх друзів або навіть про когось, що переживає те саме, що і ви. Можливо, вам пощастить і знайдете, коли там знайшов старий друг. У деяких ситуаціях ви можете фактично звернутися до начальника з цього приводу. Це, звичайно, залежить від начальника та політики.
Зателефонуйте їм. Це може спрацювати. Багато людей, які займаються мобінгом, не люблять, коли про них дізнаються. Вони завжди ховаються і використовують трюки. Вони використовують свою групу для резервного копіювання, вони використовують чутки, вони використовують кислі обличчя. Викриття їх може бути ефективним. Я це зробив і бачив, як це робили інші. Іноді для цього потрібно дуже мало зусиль. Хтось видає вам насмішку, ви просто кажете: «Ого, це справді приємно». Я бачив, як люди змінюють свою мелодію з чогось такого простого. Навіть найменша напористість може змусити їх відступити. Якщо ви зіткнетеся з керівником, ще краще.
Юридична допомога. Як я вже сказав, юридична допомога в цій галузі обмежена. Але якщо є якісь натяки на расову чи сексуальну дискримінацію чи переслідування, у вас можуть бути законні варіанти. Це також викликає проблеми зі здоров’ям. Цей - розтяжка. Наш закон у США ще не визнає вороже робоче середовище ризиком для здоров’я, хоча це і є. Однак, якщо ви берете перерву через стрес і у вас є медичні докази, начальнику може не сподобатися виплачувати якусь компенсацію працівнику. Можливо, тоді вони щось зроблять із проблемою.
Зрештою, ти можеш кинути. Це може бути єдиним рішенням заради вашого фізичного та психічного здоров’я. Запитайте себе, чи хочете ви працювати в середовищі, в якому люди не ставляться до людей. Ви можете зробити краще, ніж це. Просто переконайтеся, що на вихідному співбесіді ви розповісте їм, чому ви кинули; так це задокументовано. Відповідно до цього, ви повинні вести облік зловживань для будь-яких майбутніх юридичних дій, які ви хочете вжити. Робіть нотатки про дати та час, коли над вами знущались. Це може стати в нагоді, якщо є причина для незаконного припинення або ви можете вирішити подати позов проти компанії.

Залякування може відбуватися вдома, в школі, на роботі з будь-ким, незалежно від віку, статі, раси тощо.

Дієго Грец, через Wikimedia Commons

Ефекти мобінгу

Важливо усвідомити, що ця проблема є суспільною. Якщо вас знущали вдома і знущали в школі, цілком ймовірно, що вас знущали на роботі. На жаль, хулігани тяжіють до тих, хто здається жертвою. Тим більше, що ти не є жертвою, зокрема, а не їхньою жертвою.

Ця проблема охоплює всі аспекти життя. Хулігани не дозволять вам бути у безпеці в будь-якому місці, вони навіть ловлять вас, перебуваючи на публіці, з поточною популярністю гри "Нокаут".

І вони ускладнюють все. На роботі вони дають вам виразку і підвищений тиск, ви змушені викликати хворих; цього має бути достатньо, щоб, нарешті, викликати у начальника певне занепокоєння. Врешті-решт, якщо вам пощастить, вони повинні платити вам лікарняні, коли ви перебуваєте вдома із кислотою в слизовій оболонці шлунка або зі зруйнованою імунною системою, яка була порушена місяцями чи роками емоційного зловживання.

Отже, наслідки далекосяжні, фізично, емоційно та фінансово. Це коштує начальнику з більшим оборотом, оплачуючи працівникам, які не залишаються або хворіють, і потрібно перекваліфікувати нових працівників, які замінять вас. Звичайно, ваша власна кар’єра тепер може бути саботована, і ви можете залишитися без роботи назавжди або на дуже довгий час.

Здебільшого нам доводиться робити агресію, поділ і конкуренцію неприйнятними. Це те, що породжує знущання та жорстоке поводження. Робоче місце - це лише одна гілка дерева.

Краще б нам вирізати коріння.