Як поліпшити ділову писемність

Як поліпшити письмовий бізнес

Чому письмовий бізнес так важливий?

Ділове письмо забезпечує спільну нитку, яка пов’язує різноманітну аудиторію. Кінцевий результат написання контенту зрештою бачать інвестори, клієнти, партнери, рекламодавці, працівники, потенційні клієнти, постачальники та кредитори. Погано написане спілкування може завдати постійної шкоди - як зауважив Уілл Роджерс у нескінченній мудрості: "Ви ніколи не отримаєте другого шансу справити гарне перше враження".

У цифрову епоху письмового контенту в Інтернеті організації будь-якого розміру мають мінімальний контроль над термінами та розташуванням цього критичного першого враження. Процеси продажів, орієнтовані на клієнта, та вхідні маркетингові стратегії ставлять клієнтів безпосередньо відповідальними за власну долю. Коли потенційні покупці шукають навчальний контент, який дозволить їм своєчасно приймати рішення про покупку, більшість клієнтів, які шукають інформацію, в першу чергу залежать від пошукових систем та соціальних мереж, щоб спрямувати їх у правильному напрямку.

Завдяки високоякісному контенту для письма в бізнесі компанії можуть негайно покращити свої шанси скласти сприятливі перші враження. Незважаючи на високі ставки виграшу або втрати нових клієнтів завдяки якості вмісту, багато організацій продовжують регулярно скидати кульку для написання бізнесу. Хоча це серйозна проблема, її можна виправити.

Мета тут - описати, чому і як виникають проблеми з письмом у бізнесі, та визначити кілька практичних рішень. Для початку цього огляду в першій таблиці нижче узагальнено те, що, на мою думку, є 10 основними причинами того, що власники та менеджери підприємств не звертають уваги на написання справи у своїх щоденних програмах. У другій таблиці викладений ще довший перелік - 15 типових помилок, яких слід уникати при будь-яких спробах поліпшити бізнес-написання.

10 причин, чому організації не помічають написання вмісту

1. Відсутність навичок написання вмісту
2. Не знаючи про ефективні стратегії письма в бізнесі
3. Нерішучість щодо альтернатив
4. Небажання витрачати більше на якісне написання вмісту
5. Не знаючи, що потрібна допомога
6. Не задаючи правильних питань
7. Брак часу
8. Опір робити речі по-іншому
9. Не впевнений, що потрібно
10. Поганий досвід роботи на веб-сайтах з краудсорсингу та фрілансування

Ви б навчилися помилок чи уникали помилок?

Як ви ставитесь до помилок? Я думаю, що помилки часто всі ми не розуміємо.

З одного боку, у нас є загальне спостереження, яке говорить нам, що “ми всі робимо помилки”. Не менш популярною порадою є: «Ми завжди повинні вчитися на своїх помилках». Також є багата мудрість від поважних та успішних людей, які неодноразово нагадують нам, що невдачі відіграли важливу роль у їхньому кінцевому успіху.

Якщо ми хочемо запобігти помилкам, нам слід зрозуміти, чому ми в першу чергу робимо помилки. Хоча я повністю сприймаю філософію навчання на помилках, деякі потенційні ризики та проблеми є набагато критичнішими, ніж інші, і їх слід буквально уникати будь-якою ціною. У таких випадках часто можливо вчитися на колективних помилках інших - і згодом уникнути або запобігти помилці взагалі.

Коли ми говоримо про навчання на помилках, важливо усвідомити, що процес навчання не повинен обмежуватися виключно оцінкою власних результатів. Незалежно від того, чи йдеться про написання в бізнесі чи про будь-який інший приклад допущеної помилки, люди, які відверто бажають поділитися своїм досвідом, мають велику кількість мудрості.

У цьому дусі я вношу обширний перелік 15 типових помилок у написанні бізнесу - вони узагальнені в наступній таблиці. Чи не хочете ви навчитися у них, або запобігти їм?

15 Помилок, яких можна уникнути у бізнес-письмі

1. Повторення тієї ж помилки
2. Застарілі рішення для проблем написання нового вмісту
3. Оманливі та неточні вимоги
4. Неадекватне дослідження вмісту
5. Недбале ділове спілкування в будь-якому контексті
6. Спінінг вмісту
7. Безкоштовні стокові фотографії
8. З видом на нішевий потенціал аудиторії
9. Відсутність достатньої кількості деталей для споживачів
10. Повторюваний вміст
11. Непотрібні та / або надмірні посилання
12. Надмірно спрощений вміст
13. Написання вмісту для пошукових систем замість клієнтів
14. Надмірне просування
15. Поселення за неякісний вміст

Чи застаріли прес-релізи?

Поки прес-релізи продовжують широко використовуватися, слід задати два питання:

1. Чи ефективні прес-релізи?
2. Чи є прес-релізи пережитком минулої епохи?

Щодо першого питання, я зауважую, що більшість прес-релізів навіть не є віддаленими. З певними серйозними зусиллями цей курс, як правило, можна принаймні частково змінити. Чи готові організації витратити час і гроші, щоб це здійснити, - це вже зовсім інше питання.

Що стосується другого питання, мій досвід свідчить, що прес-релізи мають обмежену цінність для більшості організацій, особливо в епоху цифрових технологій. З урахуванням змін маркетингу та процесів продажів, орієнтованих на споживача, освітній контент, такий як тематичні дослідження, розширені статті та технічні документи, швидше за все, буде набагато ефективнішим, ніж прес-реліз, з точки зору навчання та переконання потенційних клієнтів прийняти рішення про покупку.

Незважаючи на ці аргументи протилежного, у прес-релізах все ще є шанувальники та прихильники, які виступають за публікацію прес-релізу з особливих випадків. Для цих та подібних обставин у наступній таблиці подано 10 запропонованих рекомендацій, які можуть допомогти покращити ваш прес-реліз.

10 Вказівки та пропозиції для прес-релізів

1. Обкладинка “5 Ws” Спочатку - Хто, що, де, коли, чому
2. Уникайте безкоштовних прес-релізів
3. Точка зору третьої особи (Вони, Вона, Він)
4. Посилання “No Follow” (Nofollow)
5. Обмежити посилання на абсолютний мінімум
6. Унікальний зміст про гідну уваги подію
7. Уникайте будь-яких спотворень
8. 500 слів або менше
9. Випуск з вівторка по четвер (зазвичай)
10. Додайте відео та текстове зображення, яке охоплює більшість ключових моментів

4 Приклади: Застаріле написання вмісту
Спінінг - Створення декількох версій одного вмісту
Короткі статті - від 200 до 400 слів
Мережі блогів - підкреслення посилань над вмістом
Повторюваний вміст зображення - не унікальні фотографії

10 прикладів письма для бізнесу: старе і нове

4 Спостереження за письмом у бізнесі: навчальний зміст

• «Стандартні статті» часто недостатньо довгі, щоб зробити роботу при навчанні клієнтів, тому будьте готові зробити «більше», якщо покладаєтесь на статті для результатів вхідного маркетингу. Концепція розширених статей є практичним рішенням.
• Процеси продажів, орієнтовані на покупця, вимагають навчального змісту, наприклад, тематичних досліджень.
• Використання довідок та іншого спеціалізованого вмісту може допомогти бізнесу отримати конкурентну перевагу.
• Вибагливі споживачі чітко дали зрозуміти, що вони прагнуть отримати якісний освітній контент, приймаючи рішення про покупку. Завданням для власників бізнесу та керівників рівня С є доставка вмісту, який відповідає високим очікуванням потенційних клієнтів.

Написання стратегічного бізнесу

Детальніші поради щодо успішного письма в бізнесі
Збільшення використання пропозицій бізнесу на одній сторінці
Не використовуйте забагато зображень - це може зменшити кількість переглядів на мобільних пристроях
Включити небажані пропозиції до стратегій розвитку бізнесу
Використовуйте кілька стратегій вмісту - думайте поза блогом

Поліпшіть свій бізнес, дотримуючись цього посібника.

© 2017 Стівен Буш