Зміст:
- Не спамуйте людей
- "Їх ніхто не відкриває, навіщо турбуватись?" Означає, що ви робите це неправильно
- Як ви отримуєте електронні адреси людей?
- Зробіть пропозицію, яку вони не можуть відмовити
- Як часто слід надсилати повідомлення електронною поштою?
- Що слід надіслати?
- Надішліть електронний лист про подальші дії
- Сегментація робить клієнтів щасливими
Ви займаєтеся серфінгом в Інтернеті, знаходите статтю чи бізнес, який вам дуже подобається, потім прокручуєте сторінку вниз і BAM! Ви отримуєте одне з тих надокучливих спливаючих списків електронної пошти. Погодьмося: ці спливаючі вікна сьогодні є скрізь, і ви можете цього не усвідомлювати, але причина в тому, що вони працюють! Насправді маркетинг по електронній пошті - це один із найкращих способів перетворити випадкового глядача на постійного клієнта. Оскільки звичайна людина переглядає веб-сторінку лише один раз, ви можете скористатися цією тактикою, щоб повернути їх тиждень за тижнем, що в довгостроковій перспективі суттєво збільшить трафік (або продажі, якщо це бізнес). Але перед тим, як почати отримувати всі слова про ідею надіслати пару тисяч електронних листів, вам слід знати кілька речей.
Не спамуйте людей
Подивіться, ми всі відкрили електронну пошту і знайшли мільйон речей, про які ми не просили, і я знаю, що ми всі цим нудні. Тож ви повинні знати краще, ніж виходити і купувати список електронної пошти, а потім розсипати його з продуктами чи послугами, про які люди навіть не просили. "Але чому? Це не спрацювало б? " Ви запитаєте? І відповідь - ні. Більшість людей не відкривають електронну пошту з тих місць, яких вони не впізнають, а це означає, що цей проспект нічим не допоможе вам у довгостроковій перспективі. Насправді це може розлютити кількох людей, що просто гарантує, що вони ніколи не повернуться до вас. Отож, скористайтеся підказкою та надсилайте електронні листи лише тим людям, які охоче підписалися на вашу послугу, повірте мені, вони все одно є кращими перспективами для клієнтів.
"Їх ніхто не відкриває, навіщо турбуватись?" Означає, що ви робите це неправильно
Якщо ви вже пробували це раніше, то, швидше за все, ваші зусилля впали на очі, але це не означає, що проблема полягає в електронному маркетингу. Я хочу, щоб ви подивились це відео, в ньому вони розповідають, як саме змусити людей відкривати ваші електронні листи. Це одне відео може змінити вашу кампанію.
Як ви отримуєте електронні адреси людей?
Ви коли-небудь чули про воронку продажів? Це проста концепція, створюється веб-сторінка, яка отримує великий трафік, а потім має посилання, щоб спонукати людей щось купувати. Ну, це та сама концепція, просто замість того, щоб стимулювати продажі, ви збираєте адреси електронної пошти.
Ось зведення. Ви створюєте веб-сайт, який отримує багато трафіку (або принаймні трохи). Тоді ви переконуєтесь, що якщо люди переглядають вашу сторінку більше хвилини, вони отримують можливість підписатись електронною поштою, щоб переглянути оновлення. Для цього є два чудові та безкоштовні варіанти, один - плагін WordPress, а другий - mailchimp. Плагін краще підходить, якщо ви збираєтеся самостійно обробляти розповсюдження електронної пошти, але mailchimp є більш автоматизованим, тому він може заощадити вам багато часу в майбутньому.
Зробіть пропозицію, яку вони не можуть відмовити
Якщо єдине, що ви пропонуєте в обмін на їх електронну пошту, - це заповнення їхньої поштової скриньки сміттям… Тоді так, удачі впіймати навіть одну адресу. Якщо ви хочете правильно зробити маркетинг по електронній пошті, тоді ви хочете зробити їм пропозицію, від якої вони не можуть відмовити або, принаймні, не хочуть.
Спробуйте запропонувати щось безкоштовно, коли вони підпишуться. Я бачив цю роботу з перших вуст. Раніше я працював у відділі маркетингу багатомільйонної компанії, і ми розширили свій список розсилки майже до 20 000 людей, і навіть не використовували спливаюче вікно! Хочете знати, як ми це зробили? Ми запропонували знижку в обмін на їх електронну пошту. Знижки в 10% було достатньо, щоб вони продовжували рухатись. Звичайно, в короткостроковій перспективі ми втратили трохи грошей, але кожен раз, коли ми надсилали електронне повідомлення, ми мали б продажі буквально на тисячі доларів протягом наступних кількох днів. Тож зробіть собі послугу і придумайте щось, що можете подарувати безкоштовно. Електронні книги працюють досить добре, і вам не потрібно нічого поширювати, якщо ви робите це правильно. Це безкоштовно для них, безкоштовно для вас і збільшує цінність вашого сайту. Це чортова угода за певні зусилля.
Як часто слід надсилати повідомлення електронною поштою?
Менше - це більше правильно? Ну, як загальне емпіричне правило, я б сказав не частіше двох разів на тиждень, і навіть це може бути трохи більше. Останнє, що ви хочете, щоб люди побачили, що ви заповнюєте їх поштову скриньку до кінця. Тож приймайте це повільно, раз на тиждень або навіть раз на місяць дуже розумно, при цьому отримуючи серйозні прибутки. Тож не зашкалюйте, просто будьте терплячі. Наприклад, у компанії, в якій я працював, ми зазвичай надсилали електронний лист раз на місяць-два, і люди залишалися дуже чуйними до нашого маркетингу електронною поштою. Насправді у нас насправді було досить багато людей, які чекали просто, щоб отримати наші електронні листи. Повірте мені, саме таких відносин між бізнесом і клієнтами ви хочете, і для їх отримання потрібен час.
Якщо ви хочете хороших результатів, тоді надсилайте лише те, що хочуть люди.
Що слід надіслати?
Я б порадив лише поділитися тим, що додає реальної цінності людині, яка отримує електронний лист. Якщо ви блог, переконайтеся, що це те, що вони хочуть прочитати. Якщо це магазин, то як щодо знижки. Якщо ви автор, повідомте їм деякі подробиці або зразок нової книги. Тільки не забудьте зробити це таким чином, що ваша електронна пошта насправді покращує життя іншої людини, адже єдине, що гірше за них, якщо вони не відкривають електронне повідомлення, - це відкриття електронного листа, через який вони позначають його як спам. Як тільки це трапляється, ви в основному просто надсилаєте свою пошту прямо в смітник.
Надішліть електронний лист про подальші дії
Люди прийшли цього чекати, і за допомогою автоматизації це можна зробити дуже просто. Я б насправді сказав, що вам не слід намагатися це робити, якщо у вас немає способу автоматизувати це, знаєте, якщо вам насправді не подобається особисто відправляти пару сотень електронних листів щодня.
Сегментація робить клієнтів щасливими
Замість того, щоб мати лише один список, ви розбиваєте його за інтересами клієнтів. Скажімо, щомісяця у вас є інформаційний бюлетень, ви оновлюєте товари та пропонуєте угоди раз у раз, тоді вам доведеться визнати, що деякі люди хочуть лише угод, а інші хочуть лист новин. Вам слід запитати, чого хочуть люди, коли вони підписуються, і дати їм можливість скасувати підписку на речі, які вони не хочуть індивідуально. Якщо ви зробите це правильно, то набагато менше шансів отримати електронні листи, відправлені в смітник, або, що ще гірше, повністю відписані.
На сьогодні повинно бути цілком очевидно, що не лише можна змусити маркетинг електронною поштою працювати, але й змусити людей цього захотіти. Але ви не робите цього за допомогою підступної тактики, ви повинні заслужити довіру людей і дати їм щось, що допомагає. Якщо ви можете зробити ці дві речі, тоді у вас не повинно виникнути проблем із проведенням надзвичайно успішних маркетингових кампаній електронною поштою.
Якщо у вас є якісь запитання чи відгуки, будь ласка, залиште їх у коментарях, я буду радий почути вас.