Як змусити курців полюбити ваші готелі типу "ліжко та сніданок" (не руйнуючи кімнату)

Чому корчми забороняють курців

Власники готелів типу "ліжко та сніданок", як правило, є одними з найдружніших людей, яких ви зустрінете. Але навіть їх хакели піднімаються, коли вони відчувають запах диму на мецената, або людина визнає, що вони приїжджають із певною кількістю нікотинового живлення. У тому, що здається жорсткою політикою, деякі корчми взагалі забороняють палити або курців. Ось чому.

Інших гостей дратує запах сигарет
Спираючись на попередню причину; некурець, швидше за все, не зробить чергове бронювання після проведення часу в кімнаті, що пахне їжею
У приміщенні, куреному курінні, освіжаються віки. Протягом цього періоду власники не приймають бронювання за одиницю і втрачають частину свого доходу
Запах важко видалити з білизни, штор та килимів. Правильна чистка або заміна таких предметів - це величезні витрати та додаткові фінансові втрати для бізнесу
Незважаючи на всі зусилля, що пропонуються для розміщення курців, деякі люди ігнорують правила, палять у приміщенні та завдають шкоди. Корчми з забороною куріння, швидше за все, мали подібні стосунки і цілком виправдано набридли.

Чому заборона куріння не підходить для бізнесу

Бізнес типу B&B є конкурентоспроможним. Той факт, що багато людей мріють мати власний бізнес, люблять індустрію гостинності та відсутність нестачі клієнтів, - це лише деякі з причин, чому конкуренція серед власників постійно зростає.

Зіткнувшись із встановленими у вашому районі готелями типу "ліжко та сніданок" та новим, що тільки відкрився, кожен клієнт вартий культури. Не тільки для одного перебування. Успішний бізнес залежить від повернення клієнтів. А тепер уявіть, хлопаючи дверима - навіть настільки приємно, наскільки це можливо, - обличчям тих, хто дорого тримається за пачку сигарет. Мало того, що ваш готель типу "ліжко та сніданок" ризикує отримати погані відгуки, але блокування курців передає значну частину клієнтів вашій конкуренції. Чому? Тому що багато людей курять. Період.

Ось корисні поради щодо розвитку вашого бізнесу, захищаючи інтереси як вас, так і клієнта.

1. Зрозумійте психологію курця

Більшість людей, які змушені стояти в хмарі пасивного диму, вважають курця, що знаходиться поруч, грубим та егоїстичним. Безперечно, деякі є. Однак більшість курили так довго, що втратили зв’язок із тим, як це впливає на оточуючих. Зрештою, запах диму не дратує курця. Крім того, той факт, що пасивне куріння небезпечно, не є тим, чим курці захоплюються. Здебільшого тому, що докладено багато зусиль, щоб переконатись, що хтось не накриває твій дим. Мало хто навіть знає, що існує таке поняття, як куріння від руки. Це коли нікотин осідає в одязі, постільній білизні та на поверхнях, які можуть підхопити некурці та домашні тварини.

Якщо що, курці відчувають переслідування. Закони посилюються навколо публічної затяжки, а сигарети з кожним днем дорожчають. Люди дають їм лихе око. Вони отримують дохід від членів сім'ї, що не палять, і в деяких місцях їх забороняють. B&B, який обслуговує їх, видається професійним, і це те, про що клієнт ніколи не забуває.

2. Зрозумійте фізіологію курця

У них є залежність. Навіть курці, які повністю розуміють і навіть погоджуються з тим, чому решта світу їх дратує, вони не можуть просто припинити свою звичку. Немає жодного шансу на те, що клієнт буде їсти холодну індичку протягом усього часу свого перебування. Навіть коли вони знаходять затишок у нікотинових плямах або гумках, мало хто повертається до бізнесу, де вони страждають психічно та фізично від абстиненції. Деякі експерти стверджують, що залежність від нікотину схожа на залежність від кокаїну. Той, хто коли-небудь намагався кинути палити, напевно, погодиться. Трохи розуміння від B & B дуже далеко.

3. Забезпечте чудову громадську площу

Тут у вас є кілька чудових варіантів вибору. Така “кімната для паління” не тільки могла врятувати всі ваші інші кімнати, але й могла виділити ваш заклад. Уява - це межа, але суть у тому, щоб зробити це місце, куди насправді хочуть піти ваші клієнти. Можна, можливо, прикрасити його по-старому, щоб воно було схоже на справжню вітальню для паління з тих пір.

Переконайтеся, що є багато, щоб розважати їх. На цій ділянці може бути встановлений екран для популярного каналу, вікна з прекрасним видом або ігри, як більярдний стіл.

Вам не потрібна кімната для паління в приміщенні. Багато відвідувачів із задоволенням сидять на вулиці.

4. Завжди надайте приватний простір

Багато клієнтів бронюють готелі типу "ліжко та сніданок" для відпочинку та приватності. Деякі, можливо, не захочуть ходити до загальної кімнати для паління, хоч би якою ексклюзивною вона не була. Такі клієнти люблять приватний балкон або зону в саду біля свого підрозділу. Це також вигідно тим, хто користується громадською кімнатою. Коли вони не можуть заснути або вони інакше рано встають, коли кімната відпочинку все ще закрита, вони можуть розбудити свої сонні мізки на балконі за допомогою кави та сигарети.

Будь-яка призначена зона для курців на відкритому повітрі повинна бути запрошеною та забезпечувати захист від негоди.

5. Надайте Правила у подарунок

Ось спосіб виділитися серед інших готелів типу "ліжко та сніданок". Замість того, щоб встановлювати закон для курців, чому б не вручити їм подарунковий пакет? Ви можете додати аркуш із правилами та чесно пояснити, чому в приміщенні заборонено палити. Додайте картку із вказівками до місця, де вони можуть загорітися. Для того, щоб вони почували себе бажано, включіть щось особливе в подарунковий пакет. Використовуйте свою креативність, але люди завжди люблять безкоштовні солодощі, канцелярські товари та стильні предмети цікавості.

Зробіть свої подарункові пакети простими, але при цьому красивими. Від того, що вам вручать правила, це займе жало!

Додаткові поради

Не тримайте попільнички в кімнатах
Подумайте про пільги, які можна запропонувати клієнтам, які дотримуються правил паління.