Як мотивувати співробітників: 12 порад

Зображення у відкритому доступі через Pixabay.

Мотивація працівників - вирішальне завдання кожного менеджера. Щасливі, захоплені співробітники більш продуктивні, краще спілкуються, забезпечують покращене обслуговування клієнтів і, як правило, більше віддані своїй роботі. Плинність персоналу також набагато нижча, якщо працівники мотивовані.

Підтримувати високий моральний дух не завжди легко, але конкретний підхід, який добре працює з однією конкретною особою чи групою, може не спрацювати настільки ефективно з іншими. Тому найкраще бути гнучкими та мати доступні різні методи.

З мого досвіду, навіть найкращі та найдосвідченіші менеджери іноді можуть застрягти в ідеях. Нижче я перелічив 12 практичних порад та ідей щодо мотивації працівників.

12 способів мотивації працівників

Подавати приклад
Хваліть хорошу роботу
Надайте заохочення
Творче щасливе середовище
Будуйте індивідуальні стосунки
Довіряйте, не керуйте мікро
Надайте можливості для вдосконалення
Не налаштовуйте співробітників один на одного
Платіть людям, чого вони варті
Поясніть більшу картину
Будьте прозорими
Майте політику відкритих дверей

1. Наведіть приклад

Я поставив цей на перше місце, тому що він справді життєво важливий для мого досвіду. Працівники шукають у свого керівника натхнення, і тому поведінка керівника впливає на культуру всього колективу. Якщо менеджер негативний або навіть трохи напівсердечний, вплив на моральний дух може бути руйнівним. Тому лідер повинен випромінювати якомога більше позитиву, бути поважним до інших, бути чесним, підтримуючим, справедливим, надійним і, звичайно, працьовитим.

2. Хваліть хорошу роботу

Похвала співробітникам, коли вони роблять хорошу роботу, звучить очевидно, але це може здивувати вас, як багато менеджерів нехтують це робити, часто тому, що вони занадто пов’язані та відволікаються на інші справи. Звичайно, похвала може приймати різні форми, але складання списку досягнень, які слід виділити на щотижневій зустрічі команди, може стати способом переконатися, що жодна хороша робота не залишається непоміченою. Що й казати, якщо менеджер не хвалить, співробітники почнуть відчувати недооцінку і навіть образу.

3. Забезпечити заохочення

Нагородження працівників за добре виконану роботу може бути чудовим для мотивації. Заохочення не обов'язково повинні бути дорогими або грошовими бонусами: такі речі, як схеми розподілу прибутку, оплачуваний час, подарункові картки, безкоштовне харчування, креативні трофеї або квитки в кіно можуть бути хорошими способами висловити вдячність.

4. Створіть щасливе середовище

Позитивне робоче середовище має вирішальне значення для створення високомотивованої команди. Це вплине не тільки на внутрішню роботу команди, але і на те, як вони взаємодіють із клієнтами та іншими організаціями. Наявність доглянутої робочої зони із сучасним обладнанням, яке функціонує, має вирішальне значення, але також планування, меблі та декор теж можуть допомогти. Багато сучасних офісів стають дедалі більше домашніми, щоб забезпечити співробітникам комфортні умови. Ніхто не хоче працювати в похмурому і пошарпаному, бездушному офісі із застарілими пристроями або не працюють належним чином.

5. Будувати індивідуальні стосунки

Ваші працівники повинні знати, що їх цінують. Це означає робити більше, ніж просто розсилати випадкові листи всім. Побудова особистих стосунків має вирішальне значення, і це повинно відбуватися віч-на-віч і якомога частіше. Мало того, що персонал частіше стає щасливішим і продуктивнішим, якщо відчуває, що його цінують, але ви також краще зрозумієте кожного працівника і дізнаєтесь, що змушує його ставити галочку.

6. Делегуйте та довіряйте, не керуйте мікро

Делегувати відповідальність і довіряти працівникам виконувати доручені ролі може бути важко, але це те, що я завжди рекомендував би. Якщо ви виявите довіру до них, більшість співробітників підберуть нагоду і виправдають або перевершать ваші очікування. Мікроуправління, навпаки, підриває ентузіазм, тому що це означає, що ви не довіряєте своїм співробітникам, і будь-яке почуття "власності", яке вони мають у своїй роботі, відбирається.

7. Надайте можливості для прогресу

Робота в тупиковій роботі може викликати сум. Створення структурованих кар’єрних сходів для співробітників і надання їм чіткого шляху для просування надає їм щось, над чим слід працювати. Це також полегшує вам підготовку перспективних працівників до більш відповідальних і складних посад.

8. Не налаштовуйте співробітників один на одного

Невелике дружнє суперництво, звичайно, добре, звичайно, але протиставлення одного працівника іншому завжди шкодить моральному духу. У цій атмосфері може легко розвиватися культура власних інтересів, а не те, що корисно для компанії. Існує також небезпека того, що негативне суперництво перетвориться на повноцінну суперечку, залучаючи інших співробітників для створення ширшого фракціонізму.

9. Переконайтеся, що працівникам платять, чого вони варті

Немає нічого демотивуючого, ніж недоплата за роботу, особливо якщо ви бачите, як люди навколо вас отримують більше грошей за менш кваліфіковану або легшу роботу. Як менеджер, ви завжди повинні намагатися забезпечити, щоб співробітники отримували справедливі винагороди, інакше ви можете виявити, що починаєте втрачати найкращі кадри для конкуруючих роботодавців.

10. Поясніть більшу картину

Співробітники більш мотивовані, якщо у них є сильне почуття цілі. Розуміння того, як їх роль допомагає досягти кінцевих цілей організації, зробить їх більш захопленими та сприятиме розвитку культури гордості. З мого досвіду, деякі найталановитіші співробітники перевершать ваші очікування, якщо знатимуть, як їх робота відповідає загальній картині.

11. Будьте прозорими

Поінформування працівників про події, що відбуваються на вищому рівні, допомагає їм відчувати свою причетність та зменшує шанси їх здивування розвитком подій. Це дозволяє їм задавати запитання та робити власні вказівки. Пояснення міркувань, що стоять за вашими індивідуальними рішеннями, також дуже важливо. Інклюзивний підхід може збільшити відданість працівників.

12. Майте політику відкритих дверей

Заохочуйте працівників звертатися до вас зі своїми вкладами та пропозиціями. Окрім надання вам ідей щодо впровадження вдосконалень, це надає можливість працівникам та надає їм відчуття власності. Скажіть їм, щоб сказати їм виступати.