Як новий рух за громадянські права вплине на робоче місце

Американці все частіше вимагають змін у системі кримінального правосуддя, особливо стосовно жорстокого поводження з меншинами з боку поліції. Вимоги до більшої соціальної справедливості на робочому місці будуть наступними.

Джуліан Ван через Unsplash, безкоштовний домен

Чи готове ваше робоче місце до цієї нової хвилі соціального активізму?

Ми по коліна в нову еру громадянських прав, час, коли люди ставлять під сумнів міцно закріплені владні структури як ніколи. Активісти є скрізь, і вони судять з нутрощів, звертаючи увагу на сприйняту несправедливість і аргументуючи неправду не тільки технічно законних рішень, але й цілих систем, які їх підтримують. Вони не бояться з'являтися, говорити свою правду та залучати допомогу однодумців до їхнього походу на зміни.

Кілька переломних моментів породили цю оновлену енергію навколо соціальної справедливості:

Листопад 2014 року ознаменував собою переломний момент в колективній расовій свідомості Америки, який був результатом необстріляної стрілянини 18-річного чорношкірого американця Майкла Брауна білим поліцейським у Фергюсоні, штат Міссурі. Швидко послідували акції протесту та громадянські заворушення, демонстрації "Чорного життя" розповсюдилися за межі передмістя Сент-Луїса в далекі міста Америки.

Демонстранти всіх перегонів сідали на вулиці і перешкоджали руху. Вони кричали: " Руки вгору. Не стріляйте!", "Я не можу дихати!" і “ Чорне життя має значення! ” Вони засудили мовчання як співучасть, і багато хто наважився залишитися вдома у найбільший день покупок у році. ¹ Учні вийшли з класу, ризикуючи зупинити роботу. ² Спортсмени стикалися з докорами, коли вони вразили позу для глядачів, що транслюються по національному телебаченню. ³ Пізніше вони взяли коліно у відповідь на державний гімн і зазнали догани Президента.

Расова напруженість досягла найвищої точки наприкінці травня 2020 року в середині пандемії COVID-19. На відео потрапив арешт, який пішов жахливо неправильно. Чорношкірий Джордж Флойд помер внаслідок того, що поліцейський Міннеаполіса стояв на колінах на шиї більше восьми хвилин. Як результат, громадянські заворушення охопили понад 2000 американських міст та за його межами. Протестуючі засуджували правопорушення та жорстокість міліції, системний расизм та кваліфікований імунітет. Маючи понад півмільярда доларів майнової шкоди в штаті Міннеаполіс-Сент. Павло лише, соціальне повстання стало найдорожчим в історії.

Занепокоєння щодо прав жінок, включаючи переслідування та напади, посилили як чоловіків, так і жінок у нову еру громадянських прав.

Ракель Гарсія через Unsplash, безкоштовний домен

Жіночі проблеми також вимагали більшої уваги, особливо занепокоєння щодо сексуального насильства та домагань. Наступного дня після інавгурації президента Трампа у 2017 році Жіночий марш став найбільшим одноденним протестом в історії Сполучених Штатів.

Пізніше того ж року відбулася інша демонстрація в соціальних мережах. Рух #MeToo назвав і присоромив імовірних винуватців сексуального домагання та нападу. Розголос вже був про падіння голлівудського кінопродюсера (і нині засудженого сексуального хижака) Харві Вайнштейна. Актриса Алісса Мілано розповіла в Twitter, що зазнала небажаних сексуальних авансів як 19-річна під час концерту. Мілано закликав тих, хто пережив сексуальні домагання та напади скрізь, до добровільної самоідентифікації, розмістивши хештег (#MeToo), демонструючи тим самим широкий характер проблеми. Хештег став вірусним, і десятки тисяч людей поділилися своїми історіями.

Ширші наслідки цієї нової ери

З кожним із цих вододільних подій американці вирішили, що їм набридло і більше не терпітимуть. Незалежно від того, як ви особисто ставилися до демонстрацій, шанси на те, що ця нова ера громадянських прав не обмежиться занепокоєнням з приводу жорстокості міліції чи сексуальної хижацької поведінки. Подібно до того, як громадянський рух 1960-х був більшим, ніж ізольований вчинок жінки, яка відмовляється поступитися своїм місцем в автобусі, ця нова ера громадянських прав затьмарить поодинокі питання та сфери життя. Слідкуйте за його важливими наслідками на робочому місці.

На знаку молодої жінки згадується відома цитата гуманітарного та політичного активіста Елі Візеля: "Ми повинні стати на бік. Нейтралітет допомагає гнобителю, ніколи не жертві. Мовчання заохочує мучителя, ніколи не мучається".

Беверлі Юен Томпсон через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Соціальна справедливість та робоче місце в епоху нових громадянських прав: чого чекати

Громадяни швидко підбадьорились завдяки державній підтримці громадянських прав. Вони все частіше почнуть закликати вдосконалити аспекти економічної та соціальної справедливості своїх робочих місць. Після всього:

Ми проводимо третину свого життя на роботі.
Можливості працевлаштування відчутно відокремлюють людей, що не мають, і тих, хто не має.
Робота виконує ключову функцію соціальної ідентичності. Це надає цінний сенс тому, ким ми є як люди.

Ось п’ять змінних ігор, як новий рух за громадянські права вплине на завтрашнє робоче місце. Чи буде ваш роботодавець готовий? Будеш?

Особливо в нову еру громадянських прав, ви не маєте меншини, яка б дбала про права меншин, або жінки, яка б дбала про права жінок.

Джуліан Ван через Unsplash, безкоштовний домен

1. Співробітники вимагатимуть більш прозорих рішень

Подумайте про всі ключові рішення, які ви довіряєте незнайомим людям, коли вирішуєте піти працювати в компанію. Ви вірите в те, що рішення, що стосуються найму, просування по службі, оплати праці та звільнення, будуть недискримінаційними та відповідатимуть законодавству.

Такий вибір роботи є критичним, оскільки він впливає на всю траєкторію вашої кар’єри. Вони перекладаються на гроші у вашій кишені, статус і чи маєте ви роботу в першу чергу. Наприклад:

Бути ідентифікованим як "рекламований", бути обраним для участі в програмі тренінгів з управління чи контактом для співбесіди - це все рішення когось іншого.
У разі звільнення, метод оцінки, який відокремлює тих, хто все ще має роботу, від тих, хто не передбачає чужого рішення.
Вибір щодо оплати праці, дисципліни, відпустки, можливостей навчання та питань, що стосуються ваших умов праці, залежить від осіб, які приймають рішення.
А коли ти скаржишся? Чи буде розглянуто вашу точку зору, хто розгляне вашу скаргу та що з цим робити (якщо щось) - це все рішення когось іншого.

У цю нову еру громадянських прав американські службовці уважніше вивчатимуть як послідовність, так і доцільність таких рішень. Вони розраховуватимуть на розумні пояснення, коли вони не отримають бажаних результатів. (Звичайно, вони можуть, а можуть і не витратити час, щоб вислухати ці пояснення).

Протестуючі за зміни прагнуть підзвітності, а також працівники. Це не надто багато просити.

Фотографія кольорових троянд через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Корпоративні Spinmeisters, Обережно

Надто довго компанії, які приймають рішення, покладаються на "обертання", а не просто говоритимуть, щоб представити свої рішення, і працівники дозволяють їм піти з цього. Приймаючі рішення компанії також обмуровували працівників порожніми поясненнями, такими як:

"Це конфіденційна справа" або
Рішення відповідало "діловим потребам компанії".

Звучить знайомо?

Однак у нову еру цивільних прав людські ресурси (HR) та менеджери виявлять, що таких порожніх відповідей буде недостатньо, щоб задовольнити співробітників, які хочуть зрозуміти, чому і як . Також буде недостатньо просто бути «технічно» правильним згідно із законодавством та політикою компанії. Якщо рішення не має прямолінійних пояснень, то працівники будуть більш схильні закликати компанію до нього. Назвіть це "тестом на нюхання".

Якщо компанія вимагає секретної формули звільнення, то цей процес не є прозорим. Якщо ніхто по-справжньому не розуміє, як працівників ідентифікують як "рекламованих", тоді щось справді смердить, і це не пройшло тестування нюху.

Якщо керівництво середнього та вищого рівня складається з величезної стіни білої мужності, вибачте, але це ще більше засуджує. Це не завжди чітко прописано. Люди часто вибирають собі подібних, і вони можуть мати неявні упередження, про які вони не знають. На жаль, це не робить це менш шкідливим для тих, хто втрачає свої рішення.

Люди можуть закликати до зміни всієї системи, коли відчувають, що з ними жорстоко поводились протягом тривалого періоду часу

Фотографія кольорових троянд через Flickr, CC-BY-SA 2.0

2. Співробітники поставлять під сумнів всю систему прийняття рішень

Компанії повинні передбачати, що їхні всі процеси розслідування скарг працівників можуть потрапити під пильну увагу. Як результат, передача на роботу цієї ключової функції дотримання вимог стає все більш популярним варіантом.

Коли працівник скаржиться кадровику на питання роботи, він або вона розраховує на неупереджене слухання та справедливе рішення. Хоча слідчий відділу кадрів працює на компанію, він або вона повинні бути неупередженим дослідником фактів, символічним суддею та присяжними (а часто і детективом). Однак у багатьох ролях HR існує невід'ємний конфлікт інтересів. Це стане проблемою в новій ері цивільних прав.

Співробітники будуть більш схильні висловлювати свою недовіру як до органів, що приймають рішення, так і до всього процесу. Вони хочуть підтвердження того, що слідчі з управління персоналом мають професійну підготовку. Окрім того, кадровий персонал повинен добре відображати різні демографічні показники, будучи при цьому нейтральним та етично безкомпромісним, незважаючи на те, що вони самі є працівниками компанії.

Співробітники хочуть більше брати участь у основних процесах прийняття рішень, які впливають на них. Вони хочуть докази (у вигляді метрик) того, що система насправді працює. Компаніям доведеться збалансувати ці вимоги із вартістю та ефективністю (у них є бізнес для ведення бізнесу).

Зрештою, буде вигідніше залучити роль розслідування з питань управління персоналом, і це вселить більшу довіру співробітників до всієї системи прийняття рішень.

3. Співробітники будуть все більше зосереджуватися на міжособистісному ставленні

Подібно до того, як наша країна вже давно перейшла на реальну розмову про расу та стать, так само це роблять американські компанії. Вони вважаються занадто делікатними та занадто потенційно вибухонебезпечними, особливо расовими. Однак роботодавці повинні мати змогу сформулювати питання щодо раси, статі та інклюзивності. Вони також повинні бути готові підкріплювати свої слова послідовними діями.

Продовжувати робити вигляд, що гонка не є проблемою, більше не буде працювати. Раса - це важлива лінза, завдяки якій ми кожен відчуваємо світ. У всіх нас є сліпі плями у сприйнятті інших, і просто роблячи вигляд, що цих сірих зон не існує, не зробить це таким. Подібним чином, ми не можемо дозволити культурам "хлопчики будуть хлопчиками", які все ще поширюються на багатьох американських компаніях, залишатися без перевірки, ніби вони не завдають шкоди. Це помилка вчора, і новий день настав.

Оскільки питання персоналу та робочого місця особливо складні, працівники використовують усі наявні докази, щоб виявити, чи з ними справедливо поводились. Багато з цього відбувається на шляху міжособистісного лікування.

Коли люди почуваються несправедливо націленими владою, вони відмовляються від співпраці. На жаль, події, що призвели до нової ери громадянських прав, висвітлили цю проблему. У майбутньому працівники все частіше ставлять пріоритети в тій мірі, в якій органи прийняття рішень ставляться до них з повагою та без упередженості. Вони будуть шукати докази того, що їх цінують членами організації і що їхня перспектива враховується. Вони очікуватимуть, що компанія матиме в їхніх інтересах найкращі інтереси, а не покарання.

Ці уявлення є правдою працівника, і вони мають значення (або, принаймні, повинні). Дослідження показують, що сприйняття справедливості може впливати на взаємодію працівника з організацією. Це може поширюватися на такі сфери, як

прихильність
прогули
оборот
саботаж
виконання роботи
виконання добровільної трудової поведінки, яка допомагає компанії.

Те, як компанії ставляться до своїх співробітників, має значення не тільки для самого працівника, але і для третіх осіб, таких як колеги та клієнти.

Jenny Kaczorowski через Flickr, CC-BY-SA 2.0

4. Працівники будуть використовувати сенсацію, щоб привернути увагу

Якщо ви працюєте в тихому офісі, де всі уживаються, вважайте, що вам пощастило. Багато з нас не такі щасливі. Існує незліченна кількість ситуацій, пов’язаних із працівниками, коли реакції потенційно можуть вийти з-під контролю. Коли люди почуваються безсилими та позбавлені права голосу, вони часто вдаються до значних варіантів, щоб висловити свої скарги шляхом:

протистояння генеральному директору на зборах акціонерів
надсилання електронної пошти масовій компанії
розміщення на YouTube, Facebook або Twitter
циркуляційні клопотання.

В одну мить плітки поширюються, факти стають нечіткими, сторони стають і конфліктні сніжки виходять з-під контролю. Криза зв’язків з громадськістю виникає в результаті інциденту, який можна було б ефективніше вирішити вдома, якщо б компанія або співробітник зв’язалися один з одним, а не повністю закрили роботу.

У нову еру цивільних прав керівникам компаній потрібно буде передбачити та запобігти подібним проблемам завдяки вдосконаленому спілкуванню, а також доклавши особливих зусиль для виявлення лідерів думок співробітників та будь-яких потенційних серйозних проблем, які можуть швидко роздутися. Вони також потребуватимуть швидкого реагування з можливістю деескалації проблем співробітників, які вже вибухнули.

Загиблі - це демонстрації, які швидко привертають увагу, коли починають зв’язувати дорожній рух та заважають іншим брати на роботу.

scottlum через Flickr, CC-BY-SA 2.0

5. Співробітники будуть мобілізувати більше поза системою

Є сила в цифрах. Протести після Фергюсона чітко вказують на те, що люди знайшли ефективні способи мобілізації поза системою, яка, на їхню думку, складена проти них.

В контексті працевлаштування люди, безумовно, мають можливість знайти інші можливості. Однак більша кількість співробітників усвідомлює, що їх обов'язок - висловитись і шукати змін у власних колах впливу в цьому новому соціальному та політичному кліматі. Таким чином, вони почнуть регулярно мобілізувати підтримку шляхом:

об’єднання зусиль з іншими працівниками на своєму робочому місці, які мають подібні проблеми ( тобто колективні позови);
скарги до державних установ у рекордному кількості;
заручившись підтримкою потужних впливових осіб ( тобто обраних чиновників, знаменитостей та громадських організацій); і
передавати свої скарги через засоби масової інформації, включаючи соціальні мережі.

Варіанти працівника подати скаргу за межами робочого місця

Якщо ви вважаєте, що вас дискримінували, зверніться за порадою до адвоката, який має ліцензію на здійснення практики у вашій державі. Існують обмеження у часі для подання скарг до державних органів.



Зовнішнє урядове агентство	Потужні тіла	Оприлюднення скарги
Комісія з рівних можливостей для працевлаштування (EEOC) та / або Державна комісія з прав людини	NAACP	Місцеві ЗМІ
Управління з дотримання федеральних контрактів (OFCCP) - для багатьох підприємств, які є федеральними підрядниками	Обрані посадові особи (особливо члени Чорного кокусу Конгресу)	Соц.медіа
Відділ заробітної плати Міністерства праці США (WHD)	Міська ліга	Пікетування та демонстрації

Працівники, які не відчувають поваги, будуть шукати рішення поза межами компанії. Часто це відбувається за допомогою адвоката.

Ерік Віенке через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Кінець ще має бути написаний

Новий рух за громадянські права - глава, яка ще пишеться. Ми поки не знаємо, як це повністю розігрується. Ми знаємо, що громадянські права в Америці ніколи не будуть однаковими.

Ми бачили, як поновлена енергія (хоч і недосконала активність) охоплює країну. Подібно до того, як непокірність Рози Паркс не обмежувалась громадянськими правами у транспорті, сьогоднішня активність від імені чорно-коричневих людей та жінок не обмежиться звинуваченнями у жорстокості поліції та сексуальному насильстві. Врешті-решт, це пошириться в повному обсязі на робоче місце, оскільки люди домагаються економічної та соціальної справедливості для себе також у тих сферах свого життя. Чи буде ваш роботодавець готовий? Будеш?

Котирування, на які варто задуматися

"Якщо ви хочете нажити собі ворогів, спробуйте щось змінити."

"Якщо ви нейтральні в ситуаціях несправедливості, ви обрали сторону гнобителя. Якщо слон стопить ногу на хвості миші, і ви скажете, що ви нейтральні, миша не оцінить ваш нейтралітет".

"Досконалість є найкращим стримуючим фактором для расизму чи сексизму".

"Часто легше обуритися несправедливістю за півсвіту, ніж утиском і дискримінацією за пів кварталу від дому".

"На жаль, білі рідко бувають відкритими для того, що мають сказати чорношкірі та коричневі люди щодо свого постійного досвіду з расистським жорстоким поводженням. І ми особливо неохоче обговорюємо, що таке жорстоке поводження означає для нас як білих: а саме те, що ми маємо більше і кращих можливостей як зворотна сторона дискримінації ".

"Коли ми вже не в змозі змінити ситуацію, нам закликають змінити себе".

"Найважче - це рішення діяти, решта - це просто завзятість. Страхи - це паперові тигри. Ви можете робити все, що вирішите".

Джерела

Новини CBS. "Рішення Фергюсона розпалює протести у багатьох містах". Востаннє змінено 25 листопада 2014 р.
Ляо, Шеннон. "Учні середньої школи Нью-Йорка ризикують зупинити та заарештувати протестуючих проти Фергюсона". Часи епохи. Востаннє змінено 1 грудня 2014 року. /.
Уолтерс, Джон. "Те, що піднімає руки, не стріляй насправді". Тижневик новин. Востаннє змінено 2 грудня 2014 р.
Тайлер, Том Р. та Стівен Л. Блейдер. Співпраця в групах: Процесуальне правосуддя, соціальна ідентичність та поведінкова участь . Філадельфія, Пенсільванія: Психологія, 2000.
Новини CBS. "Дослідження: Більшість американців нещасні на роботі". Востаннє змінено 25 червня 2013 р.

Запитання та відповіді

Питання: Чому розслідування працівників відділу кадрів важливі?

Відповідь: Коли компанії попереджають про можливі порушення поведінки на робочому місці, вони зобов'язані розслідувати спір. Навіть якщо про неправомірні дії повідомляється як про неформальну скаргу, Компанію офіційно повідомляють про це. Його відповідь може бути фактором того, чи подає працівник подачу та виграє судовий процес. Приклади питань розслідування включають передбачувані акти дискримінації та переслідування, крадіжки, шахрайство чи інші порушення політики та / або закону.