Як продати роздрібніше як незалежний підрядник, вільний перукар чи власник салону

Чому це важливо

Пов’язавши своїх клієнтів з високоякісним продуктом, волосся стає здоровішим та полегшує укладання волосся вдома. Це також неймовірно ефективний метод збільшення вашого доходу, незалежно від того, чи є ви власником салону, орендарем кіосків або стилістом-фрілансером. Окрім швидкого продажу, клієнт, який купує у вас роздріб, насправді в 3 рази більше, швидше за все повернеться до вас, що також робить його чудовим інструментом побудови клієнтів.

Ці сім простих у реалізації порад допоможуть вам миттєво збільшити роздрібні продажі.

1. Не просто продавати; Виховувати

Ми всі вважаємо, що наші клієнти не повинні вживати це сміття з продуктового магазину, і все ж ми даємо багато можливостей поговорити про те, чому вони не повинні цим користуватися, проскочити повз нас. Чаша з шампунем - це чудова можливість пояснити, що таке сульфати та парабени, і чому шампунь з продуктового магазину змиє той чудовий колір, який ви щойно зробили, з їх волосся. Кінець послуги під час укладання - це ще одна чудова можливість не лише продати товар, але й навчити клієнта користуватися ним та досягти того самого вигляду вдома.

2. Запропонуйте супутні товари

Спробуйте зберегти свої пропозиції до одного бренду. Наприклад, пропонуючи дует шампуню та кондиціонера Matrix Total Results, потім розгладжуючу сироватку Пола Мітчелла і, нарешті, лак для волосся Bain de Terre може переповнити клієнта. Також може бути гарною ідеєю (особливо якщо ви орендуєте кіоск, який постачає власну роздрібну торгівлю) взяти олл-ін з однією торговою маркою. Я знаю, як важко бути не втягнутись у тренди, коли дистриб’ютор зупиняється, пропонуючи десятки нових лінійок, але якщо ви навчитесь одному конкретному бренду і по-справжньому полюбите його, ви будете більш готові поділитися це. На початку я вирішив продавати виключно роздрібну торгівлю Пола Мітчелла, а не трохи всього, і коли я це зробив, то побачив, як роздрібні продажі швидко зростали. Чи є там модніші товари? Звичайно. Але це витримало випробування часом, і я це люблю.

3. Продайте лише те, що любите

Що підводить мене до числа три: продавай те, що любиш. Набагато важче переконати щось, що вони хочуть чогось, чого ти сам не використовуєш. Якщо говорити з вашого особистого досвіду, це також збільшує емоційну валюту між вами та вашим клієнтом. Ви не просто пропонуєте їм товар із полиці, а той, який є у вашій власній ванній вдома. Чому б вони не хотіли того лаку для волосся, який робить ваше волосся таким блискучим? І якщо ваше волосся виглядає чудово (що, до речі, абсолютно обов’язково), вони зможуть побачити відчутні результати прямо перед собою, роблячи цю пляшку з лаком для волосся непереборною.

4. Нехай вони відчують продукт

Якщо ви щиро вірите в те, що продаєте, і донесли це до клієнта, не просто залишайте це на полиці. Піднесіть їм пляшку з шампунем із відкритою кришкою, щоб вони відчули її запах. Нехай вони переживають це своїми власними п’ятьма почуттями, а потім вирішують, купувати чи ні. Коли вони повернуть вам товар назад, поставте його на свою станцію, трохи вбік (щоб вони все ще могли бачити, яку казкову роботу ви робите на їхньому волоссі). Запитайте їх наприкінці послуги, чи не хочуть вони придбати товари, про які ви сьогодні говорили.

5. Запропонуйте рівно три позиції

Чи знали ви, що три - це чарівне число при продажі в роздріб? Якщо ви пропонуєте один товар, у вас є 50% шансів на придбання клієнтом. Рекомендуйте два продукти, і ваші шанси зростуть до 75%. Але запропонуйте три, і шанси становитимуть 90% на вашу користь, що ваш клієнт піде з одним або декількома продуктами, які ви рекомендували. Під час першого візиту переконайтеся, що ваші рекомендації включають шампунь та кондиціонер та ще одну індивідуальну рекомендацію. Подальші зустрічі допоможуть їм поповнити свою персональну колекцію деякими стильовими продуктами. Щоб отримати докладнішу інформацію про силу пропозиції трьох продуктів, перегляньте цю статтю від Салону на вищому рівні: Сила трьох - роздрібна торгівля та стійка реєстрації.

6. Роздайте зразки

Після того, як клієнт шампунить власне волосся чудовим високоякісним шампунем, їм дійсно важко повернутися до Herbal Essence. Акт особистого використання продукту вдома викликає неабияке звикання. Якщо у вас є клієнт, який відмовився від покупки, спробуйте відправити їх додому з декількома безкоштовними зразками. Простий та економічно вигідний спосіб запропонувати зразки кожного товару у вашому інвентарі - це придбати невеликі контейнери для приправ з кришками та відправити клієнтів додому з одним шампунем, а іншим кондиціонером.

7. Постійно пропонуйте товар

Як і в усьому, послідовність є ключовою. Не нехтуйте пропонувати товар лише тому, що ваш клієнт купував останній раз, коли він був там. Відстежуйте, які клієнти що купують, і коли вони це придбали. Якщо минуло дванадцять тижнів з того часу, як ви побачили Саллі, і ви не запитуєте, чи не вистачає їй шампуню, вона цілком може пам’ятати, що майже вийшла з ладу, поки вона купує продукти та бере щось із проходу для догляду за волоссям. Невелика реєстрація, щоб побачити, чи майже щось у них вийшло, і навіть для того, щоб переконатися, що це все ще працює для них, значно сприяє збільшенню їх довіри до вас.