Як здійснювати нагляд за працівниками, які працюють вдома

Працівники можуть бути настільки ж продуктивними, працюючи вдома, як і в офісі.

На Free-Photos, Public Domain, через Pixabay

Через пандемію COVID-19 зараз люди працюють вдома більше, ніж будь-коли. У моєму випадку те, що, як очікувалося, буде короткостроковою ситуацією, що працює від дому, перетворилося на довгострокову ситуацію. Навіть після того, як пандемія стихне, слід очікувати, що люди продовжуватимуть працювати вдома через легкість її роботи та продовжувати зусилля щодо соціального дистанціювання.

Однією з найбільших перешкод у цьому є управління працівниками. В офісі досить легко вести розмову зі співробітниками, надавати поради тощо. Однак коли всі працюють вдома, це набагато складніше.

Управління працівниками, які працюють на дому

Незважаючи на те, що ви можете покластись на те, що ви вже навчилися, як керувати працівниками, є й інші міркування, про які вам слід пам’ятати, керуючи працівниками, які працюють вдома.

1. Довіряйте своїм працівникам. Я ставлю цей на перше місце, тому що він найважливіший. Керівники можуть неправильно вважати, що працівник, який працює вдома, буде лінивим і нічого не робитиме. Як би там не було, пандемія COVID-19 довела, що багато працівників процвітають, працюючи вдома. Тож викладайте свої помилкові уявлення з вікна і довіряйте тим працівникам, які працюють вдома.
2. Реєстрація у ваших співробітників. Я щодня реєструюсь у своїх працівників, які працюють вдома. Швидке текстове повідомлення, навіть якщо воно має сказати доброго ранку, цілком підходить для реєстрації. Це гарний час, щоб дізнатись про що-небудь, що відбувається протягом дня, або проінформувати про будь-які завдання, з якими вам потрібно вирішити.
3. Здійснюйте регулярні дзвінки зі своїми працівниками. Кожні два тижні я влаштовую індивідуальні зустрічі зі своїми працівниками, щоб обговорити, яку роботу вони виконали, яку роботу вони придумують, які питання вони мають тощо. Цей час для них. Якщо є достатньо часу, я розповідаю про результати їх роботи та майбутні обов'язки, які я маю для них.
4. Запитайте, як у них справи. Це те, що можна змішати з кількома пунктами вище. Запитайте, як вони працюють вдома. Запитайте, як у них сім’я. Такі особисті розмови протікають більш плавно, але не настільки у віртуальній обстановці. Покажіть свою турботу і зацікавлені в їхньому самопочутті. Це те, що я деякий час нехтував робити, коли мої співробітники вперше почали працювати вдома.
5. Подивіться, що їм потрібно. Запитайте їх, що їм потрібно для виконання своїх обов'язків. Співробітникам може знадобитися якась технологія або просто хтось, на кого поцікавитись. Будь поруч з ними. Знову ж таки, вони працюють з дому і можуть бути ізольованими, оскільки у них немає співробітників, до яких можна піти. Повідомте їх, що ви хочете допомогти, та надайте їм те, що їм потрібно для виконання роботи.
6. Запитайте, чи потрібно їм заходити в офіс. Люди не вважають, що хтось може захотіти зайти в офіс, навіть на короткий проміжок часу, щоб виконати якусь роботу. Під час пандемії COVID-19 я заходив до кабінету раз на пару тижнів, і це справді заряджало мої батареї. Запропонуйте те саме своїм працівникам.
7. Скажіть їм, що добре поєднувати особисті справи та роботу. Працівники, які працюють вдома, мають такі ж проблеми, як і ви. Вони повинні керувати своїми дітьми, домашніми тваринами, будинком та іншими особистими проблемами. Повідомте їх, що нічого страшного, якщо їм доведеться дбати про такі речі протягом дня. Не соромтеся говорити про те, що добре, а що ні, щоб ваші співробітники знали, де межа.
8. Тримайте працівників викликом. Я одягнув це тут, тому що це легко забути. Люди могли затримуватися в своїх будинках на дні чи тижні, працюючи вдома. Доручіть працівникам нові завдання, які пожвавлюють робочий тиждень та допомагають розширити їхні знання. Працівник, якому кидають виклик, є щасливим працівником.
9. Тримайте це професійно. Незважаючи на те, що ситуація буде мати більш невимушений характер, переконайтеся, що всі взаємодії з працівниками є професійними. Якщо ви берете з ними відеодзвінок, переконайтеся, що ви одягнені у відповідне вбрання. Не варто надто цікавитися своїм особистим життям. Завжди підтримуйте відносини керівника та працівника.
10. Будьте стабільним керівником. Незалежно від причини, через яку люди можуть працювати вдома, ви повинні бути скелею. Покажіть, що справи йдуть добре, що ви все контролюєте, і все стане тільки краще. Наведіть на своєму прикладі, щоб показати, що вас нічого не відбувається. Ваші працівники це оцінять.

Тож врешті-решт, довіряйте своїм співробітникам, поважайте їх, запитуйте, як у них справи, і слухайте їх. Покажіть, що ви реагуєте на їх потреби, і надайте їм підтримку, щоб вони мали потребу, щоб вони могли виконати роботу.

Індивідуальні зустрічі з працівниками, які працюють вдома, чудово підходять для морального духу.

Автор Tumisu, Public Domain, через Pixabay

Дисциплінованість працівників, які працюють на дому

Відразу скажу вам, що буде важко дисциплінувати працівників, які працюють вдома. Що ти робитимеш? Заземлити їх і відправити до їх кімнати? Я можу порадити в цій галузі, хоча це може допомогти вам, якщо вам доведеться дисциплінувати працівника.

1. Поговоріть із працівником. Це найпростіше і найпростіше рішення. Наприклад, у мене був працівник, який не виконав завдання до кінця дня, і я запланував доручення, яке на деякий час вивело працівника з дому. Вони справді виконали завдання, але пізньої ночі. Ми говорили, коли ми регулярно дзвонили. Я повідомив, що у мене не виникає проблем з особистими речами, якщо вони не заважають встановленим термінам, і мені повідомляють, якщо їм доведеться залишити свій будинок. Це було все, і це не було великою справою.
2. Зверніться до свого керівника. Якщо справи не покращуються або з’являються більші проблеми, то вам потрібно звернутися до свого начальника та повідомити його про ситуацію. Використовуйте це як спосіб поговорити, щоб побачити, який найкращий спосіб дій.
3. Зверніться до HR. Нарешті, і я маю на увазі останнє, проконсультуйтеся зі своїм відділом кадрів. Вони дадуть вказівки щодо того, як вам слід діяти, будь то дисципліна аж до припинення. Я намагаюся зробити це останнім кроком у процесі, оскільки все стає набагато серйознішим, коли бере участь HR. Я волів би вирішити проблему без участі HR, щоб справа не загострювалась далі. Але якщо ви відчуваєте, що це потрібно, тоді йдіть на це.

Здебільшого це кроки, які ви робите, перебуваючи в офісі, тому насправді це не дивно. Однак кроки можуть бути вимкнені з процесу, або дисципліна може посилитися через унікальну ситуацію, коли працівник працює вдома.

Іноді потрібно буде дисциплінувати працівників, які працюють вдома.

Автор Tumisu, Public Domain, через Pixabay

• Доглядати за собою під час роботи вдома

  Працювати вдома не так просто, як це звучить. Насправді існує багато способів, як це може бути важче для людини, ніж робота в офісі. У цій статті йдеться про те, як можна доглядати за собою, працюючи вдома.

• 20 порад щодо того, як бути великим начальником

  Ця стаття висвітлює, що потрібно не лише бути керівником, але й бути керівником. Власний досвід автора надано, щоб надати реальний світовий досвід роботи хорошим керівником на робочому місці.

Якщо у вас є якісь поради щодо нагляду за працівниками, які працюють вдома, залиште їх у коментарях нижче.

© 2020 Девід Лівермор