Зміст:
Компанія Kmart Australia, заснована в 1969 році, займається бізнесом більше півстоліття. З одного магазину він перетворився на мережу універмагів, що налічує понад 200 магазинів по всій Австралії та Новій Зеландії, в яких працює понад 30 000 людей (Kmart, 2019). Компанія розглядається як історія успіху для інших компаній в Австралії та в усьому світі для наслідування. Незважаючи на минулий успіх, Kmart стикається з різними труднощами через зміну зовнішнього середовища та посилення конкуренції.
Звіт про ринкову інформацію використовує кілька методів, включаючи аналіз PESTEL, для дослідження та узагальнення зовнішнього середовища Kmart, теорії середніх кінцевих ланцюгів та техніки 4P для вивчення маркетингового комплексу Kmart та його споживачів, а також аналіз конкурентів для опису промислового ландшафту Kmart. Нарешті, SWOT-аналіз, аналіз TOWS та таблиця Ansoff представлені, щоб продемонструвати деякі ключові уявлення про результати звіту.
Хоча Kmart отримує велику вигоду від стабільності роздрібного ринку, зростання Інтернет-магазинів та глобалізації, йому потрібно вирішити проблеми етичної ділової практики та наслідки торгових війн. Щоб вийти на нові ринки, Kmart може розробляти нові власні товари, щоб забезпечити низькі ціни та виводити їх на нові зовнішні ринки.
Зовнішній аналіз
Для аналізу зовнішнього середовища компанії, сканування можливих факторів, які можуть вплинути на результати діяльності компанії, зазвичай проводиться аналіз PESTEL (Robbins & Coulter, 2012). Аналіз PESTEL досліджує шість основних категорій зовнішнього середовища, включаючи політичні, економічні, соціально-культурні, технологічні, екологічні та правові аспекти, забезпечуючи огляд зовнішнього середовища та потенційних можливостей та загроз.
Політичні фактори
Політичний клімат Австралії був досить стабільним. Країна має міцну верховенство права, що формує основу її правосуддя та свободи особистості (Wangmo, 2018).
Більше того, країна позиціонує себе як близького партнера США, особливо з точки зору економічного співробітництва та оборони (Chen, 2013). Хоча відносини зі США надають Австралії сильного союзника та військовий захист, вони також роблять країну об'єктом недавніх терактів. Крім того, нинішня ескалація напруженості серед основних світових держав також суттєво впливає на політичний та економічний ландшафт Австралії. Для ілюстрації Австралія зазнала значних страждань від торгової війни США та Китаю, оскільки перша є її стратегічним союзником, тоді як остання є її найбільшим торговим партнером, залишаючи Австралію в амбівалентному положенні для маневру між двома наддержавами (Lieto, 2018).
За даними Міжнародної організації Transparency, за Індексом сприйняття корупції в 2018 році Австралія мала оцінку 77/100, займаючи 13 з 180 країн, що означає, що її уряд входив до числа високочистих урядів у світі.
Глобальний економічний прогноз
Світовий банк
Економічні фактори
Що стосується економічних аспектів., У глобальному масштабі економічне зростання в 2019 році було в стагнації, оцінюється в 2,6 відсотка, і, за прогнозами, воно досягне 2,8 відсотка в 2021 році (Світовий банк, 2019). Тим не менше, глобальні роздрібні продажі демонструють стабільну тенденцію до зростання, темпи зростання зростають з 2,2% у 2012 році до 3,4% у 2018 році (Statista, 2019). Прогнозувалось, що загальна вартість глобальних роздрібних продажів досягне 4 трлн. Доларів США до 2019 року. Вважається, що значне зростання кількості робочих місць та збільшення наявного доходу покращать сектори роздрібної торгівлі. Серед 250 найбільших світових рітейлерів - рітейлерів з мінімальним доходом 3,7 млрд. Доларів на рік - понад 65% з них здійснюють діяльність на міжнародному ринку (Deloitte, 2019).
Останній економічний розвиток в інших країнах також впливає на австралійську економіку. Наприклад, раніше великі інвестиції китайських інвесторів в інфраструктуру змусили австралійський індекс споживчих цін злетіти; однак, коли економіка Китаю падала, австралійський долар надзвичайно знецінювався, знижуючи купівельну спроможність австралійських споживачів (Wu & Yu, 2017).
Для Австралії в 2018 році австралійський ринок праці має позитивні перспективи, оскільки рівень безробіття знизився з 5,4% у 2018 році до 5,1% у 2019 році. Країна створила 271 000 робочих місць у 2018 році (KPMG, 2019). Щодо споживання, витрати домогосподарств в Австралії скромно зросли, де деякі сектори зазнали уповільнення, такі як комунальні послуги, сигарети та алкогольні напої, а деякі сектори демонструють значне зростання, такі як продукти харчування, одяг та розважальні товари (KPMG, 2019).
Австралійська піраміда населення
Соціальні та культурні фактори
За даними Світового банку, в Австралії в 2018 р. Темп приросту населення становив 1,6%. Люди віком до 15 років становили 18,8% населення; люди працездатного віку становлять понад 65% населення; люди у віці старше 65 років становили 15,7%. Оскільки Baby Boomers вийшли на пенсію, Millennial та Generation X, які є більш підкованими в технологіях і, як правило, вільніше витрачають на особисте дозвілля, в даний час стають основними клієнтами бізнесу.
Що стосується поведінки споживання, згідно з дослідженням "Тому що це важливо", проведеним Havas PR, австралійці більше уваги приділяють етичному аспекту бізнесу, і вони охочіше платять за покупку та рекомендують бренди з етичною репутацією (Havas PR, 2014).
Австралійські клієнти також роблять більше покупок в Інтернеті. Вони також більше сподіваються на своєчасну доставку та легке та безкоштовне повернення. Багато компаній також пропонують