Давайте поговоримо про вогонь: 3 області, які можуть викликати або зламати пожежного офіцера

Офіцери - це не просто начальники, вони керівники.

Ви керуєте чи босом.

На початку…….

Я можу чесно сказати, що мені було важче скласти ручку на папері, ніж будь-яка з моїх попередніх статей "Давайте поговоримо з вогнем". Можливо, саме нинішній стан справ, здається, оточує пожежних офіцерів та керівників, як кровожерлива акула, або, можливо, це поточні проблеми, які я бачу та про які інформують у місцевих департаментах у моєму районі, а може, просто, можливо, це факт що кожного разу, коли я пишу що-небудь, що згадує про керівні ролі та обов'язки, пір'я ворушаться, а почуття ставляться під загрозу. Я не знаю, чи відповідають ті, чому, але незалежно від того, що ми не збираємося дозволяти декільком егоцентричним індикам заважати прогресу вперед, ми? Звичайно, ні!

Я справді хочу записатись і сказати, що в цьому тексті нічого не стосується жодного відділу чи окремої особи. Він призначений для задоволення двох Е, освіти та розваг. Я прагну, щоб за допомогою цієї статті ви могли розвинути навички та знання, які зроблять вас кращим керівником пожежної служби, а також допоможуть вам краще зрозуміти обов'язки та ролі керівників вище за вас у вашому власному відділі. Я маю на меті допомогти кожному пожежному від начальника до керівника розвинути навички вести з правильним ставленням та вміти.

Важливо, щоб ми усвідомлювали, що як офіцер чи керівник пожежної служби всі погляди спрямовані на нас. Ми ніколи не повинні вважати, що єдиною людиною, на яку впливають наші дії, є ми. Це далеко не істина, і небезпечний спосіб думати про речі, особливо якщо ви керівник вогнища. На ваш вибір вплине безліч людей. Ваш екіпаж, люди, яким ми служимо в громаді, наші сім’ї та навіть керівний орган вашого департаменту, можуть мати вплив на дії, які ви робите як керівник пожежної служби. Ця сфера набагато ширша, ніж просто окремої людини, і ми завжди повинні пам’ятати про це, намагаючись керувати.

Люди прийшли довіряти офіцерам. Вони вважають, що капелюх різного кольору є остаточним знаком того, що ви здатні керувати та приймати правильні рішення для порятунку їхнього будинку, сім'ї та майна. Іноді наш вибір є відносно простим. Візьміть покупку туалетного паперу для станції. Не надто багато замислювався про це. Але з іншого боку, іноді ми потрапляємо в ситуації, коли вибір не такий чіткий і очевидний.

Давайте розглянемо приклад, представлений двома способами.

Пожежа, що відображається на куті A / B. У вас є жертва, яка потрапила в кут C / D. Легко, правда? Ми відправляємо туди екіпаж.

Добре, отже, зараз у вас є вогонь, що відображається на стороні B, і сильний дим на стороні D. У будинку задіяно понад 60%, і у вас є дитина, яка потрапила в пастку десь між сторонами B та D конструкції. Зараз ваш вибір не настільки чіткий, і ваші дії можуть і будуть загрожувати вашому екіпажу.

У цьому тексті ми торкнемося основи 3-х областей, яка може сильно вплинути на ваші здібності як успішного керівника пожежної служби чи офіцера. Це три сфери, де люди загалом прагнуть або зазнають невдачі. Чітке розуміння та чітке розуміння цих концепцій дійсно може збільшити ваш потенціал у пожежному офіцері. Пам’ятайте, що ми як лідер є там, щоб робити те, що правильно, і працювати на покращення нашого відділу та нашої громади.

Не секрет, що пожежна служба дуже дуже вимоглива до нас. Як я вже говорив, усі погляди спрямовані на вас, особливо на тих, хто виконує керівні ролі. Хороший друг і чудовий тренер якось сказав мені, що "люди назавжди забудуть хлопчика-атта, але назавжди запам'ятають це". Це зрештою справедливо для пожежної служби. Я врятував тварин, врятував речі, допоміг незліченним людям і досі їзджу за помилку, яку я зробив щучим жердином третій день на роботі, це частина культури.

Ви можете використовувати ці ділянки як сходинки. Вони можуть підніматися вгору або вниз залежно від того, як ви їх використовуєте, і дозволяєте використовувати їх у вашому відділі.

Прийняття рішень
Спілкування
Командна робота

Ми маємо подавати приклад, заохочувати та мотивувати.

Мотивація краща за жорстку критику.

Сфера 1- Прийняття рішень

Прийняття рішень цілком може бути найважливішим вмінням, яке може отримати хороший пожежний офіцер. Це поставляється з досвідом, знаннями та, в більшості випадків, старим добрим здоровим глуздом. Важливо, щоб ви усвідомлювали, що не кожне рішення, до якого вас покличуть, буде життям або смертю, насправді більшість не буде. Як я вже говорив раніше, іноді рішення буде таким простим, як де придбати туалетний папір або хто стоїть за вечерею, але в інший раз складніший і спробувати рішучий вибір ляже на наші плечі. Це природа звіра.

Часто саме те, як ми обробляємо рішення, диктує, ким ми є і як нас розглядають як керівників та офіцерів пожежної служби. Це багато про що говорить про нас по правді. Наша мета завжди повинна бути ефективною та ефективною в ролі пожежного офіцера, а також приймати всі рішення щодо продуманих міркувань. Нашим пріоритетом ніколи не повинно бути підвищення нашої довіри та его, незалежно від результату того, що ми робимо. Зловживання владою є неетичним і в пожежній службі ніколи не можна терпіти.

Ви також не хочете, щоб ваші рішення диктувалися через політичну вигоду. Пожежна служба не є змаганням за популярність, і якщо саме так до неї ставляться, то потрібно вносити зміни, і їх потрібно робити швидко, швидко і поспіхом. При будь-якому рішенні, чи це життя, чи смерть, чи просто хто збирається зачищати бухти після відкритих дверей, потрібно представити бажаний результат. Те, як ви приймаєте рішення, базуватиметься на тому, яким ви хочете, щоб результат був. Ви хочете, щоб вогонь згас, налийте на нього води. Звичайно, не всі ситуації дадуть спрощені та прості відповіді, але всі вони потребують бажаної кінцевої точки. У наступних кількох параграфах ми розглянемо три способи прийняття рішень як пожежний офіцер.

Коротке відео про прийняття рішень.

1. Як ціла група

Дозвольте кожному пожежному та співробітнику сказати це. Цей метод означає, що кожен отримує рівне слово в результаті чогось. Часто саме так ми визначаємо, куди витрачати кошти, чи стане новий рекрут частиною шоу чи ні. Це сприяє думці про те, що кожен співробітник відділу, як-от, каже, і емоційно вклав гроші в результат.

Ключ до цього методу - бути відкритим і слухати ідеї та концепції, навіть якщо вони суперечать тому, що, на вашу думку, потрібно зробити. Я багато чого скажу в цій статті. Уникайте мого шляху чи ставлення до шосе. Хороший пожежний керівник і офіцер не займає такої позиції. Якщо це ваша думка, ніж ви виконали свою мету в пожежній службі, і, можливо, настав час відійти і трохи зазирнути в країни третього світу.

Інший аспект, щоб насправді зробити цю роботу, - це не переступати. Ви можете мати повноваження замінити рішення групи, але чи означає це, що ви повинні? Це переможе мету групового голосування разом і створить уявлення про вас як про диктатора, аніж про доступного лідера.

2. Часткова група

Будь-хто, хто відвідує церкву, буде називати цей комітет. Утворення таких комітетів може значно полегшити процес прийняття рішень. Не у кожній ситуації будуть представлені ідеальні обставини для часткового прийняття групових рішень, тому пам’ятайте, коли це буде працювати для вас та вашого відділу.

Це надзвичайно ефективний спосіб прийняття рішень щодо прогресу пожежників та зусиль щодо набору, а також ідеальний засіб формування дисциплінарних комісій. Ключ полягає в тому, що кожну часткову групу потрібно вибирати заздалегідь визначеними умовами. Це не гарна ідея створювати групу для голосування за підвищення, коли кандидат, який балотується на нього, є найкращими друзями з начальником, тому на посаді начальника сидять 4 його приятелі у відділі. Будьте неупередженими та справедливими, вибираючи, хто буде частиною вашого органу, що приймає часткові рішення групи.

3. Індивідуальний

Це найскладніше у багатьох відношеннях. Ви можете прийняти рішення, яке, на вашу думку, є правильним, і весь відділ не погоджується, тепер ви створили дуже погане робоче середовище. Використовуйте це лише тоді, коли це дійсно найкращий варіант. Проблема, яку я бачу, полягає в тому, що багато офіцерів багато в чому покладаються на цей метод. Ви можете звернутися за допомогою до кого завгодно щодо будь-якого рішення, тому не завжди вважайте, що ви Джон Уейн з пожежної служби.

Іноді це єдиний спосіб прийняти рішення, оскільки час ніколи не на нашому боці. Знайте, коли цей метод працює і коли болить. На місці пожежі перші 60 секунд будуть сильно впливати на загальний результат, то, можливо, тоді ви будете змушені літати соло. Це не означає, що згодом, коли пожежа все ще триває, вам слід ігнорувати тактичну ідею пожежника і дотримуватися початкового плану. Будьте гнучкими.

Як я вже говорив, ви все ще можете звернутися за порадою до інших. Можливо, ви не впевнені, чи слід випускати певну зону, а Боб - хлопець з вентиляції. Запитайте Боба, що він буде робити і як він буде виконувати завдання. Ніщо не говорить, що ви не можете цього робити.

Спілкування

Це більше, ніж розмова!

Область 2- Зв'язок

Подивіться на будь-які 10 НІОШ для повідомлень про летальні випадки, і 9 із них перерахують спілкування як одну з проблем, пов’язаних зі смертю пожежника. Хороший керівник повинен добре розуміти навички спілкування. Завжди пам’ятайте, що мова не йде про очікування вашої черги говорити. Потрібно бути хорошим слухачем. Розвивати навички в цій галузі. Вмійте визнати сказане і відповідати належним чином.

Як керівнику дуже важливо, як ви звертаєтесь до екіпажу. Якщо ви завжди розмовляєте ненависним тоном або постійно розмовляєте з ними, тоді ви не будете довіряти своїх співробітників. Будь твердий, але будь доречним. Можливо, Біллі впустив сходи, коли діставав її з вантажівки. Що ефективніше кричати на нього і називати його німим чи допомагати сходам і говорити йому, можливо, наступного разу взяти другий комплект рук на сходах?

Іншим аспектом спілкування, який часто ігнорують, є важливість прозорості. Секрети в пожежному будинку - чудовий спосіб створити напругу і розділити ваш відділ. Якщо ви головний офіцер і розповідаєте пожежному Оуенсу про фінансову ситуацію, що склалася, але ви навмисно заважаєте пожежному Сміту знати, що ви дозволили Оуенсу знати, що ви викликаєте проблеми, які можуть призвести до великої драми. Уникайте такої поведінки за будь-яку ціну.

Спілкування є життєво важливим для зростання та розвитку відділу, і воно повинно бути відкритим двостороннім рухом. Знову будьте відкриті для ідей вашого екіпажу. Ніколи не їдьте моїм шляхом чи під’їздом до шосе. Це лише створить дуже антипродуктивну атмосферу. Як керівник ви повинні розвивати думку про те, що ваші двері завжди відчинені, і ваша команда може говорити з вами про що завгодно. Розвивайте стосунки, що створюють міцні узи довіри та лояльності.

Наземне спілкування може стати дещо агресивнішим, але спробуйте бути хорошим слухачем і хорошим керівником і тут. Одним з аспектів, який слід пам’ятати, є те, що ви можете прозвучати по-справжньому круто, сказавши, що на моїх 10-20 є 10, чи можете ви сигналізувати мені 9, коли я йду 10-7, ви не спілкуєтесь з нами так, як бажає NFPA. Звичайний текст - найкращий спосіб донести суть. Використовуйте свої слова, а не свої цифри.

На каміні вам, можливо, доведеться спілкуватися з цивільним населенням. Знову будь поважним і професійним. У мене проблема з прокляттям час від часу, тому я повинен бути дуже обережним. Вам потрібно бути дуже вибірковим у тому, що ви говорите чи розкриваєте цивільним. Можливо, вам здається, що ви дивитесь на підпал підручника, але це інформація, яку не потрібно розголошувати цивільним особам та спостерігачам. Також не використовуйте вогневий жаргон, коли розмовляєте з цивільним населенням. Сказавши містеру домовласнику, ми завадили поширенню, мінімізуючи потік, прокопали дах і просунулися на 2 з половиною позаду S і R, і це заплутає їх трохи більше, ніж нам хотілося б. Тепер нам доведеться повторити фразу загальноанглійською мовою, забираючи більше часу. Просто скажи їм, що ми сіли у вікно, вирізали отвір у даху і атакуємо вогонь і шукаємо людей всередині.Це підсумовує це досить легко.

Ще одне питання про сцену, яке мене дратує - це люди, які надмірно користуються радіо. Вам потрібно обмежити непотрібний радіотрафік. Я усвідомлюю, що керівна роль означає, що ми часто знаходимося далеко від дії. Це не означає, що нам потрібно запитувати оновлення кожні 30 секунд. Це відволікає увагу екіпажів і затримує завдання, до якого вони покладені. Будь розумним.

Область 3- Етика та прозорість

Справжній лідер не приховує своїх дій, а охоплює їх. Цю тему буде дуже скорочено, оскільки етика вогню - це таке величезне монстр, в яке можна потрапити. Тут ми торкнемося лише кількох ключових моментів.

Фаворитизм і кліки
Ланцюжок команд
Довіра

1. Фаворитизм

Якщо ви прочитали будь-який з моїх попередніх записів у серії «Давайте говорити про вогонь», ви, мабуть, більше ніж усвідомлюєте мою ненависть до цієї теми. Я твердо впевнений, що до кожного з відділу слід ставитись однаково і з однаковою повагою. Ні винятків, ні виправдань! Сказано, ми всі бачили або чули про випадки, коли пожежники отримують офіцерські посади не через досвід чи вміння, а тому, що вони приятелі з кимось, хто приймає рішення. Це практика, над якою ми повинні працювати, щоб покінчити зі своїми друзями.

Як керівник, ви не повинні заохочувати таку поведінку і, що ще важливіше, ніколи не брати в неї участь. Якщо Світанок більш кваліфікований на посаду капітана, ніж Білл, але Білл ловить приятелів із начальником, хто повинен отримати це підвищення? Хто насправді його отримає? Якщо питання турбує, можливо, подивіться на свій відділ і подивіться, чи не відбувається там така практика.

Те саме стосується й інших аспектів. Якщо пожежному Джонсу надають доступ до тренувальної зони нагорі, але доступ не надають пожежному Роджерсу, ніж незалежно від того, що щось відбувається. Можливо, є виправдана причина, але, можливо, її немає. І дозвольте мені вирішити це. Якщо причини неможливо вказати, то занепокоєння має бути очевидним!

Фаворитизм розділяє відділи.

2. Ланцюг управління

Навіть начальник більшості відділів комусь відповідає. Це може бути податкова рада, рада директорів чи керівний орган. Мій міністерство внутрішніх справ відповідає перед міською комісією, до складу якої я входив як обрана посадова особа. Завдання начальника - відповідати та інформувати цю комісію про те, що відбувається у відділі. Кожен відповідає комусь.

Як керівник ми повинні знати свою роль у командному ланцюзі та те, що ми можемо робити та не робити в цій ролі. Наприклад, я лейтенант. Це означає, що я можу щось робити, але я відповідаю своєму капітану. Точно так само моєю основною метою в моїй ролі є громадська освіта та запобігання пожежам, тому, якщо мій капітан приїде в цю область, він, як правило, викликає мене на обговорення до прийняття остаточного рішення. Лідери працюють один з одним не проти одного.

Наведу приклад. Я був у пожежі на конструкції, і я вирішив, що найкращим підходом був вхід у сторону D, щоб напасти на вогонь, розміщений між двома внутрішніми кімнатами. Що стосується підлоги, конструкція була міцною, і я відчував, що це швидка та безпечна операція. Мій співробітник служби технічної безпеки підійшов і висловив занепокоєння щодо провисання даху. Я запитав, чи було її рішення уникати в’їзду, і вона підтвердила це твердження. Я витягнувся і залишився в оборонній вогневій атаці. Я був її лейтенантом і міг би легко аргументувати свою думку, але вона виконувала обов'язки охоронця, і це означало, що я мав виконувати цей наказ.

Знайте ланцюг командування і ніколи не припускайте, що ви є найвищим органом влади або владою департаменту.

3. Командна робота

Це важко для більшості лідерів. Ми схильні робити речі самостійно по-своєму. Хоча іноді це чудово, інший раз нам потрібно використовувати цей страшний делегат слів. Якщо ви переповнені паперовою роботою, а хтось із ваших співробітників проходить навчання секретарів, відмітьте їх і відпустіть на деякий час. Можливо, вам доведеться відвідати три зустрічі. Нехай інший офіцер замінить вас. Іноді це найкращий спосіб дійсно виконати завдання або кілька завдань одночасно.

Також як керівник команди ви повинні знати своїх "гравців". Знайте, які сильні та слабкі сторони вони мають. Якщо ви знаєте, що Біллі боїться висоти, ви не відправите його на дах. Або принаймні я сподіваюся, що ви цього не зробите. Дізнайтеся у своєї команди, де кожен член світить і де їм потрібна робота. Це походить від тренувань з ними. Я з гордістю можу сказати, що в обох відділах, в яких я працюю, є начальники, яким байдуже, щоб заскочити і забруднитися з екіпажем. Вони беруть активну роль у навчанні. Це розвиває довіру та розуміння того, де потрібно застосовувати роботу, щоб покращити свій персонал.

Ми команда, тому ніколи не принижуй колегу. Якщо Джої бореться зі свердлами, не применшуйте, а заохочуйте. Мій відділ відомий тим, що підбадьорює інших пожежників під час тренувань з виживання та рятування та надає позитивні заохочення. Це показує, що ви дбаєте про свою екіпаж і хочете, щоб вони робили добро.

У Закритті

Візьміть те, що ви дізналися тут, і використовуйте це, щоб зробити себе кращим керівником пожежної служби та кращим пожежним офіцером. Ніколи не робіть про себе і про те, скільки у вас влади. Якщо ви хочете дізнатись більше про Let's Talk Fire або приєднатися до обговорень, пов’язаних із переходом пожежної служби до Facebook, відвідайте Let's Talk Fire.