Виживання офісних кабін: чемність, продуктивність та стрес

Кабінка Хаос

Багато робітників виставляють колекції та дрібниці у своїх кабінках, намагаючись зробити так, щоб їх офісні приміщення здавались "домом далеко від дому".

Ласкаво просимо до середовища проживання Cubicle

Якщо вас коли-небудь забивали в кабіну розміром 6 х 6 дюймів і очікували, що ви будете продуктивними та веселими, тоді ви швидко зрозумієте, чому ці стіни ватяні!

Ви можете підслухати колегу, яка розмовляє з її адвокатом по розлученню, матір’ю, налагоджувачем автострахування або в кабінеті лікаря. Ви можете відчути запах брудних ніг або чийсь обід.

Вас можуть заглянути вгорі стіни кабіни (так зване « прерійне виставлення »), або, можливо, вам доведеться напружитися, щоб почути власну телефонну розмову над сусіднім подрібнювачем паперу або гучномовцем.

Ласкаво просимо до місця проживання кабіни, на розі Корпоративної ощадливості та надмірного використання колег! Все це, і вам все одно доведеться дотримуватися коротких термінів, підтримувати офісну гармонію та задовольняти клієнтів. Тепер знову взуйте взуття і продовжуйте читати!

Стіни, які відокремлені

Так, ось вона йде, вдивляючись у цю стіну. Вона просто добросусідська, зупинившись на чаті на кілька хвилин, але, можливо, вона перебиває справжню роботу.

Прозорливо бачить через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Скорочення робочого простору: відчуття підшивання

Під тиском простору компанії, що орієнтуються на витрати, збирають працівників у дедалі менші офісні робочі зони, так що через кілька років середній загальний обсяг робочого місця для працівників у північноамериканських компаніях буде менше 100 квадратних футів. ¹ Звучить мало? Це зменшилося з 500-700 квадратних футів середнього робочого місця в 1970-х роках, коли кабіна досягла повноліття. ²

Ви працюєте в кабінці?

Кеті Уорнер через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Хороша ідея пропала

Однак корпоративна Америка незабаром зрозуміла, що Офіс дій Propst може бути використаний для максимізації економічної ефективності офісних приміщень з високою орендою, розташовуючи працівників ще ближче. Дизайн, який мав на меті полегшити взаємодію, призвів до того, що він прагнув ізолювати співробітників у дедалі менших "коробках" корпоративної нерухомості.

Нові податкові правила щодо амортизації активів ще більше сприяли кабінету. Офісні меблі та приладдя знецінюються швидше, ніж будівельні приміщення, тим самим дозволяючи компаніям швидше окупати свої інвестиції. ⁶ Повороту назад не було.

Кабінети можуть відчувати себе щурячими лабіринтами. Можливо, вам знадобиться допомога в пошуку дороги.

Роберт С. Донован через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Коли дизайнер Роберт Пропст запровадив концепцію кабінки в 1964 році, його намір був досить доброякісним. Пропст намагався розбити незручну макет в стилі КПЗ, який був звичайним явищем в офісах протягом 1960-х років і раніше. Тоді працівники нижчого рівня сиділи в монотонних рядах парт з мінімальним приватним життям і простором для пересування, а в кінці дня всі вони повністю прибрали свої парти, залишивши за собою море порожньої стерильної однотипності. ³

Працюючи у виробника офісних меблів Германа Міллера, Пропст задумав кабінку (або "Бюро дій"), яка була далека від сучасної реальності. Його оригінальна ідея включала робочі поверхні гнучкої висоти, які навіть дозволяли випадково стояти, а також дисплейні поверхні, що запрошували користувача прикрасити робочу область власною особистістю.

Крім того, концепція Propst також включала перегородки, парти та полиці, які можна було плавно збирати та збирати. Такі простори мали на меті усунути організаційний статус та ієрархію в межах робочих просторів.

Вони також мали на меті полегшити взаємодію між працівниками через спільні комунальні території та напівзакриті приміщення, які використовували кути 120 градусів (а не сьогоднішні бокси, ряди та коридори) ^4,5. Це був план, принаймні.

Гей, ти прерійний догер!

"Прерійне виставлення" - це коли працівник кабінки встає, щоб оглянути кімнату, часто над стінами сусідів.

veverkolog через Pixabay, безкоштовний домен

Ода моєму сусідові по кабінці

Сусід по кабінці через нашу спільну стіну, Я вас так добре знаю, та ледве зовсім.

Ааа… ти знову взув черевики, і я здогадався

Ви насолоджуєтесь обідом із салатом з тунця з цибулею.

Ви піднімаєте голову, рухаєтеся зараз… просто йдіть!

Ми переглядаємо ваш стіл, коли вас немає, не знаєте?

А зустріч за допомогою гучномовця у вас призначена на три?

Послухаю прямо. Не хвилюйся про мене.

Поки я телефоную, ти чекаєш мене і ховаєшся

Як я можу працювати з усім, що відбувається?

Наша співробітниця зателефонувала лікарю, каже, що її потрібно побачити

Для важливої ситуації, якщо ви розумієте, що я маю на увазі.

Я сиджу і слухаю звуки клацання, цокання, постукування, базікання, співу.

І з несподіваними візитами і вдивляючись

Непередбачений обмін

Це все трохи багато.

О, кабінка з її м’якою стіною

Трохи більший за стійло для туалету.

Сусідка по кабінці, через м'який пролом

Ніяких таємниць серед нас, ніде сховатися.

Сусід по кабінці через нашу спільну стіну, Я вас так добре знаю, та ледве зовсім.

Постійно за нами спостерігають

Працюючи в кабінці, може здаватися, що ви перебуваєте під постійним наглядом.

Барт через Flickr, CC-BY-2.0, модифікований FlourishAnyway

Непередбачені наслідки для продуктивності праці та стресу

Розміщення робітників у таких приміщеннях з близькими приміщеннями може спричинити низку небажаних наслідків:

зниження показників роботи
слабша якісна взаємодія з колегами
психологічний стрес через відчуття постійного спостереження та постійних збоїв

Люди, як правило, сприймають більший рівень стресу, коли стикаються з непередбачуваними та некерованими стресорами. Середовище кабіни пропонує і те, і інше. Це обмежує конфіденційність, одночасно вводячи різноманітні фактори, що відволікають увагу навколишнього середовища, включаючи видовища, запахи, звуки та фізичні вторгнення з боку службовців, перехожих та інших.

Тоді як працівникові важче переорієнтуватися на робочі завдання після відволікання зору, слухові відволікання частіше зустрічаються в середовищі кабіни. ⁷ Шум - одне з найбільш стійких і дратівливих джерел стресу на сьогоднішньому офісному робочому місці. Дослідження виявили, що шум негативно впливає на кілька аспектів виконання робочих завдань, серед яких:

знижена точність
бідніша короткочасна пам'ять
більший рівень втоми. ⁸

У галасливих умовах працівникам важче зосередитися, і їм потрібно витратити більше зусиль для виконання своїх робочих завдань.

Важко почути, як думаєш в кабінці

Може бути економічно вигідним збирати робітників у постійно скорочуються кабінки, але це здоровий чи продуктивний спосіб роботи?

Девід Кастільо Домінічі через Безкоштовні цифрові фотографії, CC-BY-SA 3.0

Замовкни і дай мені подумати

Короткі фонові слова, такі як короткі переривчасті сплески розмов в офісі, виявилися найбільш руйнівними - на відміну від постійної мови або від немовних звуків (наприклад, галасливих офісних машин). Крім того, відволікання шуму має більші негативні наслідки, коли ви працюєте над завданням, яке є письмовим / усним спілкуванням в природі або вимагає високого ступеня концентрації. ⁹

Дослідження показали, що слухання лише однієї сторони розмови - як це часто буває, коли телефонний сусід по телефону - це більше відволікає, ніж підслуховування двосторонньої розмови. ^10,11 Отже, деякі види роботи відволікають увагу більше, ніж інші, а деякі види роботи можуть особливо погано відповідати середовищу кабіни.

Можливі побічні ефекти роботи в офісі, схильному до відволікання уваги, включають:

слабша імунна система
більше відсутність, пов’язаних з хворобою
підвищення артеріального тиску ^12,13

Один експеримент показав, що працівники були менш мотивовані вносити ергономічні зміни до робочого місця в галасливих умовах, що в довгостроковій перспективі може призвести до більшого ризику розвитку опорно-рухового апарату. ¹⁴ Крім того, співробітники, ймовірно, відчувають роздратування біля джерела частих відволікаючих факторів - а саме, своїх колег.

Досить, щоб ти захотів працювати на себе.

brownpau, CC-BY-SA 2.0, модифікований FlourishAnyway

Попередити "О, ні, ти не зробив" Моменти з люб'язністю кабіни

Тож як же процвітати серед хаосу? Відповідь може полягати в тому, щоб зробити навколишнє середовище більш керованим та передбачуваним завдяки люб’язності кабіни. Наступні поради можуть допомогти зменшити стрес від роботи в кабінці та підтримувати позитивні робочі відносини та продуктивність.

Запахи, Славні запахи…

Переосмисліть вживання цибулі та іншої смердючої їжі у вашому кубі та зменшіть усі гучні звуки, які ви видаєте під час їжі.

Запахи: Ніс знає

Не їжте за своїм столом смердючу їжу.

Те, що тобі смачно, просто огидно комусь іншому. ¹⁵ Наприклад: цибуля, риба, соління та все, що подається теплим.

Натомість намагайтеся дотримуватися їжі з менш нав’язливим запахом. А ще краще: знайдіть кілька хвилин, щоб з’їсти обід подалі від свого столу. Використовуйте час для декомпресії з вашої роботи. Харчування за робочим столом також може призвести до випадкового пролиття та краплин робочих документів та обладнання. (Я одного разу пролив апельсинову соду на клавіатуру свого ноутбука, і це ніколи не було тим самим!)

Носіть парфуми / одеколон в помірних кількостях або взагалі не використовуйте.

Аромат однієї людини - чутливість до запаху, що викликає мігрень. Можливо, ваш аромат не сподобається вашим колегам, або ви, можливо, звикли до запаху і втратили всякий погляд на кількість, яку потрібно помітити.

Слід пам’ятати про запах свого тіла.

Уникайте взуття, незалежно від того, наскільки болять ноги. (Не робіть вигляд, що собаки не гавкають!) І якщо ви тренуєтеся в обід, неодмінно приймайте душ перед тим, як повернутися на роботу.

Маю на вас око

Хто спостерігає за вашою роботою?

Опитування читачів: Ваша найгірша тенденція

Поцілунок конфіденційності До побачення

Ви жодним чином не можете вести приватну розмову, коли ваш колега сидить за кілька футів від вас. Звикнути. Ввічливі колеги роблять вигляд, що не слухають.

Moresheth через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Фізичні вторгнення

Не "прерійний пес" над стіною куба.

Прерійне спостереження означає, коли працівник в оточенні кабіни вискакує, щоб заглянути над стіну куба. Він або вона робить телескопи навколо, а часто і вниз, по столах сусідів. Цей акт нагляду відволікає партнерів по офісу. Якщо вам потрібно розтягнутися або зробити перерву, замість цього відправтесь на коротку прогулянку та залиште робочу область.

Пам’ятайте про міжособистісний простір.

Уникайте зависання над колегою, поки він або вона телефонує; поверніться пізніше або залиште йому / їй коротку записку. Перш ніж увійти до кабінки сусіда, прикиньтесь, що є двері, і постукайте першим. Ніколи не підкрадайтесь до інших.

Заплануйте час, а не з’являйтеся.

Замість того, щоб з’являтися з проханням про допомогу, заздалегідь забронюйте час у календарі сусідів. Шануйте будь-який час, який він або вона заблокували для проектів чи обіду. Замість того, щоб починати безпосередньо розмову, запитайте, чи зараз сприятливий час. Якщо у вас буде тривалий телефонний дзвінок, запобігайте перебоям, повідомляючи колегам заздалегідь або розміщуючи примітку ( наприклад, " На вебінарі до 14:00, будь ласка, не заважайте ").

У кожному офісі є один

Ви хлопець, який не змовче, хто перекидає речі через стіни кабіни, хто кладе свої (смердючі) ноги на стіл, пукає в кубі, слухає гучну музику тощо? Виріжте лайно.

slworking2 через Flickr2, CC-BY-SA 2.0

Шшшшш! Знижуйте шум.

Пам'ятки: Шпигун

Персоналізуйте свою робочу область зі смаком.

Релігійні, ризиковані, політичні та жартівливі предмети можуть легко образити.

Приберіть свій безлад, особливо якщо ви їсте за своїм столом.

Окрім того, що вони непривабливі, залишки їжі та непорожнє сміття можуть залучати таких шкідників, як миші та мурахи.

Уникайте погляду на екрани комп’ютерів інших.

Отримайте екран конфіденційності комп’ютера, щоб запобігти бродячим поглядам дивитись на ваш вміст на екрані комп’ютера.

Зберігайте особисті речі поза зором зору.

Відомо, що працівники зберігають на поверхнях столу дезодорант, вітаміни, зубну нитку, колекційні предмети та навіть ліки, що відпускаються за рецептом. Пам'ятайте, що ви перебуваєте в діловому середовищі, а не у "домі від дому".

Поважайте майно та простір відсутніх товаришів по службі.

Робоча зона досить мала, що вони, ймовірно, помітять. Не нападайте на шухляди їхніх столів для канцелярського приладдя та не дозволяйте "присіданням" в їх кабінці без дозволу.

Звуки: Ви чуєте те, що я чую?

Використовуйте свій "внутрішній голос".

Якщо ви гучно говорите, подвоюйте зусилля, щоб зменшити гучність голосу, особливо якщо у вас також є чуття драматичного. Ваші сусіди-кубики це дійсно оцінять.

Робіть вигляд, що не підслуховуєте.

У такому близькому оточенні ви зобов’язані підслуховувати конфіденційні та особисті телефонні дзвінки, незалежно від того, хочете ви це чи ні. Намагайтеся не визнавати зміст того, що ви чуєте. Також уникайте підслуховування під час телефонних дзвінків сусідів і ніколи не повторюйте почуте.

Використовуйте навушники або гарнітуру, якщо слухаєте вебінари чи музику.

Ваш смак у музиці такий же унікальний, як і ви. Збережіть своє гудіння чи спів для поїздки додому.

Нехай короткі особисті дзвінки.

За допомогою частих або тривалих особистих дзвінків відійдіть від свого столу до приватного місця (або використовуйте текстові повідомлення, коли це можливо). Співробітники можуть не оцінити вашу заявку на іпотеку або організацію майбутніх відпусток, поки вони мають терміни, щоб дотриматися.

Візьміть із собою гаджети, що викликають шум, коли ви їдете, або вимкніть їх.

Якщо ви будете на довгій зустрічі або в обід, відключіть дзвінок на свій офісний телефон і візьміть із собою галасливі пристосування.

Слідкуйте за своєю мовою.

Обмежте соціальні плітки та використовуйте відповідну для бізнесу мову.

Збирайте зустрічі десь ще. Візьміть наради, індивідуальні тренінги та будь-які потреби, що вимагають використання гучномовця, до приватної кімнати для переговорів.

Вставайте зі свого місця, а не кличте колегу через стіну куба.

У кімнаті не тільки ви двоє. Розглянемо всіх інших людей, чию роботу ви перебиваєте.

Пам’ятайте про повторювані звуки, які ви видаєте.

Це включає надмірне очищення горла, клацання довгими нігтями, журчання, гучні позіхання та зітхання, цмокання ясен та розтріскування суглобів.

Дотримуючись цих порад, ви можете надати більше контролю та передбачуваності в робочому середовищі кабіни, схильної до відволікання. Це зменшить загальний стрес, підвищить продуктивність праці та допоможе вам підтримувати позитивні робочі стосунки. Хто знає? Можливо, ви будете настільки успішними, що колись зайдете до офісу!

Зробіть усе можливе з найкращого

Зробіть свою кабінку своїм будинком далеко від дому. Налаштуйте його як можна краще. Ви повинні жити тут принаймні 40 годин на тиждень, тож, можливо, вам це сподобається.

Ніколаса Ванга через Flickr, CC-BY-SA 2.0