Зміст:
Оскільки 2020 рік є настільки непередбачуваним, підприємства дійсно розраховують на те, що їх співробітники залишатимуться незмінними та приносять результати. Але як ви керуєте працівниками в такі непередбачувані часи? Як створити стандарт там, де його раніше не було? Головне полягає у створенні та підтримці міцних основ на робочому місці, що дозволяють вашим працівникам працювати в середовищі, що сприяє послідовності та ефективності.
Послідовність наводить порядок в організації. Це допомагає визначити стандарт. Наприклад, бізнес, який постійно надає виняткові послуги, встановив стандарт їх успіху. Вони стають передбачуваними, і це може принести багато комфорту високооплачуваним клієнтам. Подібним чином роботодавець, який постійно чесно та прозоро ставиться до працівників, встановлює стандарт чесності та прозорості на робочому місці.
Уявіть, що ви працюєте в середовищі, де немає послідовності. Як ви розраховуєте прогрес? і як ви визначаєте успіх? Впровадження стратегій для забезпечення послідовності - це те, що, на мою думку, відрізняє бізнес від конкурентів.
Перевірена тактика створення послідовності та ефективності
Спостерігайте. Дивіться різні відділи в дії. Дивно, що ви можете знайти. Одного разу я провів тиждень в іншому відділі на своїй колишній роботі і зрозумів, що один працівник витрачав майже цілу годину щотижня, спускаючись аж до підвального поверху, лише щоб отримати канцелярське приладдя. Вони були на 18 поверсі! Я підняв це на наступній зустрічі, і майже відразу ж було домовлено про доставку поставок до цього конкретного поверху. Цій компанії також знадобився час, щоб створити на цьому поверсі спеціальне місце для зберігання часто використовуваних канцелярських приладдя. Такі ситуації можуть призвести до набагато більшої ефективності. Це може здатися лише годиною, але через рік це приблизно 52 години, і ці години тепер можна розподілити на інші важливіші завдання.Ви можете помітити, хто є, а хто не працює ефективно, і навіть ці спостереження можуть спричинити зміни, що створюють більш продуктивне робоче місце.
Подавати приклад. Одного разу Епіктет сказав: "Нехай ваша справа - витягнути найкраще в інших, будучи взірцем себе". Якщо відповідальні знову і знову доводить, що вони самі працюють послідовно та ефективно, люди це помічають. Працівники, природно, імітують поведінку свого начальства, і повільно виникає ефект пульсації, і ця поведінка стає нормою. Будьте терплячі, створення фундаменту для будь-якої поведінки займе час, але я вважаю, що це може початися з однієї людини, яка бажає змінитись.
Визначте свої перешкоди. Запитайте себе, що перешкоджає безперебійній роботі. Це може бути стара система, яка все ще існує, яку потрібно оновити, або працівник із низькими показниками роботи 3 квартали поспіль. Запишіть рішення для цих перешкод. Наприклад, якщо ви помічаєте проблеми з роботою певного відділу, проаналізуйте фактори, які могли б цьому сприяти. Можливо, новий наймач потребує додаткової підготовки, або старі методи не працюють. Якщо ви знаєте причину проблем, набагато легше опрацювати злам.
Вам буде зручно вести важкі розмови. Як роботодавець, я розумію, що важко вести важкі розмови з тими, хто не відповідає стандартам. Але саме ці розмови визначають вас як менеджера та як бізнес. Ці розмови насправді формують довіру до людей, з якими ви працюєте. Поки розмови будуть конструктивними та чесними, працівник, незважаючи на погане почуття того часу, насправді буде мотивований працювати продуктивніше та ефективніше.
Розробити програму розпізнавання на основі поведінки. Подумайте про початкову школу та традиційну наклейку «золота зірка», яку ви отримаєте, коли підете вище і далі. Ця ж концепція працює в прислів'я офісному середовищі. Це може коштувати так само недорого, як крик на наступній офісній зустрічі або подарункова картка до місцевої кав’ярні. Найголовніше - це те, щоб співробітники розуміли, що винагорода дається на основі поведінки, яка є зразком офісної культури. Співробітники повинні знати, що ці винагороди не визначаються результатом. Коли винагороди визначаються результатом (особливо грошовими винагородами), фокус може перейти від щасливого робочого середовища до конкурентного. Я бачив, що цей метод має негативні наслідки, і в свою чергу, працівники можуть (не всі!) Насправді стати менш ефективними.
Яку б тактику чи тактику ви не вибрали, переконайтеся, що надається достатньо часу для виконання стратегії. Зміна поведінки співробітників не відбудеться за одну ніч. Але будьте впевнені, що вигоди від планування та виконання плану щодо послідовності на робочому місці цілком варті того. Просто потрібно одній людині з впевненістю спробувати. Мудрими словами Доллі Партон "Якщо вам не подобається дорога, по якій ви йдете, почніть прокладати ще одну".
Джерела
Макентірі, Маргарет. (15 квітня 2019 р.) Найкращі практики: сприяння послідовності в системі. Міжнародна асоціація франчайзингу. Процитовано 28 вересня 2020.
Персонал вендингової групи. (6 червня 2020 р.) Чому послідовність має значення для ваших працівників. Вендингова група . Процитовано 28 вересня 2020.
wikiHow Персонал. (11 серпня 2020 р.) Як реалізувати ефективні стратегії. wikiHow. Процитовано 26 вересня 2020.