Правильний спосіб відповісти на поганий огляд продуктивності

Невідомість того, що скаже поганий огляд ефективності, може бути найгіршою частиною процесу оцінювання.

Автор athree23, Public Domain, через Pixabay

Погодьтеся - ви тут, бо або отримали поганий огляд продуктивності, або очікуєте отримати поганий огляд. Бути в жахливій ситуації, коли вам кажуть, що ви не робите хорошої роботи.

Однак це можливість покращитись і засяяти. Відмова від поганої оцінки справді може змусити вас добре виділитися. Буду чесним, я отримав поганий огляд продуктивності. Насправді, я б втратив роботу в поточній кар’єрі, якби не моя погана оцінка співробітників дала мені сигнал пробудження, необхідний для покращення роботи.

Мало того, що вам потрібно вчитися та вдосконалюватись після отримання поганого огляду продуктивності, ваша реакція на цей огляд є настільки ж критичною. Ця стаття висвітлює те, що потрібно зробити, щоб підготуватися до поганого огляду продуктивності та реагувати на нього.

Підготовка до огляду поганої роботи

Скажімо, ви ще не отримали відгук, але ви знаєте, що він надійде. Майже завжди співробітники усвідомлюють сфери, у яких вони відчувають дефіцит. У огляді результатів роботи не повинно бути сюрпризів. Однак, до підготовки до несприятливого оцінювання все ще потрібно провести певну підготовчу роботу.

1. Зрозумійте, що це не особисте. Ваш начальник робить свою роботу. Вони оцінюють вас на основі результатів вашої роботи. У оцінці можуть бути деякі особисті упередження, але в першу чергу це не спрямовано проти вас особисто. Це базується на тому, як ви виконуєте свої робочі обов'язки. Керівники не люблять давати погану оцінку роботи, оскільки це створює для них більше головного болю та проблем, але робота вимагає повідомляти працівника про те, що їхні результати страждають.
2. Стримайте свої емоції. Вам потрібно підбадьоритися від власних емоцій. Потрібно тримати обличчя з каменем. Не плачте, не кричіть і не засмучуйтесь. Найкращий спосіб зробити це - знайти спосіб заспокоїтися перед тим, як отримати оцінку, наприклад, піти до туалету на п’ять хвилин, а потім відвідати свого керівника. Це дозволяє змити почуття від будь-яких стресових ситуацій на роботі і дозволяє спокійно збирати думки.
3. Запитайте своїх колег про їх оцінки. Зараз я не маю на увазі запитання, який огляд продуктивності вони отримали. Натомість запитайте, як начальник проводить процес оцінки, чи дозволяли їм дати відгук тощо. Це дасть вам певне розуміння, до чого готуватися. Навіть якщо ви вже отримували оцінку від цього керівника, їх процеси могли змінитися, тому добре збирати цю інформацію заздалегідь. Якщо колеги дають відгук про свою оцінку, чудово, оскільки це дасть вам деяке розуміння. Однак розмови про оцінку ефективності, як правило, не приймаються.

Гнівно реагувати на поганий огляд результатів роботи - не найкращий спосіб вирішити ситуацію.

Автор: RobinHiggins, Public Domain, через Pixabay

Реагування на поганий огляд продуктивності

Ваш бос щойно дав вам огляд результатів. Як ви повинні на це реагувати? Що ти можеш зробити? Ця частина є однією з найбільш критичних частин, яка налаштує настрій на майбутнє.

1. Залишайся спокійним. Тримайте руки на колінах, тримаючи їх разом, якщо потрібно. Зосередьтеся на тому, що говорить ваш начальник, як би важко його не було чути, і визнайте все. Не хмуріться, але і не посміхайтеся занадто сильно. Покажіть, що ви уважні до ситуації.
2. Попросіть прочитати огляд продуктивності. Більшість оглядів продуктивності на папері. Деякі можуть мати контрольний список категорій, які оцінювались, тоді як інші можуть бути просто підсумковими. У будь-якому випадку, попросіть прочитати оцінку та всю супутню інформацію. Це дозволить вам взяти це. Наглядачі можуть лише підсумовувати те, що є в огляді, під час розмови з вами, тому краще прочитати, щоб ви побачили всі подробиці.
3. Не відразу реагуйте. У вас може виникнути спокуса протиставити бал в оцінці, заявити, що у вас є докази того, що щось є неточним тощо. Уникайте цього будь-якою ціною. Здебільшого те, що написано в цьому огляді, викладено в камені і не може бути змінено. А тепер, майте на увазі, я сказав, що не відразу реагуйте. Ви можете дуже добре відреагувати, коли огляд буде закінчений.
4. Ретельно підбирайте слова. Ви можете дати йому можливість усно відповісти на оцінку. Якщо ви є, тоді подумайте і ретельно продумайте те, що хочете сказати. Знову ж таки, не поспішайте виходити за ворота з контрапунктами, чому оцінка неправильна. Заявіть, що ви розумієте, чому отримуєте огляд ефективності, але хотіли б можливості обговорити те, що, на вашу думку, є неточним. Якщо вам дано вперед, тоді висловіть свою думку. Завжди будьте шанобливі, роблячи це. Крім того, ви можете запитати, чи можете ви надати письмову заяву, яка супроводжує оцінку. Детальніше про це висвітлено пізніше.
5. Підпишіть огляд продуктивності. Більшість оцінок вимагає від працівника його підписати. Деякі можуть дати вам можливість відмовити. Я рекомендую вам цього не робити. Це виглядає погано, і хоча це може бути проти вас, проте це не той спосіб, яким ви хочете розпочати наступний період перевірки. Підпишіть це, вчіться у нього і рухайтеся далі.

Запис того, що вам потрібно для покращення, у примітці про те, що ви завжди можете мати поруч, може допомогти нагадати вам, як вам потрібно покращитись.

Quinntheislander, Public Domain, через Pixabay

Після поганого огляду продуктивності

Є кроки, які ви можете зробити після отримання поганого огляду продуктивності. Це не означає, що ви повинні, але ви хочете, щоб вам було доступно кілька варіантів.

1. Поговоріть з людськими ресурсами. У більшості місць роботи є відділ кадрів, з яким ви можете обговорити свої проблеми. Очікується, що вони нейтральні у всіх питаннях, але іноді це не реальність. Це майже завжди має бути вашим першим кроком, якщо ви хочете висловити занепокоєння своїм оглядом ефективності. Вони можуть розглянути будь-які проблеми та порадити щодо подальших кроків. Вони можуть також порадити вам, що оцінка витримана, та заохотити вас покращити результати роботи.
2. Напишіть своє спростування. Якщо у вас є можливість це зробити (вашим керівником або HR), напишіть письмову заяву, яка протиставляє бали в огляді результатів. Ви повинні зробити це на фірмовому бланку та вказати, з якими моментами ви не згодні. Цей лист повинен бути шанобливим і не нападати безпосередньо на керівника або організацію. Він не повинен вказувати на проблеми роботи інших співробітників, а також містити виправдання того, чому ви не виконали свої робочі обов'язки. Він повинен містити факти та подробиці, чому ви вважаєте, що оцінка не є точною.
3. Поговоріть із керівником свого керівника. Це може бути трохи розбірливим, але ви можете попросити поговорити з керівником свого керівника про ваш огляд ефективності. У більшості випадків у цього керівника буде спина вашого керівника, тож він може не розкрутитися, як ви хочете. Однак хороший керівник слухає стурбованість свого працівника. Вони також можуть порадити вам, як покращити ефективність роботи, і це порада, яку ви повинні взяти.
4. Зверніться до свого профспілки. Я справді сприймаю це як крайній засіб, але якщо у вас є профспілка, ви можете зв’язатися з ними, щоб дізнатись, чи є у вас огляд у огляді. Знову ж таки, це може не виглядати добре для вашого керівника, тому робіть це, лише якщо ви відчуваєте, що справді отримали погану оцінку. Зрештою це може не змінити оцінку, тож ви б зробили це даремно.
5. Вчіться на огляді поганої продуктивності. Навіть коли я отримую позитивну оцінку, є деякі сфери, які мені кажуть, що я міг би вирости, щоб покращитись. Я беру ці ділянки і десь їх записую. Я міг би мати їх у своєму щоденному списку справ, розміщувати їх на пост-моніторі тощо. Це дозволяє вам бачити, в яких областях вам бракувало, щоб вам постійно нагадували, що вам потрібно вдосконалити. це найкращий спосіб повернутися назад і показати, що ви можете вирішити будь-які проблеми з продуктивністю.

Мій досвід із поганими відгуками про ефективність

Як керівникові мені доводилося давати багато оглядів результативності, і не всі вони були позитивними. Насправді у мене траплялися цікаві ситуації.

• Поганий огляд результатів роботи значно покращив результати роботи працівника. На той час це був один із найгірших моїх працівників. Людина була непрофесійною і весь час намагалася вийти з роботи. Незважаючи на консультування працівника, поліпшень не відбулось. Мені не залишалося іншого вибору, як надати спеціальну оцінку, яка б засвідчила погану роботу. Цей поганий огляд продуктивності все змінив. Співробітник професійно поставився до своєї роботи, зробив свою роботу і став висхідною зіркою в моєму кабінеті. На той час, коли працівник пішов на пенсію, мені було сумно бачити їх поїздку, оскільки вони так багато внесли в офіс.
• Працівник плакав під час огляду результатів роботи. У мене був працівник, з яким я вважав друзями. Ця людина сама була керівником, і ми часто говорили про проблеми з працівниками та проблеми в офісі. Однак цей працівник часто не вдавався щось робити, незважаючи на те, що йому доводилось робити це кілька разів. Мені довелося це помістити в огляді продуктивності. Співробітник плакав і засмучувався з цього приводу. Насправді, співробітник не розмовляв зі мною, якщо не довелося поговорити добрий тиждень. Однак для поганого вирішення проблеми був необхідний лише той поганий огляд. Зазначу, що решта огляду була загалом позитивною, однак працівник зосередився лише на одному негативному.
• Мій керівник встановив неправильні позначки. У цій оцінці був титульний аркуш, який мав прапорці для різних категорій. Оцінки коливались від чудових до поганих, причому стандарт був прямо посередині. Мій керівник помилково встановив усі позначки на крок вище, ніж вони мали бути, давши співробітнику вищі оцінки, ніж вони мали передбачати. Ще гірше, спочатку це був поганий огляд продуктивності. Мій керівник виявив помилку і мусив провести оцінку знову. Співробітник відмовився його підписати, оскільки вважав, що первісна оцінка все ще має бути витриманою. Однак виправлений огляд все-таки пройшов.

Будь ласка, поділіться своїм досвідом щодо поганих результатів роботи або сміливо задавайте питання!

© 2020 Девід Лівермор