Шість способів впоратися з важким начальником

чоловік і жінка в конференц-залі, які сидять навпроти один одного

Чарльз Делювіо через Unsplash

Ми всі потрапляли в робочі ситуації, коли доводилося мати справу зі складними менеджерами. У ідеальному світі всі наші начальники слідкували б за нашими інтересами і мали б достатньо часу, щоб негайно нам допомогти.

На жаль, менеджери часто стають зайнятими або не сумлінно виконують свою роботу. Нижче наведено шість кроків для вирішення цих ситуацій.

1. Зверніться до менеджера

Я знаю, що це протиінтуїтивно. Технічно ваш менеджер, швидше за все, повинен слідкувати за вами. Однак одного разу це мене справді натиснуло, коли я сидів у кабінеті свого наставника, перелічуючи деякі довготривалі труднощі з менеджером, який у мене був. Вона відповіла: "Ну, іноді доводиться керувати своїм менеджером". Цю приказку я чув не вперше, але, думаю, вперше це зрозумів.

Я можу надіслати своєму менеджеру електронний лист із проханням поглянути на щось, але правда в тому, що вони люди. Можливо, їм не вистачає часу, щоб мати можливість на це подивитися. Їм може бракувати пам’яті, щоб пам’ятати, щоб поглянути на неї. Можливо, їм навіть бракує мотивації піклуватися про це.

Правда полягає в тому, що вам потрібно бути відповідальним і стежити за своїм керівником. Як менеджер, у якого мої співробітники стежать за даними, я особисто завжди вдячний за нагадування і ніколи не мав, щоб хтось засмучувався за те, що я їм лагідно нагадував про те, що вони мені винні.

Якщо ви все ще нервуєте, що вас будуть сприймати як агресивного чи нетерплячого, спробуйте сформулювати свій запит трохи інакше. Ви можете запитати у свого менеджера, чи потрібно їм щось інше від вас, чи є запитання, перш ніж вони подивляться, що ви їм надіслали.

2. Дотримуйтесь взаємодії менеджера з іншими

Якщо, здається, акуратне спілкування з вашим менеджером не допомагає, можливо, пора зробити трохи більше дій. Однак перед тим, як негайно ескалювати проблему, було б добре провести невелике дослідження.

Зверніть увагу, як ваш начальник любить спілкуватися з вами, зі своїм начальством та зі своїми однолітками. Вони віддають перевагу електронну пошту, чат, телефонні дзвінки чи особисті переговори? Можливо, один спосіб спілкування для них кращий за інші. Якщо ви знаєте, що ваш менеджер погано справляється з електронними листами, спробуйте з повагою ставитись до цього та спілкуватися з ними таким чином, який, як ви знаєте, буде для них ефективним.

Також зверніть увагу на стиль спілкування, який вони люблять використовувати. Деякі люди дуже тупі, а інші менш. Якщо ваш менеджер спілкується відверто, можливо, ви захочете попрацювати над тим, щоб стати більш прямим самостійно.

Одним із ефективних способів вивчення бажаного стилю спілкування вашого начальника було б обговорення його з іншими людьми, які також працюють на них. Інші, хто може мати більше досвіду чи більше успіху, можуть стати чудовим джерелом інформації про найкращий спосіб поводження з вашим начальником. Майте на увазі, що це не привід для пліток і скарги на свого менеджера іншим в офісі. Плітки непотрібні, непрофесійні та недобрі. Будьте чудовим працівником, працюючи над створенням позитивного робочого середовища.

3. Робіть нотатки з будь-яких питань

Обов’язково рано та часто документуйте будь-які важкі ситуації у свого начальника. На той час, коли ситуація переросла до такої міри, що ви відчуваєте, що настав час залучити третю сторону, можливо, буде надто пізно наводити будь-які докази своїх розчарувань та побоювань.

Переконавшись, що спілкування з вашим начальником добре задокументоване, ви можете бути впевнені, що ніколи не будете вступати в суперечку щодо того, що насправді сталося. Навіть якщо мене не турбує реакція мого менеджера, рекомендується зберігати електронні листи та повідомлення, коли це можливо.

Як додаткове зауваження: якщо все-таки трапляється найгірше, і вас коли-небудь змушують захищатись через ситуацію, це надзвичайно допомагає мати репутацію чесного, працьовитого працівника. Як менеджер я часто можу сказати, наскільки стараються мої працівники і наскільки вони чесні зі мною. Якщо ви регулярно телефонуєте до хворих, коли просто хочете вихідний день, або регулярно виконуєте половинчасту роботу, ваші менеджери не будуть настільки люб'язними або готовими стати на ваш бік, коли ви звертаєтесь до них із будь-якими проблемами, що виникають у вас.

4. Поговоріть з наставником

Завжди розумно витратити трохи часу та зусиль, намагаючись покращити складну робочу ситуацію, перш ніж залучати третю сторону. По-перше, тому що ситуацію можна легко виправити самостійно. По-друге, якщо ви залучите когось іншого, ви зможете показати їм, що ви взяли на себе ініціативу, щоб спробувати самостійно вирішити щось, перш ніж ескалювати проблему.

Використовуйте мудрість у своїй конкретній ситуації і зауважте, що четвертий крок іноді може знадобитися зробити після п'ятого. Подумайте, які стосунки у вас з шефом, і рівень комфорту з ним, перш ніж вирішити, чи слід вам розмовляти з ними без попереднього втручання ззовні.

Знову ж таки, це не дозвіл пліткувати про вашого менеджера, скаржитися на них, а також ображати чи наклепувати. Дотримуйтесь фактів і проблем, а не того, як ви ставитесь до ситуації.

Розмовляючи з наставником, ви не просите їх вирішити проблему за вас. Ви просто пояснюєте свою ситуацію та подаєте кілька ідей щодо подальших кроків, які ви хотіли б розпочати. Розмова з наставником ніколи не повинна стосуватися прохання їх зробити всю роботу за вас.

5. Обговоріть зі своїм менеджером

Це дуже важливий крок. Навіть якщо ви не думаєте, що це допоможе, в якийсь момент вам потрібно сісти зі своїм менеджером і окреслити свої проблеми. Знову ж таки, дотримуйтесь фактів ситуації, а не того, як вони викликають у вас почуття. Замість того, щоб сказати, що ви відчуваєте, що не є пріоритетом для свого менеджера, можливо, ви можете пояснити, що вони, як правило, відповідають на ваші запитання менш ніж за 24 години до того, як ваші проекти мають надійти, що ставить вас під обмеження в часі, що не дозволяє вам робити настільки ретельну роботу, скільки б вам хотілося.

Важливо зберігати спокій і розсудливість. Ви не повинні робити особисті напади. Це має стосуватися того, що робить ваш менеджер, а не вашого менеджера, і ви повинні виражати це своєю мовою. Залишайтеся поважними завжди.

Залежно від того, наскільки серйозна ситуація, можливо, було б непогано робити нотатки та документувати це обговорення. Навіть якщо ви не очікуєте загострення ситуації, завжди краще бути надмірно обережним, коли стикаєтесь із безпосереднім начальником.

6. Не здавайтесь

Не засмучуйтесь, якщо не побачите негайних змін. Прогрес вимагає часу. Також іноді можуть знадобитися місяці, щоб навчитися добре працювати з конкретною людиною. Ви ніколи не знаєте, через які особисті обставини переживає хтось.

Я навмисно не додав конкретний крок, який говорить про перехід голови менеджера. Це пояснюється тим, що не існує формульної послідовності того, коли був би ідеальний час для цього. Іноді для цього можуть вимагати, але ти найкраще знаєш свою робочу ситуацію. Я настійно рекомендую обговорити ситуацію з довіреним наставником, перш ніж робити цей крок.