Подяки та подяки клієнтам або клієнтам

"Дякую." Вимовляння цих двох слів часто може допомогти вам побудувати і підтримувати стосунки зі своїми клієнтами та клієнтами.

Бренді Редд через Unsplash.com

Чому дякувати Клієнту, Клієнту чи Партнеру?

Надсилання подяки або подяки своїм клієнтам та клієнтам, що висловлюють вашу подяку за їхній бізнес, не лише свідчить про вашу вдячність, але й допомагає побудувати та зміцнити ваші стосунки з ними. Це також може покращити рівень утримання клієнтів.

Подячні вказівки - це те, що ви повинні включити у свій діловий етикет, якщо хочете допомогти клієнтам захопитися вашим бізнесом. Навіть щось таке просте, як «дякую, що уклали з нами бізнес», може змусити їх почуватися важливішими. Якщо вони отримали найкращий досвід клієнтів після свого покровительства, вони, швидше за все, повернуться і куплять у вас більше. Цей простий акт подяки може розширити базу клієнтів та збільшити продажі.

Ще один спосіб залишити гарне враження про ваш бізнес у свідомості ваших клієнтів - це програми винагород споживачів. Купон або ваучер можна включити до вашої подяки. Надання знижок та включення купона, за допомогою якого вони можуть придбати більше товарів у вашому магазині, може перетворити їх на лояльних клієнтів, що повертаються.

У цій статті ви знайдете натхнення, необхідне для написання ідеального повідомлення про подяку та вдячність клієнта.

Коли слід надсилати повідомлення про вдячність клієнта?

Ось лише кілька прикладів того, коли ви можете написати письмові подяки та подяки.

Надішліть подяку, щоб висловити вдячність за:

їх заступництво;
ділове партнерство або співпраця;
спрямування потенційних клієнтів до вашого бізнесу;
відвідування зборів, ділової виставки чи лекції;
або у сезон відпусток.

Повідомлення своїм клієнтам, що ви цінуєте їхній бізнес, зміцнить ваші стосунки з ними.

Фотографія Cytonn через Unsplash.com

Про що слід подумати, складаючи ділову подяку або лист із вдячністю

Будьте надмірно позитивні. Пам'ятайте, що ви хочете залишити гарне враження про свій бізнес у свідомості ваших клієнтів.
Зробіть це більш професійним. Найбільш доречним є офіційний формат ділового листа.
Допоможіть їм відчути себе невід’ємною частиною вашого бізнесу, давши їм зрозуміти, скільки для вас означає їхній бізнес.
Зверніться до майбутнього. Це може бути щось на кшталт: «Ми з нетерпінням чекаємо продовжувати служити вам як поважний клієнт», або «Ми сподіваємось бути корисними для вас у майбутньому».
Пишіть чітко і коротко.

Короткі нотатки вдячності за текстові повідомлення

Нижче ви знайдете декілька коротких фраз, які потрібно використовувати, якщо ви хочете, щоб ваше подячне повідомлення просте та стисле було простим. Вони ідеально підходять для текстових повідомлень.

Ми прагнемо служити вам з гідністю та повагою!
Ми пишаємось вашим бізнесом разом з нами!
Ми завжди прагнемо бути найкращими, саме для вас!
Ми досягли і перевершили наші цілі завдяки вашому покровительству.
Ви завжди можете розраховувати на нас для ваших потреб!
Ми додали купон на ваше наступне замовлення - дякуємо, що ви наш вірний клієнт!
Ми пишаємось вашим продовженням меценатства!
Дякуємо, що у нас ведете бізнес!
Дякуємо, що зробили нам перший контакт!
Дякуємо за вибір нашого бізнесу!
Дякуємо, що обрали нас!
Ми б не працювали без вас!
Кожен клієнт для нас важливий!
Ваше задоволення - наш найвищий пріоритет!
Ми прагнемо служити вам досконало на довгі роки.
Дякуємо за довіру до нас!
Ми цінуємо вашу довіру до нас!
Ми пишаємося тим, що ви стали нашим вірним клієнтом.
Вести бізнес з вами - це наш найбільший актив!
Ми цінуємо вашу покупку!
Мені було приємно служити вам протягом багатьох років!
Ми сподіваємось побачити Вас найближчим часом!
Дякуємо, що завжди ходите з нами за покупками!
Ваше задоволення - це наше найбільше занепокоєння!
Ми завжди раді допомогти вам краще!
Дякуємо, що продовжували обирати нас протягом багатьох років!
Ми дуже цінуємо ваш бізнес!
Дякуємо, що робили з нами бізнес за останні 12 місяців!
Ваша довіра до нас дуже вдячна!
Ми раді прислужитися вам!
Дякуємо, що стали однією з наших історій успіху!
Наші клієнти мають для нас найбільше значення!
Ми раді першим послужити Вам!

Намагаєтесь подумати, що сказати, щоб продемонструвати вдячність своїм клієнтам? Подумайте, як їх відданість сприяла вашому успіху.

Глиняні банки через Unsplash.com

17 Вдумливі подяки та подяки для Клієнта чи Клієнта

Ось кілька вдумливих прикладів того, що писати у подяці чи подяці.

Дякуємо, що повідомили нас про те, як найкраще задовольнити ваші потреби. Разом ми зробили цей бізнес успішним.
Ми хотіли б подякувати Вам за ведення бізнесу з нашою компанією протягом третього кварталу року. Ще раз дякуємо за ваш бізнес.
Ми пишемо вам, щоб подякувати вам за ведення бізнесу з нами. Великі люди з нетерпінням чекають великих нововведень. Ми прагнемо запропонувати вам інновації, щоб задовольнити всі ваші потреби та очікування.
Дякуємо, що вірите в нас. Ми обіцяємо завжди надавати своїм партнерам чудовий сервіс, який вони заслуговують, і ми сподіваємось, що наші стосунки цього сезону виявляться такими ж, як ті, якими ми насолоджувались у минулому діловому році. Ще раз дякую вам!
Ваш партнер в хотів би скористатися цією можливістю, щоб подякувати вам за продовження меценатства. Ми бажаємо вам найкращого, оскільки ми сподіваємось на процвітаючий новий рік.
Дякуємо за незмінну довіру до нашого бренду. Наш постійний успіх залежить від лояльності та підтримки таких клієнтів, як ви. Ми з нетерпінням чекаємо приємного ділового досвіду з вами.
Ми щиро цінуємо вашу довіру та впевненість у нас. Дозвольте мені ще раз заспокоїти вас або нашу відданість служити вам з ввічливістю та повагою на довгі роки.
Наші інновації бренду були б неможливими, якби ви не дали нам відгуків про наші продукти та послуги.
Наш бізнес зростає завдяки Вашому постійному покровительству. Дякуємо за ваш бізнес та чудового святкового сезону.
Щиро дякую, що Ви відіграли ключову роль у нашому зростанні. Ми подбаємо про те, щоб і надалі ставити ваші потреби на перше місце, оскільки наша компанія розширюється та вдосконалюється.
Ми використовуємо цю святкову листівку, щоб подякувати вам за те, що ви такий лояльний клієнт. За останній квартал року ми дізналися від вас стільки нових ідей. З вами ми досягли значного прогресу. Ще раз дякуємо за ваш бізнес та довіру.
Ми надзвичайно раді знайти людей, на яких ми завжди можемо розраховувати. Дякуємо, що є одним з наших лояльних і надійних клієнтів.
Дякуємо за щирий інтерес та довіру до нашого бренду. Ми є тими, ким ми є сьогодні завдяки вашому покровительству. Дякуємо за банкінг з нами!
Ми просто хотіли скористатися цією можливістю, щоб подякувати вам за ваш час, надіславши нам відгук. Завдяки вашим коментарям ми змогли вдосконалити наші послуги та створити нові продукти, щоб задовольнити потреби наших численних клієнтів. Ще раз дякуємо за надання такої конструктивної інформації.
Ми хотіли б подякувати Вам, що знайшли час відвідати нас. Ми сподіваємось на плідну співпрацю з вами в майбутньому.
Ми раді, що Ви знайшли час відвідати нашу виставку бізнесу. Ми щиро цінуємо всі ваші внески, а ваш відгук дав нам уявлення про те, як покращити наші постійні ділові відносини з нашими поважними клієнтами.
Ми пишемо вам, щоб подякувати вам за те, що ви є одним з найвідданіших клієнтів, яких у нас було за ці роки. Ваш бізнес у нас не приніс нашій компанії нічого, крім великих досягнень.

Не забудьте подякувати своїм клієнтам за протекцію.

Артема Гавриша через Unsplash.com

Як ви пишете лист із вдячністю клієнта?

Ось корисний посібник, якого ви можете дотримуватися, коли пишете лист із вдячністю за бізнес:

Почніть із привітання

Зверніться до клієнта за його правильним ім’ям та титулом. Якщо ви не впевнені в їх імені, ви можете використати щось на зразок: «Шановний шановний клієнт», «Шановний шановний клієнте» або «Шановний лояльний клієнт». Однак ви повинні якомога більше намагатись знати своїх клієнтів під їх іменами, якщо хочете мати з ними хороші ділові стосунки.

Скажи, за що ти вдячний

Під час написання листа-подяки в першому реченні має бути чітко зазначена мета листа. Це стосується подяки їм за відгуки про ваш товар / послуги? Мова йде про подяку їм за ведення бізнесу з вами? Мова йде про подяку їм за лояльність до вашого бізнесу? Мова йде про подяку їм за спрямування нових клієнтів до вашого бізнесу? Мова йде про подяку клієнтам або клієнтам за те, що вони надали цінну інформацію про ваш бренд? Мова йде про подяку їм за замовлення?

Наведені вище запитання допоможуть вам розпочати роботу. З урахуванням сказаного, пам’ятайте, щоб воно було простим і стислим.

Повідомте їх, що для вас означає їхній бізнес

Друге речення має дати зрозуміти вашим клієнтам або клієнтам, як багато для вас означає їхній бізнес. Наведіть конкретні приклади того, що ви цінуєте у своєму клієнті чи клієнті. Роблячи це, ви повинні бути щирими і пам’ятати, що не можна надмірно їх хвалити, називаючи їх такими, якими вони не є.

Залиште в їх свідомості тривале враження, давши їм зрозуміти, наскільки їхній бізнес з вами зробив вас найціннішим брендом на ринку або як їх підтримка допомогла вам досягти ваших бізнес-цілей.

Якщо це буде зроблено належним чином, це допоможе зміцнити ваші стосунки з ними та заохотить їх стати лояльними клієнтами. Це також змусить їх почуватись щасливими, а щасливі можуть також змусити їх повертатися до вас знову і знову для своїх потреб. Щоб пояснити, що для вас означає їхній бізнес, ви можете звернутися до прикладів нижче:

"Ваше покровительство надзвичайно сприяло нашому успіху". або "Наш бренд є лідером у світі за рівнем клієнтської бази та розміру завдяки лояльності та підтримці таких клієнтів, як ви".

Ще раз подякуй їм

Ще раз висловіть свою подяку, сказавши, наскільки ви цінуєте їхній бізнес. Погляд у майбутнє може бути гарним штрихом до кінця - це може бути щось на кшталт „Ми з нетерпінням чекаємо продовжувати служити вам як поважний клієнт”.

Підпишіть лист професійно

Закінчіть лист "Щиро", "З повагою", "З повагою" або "З найкращими побажаннями", а потім підпишіть своє ім'я. Не забудьте вказати під своїм ім’ям свою посаду та організацію, з якою ви працюєте.

Способи описати свого клієнта або клієнта

Ви можете використовувати конкретні прикметники, подібні до наведених у таблиці вище, коли пишете своєму клієнту чи клієнтові подяку.
Цільовий	Правда	Кінцевий
Потенціал	Задоволений	Перспективний
Роздрібна торгівля	Щасливі	Ключ
Сильна	Лояльний	Корпоративні
Міжнародний	За океаном	Видатний
Інтернет	Регулярні	Винятковий
Комерційний	Гуртова торгівля	Цінний
Віддалений	Люди похилого віку	Оцінюється
Зацікавлені	Унікальний	Піонерська
Новий	Виразний	Прямий
Улюблений	Доброзичливий	Майбутнє
Чудово	Добре	Важливо
Шанований	Довгий час	Переважний
Підошва	Спеціальна	Якість

Подякуйте клієнту або клієнту за відгук та заповнення опитування

Метою зворотного зв'язку з клієнтами є дізнатися, наскільки ваші клієнти задоволені вашим товаром або послугами. Окрім оцінки задоволеності споживачів, їх відгуки також важливі для вдосконалення ваших послуг, щоб фактично відповідати їхнім потребам та очікуванням.

Під час написання подяки після відгуку або заповнення опитування, повідомте своїм клієнтам, що їх думки цінні для успіху вашого бізнесу. З огляду на це, ваша записка також повинна допомогти їм відчути, що ви не просто отримуєте їхні гроші, а допомагаєте їм вирішувати свої проблеми та поставляти товари, які будуть точніше відповідати їхнім потребам. Для цього ви можете звернутися до прикладу нижче для натхнення:

Примітка з подякою та вдячністю за кінець року

За останні 12 місяців ваш бізнес збільшив дохід, тож, коли рік підходить до кінця, ви можете взяти сезон відпусток, щоб надіслати привітання та висловити вдячність своїм клієнтам, клієнтам та партнерам за їхній бізнес, лояльність та підтримку. Ось приклад подяки для клієнта або клієнта за їх постійну підтримку та довіру.