Основні 3 помилки малого бізнесу, які роблять із соціальними мережами

Це не стратегія соціальних медіа.

Помилка 1: Не встановлення стратегії

Будемо чесними: ніхто не збирається робити хеш своєї присутності в соціальних мережах, але це трапляється більше, ніж ви можете подумати. І дев'ять разів із десяти, це тому, що соціальні медіа бізнесу зросли органічно і поступово - Хелен злилася на Facebook, тому вона створила сторінку для бізнесу, а через пару років Кріс почув, що Instagram має бути тут і це теж налаштував. І так далі.

Швидко перейдіть на сьогоднішній день, і у компанії є змішана сторінка та облікові записи, деякі з яких вони досить часто втрачають право власності або є копіями. Ніхто не впевнений, чому у них так багато облікових записів або що вони мають робити з ними.

Це досить легко виправити, але вам потрібно зробити крок назад, зробити вигляд, що ви починаєте з чистого аркуша, і почати складати стратегію, засновану на ваших власних бізнес-цілях та / або проблемах, і сподобаннях ваших клієнтів та потреби.

Іноді відповіді взагалі немає навіть у соціальних мережах; якщо у вас обмежений бюджет, нішевий продукт і вашим пріоритетом є пошук людей, які шукають те, що ви продаєте, тоді Google Adwords може бути кращим місцем для зосередження - це найкращий спосіб безпосередньо зв’язати когось, хто шукає шльопанці з крокодилової шкіри, з крокодилові шльопанці, які ви продаєте!

Якщо, з іншого боку, ви надаєте послугу чи товар, який створив групу голосних прихильників споживачів, які абсолютно люблять те, що ви робите - навіть якщо їх порівняно мало, - тоді соціальні медіа є абсолютно найкращим місцем для отримання вигоди і допоможіть цим фанатам здійснити продаж від вашого імені.

Отже, хоча малий бізнес часто припускає, що їх цілі такі ж, як і у всіх інших, насправді ніщо не може бути далі від істини. Визначення того, де це може допомогти вашому бізнесу, є настільки ж індивідуальним, як і ваш бізнес, і є принциповим, якщо ви хочете, щоб ваша присутність у соціальних мережах відчувала себе як інструмент у вашому наборі інструментів, а не як звична робота у вашому списку справ.

Помилка 2: Нерозуміння своїх цілей

Звичайно, це випливає з помилки 1. Але мова також йде про те, щоб добре розуміти самі сайти соціальних мереж, а також те, як їх функції та спосіб їх використання роблять чи не підтримують те, чого ви хочете досягти.

Знову ж таки, найкращий спосіб це зрозуміти - на деяких прикладах. Якщо ви створюєте тренажерний зал у Лондоні, займаєтеся корпоративними схемами, думка про те, хто приймає рішення про купівлю цих членств, може призвести вас до бажання просувати себе на LinkedIn - адже це чеки будуть підписувати чеки директори з персоналу, і лише на LinkedIn ви можете визначити цих людей. Тепер ця частина логіки правильна… АЛЕ у тренажерному залі, особливо в Лондоні, є дуже місцевий водозбір. Люди відвідуватимуть лише тренажерний зал, який знаходиться в межах півмилі від того, де вони живуть або працюють. Отже, ви даремно витрачаєте гроші на рекламу керівникам відділів кадрів компаній, які не перебувають за півмилі від вашого тренажерного залу.

Що все добре і добре… але параметри географічного націлювання у функціях просунутих повідомлень та реклами LinkedIn досить погані, плюс вам потрібен мінімальний "цільовий пул" з тисячі кваліфікованих користувачів, щоб запустити просування.

У той час як у Facebook доступні варіанти гіперлокального націлювання, які не тільки дозволять вам, але й активно допомагатимуть вам орієнтуватися на людей, які живуть або працюють у цьому чарівному радіусі півмилі. Зараз вони, можливо, не підписують чек, але якщо їх зацікавить достатньо, тоді ви можете придумати свій власний креативний спосіб використання цього для спілкування з їхнім директором з персоналу.

Отже, у наведеному вище прикладі ціль була дуже конкретно націлена на людей, які живуть і працюють на відстані півмилі від вашого приміщення. Це головне - не обов’язково інтерес до фітнесу. Незалежно від того, наскільки вони зацікавлені у фітнесі, Джо Блоггс не збирається відвідувати твій тренажерний зал, якщо він живе за 20 миль від нього.

Визнання ваших цілей і які частини є найбільш важливими вимагає чіткого розуміння як вашого бізнесу, так і соціальних медіа. Якщо у вас немає всіх цих знань вдома, то ваше завдання - продемонструвати чудову роботу, передавши першого консультанту у соціальних мережах, а їхнє - узгодити це з їх глибоким розумінням того, як працюють соціальні медіа, та скерувати ваші зосередьтеся відповідно!

Помилка 3: Вибір неправильних платформ

AKA, "Усі діти в Instagram".

Так, можливо, вони є.

• Перше питання: Ви продаєте дітям? Якщо ви, тоді,
• Друге питання: чи купують діти щось через Instagram? Вони є? Тоді,
• Третє питання: чи збираються вони купувати ВАШУ річ через Instagram?

Отже, якщо ви продаєте висококласні інвестиційні меблі, взагалі "діти" не зможуть її придбати - ви отримаєте безліч лайків та коментарів у своїх публікаціях в Instagram, але не так сильно збурюєте у ваших продажах. І якщо ви хочете побудувати клієнтську базу протягом п’яти чи десяти років, коли ці діти влаштуються і отримають наявний дохід, щоб дозволити собі ваш товар, то це прекрасно.

З іншого боку, Facebook статистично частіше залучає трохи старшу вікову групу, яка зараз облаштовує будинок, тож вам може бути краще бути там активною - незважаючи на відчутну відносну "нехолодність" сайту!

Якщо ви знаходитесь на ринку від бізнесу до бізнесу, життя ще складніше. Як єдина платформа B2B, спокусливо припустити, що LinkedIn стане чудовим місцем для вас. Але це також платформа, де люди роблять найбільш неправильні припущення про те, як інші користуються нею. Так, є частина користувачів, які регулярно відвідують LinkedIn - але невелика частка, і зазвичай люди, які самі використовують його як інструмент продажу. Іншими словами, вони там продають, а не продають їм. Є ще одна велика частина користувальницької бази, яка не торкається її з року в рік, якщо їм не потрібно знайти нову роботу.

Нарешті, є ті, хто використовує його для активної мережі та як джерело інформації, і це те, що вам залишається націлити; безумовно є, але, можливо, менша група, ніж ви могли спочатку припустити.

Правильно

Встановлення правильної стратегії - це не п’ятихвилинна робота, і, звичайно, це не так просто, як „так, наша стратегія в соціальних мережах полягає у використанні YouTube і Twitter для збільшення продажів”.

Ще складніше, якщо ви продаєте дуже нішевій групі або у вас немає великого досвіду використання соціальних мереж у вашій команді.

Потрібно по-справжньому зрозуміти свою власну справу та те, чим вона відрізняється від інших та ваших конкурентів. Тоді вам потрібно зрозуміти, які можливості пропонують різні сайти соціальних мереж, і визначити золоті місця, де ці дві речі перетинаються. Зробіть це, і у вас буде чудова стратегія, яка буде ефективною та буде легкою у виконанні.