Стенди для виставок: що ваші говорять про вас

Ніщо не говорить нічого, як нічого! Кіоск без персоналу або "мінімалізм" не дає відвідувачам шоу підстав заходити.

iStockPhoto.com / aerogondo

Як ветеран виставки та професіонал з маркетингу, я протягом багатьох років відвідував виставки та заходи будь-якого типу та розміру. Я можу сказати вам, що якщо єдиним враженням, яке склалося у мене про компанію, був їх стенд, персонал та те, як був створений стенд, я можу гарантувати, що не буду вести бізнес із багатьма з них. Я класифікував декілька найгірших кабінок "не дозволяй цього трапитися з тобою" - та способів їх уникнути - таким чином:

Будка говорить сама за себе

Компанія вклала кілька доларів у придбання приміщення стенду, і навіть може мати складний дисплей задньої стінки. Немає лише одного компонента - персонал кіоску. Вони переглядають решту поверху (зокрема, безкоштовні будки для їжі), зустрічаються з друзями тощо. Вони сподіваються, що кіоск скаже сам за себе. Це повинно, оскільки там нікого немає.

Що про вас говорить цей кіоск: Все інше важливіше, ніж зустріч із клієнтами чи найм клієнтів.
Стратегія викривлення грубої помилки: Укомплектуйте кабіну відданим персоналом та встановіть для них конкретні процедури та цілі ефективності.

Мінімалістський

Будка містить завішений стіл, два стільці та паперовий знак із зазначенням номера стенду - все це надано на виставці. На столі залишаються брошури та візитки (іноді лише візитки). Персонал будки дивується, чому ніхто не заходить.

Що про вас говорить цей кіоск: "Клієнти не варті нашого часу чи інвестицій".
Стратегія викривлення грубої помилки: якщо ви не плануєте повністю віддаватись інвестиціям часу, грошей та персоналу, необхідних для успішного досвіду виставки, розгляньте альтернативні канали збуту.

Кухонна мийка

Ці люди є полярною протилежністю мінімалізму . Вони приносять ВСЕ. Учасники знайдуть щось, що їм подобається, так? На жаль, їх неконцентрований підхід спрямовує експозиційні інвестиції навколо прислів'я, оскільки учасники не можуть зрозуміти, на що слід дивитись.

Що про вас говорить цей кіоск: "Ми в розпачі і не маємо поняття".
Стратегія перекручування стендів: зосередьтеся на одному чи декількох продуктах або послугах, які можна буде побачити в кіоску. Виберіть лише ті, які є найбільш важливими для бажаного первинного сегмента ринку.

Ще один день в офісі

Якби не ті настирливі відвідувачі, персонал кіоску міг би виконати справжню роботу. (Сарказм слід належним чином зазначити.) Мобільний телефон у руках, ці співробітники часто повністю відвернуті від прохідного шоу. Моїм улюбленим було на виставці рекламних продуктів, на якій я був, де представник (мій особисто призначений представник не менше) перервав його розмову зі мною, щоб взяти дзвінок у мобільний. Вибач що турбую. Вибачте, ви більше не отримаєте мого бізнесу.

Що ця будка говорить про вас: Те саме, що будка говорить сама за себе , але з грубим поворотом.
Стратегія викриття грубої помилки: співробітники відділу продажів та власники малого бізнесу можуть потрапити у пастку багатозадачності. Зробіть участь у виставці пріоритетом для ВСІХ, хто працює на стенді. Це повинно бути головним пріоритетом, оскільки продажі підтримують бізнес у бізнесі! Знайдіть альтернативні способи повсякденних операцій, поки триває шоу.

Моя зміна - з 13:00 до 16:00

Бідні речі. Цим новобранцям, що обігрівають стільці, навіть не подобається думка про продаж, eeewww. А утеплення стільців - це саме те, що вони роблять. Не можу їх звинуватити. Їх менеджери просто відправили їх теплими тілами для покриття зміни.

Що ця будка говорить про вас: так само, як просто черговий день в офісі , мінімалізм і будка говорять самі за себе, разом узяті. Персонал знаходиться у кабіні фізично, але не психічно чи емоційно. Можливо, просто кинув брошури на стіл і залишив його порожнім.
Стратегія викриття грубої помилки на стенді: плануйте, щоб у кабіні працювали найталановитіші особисті члени команди продажів. Це цінна можливість продажу! Це не те саме, що "покривати телефони".

Будка Чорні отвори

Люди, які укомплектовують ці кіоски, дійсно розуміють, що вони там, щоб здійснювати продажі, іноді під тиском. Вони відчайдушно хочуть скласти свої номери і, як чорна діра, всмоктуватимуть будь-якого відвідувача шоу, який навіть випадково зайде в периметр виставкового кіоску. Відсутність кваліфікації відвідувача. Просто зробіть висоту і складіть цифри.

Що ця будка говорить про вас: Те саме, що і кухонна мийка . Відчайдушний і без підказки.
Стратегія викриття грубої помилки: встановіть реалістичні цілі для кожного члена команди продажів виставок. Також зверніть увагу на включення до вистави деяких цілей, які керуються меншою кількістю, які можуть включати отримання відгуків про існуючі товари чи послуги. Запрошення відвідувачів запропонувати відгук у будь-якому випадку може бути м’якшим підходом до продажу.

Ооо, більше невиразного обладнання (або консалтингові послуги)

Я стою перед будкою. І стояти там. І я справді, дуже намагаюся зрозуміти, що ці люди продають. Якщо це фізичний продукт, вони принесуть якийсь коробковий пристрій, який це робить… гм, що? Ще кращі консультанти. Зазвичай вони мають чіткий зовнішній вигляд із чудовою графікою, що рекламує модні слова, такі як інтеграція, технології, додана вартість, лідерство, цілеспрямованість, стосунки та майбутнє . Що вони роблять? Які проблеми вони вирішують? Ці експоненти, швидше за все, повернуться до офісу і будуть жаліти на відсутність кваліфікованого трафіку на виставці.

Що ця будка говорить про вас: "Ми знаємо, що робимо, тож як ви не можете цього зрозуміти?"
Стратегія викривлення грубої помилки: Розкладіть переваги до такої міри, що її можна передати одним або двома короткими реченнями. А ще краще - розробити запитання щодо тих переваг, які персонал кабин може використовувати для залучення відвідувачів шоу. Наприклад, припустімо, що послуга - це консалтинг у галузі бізнес-стратегій, що часто є складною концепцією. Питання, яке базується на вигоді, може полягати в наступному : "Чи хотіли б ви дізнатись, чи зможете ви покращити свої продажі на 10 відсотків цього року?"

Я впевнений, що є багато інших найбільших хітів (промахів), на які я не звертав уваги. Але завжди є інший сезон виставок за рогом і ще одна можливість побачити, чого не робити, коли я роблю власні виставки.

Найкращий спосіб уникнути всіх цих демонструючих підводних каменів - це знати цілі вашої участі, вашу демографічну ситуацію на ринку та те, що змушує вашу аудиторію відмітити. Тільки тоді ви зможете створити кіоск, який залучає клієнтів, яких ви хочете охопити. Окрім того, персонал стенду також повинен це розуміти та бути належним чином навченим для оптимізації інвестицій на виставку.