Типи сегментів ринку

Хайді Торн (автор) через Canva

Як обговорювалось у розділі Що таке сегментація ринку? , покупці можуть бути сегментовані за кількома демографічними та ринковими факторами. Сегментуючи більшу кількість населення, підприємства можуть легше та точніше визначати тенденції та можливості. Завдяки цим більш поглибленим знанням можна розробити більш ефективні та вигідні політику та програми. Крім того, розуміння та моніторинг різних типів сегментів ринку також може бути конкурентним маркетинговим інструментом.

Що таке сегмент ринку?

Сегмент ринку визначає або групу постачальників товарів або послуг на ринку АБО групу покупців. Наприклад, ринок мобільних телефонів - це термін, який використовується або для опису групи компаній, які пропонують пристрої та послуги, АБО групи людей, які купують ці пристрої та послуги. Підприємства зазвичай спостерігають за обома сторонами проблеми.

Моніторинг діяльності постачальників, що обслуговують сегмент покупців, може допомогти підприємствам визначити свою частку на ринку та те, що їм може знадобитися зробити, щоб отримати більше. Іноді це називають просто "ринком", а не "сегментом ринку".

З іншого боку, націлювання на сегменти людей, які вже придбали однакові або подібні товари та послуги, збільшує потенціал для продажу. Це базується на концепції, що минула поведінка є предиктором майбутньої поведінки.

Деякі продукти є доповненнями до інших продуктів та послуг. Орієнтація на покупців основного товару або послуги може пов’язати бізнес з потенційними покупцями, які вже пристосовані до придбання цієї торгової марки чи категорії товару / послуги.

Типи сегментів ринку

Ринки можуть бути сегментовані одним або кількома з наступних факторів. Хоча врахування занадто великої кількості факторів може призвести до надзвичайно малих груп населення, сегментація за багатьма факторами може краще орієнтуватися лише на найбільш життєздатних потенційних покупців. Це виключає марну витрату маркетингових та рекламних доларів на перспективи з низьким потенціалом.

Крім того, кращі знання сегмента ринку, який обслуговує бізнес, виключає порівняння власної компанії з нерелевантними конкурентами та переслідування недосяжних цілей. Приклад: Малий бізнес, який випікає печиво, не хоче порівнювати себе з Wal-Mart, який також продає печиво.

Отже, бізнес може бути сегментований за допомогою будь-якого, багатьох або всіх наступних факторів:

• Товар або послуга. Це може бути широка категорія, наприклад, мобільні телефони, або більш конкретна, наприклад, смартфони Android. На рівні сервісу широкою категорією може бути авторемонт, з більш конкретною категорією гальмівних та глушних цехів. Чим конкретніша категорія, тим простіше порівняти та порівняти потенційних клієнтів.
• Промисловість. Як і у випадку з продуктами, загальний галузевий термін, такий як сільське господарство, визначає все: від величезних корпорацій агробізнесу до невеликих сімейних ферм. Цю галузь також можна визначити за типом виробленої сільськогосподарської продукції: молочна, пшенична, органічна та ін. Що конкретніше вона може бути визначена, то краще її можна орієнтувати та суттєво контролювати.
• Вік. Це може стосуватися людського віку населення, віку чи стадії бізнесу або того, чи пропонується товар як новий чи вживаний.
• Рівень доходу. Рівень доходу можна вимірювати щорічно, щоквартально, щодня або протягом більш тривалого періоду часу.
• Стать. Тут є лише два варіанти: чоловічий чи жіночий.
• Географія. Ринки можуть бути сегментовані глобально, національно, регіонально або локально. Територія обслуговування визначить, що є найбільш підходящим. Для Інтернет-бізнесу, який обслуговує міжнародні ринки, глобальна статистика буде найбільш актуальною.
• Професія. Як і в більшості інших сегментів, професії також можна розподілити до більш відповідних сегментів. Наприклад, медичні працівники можуть бути сегментовані тими, хто є медсестрами, лікарями або адміністраторами лікарень. Подібним чином адвокатів можна класифікувати за типом закону, який вони практикують: податки, нерухомість, цивільне право або розваги.
• Спосіб життя та сім’я. Люди та сім'ї мають різні потреби у продуктах та послугах на різних етапах свого життя, а також для різних типів домогосподарств (самотні, одружені з дітьми, люди похилого віку) та будинків (односімейні будинки, квартири).
• Хобі та інтереси. Все, від тварин до цинії, хобі та інтересів, може мати відданих послідовників, багато з яких можуть бути надзвичайно відданими бренду.
• Психографіка. Психографіка спостерігає за тим, як люди поводяться та їхніми установками, які можуть бути точними прогнозами поведінки покупців.

© 2013 Хайді Торн