Використання Instagram для бізнесу

iStockPhoto.com / swissmadevision

Мій друг із мереж запропонував мені більше часу приділяти «візуальним» платформам соціальних мереж, таким як Instagram. Моїм найсильнішим каналом за ці роки став Twitter, високотекстова платформа, що базується на тексті. Тож мені довелося по-справжньому подумати над цією пропозицією.

Instagram. Хм-м-м… Я грав з ним багато років тому, коли він щойно створив сцену близько 2010 року. Це не справило на мене великого враження. Зазвичай я не беру чи не ділюся великою кількістю фотографій чи відео, і це не виглядало як щось варте мого часу. Але оскільки я знаю, що сучасні молоді ринки набагато візуально грамотніші, я вирішив, що зараз би знову вдарився до цього.

З перших днів, коли ми з парою моїми друзями спробували це, Instagram став частиною всесвіту Facebook. Завдяки цьому було простіше зайти в додаток і сховатися, щоб побачити, про що зараз мова, і чи варто використовувати Instagram для бізнесу.

Ось що я дізнався досі…

Особистий акаунт проти бізнесу в Instagram

Коли ви реєструєтеся в Instagram, це буде особистий кабінет, якщо ви не вирішите перетворити його на бізнес-рахунок. Перехід на обліковий запис компанії дозволяє додати вашу контактну інформацію (електронна адреса, телефон, адреса компанії - потрібна принаймні одна). Бізнес-рахунок також дасть вам аналітичну інформацію та можливість придбати рекламу в Instagram. За перехід не стягується жодна плата, але за рекламу є плата, як ви могли очікувати.

Хоча в якийсь момент я міг би змінити ситуацію, я вирішив залишити свій обліковий запис на даний момент особистим, оскільки я не маю фізичного місцезнаходження компанії і вважаю за краще не публікувати свою електронну адресу, адресу чи номер телефону на цій платформі. Як додаткове зауваження, схоже на те, що одна з провідних користувачів Instagram - модель і зірка реаліті-телебачення Кім Кардашьян, яка має 130 мільйонів підписників, - все ще має свій обліковий запис як особистий. Але інші великі впливові особи в мережі створюються як бізнес-рахунки. Тож нехай ваш тип бізнесу, послідовність продажів та особисті уподобання допоможуть вам вирішити, що саме вам підходить.

Навіть якщо ви зберігаєте свій обліковий запис як особистий, у додатку існує функція повідомлення для людей, за якими ви стежите. Якщо вони не стежать за вами, вони все одно можуть спробувати надіслати вам повідомлення, і ви можете прийняти або відхилити запит. Ви також можете розмістити посилання на свій веб-сайт в особистому чи діловому обліковому записі. Тож так чи інакше, користувачі матимуть спосіб зв’язатися з вами.

Як і в інших соціальних мережах, є параметри конфіденційності, які ви можете вибрати. Детальніше див. У довідковому центрі Instagram.

Як ви знаходите людей, яких слід слідкувати в Instagram, і як вони знаходять вас і стежать за вами?

Завдяки своїй інтеграції з Facebook та алгоритмам, які аналізують ваші публікації та подальші дії, Instagram запропонує вам багато пропозицій щодо можливих зв’язків. Подібним чином, ви, мабуть, також з'являєтесь у списках пропозицій інших користувачів, допомагаючи вам залучити фоловерів.

Як і на інших платформах соціальних медіа, існуватимуть вар’ятки, які хочуть піти за вами. Я не відстежую автоматично тих, хто стежить за мною (така поведінка в соціальних мережах у 2009 році!). І якщо людина здається сумнівною, я, можливо, теж заблокую її.

Мета, звичайно, продовжувати залучати нових підписників для вас та вашого бізнесу, розміщуючи цікавий та відповідний контент.

Для мобільних пристроїв

Одна з речей, яку я дуже люблю в Instagram, - це те, що всі дописи (фото чи відео) можна створювати та взаємодіяти з ними за допомогою програми для смартфона. Це насправді орієнтоване на мобільний телефон! Це фантастика і робить його надзвичайно зручним для використання протягом усього дня, навіть без Wi-Fi, що робить його чудовим для використання на заходах.

Що слід розміщувати в Instagram для бізнесу?

Їжа, декорації, домашні тварини, діти, події, щоденні заходи, інфографіка… це дуже поширена тема для публікацій фото та відео. То як можна використовувати такі дописи для бізнесу? Це один із найскладніших аспектів цієї платформи.

Instagram, схоже, більше спрямований на B2C (бізнес для споживача), ніж B2B (бізнес для бізнесу). Звичайно, якщо ваш бізнес B2C, чудово. Але мій бізнес в B2B - це редагування. Не дуже наочно! Тож я публікую кілька інфографік про власну публікацію та бізнес, а також експериментую з відео, крім деяких особистих фото. Я все ще з'ясовую, яке поєднання ділового та особистого результатів буде найкращим.

Більше інформації про Інфографіку для Instagram...

Інфографіки, фотографії чи ілюстрації, на які зверху накладені цитати або інший текст, можуть бути популярними в Instagram.

Для створення інфографіки я використовував безкоштовну програму Canva для iPhone, яка має макети дизайну лише для Instagram (деякі макети безкоштовні, а інші платні - вибирайте безкоштовні, якщо хочете заощадити гроші). Я також використовую Canva на робочому столі. Але використовувати його можна виключно на мобільному. Однак майте на увазі, що це може зажадати зовсім небагато ручної спритності та практики, щоб отримати все як слід на мобільному.

Ще простішим способом створення вмісту типу інфографіки є використання інструментів для тексту та малювання безпосередньо в програмі Instagram (на даний момент доступ до неї здійснюється через піктограму камери на головному екрані). Він не такий повнофункціональний, як Canva, але набагато простіший, хоча він теж потребуватиме певної практики.

Майте на увазі одне: хоча звичайна інфографіка може бути ВЕЛИКОЮ детальною графікою, для Instagram краще менше. Обмежте текст, можливо, кількома словами. Пам’ятайте, що їх, швидше за все, можна буде переглянути на смартфоні! Тож їх створення на смартфоні допомагає з’ясувати, чи зможе ефективно переглядати створене вами.

Відео в Instagram

Поки фотографії панують в Instagram, відео дуже популярне. Однак обмеження часу для відео в Instagram становить від 3 до 60 секунд. Так, одна хвилина! Я можу так з цим боротися. Перегляньте і рухайтеся далі.

Ви можете швидко створювати відео безпосередньо в додатку Instagram і навіть редагувати їх. Або ви можете завантажити свій власний з бібліотеки фотографій вашого смартфона. Тільки пам’ятайте обмеження в одну хвилину.

Як інформація обмінюється в Instagram?

Оскільки я був найактивнішим у Twitterverse протягом багатьох років, я був трохи розгублений тим, що не міг публічно повторно публікувати публікації для своїх фоловерів ("ретвіт" - це основна особливість Twitter).

В Instagram розмова більше стосується коментарів та сподобань дописів. Ви також можете вказати відповідних користувачів у підписах та коментарях. Згадані отримають сповіщення про діяльність, щоб вони могли вирішити, чи варто переходити до розмови.

Ось приклад того, як це працює. У дописі друга про його вихованця я згадав ще одного друга в Instagram, який міг би запропонувати йому пропозицію. Вона отримала сповіщення про мою згадку і поспішала з коментарем щодо його оригінальної публікації.

Існують також можливості обміну прямими повідомленнями та групових розмов.

Зверніться до Довідкового центру Instagram, щоб дізнатися про конкретні правила та процедури щодо коментування, прямих повідомлень та групових бесід. Увага: Є трохи кривої навчання.

Закон про зникнення історій в Instagram

Слідуючи керівництву Snapchat, Instagram має "Історії", які представляють собою фотографії та відео, які зникають через 24 години. Ви можете подумати: "Який сенс у цьому?" У світі Snapchat підліткам сподобалася функція Stories, оскільки вона може стерти (теоретично) фотографії та відео, які вони не хочуть повертатися, і переслідувати їх пізніше. Але Stories також мають переваги для бізнесу.

Правда, ви хочете, щоб у вашому профілі було достатньо статичного вмісту, щоб люди могли бачити, про що ви. Однак, якщо ви станете досвідченим користувачем Instagram, наявність історій, що зникають, не завантажує ваш профіль і не надмірно надсилає повідомлення, що може дратувати інших користувачів. Крім того, якщо у вас чудовий контент, це може бути стимулом для людей щодня переглядати ваші історії.

Хештег Небо

Хештеги - це ключові слова або фрази, перед якими додається до постів у соціальних мережах символ # - також відомий як знак хешу, числа або фунта. Це зручний і майже універсальний стенограф для організації соціального контенту відповідно до його теми.

Єдине, що ви помітите в Instagram, так це те, що деякі публікації та профілі ЗАВАНТАЖАЮТЬся хештегами, майже до дратування. У Twitter, де панують хештеги, розміщення більше кількох хештегов у дописі вважається поганим етикетом у соціальних мережах. До того ж, маючи лише 140 символів, занадто багато хештегов з’їло цінну твіттерську нерухомість.

Але в Instagram використання безлічі хештегов вважається абсолютно нормальним. Навіть при цьому, використовуйте розумне судження та додайте трохи звичайної мови, щоб розпочати підписи та коментарі, щоб зробити те, що ви говорите, більш читабельним.

Подібно до Twitter, ви також можете використовувати хештеги в пошуку Instagram, щоб знаходити людей і спілкуватися з людьми, які поділяють ваші інтереси, і спілкуватися з ними. Коли ви вводите потенційний хештег, під вікном пошуку з’являться пропозиції, які допоможуть знайти популярні хештеги, які стосуватимуться вашого бізнесу.

Встановлення реалістичних очікувань щодо відвідуваності веб-сайтів з Instagram

Як зазначалося раніше, вам дозволяється розміщувати у своєму профілі посилання, на яке можна натиснути, незалежно від того, чи є у вас бізнес або особистий рахунок. Однак у публікаціях заборонено натискати посилання, якщо у вас немає бізнес-рахунку І ви не купуєте рекламу. Отже, якщо ви не рекламуєте, ви можете розмістити URL-адресу посилання у своєму дописі, коментарі чи підписі, але він не буде активним.

Тож ви повинні розуміти, чого ви можете очікувати з точки зору трафіку чи інших переваг використання Instagram для бізнесу. Майте на увазі, що перехід на ваш веб-сайт за посиланням у вашому профілі - це не впевнена річ. Користувачі Instagram більше зацікавлені в своїх стрічках новин і можуть не витратити час, навіть подивившись ваш профіль.

Пам’ятайте, що ваша мета - бути присутнім у будь-яких ЗМІ, включаючи соціальні, - це зусилля у сфері зв’язків з громадськістю (PR), спрямовані на формування впізнаваності бренду та підвищення рівня обізнаності. Тож пропонувати відповідні та цікаві фотографії та відео, які спонукають користувачів стежити за вами, є, мабуть, найкращим, на що ви можете сподіватися, не вдаючись до платної реклами.