Які бувають різні типи споживачів і як я можу до них дістатись?

Охоплення різних типів споживачів може бути складним. Читайте далі, щоб дізнатися деякі поради та підказки.

Canva.com

Різні типи споживачів

У бізнес-плані існують різні типи споживачів товарів і послуг, які пропонуються на продаж компаніями та виробниками. Отже, чому важливо розуміти різні типи споживачів і як до них дістатись?

Компанія-виробник продукції повинна розуміти тип споживачів, на яких вона націлюється своїми товарами, оскільки важливо бути впевненим, що існує ринок товарів, які вони мають намір вивести на ринок.

Знання видів споживачів товарів дає змогу компанії належним чином представити товар потенційному покупцеві, отже, збільшуючи продажі та прибутковість.

Розуміння типу споживачів, які купують вашу продукцію, може допомогти вам прийняти різноманітні рішення, включаючи:

дизайн продукту (включаючи вартість)
продакт-плейсмент
акції (тип і час)
графіки виробництва.

Існують різні типи, класи або категорії споживачів товарів і послуг, і в цій статті буде розглянуто кожен із них, щоб допомогти вам зрозуміти різницю.

Сезонні споживачі

Багато споживачів купують та споживають продукцію на сезонній основі. Вони здійснюють покупки в певний час, коли в них виникає потреба.

Грошовий потік для бізнесу, який продає сезонні товари, може бути дуже складним. Тривалі періоди року можуть бути без продажів, тому життєво важливо швидко та ефективно орієнтуватися на сезонних споживачів.

Приклади товарів, які покладаються на сезонних споживачів:

Парасольки під час сезону дощів
Холодні або крижані напої в жарку пору року
Ялинки та прикраси у грудні
Пляжний одяг влітку.

Існує багато різних типів споживачів

Особисті споживачі

Ці типи споживачів - це індивідуальні споживачі, які купують товари виключно для особистого, сімейного або побутового використання.

Приклади

Похід у супермаркет і покупки товарів, які потрібно використовувати в будинку
Придбання автомобіля, яким ви маєте намір користуватися особисто
Придбання одягу для особистого користування в торговому центрі
Придбання мобільного телефону для особистого спілкування.

Ви коли-небудь замислювались, чому камери та підключення до Інтернету додали до стільникових телефонів? Важко уявити людину, яка б не хотіла фотографуватися та ділитися ними зі своїми особистими контактами та друзями.

Виробники, що продають товари приватним споживачам, постійно шукають ідеї для модернізації та доповнень, щоб підвищити привабливість своїх товарів для приватних осіб.

Організаційний споживач

Організаційні споживачі купують товари для організацій, урядів чи підприємств, вони часто купують оптом і можуть робити довгострокові повторювані замовлення. З цієї причини організаційний споживач, як правило, дуже цінується та користується популярністю.

Продукти та послуги, що продаються організаційним споживачам, часто повинні відповідати дуже суворим стандартам. Можливо, їх доведеться пристосувати для задоволення конкретних вимог покупця, а також узгоджувати конкретні ціни.

Виробники та постачальники послуг, які націлені на організаційних споживачів, повинні бути гнучкими у підході до переговорів про продаж, але жорсткими у підтримці якості.

Товари можуть пропонуватися для перепродажу з прибутком організаційному набувачу. Або організація може придбати сировину, спрямовану на виробництво інших товарів, які згодом будуть запропоновані для продажу іншим споживачам.

Імпульсні покупці

Імпульсні покупці - це споживачі, які приймають незаплановані рішення про покупку.

Імпульсні покупці швидко приймають рішення про покупку і негайно здійснюють покупки, коли вони `` з'єднуються '' з товаром та його особливостями. Часто буває якась емоційна привабливість.

Спочатку споживачі товарів не спонукають споживачів до планів, тому розміщення товару є дуже важливим. Виробники, які націлені на імпульсних покупців, потребують, щоб їх товари були помітні в магазині.

Наприклад:

Шоколадні цукерки біля каси
Печиво на рівні очей на полиці
Яскраві, привертають увагу новинки, де діти можуть їх помітити.

Постачальники послуг також можуть орієнтуватися на імпульсних покупців, часто пропонуючи значні знижки або негайне обслуговування.

Споживачі на основі потреб

Споживачі, що базуються на потребах - це ті споживачі, які купують товари та послуги, коли вони в них потребують, а не будь-коли іншим. Наприклад, багато товарів у господарському магазині продаються потребам споживачів.

Потреба в певному продукті вимагатиме його придбання, оскільки це потрібно негайно для певної мети. Завдання для маркетологів полягає в тому, щоб створити відчуття "потреби" сприяти продажу товарів та послуг.

Приклади:

Фарбуйте, коли дерев’яний будинок потрібно захищати від негоди
Лампочки, коли нам потрібно бачити вночі
Обігрівачі або кондиціонери, якщо нам потрібно комфортно перебувати у своїх будинках.

Продажі зі страхування життя збільшуються, якщо ми впевнені, що нам потрібно бути впевненими, що наші сім'ї опікуються, якщо ми помремо.

Споживачі зі знижками

Споживачі зі знижками - це ті споживачі, які купують товари та послуги переважно за знижками, що пропонуються. Вони не можуть брати участь у будь-якій купівельній діяльності, поки не почують або не побачать великих знижок на товари, які їм подобаються.

Покупці, орієнтовані на знижки, є чутливими до ціни і воліють чекати придбання товарів, коли вони отримують знижки, а не коли їх продають за повну ціну.

Купони та продажі запасів популярні серед споживачів цього типу.

Зростаюча кількість виробників, роздрібних торговців та постачальників послуг пропонують знижки під час спаду або суворого економічного клімату.

Звичний споживач

Звичайні споживачі - це ті, хто відчуває себе змушеним використовувати певні марки або типи товарів.

Маркетологи наполегливо працюють над тим, щоб створити лояльність до бренду серед споживачів цього типу. Це може бути так просто, як завжди вибрати ту саму марку дезодоранту, ту саму марку газованої води, чи зробити покупки в одному магазині за продуктами чи одягом.

Сигарети та алкоголь - класичні приклади продуктів, орієнтованих на звичних споживачів. Очікується, що той, хто п’є пиво, завжди купує один і той же вид пива, а курці, як відомо, залишають магазин і переходять в інший торговий пункт, якщо їхня марка сигарет відсутня.

Реклама часто спонукає персону, пов’язану з конкретним товаром, звернутися до звичних споживачів.

Розвиток кращого розуміння людей, які платять за придбання ваших продуктів та / або послуг, допоможе вам ефективніше орієнтуватися на них та активно задовольняти їх потреби. У процесі ваш бізнес буде розвиватися.