Що робити щодо пасивно-агресивної поведінки на робочому місці

Читайте далі, щоб дізнатись, як розпізнавати та боротися з пасивно-агресивною поведінкою на робочому місці.

Тім Гау

Пасивно-агресивна поведінка визначається як "видається, щоб відповідати або діяти належним чином, але насправді поводиться негативно і пасивно чинить опір". Це може бути симптомом кількох різних психічних розладів та типів особистісних проблем, або це може бути просто неприємна риса, яку хтось має. Хоча пасивно-агресивна поведінка може виникати в будь-яких ситуаціях або стосунках, вона надзвичайно поширена на робочому місці. Можливо, це пов’язано з тим, що більшість виразів гніву не пишаються на робочому місці. Читайте далі, щоб дізнатись, як це розпізнати та впоратись.

Коли начальство доручає робітникам завдання, які вони не хочуть виконувати

Наприклад, якщо хтось начальник призначить їм завдання, яке він не хоче виконувати, він може не почуватись комфортно, кажучи це. Натомість вони можуть висловити свій гнів більш тонкими способами. Тож людина, начальник якої просить їх за кавою, може обуритися на це, але не може висловити це через страх втратити роботу або протистояти владі. Натомість вони можуть висловити свою образу, навмисно приготувавши каву свого начальника неправильно. Це "безпечний" спосіб видалити свої почуття, який, ймовірно, не призведе до будь-яких несприятливих наслідків. Начальник може звільнити вас за відмову виконати завдання, але, ймовірно, не звільнить за те, що ви неправильно приготували каву. Питання в тому, чому пасивно-агресивні люди взагалі відчувають потребу діяти на ці почуття?

Чому люди беруть участь у пасивно-агресивній поведінці?

Люди, які займаються пасивно-агресивною поведінкою, відчувають, що з будь-якої причини вони не можуть наполегливо викидати свій гнів чи негативні почуття. І не помиляйтеся, пасивно-агресивна поведінка - це агресія. На робочому місці більшість людей, мабуть, погодиться, що ти, як правило, не можеш вільно висловлювати свої почуття. Ви не можете проклинати співробітників або казати своєму начальникові, щоб він штовхнув його, якщо у вас поганий день. Це не час і не місце для такого виразу. Однак люди, які не відчувають, що можуть взагалі висловити свої негативні почуття, можуть брати участь у пасивно-агресивних типах поведінки, оскільки вони або не знайомі, або не можуть передати своє почуття належним чином. Вони можуть відчувати безпідставний гнів через ситуацію, оскільки мають інші проблеми або не можуть впоратися зі своїми емоціями належним чином.Пасивно-агресивна поведінка насправді є одним із червоних прапорів того, що на вашому робочому місці є нарцис. Не всі пасивно-агресивні люди є патологічними нарцисистами, але багато нарциси проявляють пасивно-агресивну поведінку, особливо на робочому місці, де не можна допускати більш відвертих та напористих форм агресії.

Як пасивно-агресивні особи поводяться з речами

Проблема полягає в тому, як пасивно-агресивні люди поводяться з речами, особливо зі своїми емоціями. Скажімо, вам начальник надто багато робить. Багато людей перевантажені роботою. У цій ситуації більшість людей вистоїть за себе. Вони щось скажуть і передадуть ці почуття у відповідний спосіб у відповідний час і в місці, де потрібні люди.

Пасивно-агресивна особа може навмисно брати участь у проекті, на який їй призначено, або в будь-якому іншому випадку. Це їх спосіб видалити злість, коли їх просять зробити занадто багато. Замість того, щоб просто сказати своєму начальнику, що вони почуваються перевтомленими, або що вони відчувають несправедливі вимоги до свого часу та вирішення ситуації таким чином, вони реагують емоційно. Вони можуть відчувати, що немає іншого способу вирішити свої почуття, крім як діяти на них. Вони можуть не відчувати, що вони можуть правильно висловитись, щоб їх почули, або вони можуть відчувати, що їхній начальник все одно не послухає їх, тому немає сенсу.

Навчена безпорадність

Часто існує великий компонент засвоєної безпорадності, пов’язаний з пасивною агресивною поведінкою; думка, що "Навіть якщо я спробую щось з цим зробити, я зазнаю невдачі, так навіщо турбуватися?" Цей тип нав'язаної безпорадності насправді часто викликає злість і розчарування людей, і це стає порочним кругообігом. У випадку з більш зловмисними і токсичними типами людей, такими як самозакохані люди, вони можуть брати участь у пасивно-агресивній поведінці просто для того, щоб викликати проблеми та важко, бо їм неприємно, що їх просять щось зробити.

Чому така поведінка недоречна на робочому місці

Якою б не була причина - а причин для пасивно-агресивної поведінки може бути безліч, від зрозумілої до беззаперечно злоякісної, - такий тип поведінки є недоречним на робочому місці. Пасивно-агресивні люди часто застосовують маніпулятивні тактики, щоб вийти з роботи, уникнути конфронтації чи відповідальності, висловити невдоволення або встановити контроль над ситуацією, наприклад, хронічні запізнення, відсутність термінів, погоджуючись на речі, які вони не мають наміру робити, саботаж, постійні скарги —Особливо стосовно того, що вас недооцінюють, підривають або тонко ображають інших, пліткують і поширюють брехню, зволікання, обструкціонізм - що навмисне затримує або заважає прогресу, навмисну ​​неефективність - що робить вигляд, що вони не вміють щось робити, і багато іншого.

Капризність і сарказм

Вони часто бувають прискіпливими та саркастичними. Пасивно-агресивна людина може робити коментарі на кшталт: "О, я люблю твій наряд! Це був такий чудовий стиль - я маю на увазі, коли він був у ньому". Або: "Ох, вау, ти закінчив такий-то коледж? Це чудово! Я теж збирався туди піти, якщо справжній школа мене не прийняла ". Це називаються бекхенд-компліментами, і намір полягає в тому, щоб образити або збентежити того, з ким вони розмовляють, як правило, щоб створити для себе відчуття переваги. Частіше трапляються більш токсичні типи пасивно-агресивних людей як гіркі чи ображені, особливо коли їх просять щось робити. Вони можуть бути дуже впертими і ворожими, повними вини за інших людей і виправданнями для себе. Якщо їх закликають за пасивно-агресивну поведінку, вони часто заперечують, що роблять взагалі що-небудь навмисне, і що ще гірше, вони часто заявлятимуть, що ви ставите їх жертвою, звинувачуючи у вчиненні чогось неправильного. Оскільки їх поведінка настільки тонка, їм можуть навіть повірити.

Приклад на робочому місці

Наприклад, розглянемо цю ситуацію із залученням чоловіка, який працював на очисних спорудах. Це була робота в окрузі, і її дуже важко втратити. Ця людина з'явилася пізно, не викликала / не показувала, не була одягнена належним чином ніколи, стверджувала, що не може виконувати навіть простих вказівок, стверджувала, що не може приймати вказівки чи вказівки від начальства, бо відчувала загрозу від них, спала на на роботі, брехав про своїх колег, стверджував, що він не в змозі зрозуміти, як керувати машинами, для яких він був найнятий, неодноразово говорив про невідповідні предмети, навіть стверджував, що він був розумово відсталим і збирався подати до суду, якщо його звільнять і взагалі зробив життя своїх колег нестерпним майже 10 років.

Оскільки таку поведінку так важко довести, хоча всі члени екіпажу ненавиділи його, постійно скаржились на нього, і хоча він неодноразово записувався, графство відчувало, що вони не можуть звільнити його. Наприклад, його записали за непокору, але він стверджував, що зробив би те, що йому наказали, якби він зрозумів, як це зробити. Це називається навмисною некомпетентністю . Іншими словами він стверджував, що йому ніколи не говорили.

Тож вони домовились про посередництво між цією людиною та його керівниками. Вони розмовляли з ним. Вони тримали його за руку. Вони слухали, коли він сказав, що почувається знущанням та жертвою своїх співробітників. Вони призначили людей спеціально стежити за ним і допомагати йому в роботі - люди, яким він, звичайно, доводилося виконувати свою роботу за нього більшу частину часу, стверджуючи, що він не може зрозуміти, як щось робити. Графство зробило йому надбавки, оскільки він стверджував, що почувався загроженим, заляканим і не розумів. Він погодився на все, що всі казали робити, а потім просто не зробив. Знову і знову і знову - роками. Але оскільки він не був войовничим, не був надмірно агресивним і тому, що він стверджував, що дійсно хоче робити все правильно, вони продовжували його тримати. І весь час він робив своїх колег нещасними, майже не працюючи,все ж платять дуже гарну зарплату.

Чого нас вчить ця історія

Зараз ця людина насправді була нарцисом, але сама історія є дослідженням пасивно-агресивної поведінки на робочому місці, і наскільки це може бути несправедливо та жорстоко по відношенню до оточуючих людей. Врешті-решт цього чоловіка звільнили, коли його покликали довести, що він інвалід і не може. Потім його направили до лікаря, і лікар повідомив, що у нього взагалі немає інвалідності. Що, звичайно, хлопці з його екіпажу вже знали.

Робота з пасивно-агресивними людьми

Робота з пасивно-агресивними людьми на робочому місці може бути надзвичайно неприємною - особливо якщо пасивно-агресивна людина є самозакоханою або має токсичну особистість. Насправді це одна з найбільш неприємних ситуацій. В особистій ситуації ви можете піти геть. На роботі це може бути набагато складніше, особливо в деяких ситуаціях або районах світу, де може бути не так багато інших місць для роботи, якщо такі взагалі є. Оскільки поведінка настільки тонка і має таку вбудовану відмову, жертвам можуть сказати, що вони надмірно чутливі або параноїчні. Їм можуть сказати, що саме вони мають проблему. Як ми бачимо на своєму прикладі щодо очисних споруд, може бути дуже важко довести, що хтось робить подібні речі навмисно,через що важко скаржитися чи щось робити з цим.

Цей тип поведінки дуже тонкий, що ускладнює для людей, яких це не впливає. Ви не можете довести, що хтось дійсно не забував 15 разів щось робити. Ви не можете довести, що хтось навмисно зіпсував цифри, тому ваш проект буде помилковим. Ви не можете довести, що хтось насправді знає, як робити те, що вони стверджують, що не розуміють. Що ви можете зробити, це повідомити шаблон. Якщо існує схема поведінки, яку ви можете довести своїм керівникам, зробіть це. Зберіть докази та подайте їх. Якщо вони такі, що роблять неприємні зауваження і мають гниле ставлення, ігноруйте це. Як і більшість токсичних людей, якщо вони не можуть змусити вас викликати вас, провокуючи вас, багато разів вони перестануть намагатися.

Запам’ятайте:правильна відповідь - не відповідь. Якщо ця людина поруч з вами і постійно щось говорить або саботує вашу роботу, попросіть переїхати. Попросіть вас не працювати над речами з ними. Якщо вас запитують, чому, скажіть правду: ви вважаєте їх негативними та пасивно-агресивними, і ви не можете виконати жодної роботи, коли вони задіяні. Або що, коли ви працюєте з ними, ви виявляєте, що більшу частину роботи виконуєте поодинці, або щоправда. Будьте по суті і будьте короткими: "Ця людина впливає на мої результати роботи, і я ціную свою роботу. Мені неприємно в цій ситуації, і я волів би не працювати з цією людиною". Якщо ваш керівник відмовляється вас слухати, ви можете або перебирати їм голову, поки хтось цього не зробить, або ви можете шукати роботу в іншому місці. І пам’ятайте: Як і у всіх токсичних людей, будь-який контакт неможливий,і ніякої реакції, коли ти не можеш.