Що таке співбесіда на основі компетентності та як ви до неї готуєтесь?

Якщо ви ніколи раніше не брали інтерв’ю на основі компетентностей, то думка про те, щоб зробити це зараз, може викликати жах. Незважаючи на те, що воно дещо відрізняється у підході до питань співбесіди, воно не так сильно відрізняється від стандартного типу співбесіди.

Вам все одно потрібно підійти до цього однаково: вивчіть досвід організації, перегляньте профіль нинішніх співробітників LinkedIn і підготуйте відповіді на запитання на співбесіді. Але як тільки ви це зробили, ви майже готові до співбесіди.

Інтерв’ю на основі компетентності.

Van Tay Media, Public Domain, через unsplash.com

Що таке співбесіда на основі компетентності?

Співбесіда на основі компетентності - це співбесіда, яка використовується для перевірки ваших знань та ваших навичок у певній галузі роботи. Коли інтерв'юер задає кандидату питання компетентності, він намагається встановити, чи є у вас відповідний досвід для цієї роботи. Існує три речі, які інтерв’юер намагається дізнатись про вас.

1. Ви правильна людина для цієї ролі?
2. Чи зможете Ви виконувати щоденні завдання, які беруть участь у цій роботі?
3. Чи виконували ви подібні завдання на попередніх роботах?

Як підготуватися до співбесіди на основі компетентності

Коли вас запрошують на такий тип співбесіди, вам все одно потрібно до нього підготуватися, як до стандартного інтерв’ю. Однак він дещо відрізняється підходом, який ви б обрали. Вам потрібно зробити дві речі.

1. Вам потрібно дізнатись, що таке підхід STAR (див. Нижче).
2. Вам потрібно сісти і перерахувати всі завдання, які ви коли-небудь виконували на кожному з попередніх завдань.

Після того, як ви зробите ці дві речі, ви зможете почати готувати свої відповіді.

Як підготуватися до співбесіди на основі компетентності

Сплеск, публічне надбання, через Pexels.com

Перелік загальних областей, щодо яких вам будуть задані питання щодо компетентності

Деякі з ключових областей компетенцій, на яких вони люблять тестувати:

• Лідерські здібності
• Навички планування та організації
• Навички колективної роботи
• Комунікативні та міжособистісні навички
• Оцінювання та вирішення проблем
• Знання та досвід ролі

Формулювання, що використовується для опису цих сфер компетенції, може бути сформульовано дещо по-різному для кожної організації, але всі вони, як правило, стосуються однієї і тієї ж компетенції.

Види запитань про компетентність, які ви могли б задати

Різні галузі мають різні способи формулювання своїх запитань залежно від того, який тип ролі ви подали заявку. Ось кілька прикладів того, як можна сформулювати питання компетентності.

Навички лідерства

Опишіть час, коли вам потрібно було зайняти авторитетну позицію, і вам потрібно було мотивувати команду завершити проект у визначений термін.

Планування та організації

Опишіть ситуацію, коли вам потрібно було виконати завдання з дуже невеликими ресурсами чи підтримкою для досягнення мети.

Навички

колективної роботи Чи можете ви описати робочу ситуацію, коли вам доводилося працювати з важким членом команди, який спричинив конфлікт у проекті? Який підхід ви застосували для вирішення ситуації?

Комунікативні та міжособистісні навички

Опишіть час, коли вам доводилося використовувати свої комунікативні навички для вирішення складного завдання на робочому місці.

Оцінка та вирішення проблем

Розкажіть мені про той час, коли вам довелося прийняти складне рішення та розробити новий план своєї ролі в XYZ Ltd.

Знання та досвід

Чи можете ви навести приклад того, як би ви підійшли до цього завдання у цій ролі? Чи вважаєте ви, що ваша роль у XYX Ltd підготувала вас до завдань, які беруть участь у цій ролі?

Як тільки ви знаєте, що таке компетентність, тоді ви зазвичай можете заздалегідь підготувати відповідь на цю компетентність.

Як підготувати відповідь на запитання про компетентність, використовуючи метод STAR

Метод STAR розшифровується як Ситуація, Завдання, Дія та Результат. Коли ви готуєте відповідь на питання компетентності, вам потрібно використовувати цей метод. Ви виявите, що використання методу STAR значно полегшує вам заздалегідь підготувати відповідь на питання.

Ситуація: Це визначає сцену та окреслює, де ви були і в чому проблема.

Завдання: Це проблема, яку потрібно вирішити.

Дія: У цьому списку буде вказано, яку відповідь ви вжили, або окреслено будь-які дії, які потрібно було здійснити для вирішення проблеми, зазначеної у завданні.

Результат: Тут буде перелічено результати дій, які ви вжили для вирішення проблеми.

Приклад того, як реалізувати метод зірки

Якщо вас запитують про компетентність, комунікативні та міжособистісні навички, то вам потрібно мати два-три приклади того, як ви використовували цю навичку у своїх робочих місцях.

Той, хто хоч раз працював на якійсь роботі, використовує цю навичку щодня, але головним є пошук практичного прикладу, який можна дати інтерв’юеру.

Якщо ви маєте справу із широкою громадськістю по телефону, електронною поштою або особисто, тоді ви можете навести приклад із цієї галузі. Якщо ви працюєте касиром, то у вас також є багато досвіду застосування цієї навички.

Приклад роботи

Наприклад, скажімо, ви працюєте в рецепції стоматологічної хірургії, а потім щодня вітаєте клієнтів та представників компанії. Ваші обов'язки можуть включати домовленість про зустрічі особисто та по телефону, спостереження за клієнтами щодо майбутніх зустрічей, замовлення витратних матеріалів і загалом відповідь на телефонні та офісні електронні листи.

Результат

Всі ці завдання передбачають певні форми спілкування та навички міжособистісного спілкування. Ви повинні бути ввічливими та доброзичливими, коли хтось відвідує операцію, оскільки ви перша людина, з якою вони зустрічаються після прибуття.

Вам також потрібно прийняти дружню та професійну телефонну манеру під час спілкування по телефону, електронною поштою чи листом із клієнтами чи постачальниками. У всіх цих щоденних завданнях ви використовуєте якусь форму спілкування.

Тепер вам потрібно просто звести це до конкретного прикладу того, як ви використовували цю навичку.

Surface, Public Domain, через unsplash.com

Як відповісти на запитання про компетентність в інтерв’ю

На співбесіді намагайтеся не відповідати на запитання, як робот. Ваша відповідь повинна здаватися природною, і вам потрібно поговорити з інтерв’юером, як і в разі розмови з іншим професіоналом.

Не забувайте дихати, відповідаючи на питання співбесіди. Крім того, якщо у вас є схильність говорити дуже швидко під час співбесіди, то вам потрібно навчитися робити паузи і рахувати в голові до п’яти під час відповідей. Це дає вам достатньо часу, щоб перевести дух, а також дозволяє розрив між реченнями. Вам потрібно навчитися відповідати на запитання співбесіди з відповіддю, яка не звучить як непомітний монолог.

Коли ви заздалегідь готуєте відповіді до співбесіди, вони дійсно використовуються як додатковий інструмент, який допоможе вам запам’ятати ключові моменти.

Іноді ви не запам'ятаєте все слово в слово, і це краще, оскільки це трапляється більш природним. Вся суть підготовки відповіді заздалегідь полягає в тому, що вона змушує вас переглянути своє резюме, а також змушує пам’ятати, що саме ви робили на попередніх роботах.

Висновок

Підготовка до будь-якого типу співбесіди буде напруженою лише у тому випадку, якщо ви дозволите. Якщо вам достатньо повідомляють про співбесіду, спробуйте не поспішаючи підготуватися заздалегідь.

Дуже рідко можна зайти на співбесіду, не проводячи заздалегідь якесь дослідження.

Річ у співбесіді з компетентністю полягає в тому, що вони дозволяють вам насправді показати, наскільки ви підходить для тієї чи іншої ролі. Іноді буває дуже важко передати це на звичайному інтерв’ю, особливо якщо особа, яка бере співбесіду, не дуже добре це вміє.

Однак при співбесіді з компетентностями у вас зазвичай є два інтерв'юери, які розподілили між собою компетенції. Єдине додаткове, про що вони можуть попросити вас, - це дати огляд організаційної структури та її місії.

Джерела

Короткий посібник з компетенцій (2016), Gov.uk

Компетенції для співбесід та найму, Gov.bc.ca https://www2.gov.bc.ca/gov/content/careers-myhr/all-employees/career-development/competencies-in-the-bc-public-service / співбесіди-найм

Максимально використовуючи ваше майбутнє інтерв’ю, Департамент енергетики, © 2020 Sp Greaney