Що таке процес сегментації ринку?

Прочитайте далі, щоб дізнатись про один з найважливіших принципів маркетингу - процес сегментації ринку.

Canva.com

У цій статті подано огляд процесу сегментації, який проходять маркетологи при сегментації цілого ринку, виборі цільового ринку та позиціонуванні товару на цьому ринку.

Контур процесу сегментації

Сегментація ринку

Орієнтація на ринок

Позиціонування товару

Сегментація ринку

Сегментація ринку - це акт розподілу ринку на групу або групи людей, які мають подібні потреби в межах групи, але неоднакові потреби в групах. Прикладом можуть бути люди, які бажають автомобілів, але різних типів автомобілів. Різні типи автомобілів можуть бути розкішними, спортивними або позашляховиками.

Існує три способи, за допомогою яких маркетолог може сегментувати ринок. Він може використовувати одне, два або все це. Це буде залежати від товару та галузі. Ці три типи сегментації включають:

Сегментація вигод - Сегментація вигод - це підрозділ ринку, заснований на вигодах, які споживач сподівається отримати від використання продукту. Продукти, випущені на основі цих змінних, включають "100 калорій Twinkie" та багато препаратів для життя, таких як таблетки для схуднення та засоби для росту волосся.

Сегментація використання - це підрозділ ринку, заснований на тому, як часто споживач використовує товар. Вони будуть класифіковані на тих, хто не використовує продукт, тих, хто використовує його мало, і тих, кого вважають важким користувачем.

Поведінкова сегментація - це сегментація користувачів, заснована на різних рисах особистості та поведінки. Існує ряд різних категорій, які маркетологи можуть розмістити споживачів при використанні цього типу сегментації в США

Різні категорії маркетологів

• Актуалізатори - Успішні, вишукані, беруть на себе відповідальність людей, покупки яких часто відображають культивовані смаки щодо відносно висококласних продуктів.
• Виконавці - це зрілі, задоволені, комфортні та роздумні особи. Вони надають перевагу довговічності, функціональності та цінності продукції.
• Досягнення - Успішні люди, орієнтовані на кар’єру та працю, досягають визнаних престижних продуктів, які демонструють успіх своїм одноліткам.
• Досвідчені - це молоді, життєво важливі, захоплені, імпульсивні та непокірні особистості. Вони витрачають значну частину свого доходу на такі речі, як одяг, фаст-фуд, музика, фільми та аудіо / відео обладнання.
• Віруючі - Віруючі консервативні, традиційні та традиційні. Вони віддають перевагу знайомим продуктам та усталеним брендам.
• Намагаються - Невпевнені, невпевнені в собі, шукають схвалення та обмежені ресурси, ці люди віддають перевагу стильним продуктам, які імітують покупки тих, хто має більший матеріальний достаток.
• Творці - це практичні, самодостатні, традиційні, орієнтовані на сім'ю особи. Вони надають перевагу лише продуктам практичного або функціонального призначення, таким як інструменти, транспортні засоби та обладнання для риболовлі.
• Боротьба - це можуть бути люди похилого віку, пасивні, звільнені, стурбовані та орієнтовані на ресурси. Це обережні споживачі, які віддані улюбленим брендам.

Це те, що часто називають психографічними змінними в сегментації. Зверніть увагу, що хоча ці фактичні терміни можуть бути використані, різні компанії та певні фахівці з маркетингу часто мають власні терміни, які можуть стосуватися їх конкретного ринку чи галузі.

Орієнтація на ринок

Орієнтація на ринок передбачає оцінку або оцінку доброго чи поганого стану, обґрунтованості чи необгрунтованості сегментів, а потім вибір цільового ринку, за яким ви хочете переслідувати.

Маркетологи часто використовують одну з трьох стратегій при виборі цільового ринку. Роблячи це, вони відповідають на питання "Скільки ринків ми будемо обслуговувати?"

1. Недиференційована стратегія - Замість того, щоб розподіляти сегменти, маркетолог, який використовує цей підхід, буде націлений на весь ринок. По суті, він буде зосереджений на тому, що схоже у споживачів, а не на тому, що несхоже. Це вже не часто використовується просто через величину культурного різноманіття. Той факт, що потреби людей настільки несхожі, заважає цій тактиці бути ефективною.
2. Концентрована стратегія - тут маркетолог має один або кілька продуктів у маркетингових програмах, спрямованих на один або декілька сегментів. Економія від масштабу допомагає знизити ціну. Крім того, якщо маркетолог вирішить піти за певним сегментом, конкуренція може вирішити не йти в цей сегмент, оскільки це тоді не виглядає настільки прибутковою. Це ризиковано, оскільки маркетолог складає всі свої яйця в один кошик. Якщо потреби зміняться, йому може бути важко перенаправити свої зусилля на іншу сферу.
3. Диференційована стратегія - використовуючи цю стратегію, маркетолог матиме ряд різних продуктів та програм, спрямованих на цілий ряд різних сегментів. Це зменшує ризик. Продажі та прибуток будуть вищими. Ця тактика передбачає, що всі потреби різні. Він пристосовує продукцію до кожного окремого сегменту з різними потребами. Це обмежує спеціалізацію, на відміну від концентрованої та недиференційованої стратегії. Coca-Cola робить це, пропонуючи різні напої в різних географічних регіонах.

Позиціонування товару

Позиціонування товару - це точка процесу сегментації, коли маркетолог створює товарну пропозицію таким чином, що вражає розум споживачів та відокремлює пропозицію від конкуренції. Маркетолог намагається зосередитись на властивостях, які споживач вважає дуже важливими.

Існує два основних типи позиціонування

1. Позиціонування споживачів - точка зору, яку дотримується компанія тут, полягає в тому, "які потреби ми намагаємось задовольнити? Хорошим прикладом цього можуть бути компанії, що виробляють зубні пасти. Crest може зосередитись на відбілюванні, тоді як така компанія, як Colgate, може зосередити свою увагу на порожнинах захист
2. Конкурентне позиціонування - використовуючи конкурентне позиціонування, маркетолог намагається відрізнити себе від конкуренції, порівнюючи себе з конкуренцією прямо чи опосередковано. Це часто може бути проблематично, оскільки дає конкуренцію безкоштовну рекламу. Споживач може навіть забути, яка компанія краща, якщо в рекламі обговорюється порівняння двох компаній.

Тут слід зауважити одне, що якщо обраний варіант піти за найбільшим сегментом, маркетолог бере участь у тому, що називається помилкою більшості. Саме тут йдеться за найбільшим сегментом. Проте, оскільки він великий, він, швидше за все, залучить набагато більшу кількість конкурентів. Для досягнення успіху пропонований продукт повинен задовольняти потреби краще, ніж конкуренція, та мати потужні ресурси для конкуренції.

Приклад процесу сегментації

Характеристика ринку	Не працює	Механічна ходьба	Верхова їзда
Міський	10%	7%	3%
Приміський	8%	40%	6%
Сільський	4%	7%	15%

У наведеному вище прикладі компанія займається галузями догляду за газонами. Вони продають три різні типи косарок (немеханізовані, механізовані та приводні). Існує три різних сегменти ринку (міський, приміський та сільський). Відсотки відображають, які споживачі використовують, яка косарка найбільше. У цьому сценарії може здатися більш привабливим йти за більшими сегментами (приміські споживачі з мотоблоками, що рухаються) Однак цей сегмент вже може бути заповнений конкуренцією. Можливо, було б вигідніше орієнтуватися на невеликий сегмент споживачів, таких як міські споживачі, які використовують немеханізовані або механізовані косарки. При виборі цільового ринку необхідно враховувати багато факторів. Найменший сегмент може бути найбільш вигідним і прибутковим.

• Принципи маркетингу - Частина 2 - Поведінка покупця

  Це огляд процесів, які проходить споживач, коли він або вона прагне здійснити покупку, та реакція маркетолога на весь процес.

• Принципи маркетингу - частина 1 - основні концепції та основи

  Ця стаття 1-ї статті має на меті пояснити деякі ключові концепції та основи, які виступають базовою базою для розуміння маркетингу.