Що належить ЗМІ?

Дізнайтеся, що таке власний медіа та як використовувати його на свою користь!

Хайді Торн (автор) через Canva

Що я дізнався про маркетинг електронною поштою та власні засоби масової інформації з жирного вівторка

Поки я пишу це, це один з моїх улюблених днів у році: Жирний вівторок (або Марді Гра, якщо хочете). Я люблю це, тому що воно включає споживання моїх улюблених ласощів, пончиків, бегнетиків та пачки. (Крім желейних, чорт!)

Але, незважаючи на те, що я люблю ці руйнуючі дієти принади, настає момент, коли мені вистачає. Я просто не можу їсти… навіть… один… укус… більше.

Це приблизно така ж ситуація, як у мене з розсилками електронною поштою. Хоча я люблю їх отримувати, я досягаю точки, коли я не можу уявити, щоб отримати або прочитати ще одну, навіть незважаючи на те, що вміст приємний. Я відписався від багатьох електронних листів, надісланих справді добрими письменниками та друзями, бо страждаю від перевантаження інформацією. Я вирішив стежити за деякими з цих людей менш трудомісткими способами, наприклад, у моїй стрічці RSS чи десь у соціальних мережах. Я не самотня в цьому як споживач контенту. Але оскільки я теж є творцем вмісту, я усвідомлюю, що ця тенденція споживання (або боротьби з споживанням) не є доброю новиною.

Тим не менше, багато "експертів" з маркетингу все ще пропонують, що маркетинг електронної пошти та створення власних списків передплатників електронної пошти повинні бути головним пріоритетом. Теоретично я повністю з ними погоджуюсь, тому що коли у вас є список підписників електронної пошти (приклад того, що часто називають каналом), ви можете вирішити, коли і як надсилати вміст або маркетингові повідомлення цільовій аудиторії. Коли ви керуєте каналом та потоком інформації до нього, ви володієте носієм інформації. Порівняйте це із соціальними медіа (не належать ЗМІ), де платформа (Facebook, LinkedIn тощо) або їх алгоритм може вирішити, що, як, скільки, коли і навіть якщо ваша інформація відображається вашим підписникам або передплатникам.

Але навіть якщо ви власник медіа-каналу, ви не можете контролювати, чи дійсно ваші передплатники відкриватимуть та читатимуть ваші повідомлення чи вміст. У деяких випадках у вас буде більше шансів насправді привернути їх увагу в соціальних мережах, хоча ваші інвестиції в них можуть бути нестабільними.

Це маркетинговий Catch-22, незважаючи на те, що стратегія маркетингу із власними ЗМІ є обґрунтованою.

Що саме належать медіа?

Власні засоби масової інформації - це будь-який Інтернет-або офлайн-інформаційний канал, яким Ви володієте та керуєте. Приклади можуть включати:

• Ваш власний блог чи веб-сайт.
• Інформаційний бюлетень електронною поштою або поштою равликів, який ви розповсюджуєте в списку своїх абонентів.
• Підкаст, який ви виробляєте.

Однак зауважте, що ви не зможете контролювати всі аспекти цих каналів, і ваші результати можуть залежати від додаткових постачальників та суб’єктів. Наприклад:

• Ви можете надсилати свою електронну розсилку електронною поштою через електронну пошту, таку як MailChimp або AWeber, яка може мати обмеження та правила (і вартість!) Для розповсюдження вмісту електронною поштою.
• Ваш подкаст може бути перелічений у iTunes, який може контролювати місце появи вашого подкасту порівняно з подібними пропозиціями.
• Google або інші пошукові системи класифікують та відображають вміст вашого власного блогу в результатах пошуку за алгоритмом, над яким ви не можете контролювати.
• Постачальники послуг електронної пошти, зокрема Gmail, можуть надсилати ваші електронні листи на вкладку типу "Акції", якщо їх алгоритм сприймає це як рекламну акцію, тим самим зменшуючи ймовірність того, що ваші електронні листи будуть відкриті або навіть побачені вашими передплатниками.
• Однією з найважливіших речей, яку ви не можете контролювати, є те, коли і якщо ваша аудиторія споживає ваші повідомлення чи вміст або діє відповідно до них. Ставки відкритості маркетингу електронною поштою від 20 до 40 відсотків вважаються нормальними (ставки різняться залежно від галузі та теми). Але це залишає від 60 до 80 відсотків ваших повідомлень марними.
• До того ж, можливо, знадобляться інвестиції в недержавні ЗМІ, такі як реклама та соціальні медіа, щоб навіть потенційні передплатники помітили вас.

Отже, що ви насправді володієте власними медіа - це ваш список розсилки (канал) і рішення, що, коли і як інформація розподіляється до нього.

Диверсифікація маркетингових інвестиційних ризиків

Хоча ви завжди - ЗАВЖДИ! - прагнете створити власні медіа-канали та списки передплатників, майте на увазі, що лише зосередження на них може бути важкою інвестицією та низькою віддачею в наші дні. Я порівнюю це з тим, що ваші гроші знаходяться на низькому або відсутнім процентному рахунку в банку. Це безпечний варіант, який створює для вас актив (ваш список розсилки або електронної пошти - це актив!). Але віддача може бути невеликою та важкою для збільшення, особливо зараз, коли люди намагаються відключити від мережі через перевантаження інформацією.

Однак значні інвестиції в соціальні медіа не є відповіддю на розширення охоплення. Ці канали можуть зазнавати частих, хаотичних та суттєвих змін, які можуть негайно знищити ваших послідовників або видимість, що робить маркетингові інвестиції з більшим ризиком.

Тому, як і у випадку з фінансовими інвестиціями, диверсифікація маркетингових інвестиційних ризиків є рекомендованою стратегією. Не існує точних рекомендованих співвідношень власників засобів масової інформації до соціальних медіа, а також немає найкращих практик щодо кількості загальної кількості каналів того чи іншого типу. Тому рішення потрібно приймати шляхом постійного моніторингу ключових показників та тенденцій, зокрема:

• Ваша кількість підписників електронної пошти.
• Ваша електронна пошта відкрита та рейтинг кліків.
• Аналітика трафіку вашого веб-сайту, блогу або подкастів, особливо звертаючи увагу на джерела трафіку.
• Новини про тенденції або зміни в соціальних мережах, електронній пошті, інтернет-маркетингу загалом та вашій галузі.

Спостерігайте за цими елементами принаймні щомісяця протягом тривалого періоду, скажімо від кількох місяців до року, перш ніж вносити серйозні зміни у свою діяльність. Це допомагає запобігти реагуванню на незначні коливання (які є неминучими) і дає більш точну загальну картину того, що працює, а що ні як з каналами, що належать, так і не належать.

Стимули електронною поштою можуть залучати лише тих, хто хоче стимулів

Тож чи стимули є відповіддю на швидке та ефективне створення власних медіа-каналів? Хоча привабливий стимул підписатися на список електронної пошти, такий як безкоштовна електронна книга чи інша пільга, може допомогти вам заробити деяких передплатників, вам все одно доведеться залучати людей на свій сайт (або посилання для реєстрації), щоб підписатися. Це найскладніша частина, і вона може зажадати інвестицій у невласні канали, такі як реклама та соціальні медіа.

Що я виявив за ці роки, це те, що ці заохочення зазвичай приваблюють багатьох, хто просто хоче стимулів, але не обов’язково ваші звичайні електронні листи. Не тільки неприємно отримувати купу передплатників, які швидко скасовують підписку після того, як вони отримали вашу безкоштовну халяву, але ці абоненти швидкого відмови також зазвичай не є життєздатними перспективами продажів або послідовниками.

Як і в усьому іншому, при створенні власного медіаканалу із стимулами рекомендується проводити експерименти та результати моніторингу.

© 2018 Хайді Торн