Зміст:
- 1. 3-секундна пропозиція
- 2. Надішліть собі холодний електронний лист
- 3. Признайте, що ваша електронна пошта дратує
- 4. Розміщення продажів посідає друге місце
- 5. Будьте впевнені в собі
Джессі Мікшич
Холодне надсилання електронної пошти за своєю природою не приносить корисних результатів. Це має сенс, враховуючи, що ви надсилаєте небажану презентацію. Статистика холодних дзвінків не набагато краща. Однак більшість ветеранів-маркетологів вважають, що холодні дзвінки далеко не марні зусилля, якщо підходити до дзвінка з правильною стратегією. Багато з цих стратегій можна перенести на холодну електронну розсилку. Ви просто застосовуєте вимовлене слово в письмовому форматі.
1. 3-секундна пропозиція
Деякі холодні люди рекомендують переходити прямо до погоні. Їх міркування такі: якщо ви не зможете зацікавити їх вашим товаром чи послугою протягом трьох секунд, тоді вони будуть думати про привід, щоб відмовити або покласти слухавку.
Те саме стосується холодної електронної пошти. Якщо ви не зможете захопити їх інтерес протягом перших трьох секунд тексту, вони не будуть турбуватися читанням решти.
То як ти робиш це? Ось два приклади початкового абзацу в електронному листі про продаж, який читачі можуть прочитати приблизно за три секунди:
і
Після того, як ви привернули їхню увагу 3-секундною пропозицією, подібною до наведеної вище, тоді решта електронного листа зможе детальніше пояснити ваш основний продукт та рівень продажів.
2. Надішліть собі холодний електронний лист
Користувачам, які починають продаж, часто рекомендують виконати фіктивну розмову про дзвінки під час запису сеансу. Переглядаючи діалог, вони можуть відчути, де потрібно зробити вдосконалення. Наприклад, вони знатимуть, якщо вони знервувались, заїкалися чи вийшли занадто напористими. Ви також можете попросити однолітків переглянути розмову.
Звичайно, у вас є розкіш - вам не потрібно говорити по електронній пошті. Тим не менше, одержувачі можуть отримати загальне уявлення про ваш тон за допомогою написаного вами звучання. Напишіть декілька електронних листів і надішліть собі, ніби ви отримувач. Читаючи власний крок продажів, чи відчуваєте ви схильність натискати посилання та дізнаватися більше? Або вам здається, що ви щойно витратили дві дорогоцінні хвилини свого часу? Важливо поставити себе на місце замовника і поставити під сумнів тембр голосу та загальне ставлення. В іншому випадку ви просто читаєте власну роботу.
Після кількох випробувань ви придумаєте тон і стиль написання, який просто писатиме для вашої цільової демографічної групи.
3. Признайте, що ваша електронна пошта дратує
Багато холодних абонентів починають розмову з питання ввічливості, наприклад:
- Як сьогодні?
- Настав час поговорити?
- Мені було цікаво, чи може вас зацікавити…
Незважаючи на те, що це цілеспрямована спроба бути ввічливим, частіше за все це призводить до загострення клієнта. "Як справи сьогодні?" запитання, наприклад, дратує, бо вони знають, що вам насправді байдуже, як у них справи, і просто використовують його як вступне слово, щоб роздумувати про ваш товар.
З цієї причини деякі абоненти замість цього вибирають початкову заяву, наприклад:
- Це поганий час для розмови?
- Я спіймав вас у невдалий момент?
- Я не хочу перебивати вас, але у вас є хвилина?
Запитання, наведені вище, сприймаються як більш заздалегідь та освіжаючі, тому що, принаймні, ви визнаєте, що стаєте дещо колючим. Одержувач може відповісти вам або в його голові так:
Холодне надсилання електронної пошти не виявляється таким нав'язливим, оскільки одержувач завжди може вирішити не відкривати електронне повідомлення. Тим не менше, ви можете відкрити свою електронну пошту наступним чином. Деякі приклади, які слід врахувати, включають:
- Вас напевно вже дратують мої електронні листи, але я дуже хотів поділитися цим
- Я знаю, що починаю звучати як продавець зміїної олії зі своїми численними електронними листами, але це варто перевірити
Знову ж таки, ви визнаєте, що дошкуляєте, що допомагає читачеві відкритись для того, що ви маєте сказати. Вступне слово може передувати 3-секундному твердженню пропозиції, згаданому раніше.
4. Розміщення продажів посідає друге місце
Зрештою, ваша електронна пошта - це крок продажів, хоча це не означає, що вона повинна виходити як одна. Проблема створення кроку полягає в тому, що це занадто очевидно, який ваш прихований мотив. Замість того, щоб негайно представляти товар X чи послугу Y, абонентам, які телефонують на холод, рекомендується вести розмову про людину.
Люди люблять говорити про себе, тому задайте питання, щоб відкрити перспективу. Це повинно складати основну частину електронного листа. Затримайте крок продажів до останнього абзацу.
Ось приклад електронної пошти, орієнтованої на потенційні клієнти, для добавки до схуднення:
Наведений вище зразок починається з короткої пропозиції, яка привертає увагу читача. Решта ставить запитання або робить заяви, що змушує читача задуматися про можливості досягнення довго бажаного результату. Ніде не згадується нічого про добавку для схуднення; Ви зберігаєте це для заключного виступу разом із закликом до дії.
5. Будьте впевнені в собі
Холодний дзвінок та холодна електронна пошта мають це спільне, як ніщо інше: абонент / відправник повинен бути впевнений у своїй доставці. Це все одно, чи є повідомлення в розмовній чи письмовій розмові. Коли ви будете впевнені в собі, кожен елемент від тону до точності стане на своє місце природніше, і це те, що одержувачі підхоплять.
Як і у випадку з холодними дзвінками, холодне надсилання електронної пошти - це вміння. Буде багато доопрацьовування та доопрацювання, але зрештою ви знайдете те солодке місце, яке викликає оптимальну частоту переходів.