7 дивовижних стратегій сегментації ринку для вашого бізнесу

Сегментація ринку

Сегментація ринку по суті включає складний процес виявлення широкого ринку, на якому працює бізнес, а потім розбиття цього ринку на сегменти, щоб знайти найбільш відповідні ніші та, відповідно, розробити бізнес-стратегії, придатні для кожного.

Багато маркетологів зазнають невдач щодо сегментації через узагальнення та стереотипи, які вони виробили з часом. Прикладами цього можуть бути такі упереджені уявлення, що всі підлітки бунтують, або всі жінки похилого віку віддані одному косметичному бренду.

Такі передумови насправді є помилковими. Це пов’язано з тим, що демографічні показники є багаторівневими, і на поведінку покупця можуть впливати такі фактори, як тенденції, культура, сезони та місцезнаходження. Отже, підходити до сегментації ринку з вузьким розумом - це означати невдачу ще до того, як ви застосували якусь бізнес-стратегію.

Визначення сегмента

Сегментація ринку може дати можливість бізнесу, яким ви займаєтесь, досягти переваги та стати надзвичайно продуктивним, незалежно від того, наскільки складною та конкурентоспроможною є галузь.

Дотримуючись правила 80/20, ви розумієте, що 80 відсотків пропонованого вами товару чи послуги споживається 20 відсотками ваших клієнтів. Отже, метою сегментації ринку тут є визначити пріоритет 20 відсотків і знайти інших, подібних до них.

Таким чином, ви зможете досягти оптимальних результатів, інвестуючи в цю групу, і ви зможете продати більше продуктів із набагато меншими зусиллями, порівняно з ситуацією, коли ви намагаєтеся охопити весь ринок. Таким чином ви досягаєте більшого обсягу продажів і отримуєте прибутковість.

Ваш сегмент ринку складається з тих людей, які справді зацікавлені у вашому продукті та споживають його. Завдяки сегментації ринку ви можете вигідно націлюватись, взаємодіяти, вести бізнес та отримувати відгуки від лояльних клієнтів.

Для того, щоб мати ефективну стратегію сегментації ринку, потрібно мати такий сегмент, який:

• Вимірюване: щодо сегмента можна зібрати вирішальні дані для бізнесу
• Вигідно: Досить великий, щоб реалізувати бажаний обсяг продажів
• Досяжний: може охоплюватися системою розподілу вашого бізнесу

Вивчіть стратегію продажів, яку використовують ваші конкуренти, і з’ясуйте, які товари пропонуються покупцям, які подібні або ідентичні вашим.

Майте на увазі, що лояльним до вас клієнтам також пропонують кілька інших продуктів та послуг за допомогою різних методів продажу за конкуренцією. Тому вам потрібно мати чіткий план, як їх утримати.

Сім стратегій

Сегментація ринку включає сім етапів:

1. Визначте ширший ринок

Ви повинні мати можливість визначити ширший ринок, на якому функціонує ваш бізнес. Щоб мати уявлення про це, вивчіть галузь, в якій ви перебуваєте.

Які споживачі користуються продуктами чи послугами, які пропонує ваш бізнес? Які їх характеристики?

2. Перелічіть потенційні потреби клієнтів

Це сеанс мозкового штурму. розгляньте загальний ринок, який ви визначили, і задайте собі питання: "Які потреби мають ці потенційні клієнти?"

Чим більше потреб клієнта ви зможете визначити в цьому списку, тим вищі позиції ви матимете з точки зору ефективності бізнесу. Це пов’язано з тим, що ви не просто будете приймати маркетингові рішення, ви будете приймати обґрунтовані маркетингові рішення.

Ви можете почати записувати цей список, а потім у якийсь момент вдаритись об стіну або намалювати заготовку. Якщо це трапиться, просто поставтесь на місце ваших потенційних клієнтів і запитайте себе: "Чому я хочу придбати цей товар або послугу?"

Вам потрібно буде встановити, що саме може рухати їх, щоб прийняти рішення про покупку. Задавши собі відповідні запитання, ви зможете визначити точні потреби потенційних клієнтів на вашому ринку.

3. Створити субринки

Як тільки ви складете чітке уявлення про те, кого саме ви класифікуєте як типового клієнта, є процес, за яким ви можете слідувати, запропонований Маккарті та Перро. Це передбачає створення субринків навколо цього типового клієнта, а потім об’єднання подібних людей у ​​цей сегмент на основі того факту, що ви зможете задовольнити їх потреби, використовуючи ту саму маркетингову стратегію.

Для цього потрібно відкрити електронну таблицю та розпочати документування сегмента. Угорі новий стовпець введіть конкретні потреби, які ви будете зустрічати як заголовок. Потім вирішіть, чи слід включати дану особу до цього першого сегменту, або ви повинні створити новий сегмент для цієї людини.

Для кожного вузького ринку, який ви створили, включіть демографічні показники та характеристики потреб людей на цьому ринку. Для цієї вправи не існує конкретної формули, яка може бути використана для визначення вужчих ринків, тому вам доведеться покладатися на свій досвід та найкращі судження. Ви також можете розповсюдити анкету або створити опитування, щоб зібрати статистичні дані, які допоможуть вам мати більш точне розуміння.

4. Обробіть розміри потреби

Після того, як ви закінчите складати перелік розмірів потреби кожного сегмента ринку, наступним кроком є ​​визначення, які з них мають визначальну цінність.

Іншими словами, які потреби можуть змінити процес прийняття рішень потенційним клієнтом?

Є деякі, які просто підпадають під категорію загальних бажань та побажань, але для ефективного маркетингу нам потрібно визначити потреби, на які реагують.

5. Позначте кожен сегмент ринку

Після того, як ви встановите, які визначальні виміри мають ваші сегменти ринку, наступним кроком є ​​перегляд і надання кожному відповідного імені.

Для цієї вправи вам потрібно покластися на найважливіший визначальний вимір. Що є ключовим фактором, що характеризує цей конкретний сегмент?

6. Оцініть поведінку

Позначивши сегменти ринку, подумайте, які ще вам відомі характеристики щодо цих ринків.

Яка поведінка ринку та що її викликає? Більшість сегментів можуть мати схожі потреби, але насправді це різні потреби.

Як тільки ви зрозумієте різні необхідні потреби та те, чим вони відрізняються одна від одної, ви зможете відповідно урізноманітнити свої стратегії та підходи. Це допоможе вам стати більш ефективними та успішними при роботі з конкуруючими пропозиціями.

7. Оцініть розмір

Після того, як кожен сегмент буде ідентифікований та вивчений, необхідно мати оцінку розміру, хоча спочатку це може бути лише узагальненим показником.

Оцінка буде важливою для етапів прогнозування збуту та маркетингу, які пізніше підуть. Тож спробуйте якомога більше провести відповідні дослідження, щоб отримати максимально точні дані, оскільки це полегшить формування та реалізацію ідей згодом.

Після завершення цього сьомого кроку ви готові прийняти маркетингові стратегії, товари чи послуги для кожного сегмента ринку, які відповідають вимогам.

Висновок

Ваш сегмент ринку - це фактично ваша ніша, де вам потрібно налаштувати свої маркетингові зусилля на свої товари та послуги найкращим чином та найбільш підходящим чином. Це дозволить вам уникнути недоліків та втрат масового виробництва. Ви натомість зможете виробляти на замовлення.

Завдяки сучасним досягненням технологій, сьогодні можливо, як ніколи, налаштувати. Завдяки зростаючому попиту споживачів на більшу кількість кращих продуктів та послуг, універсальний підхід більше не дає ефективних результатів.

Все, що ви створюєте, включаючи ваш веб-сайт та присутність в Інтернеті, має бути побудоване на основі характеристик вашого сегмента ринку. Ваші ділові відеоролики, повідомлення та інші рекламні комунікації мають бути адаптовані до вашої ніші, яку ви визначили як свій сегмент ринку.

Не намагайтеся бути всім для всіх. Будучи валетом усіх майстрів та майстром нічого не дасть результатів у сучасному світі. Сегментація ринку покаже вам, як відрізняти себе.

Чим конкретніше ви зможете налаштувати свій підхід до клієнтів, з якими ви маєте справу, тим більше вони будуть схильні ідентифікувати себе з вашими продуктами та послугами. Це ефективний спосіб побудови вашого бізнесу.

Тож диференціюйте себе, персоналізуючи свій підхід. Не узагальнюйте. Натомість знайдіть час, щоб правильно зрозуміти свою аудиторію. Це може зайняти у вас більше часу та жертв, але в довгостроковій перспективі це буде корисно.