Зміст:
- Що робити, коли дзвонить кадровий слідчий
- Чому слід довіряти моїм порадам
- З чого ви починаєте? Починай тут.
- 1. Як слід реагувати на скаргу?
- Я почуваюся засмученим. Як я реагую?
- Яка роль слідчого?
- Стежте за поведінкою Червоного прапора
- Зробіть роботу слідчого легкою
- Опитування читачів
- 2. Як я можу встановити межі розмов, коли я перебуваю під слідством?
- Як перенести час на розмову
- 3. Як я розглядаю претензії, які, як я вважаю, є необґрунтованими?
- Адресний мотив
- Вкажіть імена підтверджуючих свідків
- Пропозиція підтверджуючих доказів
- Опитування читацького досвіду
- 4. Як олюднити себе як особу, на яку скаржиться (PCA)
- Курс виправте свою репутацію
- Встановіть особистий зв’язок зі слідчим
- 5. Як зібрати інформацію про скаргу?
- Інформація, яку ви повинні дізнатись із розмови зі слідчим
- Читач Перспектива
- 6. Які права я маю? (Що для вас означає працевлаштування за бажанням)
- Короткий зміст зайнятих за бажанням
- 6. Як поводитися з правдою, якщо ти винен
- Короткий зміст: Якщо ви PCA, володійте своєю правдою
- Джерела
- Запитання та відповіді
Що робити, якщо вас звинуватили
Фото NordWood Themes на Unsplash
Що робити, коли дзвонить кадровий слідчий
Зі звинуваченнями у неналежній поведінці на роботі - це не жарт. Існує стара приказка, яка поєднується із звинуваченнями: у кожної історії є дві сторони, і тоді є правда. Якщо ви щойно отримали душевний дзвінок від HR, як ви можете подати свою перспективу в найбільш позитивному світлі? Зрештою, ваша можливість просування в компанії, ваша професійна репутація та ваша робота - на черзі. У цій статті я звертаюся до найкращого способу повернення вашого іміджу з огляду на обставини.
Чому слід довіряти моїм порадам
Будучи корпоративним слідчим з управління людськими ресурсами (HR) у двох компаніях Fortune 500, я звик ненавмисно псувати день працівника простим телефонним дзвінком. Почуття від мене часто означало, що працівник вперше дізнався, що щодо нього було заявлене про порушення в поведінці. Зазвичай це твердження було серйозним: переслідування, дискримінація, крадіжки / шахрайство, конфлікт інтересів. Ви зрозуміли ідею.
Як правило, серце працівника стискалося. Я міг сказати. Деякі навіть жартували зі мною, що відчували паніку чи страх, коли побачили, що мій номер з’являється на їх ідентифікаційному номері абонента, дивуючись, що вони зробили. Деякі вже знали.
Хоча я не прагнув нікому зіпсувати день, задавати питання та знаходити знахідки було частиною моєї роботи. Я шукав факти.
З чого ви починаєте? Починай тут.
Витріть піт з чола. Багато що залежить від успіху вашої розмови з HR. Ви повинні бути готові представити найкраще, а я тут, щоб допомогти. У цій статті я висвітлюю:
- Як слід реагувати на скаргу?
- Як я можу визначити свої межі, коли я перебуваю під слідством?
- Як розглядати претензії, які, як я вважаю, є необґрунтованими?
- Як я можу олюднити себе як особу, на яку скаржиться?
- Як зібрати інформацію про скаргу?
- Які права я маю?
- Що робити, якщо я винен?
Зателефонувавши кадровим слідчим, ви можете відчути, що ваша поведінка знаходиться під мікроскопом.
Фото Adrian Swancar на Unsplash
1. Як слід реагувати на скаргу?
Коли з вами зв’яжеться слідчий з управління персоналом, ви можете відчути різноманітні сильні емоції:
- У вашій голові можуть пульсувати гнівні та обурені думки колеги, яка нарешті загострила тривалий конфлікт.
- Ви можете почуватися враженими та розгубленими, бо не знаєте, хто хотів би нашкодити вам таким чином.
- Ви можете почуватися розчарованими тим, що HR витрачає ваш час на запитання про те, що, на вашу думку, є сфабрикованою скаргою.
Нормально мати ці почуття, і вони справедливі. Важливо глибоко вдихнути і зрозуміти, що образа, шок і розчарування, які ви відчуваєте, не допоможуть вам орієнтуватися в процесі. Якщо ви надмірно відреагуєте, ви можете продемонструвати слідчому з перших рук, що те, що каже скаржник, справді відповідає дійсності (наприклад, що ви гарячий, гучний, грубий і погрожуючий та / або емоційно нестійкий).
Ви повинні зберігати спокій, слухати і не надто реагувати.
Я почуваюся засмученим. Як я реагую?
Замість надмірної реакції глибоко вдихніть. Використовуйте спокійний, рівномірний голос, щоб описати свою емоційну реакцію.
Наприклад, ви можете висловити свою думку:
- здивований, тому що ви чудовий співробітник із 10-річним бездоганним стажем роботи в компанії
- розчаровані тим, що скаржник вперше не намагався звернутися до вас із проблемою, або
- що ви вперше чуєте про проблему (якщо це справді так).
Якщо ви вірите, що слідчий не знайде користі для скарги, впевнено скажіть це. Візьміть на себе повноцінне співробітництво, щоб скаргу можна було швидко вирішити, і ви могли повернутися до своєї роботи.
Яка роль слідчого?
Як дослідника фактів, роль слідчого має бути нейтральним, вислуховувати всі відповідні сторони, переглядати докази та приймати рішення. Важливо не ставати емоційними навколо людини, яка буде вирішувати результат вашої справи.
Стежте за поведінкою Червоного прапора
Незалежно від того, зустрічаються вони з вами особисто чи розмовляють з вами по телефону, слідчі попереджають про поведінку червоних прапорів.
Ось короткий огляд міміки та тіла, а також інших видів поведінки, які можуть свідчити про проблему, особливо коли ви демонструєте їх як частину шаблону:
- Захисні пози: руки, складені щільно перед грудьми, руки в кишенях, ховаючі руки
- Ознаки обману: швидке моргання, відсутність зорового контакту, сильне торкання вашого обличчя, сильне потовиділення, вередування, нервове ковтання
- Домінуюча поведінка: гучний тембр голосу, перебивання, лайка, часті повторення, крики, вторгнення в особистий простір, стукіт кулаками, вказівка пальців, спроба зробити нотатки на слідчому під час слідства
- Пасивна поведінка: стає тихим і замкнутим, впала постава
- Відхилення відповідальності: "впущені" дзвінки в критичні моменти розмови (якщо це співбесіда відбувається по телефону); зустрічні скарги; ви звинувачуєте всіх інших
Виявлення такої поведінки не сприятиме вашій справі.
Зробіть роботу слідчого легкою
Хоча це єдина скарга, до якої ви брали участь, слідчий, мабуть, має багато інших справ. Таким чином, ви можете допомогти собі, максимально спростивши їх роботу.
Спілкуйтеся чітко: пропонуйте точний час і дати, коли це можливо. Відповідайте безпосередньо на запитання слідчого. Будь лаконічним. Якщо ви не знаєте відповіді або не пам’ятаєте, скажіть. Здогадки можуть негативно вплинути на вас.
Встановіть свою довіру : слідчий визначає вашу довіру, коли ви розмовляєте з ними. Запитайте себе:
- Чи робите ви викривлення, а потім виправляєтесь при подальшому опитуванні?
- Чи здійснюєте ви усні нападки на скаржника, свідків чи інших осіб, яких обговорюють під час слідства?
- Ви визнаєте власні недоліки або свою роль у конфлікті (особливо якщо це очевидно)?
- Ви намагаєтеся знущатись над слідчим? (Невдалий крок, особливо якщо вас розслідують за нібито поведінку знущань!)
Як слідчий, існували СПС, які вражали мене своєю відвертістю та зрілістю. Замість того, щоб заперечувати знання про передбачувану поведінку, вони відразу ж визнали це, сказали, що шкодують про свої дії, і сказали мені, чому. Це призвело до короткого замикання слідства.
Опитування читачів
Перепланування дзвінка з кадровим слідчим частіше, ніж ви знаєте.
Фото каталогу думок на Unsplash
2. Як я можу встановити межі розмов, коли я перебуваю під слідством?
Скажіть, що співробітник відділу кадрів зв’язується з вами, коли не найкращий час для розмови - наприклад, коли ви їдете за кермом, їдете на зустріч або коли ви не можете розмовляти, не чувши іншого працівника.
Не погоджуйтесь відповідати "лише на кілька запитань" щодо конфіденційного питання працівника, коли ви не можете приділити свою повну, нерозділену увагу слідчому. Ставки занадто високі.
Також не є гарною ідеєю обговорювати питання, коли у вас є аудиторія, навіть якщо це ваші сусіди по кабінетах. Ви ще не знаєте, в чому проблема. Ваші сусіди по кабінетах можуть бути якось залучені.
Як перенести час на розмову
- Якщо ви перебуваєте в оточенні, де інші можуть вас підслухати, запропонуйте передзвонити слідчому з приватного місця, такого як незайнятий конференц-зал або порожній кабінет.
- Якщо у вас немає часу на розмову, чемно скажіть слідчому, що ви їдете на зустріч (або що завгодно інша), і запропонуйте перенести час. Якщо слідчий все ж натискає на вас продовжити розмову, відсуньтесь із заявою, що "розслідування важливо для нас обох, і ви заслуговуєте на мою повну увагу".
Перш за все, будьте професійними та ввічливими.
Непідтверджені твердження: що робити, якщо ти вважаєш, що не винен
Фото Паркер Коффман на Unsplash
3. Як я розглядаю претензії, які, як я вважаю, є необґрунтованими?
Не всі скарги мають підстави. Як правило, я обґрунтовував близько третини скарг, які розслідував. Це відповідало нормам компанії та середнім показникам по галузі.
Деякі з найбільш яскравих прикладів необгрунтованих скарг з мого часу перебування в HR включали:
- Анонімні звинувачення у зловживанні наркотиками, нецензурній лайці та грубих сексуальних проступках щодо найменш вірогідних суб'єктів (наприклад, дуже прямолінійного працівника).
- Ствердження колишнього чоловіка співробітника про те, що менеджер використовував сексуальні домагання, щоб "заманити" колишню дружину чоловіка та багатьох інших жінок від своїх подружжя. Ревнивий колишній чоловік мав запис про те, що слідкував за нею та висловлював необґрунтовані звинувачення.
- Неодноразові скарги колеги на те, що вся її робоча група шпигувала за нею, знущалася над робочим місцем, приховуючи ключові документи та намагалася змусити її думати, що вона "божевільна". Врешті-решт жінка повідомила, що страждає на параноїчну шизофренію та відмовляється від ліків.
Професійний слідчий буде підходити до кожного розслідування відкрито. Він або вона перегляне факти та прийме рішення на основі доказів. Випадки часто не такі, як здається, спочатку червоніють.
Адресний мотив
Зрозумійте різницю між фальшивим твердженням - тобто навмисною брехнею щодо своїх дій - і просто нерозумінням своєї поведінки чи намірів. Прикладом причин неправдивих звинувачень є помста, знущання та романтичні стосунки, які пішли не так.
Якщо твердження є непорозумінням, чи можете ви допомогти слідчому обґрунтовано пояснити ваші дії?
Якщо замість цього ви стверджуєте, що скаржник подав неправдиве твердження, дайте відповідь на гостре запитання слідчого: "Чому?" Слідчого цікавить, який мотив змусить когось сфабрикувати скаргу на вас. Возитися з чиїмись засобами існування - це досить підла річ.
Вкажіть імена підтверджуючих свідків
За необхідності запропонуйте імена свідків, які можуть підтвердити вашу історію. Зокрема, зазначте, яка цінність свідка для слідства. Наприклад:
Пропозиція підтверджуючих доказів
Надайте слідчому будь-які важливі докази, що підтверджують вашу точку зору. Приклади включають електронні листи, документи про результати роботи та навчання, голосові повідомлення тощо. По можливості передавайте їм такі документи електронною поштою. (Можливо, вам доведеться надати підтвердження, що ви надали це.)
Іноді у вас також можуть бути докази, які вказують на протилежний бік вашої провини (так звані "протилежні показники"). Наприклад, щодо заяви про дискримінацію ви, можливо, не підвищували скаргу, але якщо, наприклад, ви рекомендували її для присудження винагороди та призначали до складу ключового комітету, то це, як правило, спростовує ваші дискримінаційні наміри. Запропонуйте інформацію.
Опитування читацького досвіду
Олюднити себе
Фото Вікторії Хіт на Unsplash
4. Як олюднити себе як особу, на яку скаржиться (PCA)
Особу, яка подала заяву проти неї, називають особою, яка скаржиться на неї (PCA). Коли слідчий з кадрових питань зустрічається з УПС, вони, як правило, вже зустрічалися зі Скаржником.
Слідчий почув потворні подробиці про вашу нібито неправильну поведінку. Крім того, Скаржник, можливо, також поділився будь-якою історією стосунків між вами двома. На даний момент слідчий зазвичай має однобічну картину, яка характеризує УПС як жахливого працівника, підлого колегу та злу людину.
Але на щастя, вони закликають вас поговорити з вами особисто та почути вашу сторону історії.
Курс виправте свою репутацію
Ви повинні заборонити слідчому негативні характеристики скаржника щодо вас як злочинця. Зрозумійте, що, беручи участь у вашому інтерв’ю, слідчий почув однобічну історію. Вам потрібно схилити ваги на свою користь.
Використовуйте всю принадність, яку ви маєте у своєму особистому наборі інструментів. Ви не просто черговий "випадок" або PCA. Натомість переконайтеся, що слідчий сприймає вас як працівника, який допустив чесну помилку - або як когось, кого страшенно не зрозуміли, помилково звинуватили тощо.
Встановіть особистий зв’язок зі слідчим
Створіть теплі стосунки на початку, щоб слідчий бачив вас як людину. Шукайте подібності між вами обома. Займіться короткою короткою розмовою, якщо це доречно, не затягуючи розслідування (наприклад, "Я вас пам’ятаю. Ви раніше не працювали у відділі кадрового забезпечення?").
Щоб протистояти негативному зображенню скаржника, ви також можете вводити відповідну інформацію про свою історію роботи та стосунки з іншими під час розмови.
Наприклад, якщо це перша скарга на вас, спокійно скажіть. Якщо хтось неодноразово подає на вас необґрунтовані скарги, надайте цю інформацію добровільно та попросіть допомоги слідчого.
Встановіть зв’язок зі слідчим з управління персоналом, щоб слідчий знав вас як людину, а не просто як УПС.
Збирати інформацію
Фото Адама Біркетта на Unsplash
5. Як зібрати інформацію про скаргу?
Незважаючи на розмову зі слідчим, вам може здатися, що ви в темряві щодо скарги на вас. Слідчий може замовчувати деякі важливі деталі щодо скарги (наприклад, хто скаржився, точний характер скарги, з якими свідками розмовляли).
З цієї причини важливо намагатися збирати інформацію від слідчого з управління персоналом неконфліктним способом. Запитайте:
- "Що ви можете сказати мені про те, чому ми тут?" або
- "Що ви можете сказати мені про скаргу на мене? Я ніколи раніше цього не проходив".
Уважно вислухайте їхню відповідь і запитуйте деталі, уточнюючи, коли можете (наприклад, " Так мене звинувачують у сексуальних домаганнях?") Однак будьте уважні до того, коли слідчий готовий рухатися далі. Усі скарги мають бути розглянуті, і ви можете просто роздути ситуацію непропорційно.
Інформація, яку ви повинні дізнатись із розмови зі слідчим
Перш ніж ваша розмова закінчиться, переконайтеся, що ви розумієте наступне:
- Ім'я, номер телефону та електронна адреса слідчого
- Що передбачає процес розслідування
- Очікуваний термін вирішення скарги
- Як ви дізнаєтесь, коли справа вирішена, і хто вас сповістить
- Будь то просто "звичайна справа", поки триває розслідування
- Чи дозволено вам поговорити з кимось іншим щодо розслідування (наприклад, з подружжям, начальником, колегами, священнослужителями, терапевтом тощо).
Читач Перспектива
Які мої права?
Фото Marten Bjork на Unsplash
6. Які права я маю? (Що для вас означає працевлаштування за бажанням)
Працевлаштування за власним бажанням означає, що роботодавець може найняти, звільнити, призупинити чи притягнути до відповідальності працівника в будь-який час, з будь-якої причини або без будь-якої причини, не зазнавши законного штрафу. Крім того, роботодавець може змінити умови та умови робочих відносин, виходячи зі своїх бізнес-потреб (наприклад, зменшити оплату праці та / або виплати).
Зворотне щодо цих робочих відносин також вірно: працівник (ви) може розірвати свої трудові зв’язки, якщо він вважатиме за потрібне.
Є кілька винятків із доктрини за власним бажанням, таких як помста чи незаконна дискримінація. Роботодавець не може легально звільнити працівника через стать, національне походження, расу, релігію, колір шкіри, вік, інвалідність, статус ветерана або інший статус, що охороняється законом. Винятки, як правило, різняться залежно від штату, тому зверніться до Міністерства праці у вашому штаті для отримання детальної інформації.
Усі штати, за винятком Монтани, припускають, що працівники є працівниками за власним бажанням, якщо їх зайнятість не змінена за контрактом (Guerin 2013). Наприклад, працівники профспілок та керівники високого рівня працюють за трудовим договором.
Короткий зміст зайнятих за бажанням
За бажанням роботодавці мають багато свободи. Тому:
- Поки немає дискримінації чи іншого порушення закону, вони не зобов’язані дотримуватися справедливих процедур (хоча було б розумно це робити).
- На відміну від кримінальних судових процесів, працівник за власним бажанням не має права мовчати або конфронтувати з обвинувачуваним.
- Обвинувачений не має права бути представленим адвокатом.
- Обвинувачений не повинен давати згоду на дисциплінарну відповідальність. Дисципліна може варіюватися від листа до картотеки персоналу до звільнення з роботи.
Я винен
Фото Бен Бленнерхасетт на Unsplash
6. Як поводитися з правдою, якщо ти винен
Деякі з найбільш невдалих ситуацій стосуються працівників, які брехали в ході розслідування, часто з незручності чи страху перед наслідками. Наприклад, я не раз стикався із зірковим працівником, який перетворив незначне порушення на злочин, який можна припинити, брешучи про це.
Цим людям не довелося звільнятись. Люди роблять помилки як у своїй особистій, так і в професійній кар’єрі, і вони могли б просто цим зайнятися. Незалежно від відеозаписів із безпеки, записів карток часу, кількох свідків протилежного чи відказів від ваших попередніх заяв, докази часто дають зрозуміти, що ви брехали.
Якщо збрехати - це посягання на нечесність людини, і слідчий це не оцінює. Якщо ви зіткнулися з неправильною поведінкою і вас спокушають збрехати, щоб приховати це, візьміть свої грудочки. Залежте від того, що ви зробили, і рухайтеся далі, незалежно від того, що це стосується. Ви можете залишитися без роботи незалежно, але принаймні ваша доброчесність буде незмінною.
Мій досвід слідчого полягає в тому, що з часом правда має спосіб наздогнати людей.
Короткий зміст: Якщо ви PCA, володійте своєю правдою
Твердження про неналежну поведінку на робочому місці можуть трапитися з кожним. Тепер, коли це трапилося з вами, пообіцяйте, що скаргу буде вирішено швидко та справедливо. Під час розслідування піднесіть найкращу ногу, використовуючи такі поради:
- Залишайтеся спокійними, а не емоційно випускайте повітря. HR-слідчий - це не ваш терапевт.
- Слідкуйте за поведінкою червоного прапора, яка може вас спокусити.
- Якщо слідчий зв’язується з вами в незручний час, попросіть заздалегідь перенести графік.
- Зв’яжіться зі слідчим, щоб вони бачили вас як людину, а не просто як УПС (особа скаржилася).
- Зберіть ключову інформацію про скаргу, процес та подальші дії.
- Допоможіть вирішити скаргу шляхом чіткого спілкування, встановлення вашої довіри, врахування мотивів та надання доказів та імен будь-яких свідків.
- Якщо ти винен, будь дорослим і просто візьми свої грудочки.
Удачі!
Джерела
Герен, Ліза. "Працевлаштування за бажанням: що це означає?" Nolo.com. Доступ 20 вересня 2013 р.
Лукас, Сюзанна. "Мене звинувачували на роботі - що тепер?" Новини CBS. Востаннє змінено 16 січня 2013 року.
Запитання та відповіді
Питання: Де я можу знайти адвоката, який захищатиме мене від неправдивих звинувачень у ворожому робочому середовищі? У моїй ситуації це все моє слово проти їхнього, і слідчий підвів підсумки їх слова, а не мого. Я вважаю, що вони співпрацювали та збирали свої історії перед інтерв'ю. Я не мав такої можливості. Я перебуваю в ситуації, коли керівництво все одно хоче, щоб мене не було, тому я відчуваю, що це було санкціоноване вбивство.
Відповідь: По-перше, майте на увазі, що більшість компаній не дозволяють адвокатам або будь-кому іншому представляти працівника під час внутрішнього розслідування. Виняток буде представляти ваш профспілковий керівник, якщо ви працюєте за колективним договором (трудовим договором). Ви завжди можете попросити, але очікуйте, що вам відмовлять.
Незважаючи на це, консультація адвоката може допомогти вам оцінити силу вашої справи та надати конкретні юридичні поради. Адвокат може бути особливо корисним, якщо компанія звільняє вас або іншим чином позбавляє вас роботи.
Крім того, якщо ви пізніше подасте заяву про безробіття або подасте зовнішню скаргу до державного органу, такого як EEOC, адвокат може допомогти в аргументації від вашого імені. (Вони НЕ потрібні; ви завжди можете представляти себе. Однак вони краще знають процес і можуть бути вашим платним адвокатом.)
Якщо ви шукаєте адвоката, ви шукаєте того, хто спеціалізується на трудовому / трудовому праві. Найкраще джерело - це надійна людина, яку ви знаєте і якій довіряєте, яка є адвокатом або самою юристом. Попросіть рекомендацію з вуст в уста. Якщо ви не можете цього отримати, спробуйте www.uris.com або www.findlaw.com і шукайте адвоката з працевлаштування, який має ліцензію на заняття у вашій державі. Ці типи веб-сайтів містять імена та деталі адвокатів у вашому районі. Ви хочете когось, хто представляє позивачів / працівників.
Запитання: Мій співробітник подав проти мене заяву про неправдиве переслідування, яка не була обґрунтована слідством. Чи повинен я тепер подати позов проти свого колеги за неправдиве заявлення про переслідування?
Відповідь: Розслідування не змогло обґрунтувати скаргу вашого колеги, тому питання вважається закритим. Якщо ви не впевнені, що ваш колега подав скаргу недобросовісно (і якби це було так, я припускаю, ви б підняли її під час розслідування, так?), Тоді рухайтеся далі. Вам потрібно зосередитися на просуванні вперед, і це включає не помсту проти особи, яка подала скаргу.
Запитання: Мого чоловіка звинувачують у тому, що він сказав щось, що когось образило. Після розслідування, чи можу я подати позов до колеги мого чоловіка за наклеп на характер і непотрібний стрес на нашу сім'ю через дії людини?
Відповідь: Ви могли б також вистрілити собі в ногу і застрелити його в обидві ноги. Ви не тільки втратите справу і витратите гроші, але й завдасте шкоди кар’єрі чоловіка та його репутації дорослого, здатного думати і діяти за себе. Це його біда. Він потрапив у це, і він викрутиться з цього і буде жити з будь-якими наслідками для кар'єри. Не йдіть нагромаджувати. Підтримайте його, натомість слухаючи.
Мало хто викликає занепокоєння з відвертої недоброї волі та злоби. Часто це нерозуміння сказаного проти того, що мало на увазі. Виходячи з мого досвіду, близько третини випадків обвинувачені фактично робили те, у чому їх звинувачують. Ви, очевидно, вірите своєму чоловікові, але вас там не було, і ви насправді не знаєте, що сталося. Ви упереджені.
Крім того, це просто те, що він нібито сказав, щоб образити. Це могло бути набагато гірше. Слова, як правило, можна відремонтувати, і дві сторони можуть рухатися далі. Коли ви різко збільшуєте ставки, погрожуючи комусь подати позов, все може стати потворним. Його також, напевно, застерегли проти помсти. Позов, безумовно, є помстою і може коштувати йому роботи.
Питання: Я працюю в медичному закладі. Мій колега звинуватив мене у знущанні над мешканкою, але вона цього не підтвердила. Тому це лише її слово проти мого. Як буде визначена істина?
Відповідь: Нерідко можна спостерігати подібні ситуації, коли один співробітник висуває звинувачення проти іншого, коли єдиним наведеним доказом є слово когось про те, що трапилась неправомірна поведінка. У такій ситуації слідчий повинен переглянути справу, визначити довіру обох сторін і визначити, хто говорить правду. Зверніть увагу, що робоче місце НЕ є судом і, отже, не відповідає стандарту "доказ поза розумним сумнівом".
Ось кілька факторів, які слідчий оцінює при визначенні довіри:
1) Властива правдоподібність: чи правдоподібний виклад? Це має сенс?
2) Деменор: людина, здається, каже правду чи бреше?
3) Мотивація брехати: Чи є у людини причини брехати?
4) Підтвердження: Чи існують свідчення свідків, наприклад, свідків очевидців, людей, які бачили людину незабаром після передбачуваних інцидентів, або людей, які обговорювали з ним інциденти приблизно в той час, коли вони сталися? Сюди входять публікації в соціальних мережах. Чи існують речові докази, такі як синці на мешканця, що підтверджують показання людини?
5) Історія минулого: Чи мав людина, на яку скаржився (PCA), подібну поведінку в минулому?
Якщо мешканець може говорити за себе, це може бути особливо важливим, а також будь-які речові докази на його / її тілі.
Питання: Мене помилково звинуватили в расизмі, і я дізнався, що скаржники розповідали людям у своєму відділі, що вони звернулись до HR та подали скаргу, що я назвав їх латиноамериканцями. Я дізнався про скаргу від одного з відділу, в якому працюють скаржники. Я ніколи їм нічого не називав і не уявляю, якої вони раси. Які мої права, якщо мене визнають невинним?
Відповідь: Якщо ви ніколи не називали своїх колег іменами чи не поводились з ними по-різному, залежно від раси / етнічної приналежності, як вони стверджують, тоді у вас все буде добре. До того ж, що не так із словом "латиноамериканець?" Це зовсім не принизливий термін, тому я думаю, що історія набагато більше, або вони надмірно чутливі.
По-друге, слідчі на робочих місцях не вважають працівників "винними" чи "невинними", оскільки це не суд. Швидше, вони оцінюють, чи має твердження підстави - тобто, чи є твердження обґрунтованим чи необґрунтованим.
Якщо ви відчуваєте, що вас знущали чи знущали багато людей, то важливо повідомити про це слідчого під час розслідування. Наведіть будь-які інші приклади того, як ваші колеги нападали на вас (наприклад, виключали вас із групи, відмовляли вам працювати або саботували вашу роботу, пускали чутки про вас). Ви можете подати зустрічну скаргу, якщо це доречно.
Незалежно від того, вам усім потрібно буде продовжувати продуктивно працювати після цього, тому майте це на увазі. Жодному з вас не дозволено помститися будь-кому іншому за подання позову або участь у розслідуванні. З того, що ви представляєте, це, здається, скоріше проблема не злагодження, а не расизму.
Питання: Я подавав "скарги" своєму керівнику - не офіційно, але це електронні листи. У цих повідомленнях я скаржився на своїх колег та їх поводження зі мною. Сьогодні HR надіслала мені електронний лист і сказала, що вони розслідують МЕНЕ, оскільки дівчата подали на мене скаргу щодо мого "ведення роботи". Я ледве розмовляю з ними як є. Як я можу підійти до цієї зустрічі? Чи слід передавати електронні листи своєму керівнику?
Відповідь: По-перше, дозвольте пояснити, що, надіславши електронною поштою своєму керівнику інформацію про нібито невідповідну поведінку ваших колег, ви фактично скаржились на них компанії. Інша справа - чи правильно ваш керівник розглянув ваші скарги. (Залежно від деталей ваших тверджень, він / вона, можливо, був зобов'язаний передати вашу скаргу до HR).
Перевірте, чи діє у вашій компанії політика щодо розслідування чи розгляду скарг працівників. Також непогано прочитати політику компанії або політику, яку, на вашу думку, порушили ваші колеги (припускаючи, що ваша компанія має політику). Роздрукуйте їх самі. Крім того, роздрукуйте для HR свої скарги, надіслані електронною поштою, відповіді керівника та будь-які докази, що підтверджують вашу справу. Крім того, поясніть HR, що ВИ насправді ПЕРШИМИ скаржились - ви просто скаржились своєму керівнику, а не HR.
Очікуйте, що ваш керівник пройде співбесіду в рамках розслідування HR. Отже, якщо HR не сказав вам цього не робити, повідомте своєму керівнику електронні листи, про які він повинен бути проінформований під час засідання з персоналу.
І наостанок кілька загальних порад:
1) HR запитає, чому ви вважаєте, що ваші колеги поводяться з вами таким чином, тож будьте готові відповісти на це (наприклад, ви новий співробітник, чи ви звели когось з розуму, хтось заздрить, а решта йде разом, це ваш раса чи якийсь захищений законом фактор?)
2) якщо у вас є позитивна історія роботи та репутація того, що ви добре ладите з іншими, переконайтесь, що HR знає це
3) знати рішення, яке ви шукаєте в цьому конфлікті.
Питання: Коли я звільнений від розслідування на роботі, чи маю я право вимагати звіту? Що, якби мене ніколи не брали на співбесіду? Чи повинен мій роботодавець писати інформацію про призупинення?
Відповідь: Якщо в результаті розслідування вас відстороняють від роботи, розумний роботодавець, як правило, видає форму для файлу персоналу працівника, яка документує цей факт. Паперова або електронна форма підписується працівником, керівником, керівником підрозділу та представником відділу кадрів для перевірки взаєморозуміння дисципліни. Компанії, можливо, доведеться звернутися до неї з прогресивною дисципліною або під час розгляду безробіття, якщо поведінка працівника не покращиться.
Загальний звіт про справу може бути, а може і не бути. Це залежить від практики роботодавця. Ви можете запитати, чи дотримується ваша компанія цієї практики, і попросити копію, але, ймовірно, вам скажуть, що документи компанії є конфіденційними для персоналу, і ви не маєте до них доступу. (Однак деякі штати можуть дозволити вам їх переглянути.) Навіть якщо у вас немає звіту, коли справа закрита, і вона була необґрунтованою, ви можете вимагати короткий електронний лист із повідомленням про це. Просто запитайте, чи може він / вона надіслати вам короткий електронний лист із повідомленням про те, що справу закрито та справа необґрунтована. Принаймні ця документація полегшить вам відпочинок. Змінюються менеджери, змінюються представники HR, і принаймні ви будете мати це, щоб довести результат на випадок, якщо це колись буде проблемою.
Що стосується того, що вас ніколи не брали на співбесіду, як правило, людина скаржиться на інтерв’ю з ІС, щоб вона могла висловити свою сторону, але в рідкісних випадках заяви не вимагають співбесіди. Наприклад, відео чи записи чітко свідчать про необґрунтованість претензії.
Запитання: Мене незаконно звинуватили у скарзі на робочому місці, але HR ніколи не потрудився зустрітися зі мною або надіслати слідчого, щоб поговорити зі мною. Що я повинен зробити?
Відповідь: Якщо спочатку до Вас звернувся HR або керівництво, щоб повідомити, що на Вас подали скаргу на робочому місці, розумно повернутися до них, щоб запитати про статус розслідування.
Однак якщо ви почули про скаргу через чутки, можливо, ви не маєте правильної інформації про те, що там навіть проводиться розслідування. Наприклад, якщо ви чули про це через співробітників, ви можете не точно знати, ЧИ проводиться розслідування, що саме заявляється або на кого скаржиться. Отже, ви можете запитати свого начальника, чи це так.
Питання: Чи є гарною ідеєю запитати, які наміри має компанія?
Відповідь: Якщо ви запитаєте, якими є наміри компанії, ви, мабуть, отримаєте дуже неприхильну відповідь від HR, наприклад, що компанія має намір ретельно дослідити справу та досягти швидкого та справедливого вирішення на основі фактів.
Якщо замість того, що ви насправді маєте знати, це те, що вони збираються робити (дисциплінувати вас? Звільнити?), То кращий спосіб сформулювати це - запитати, чи ваша робота загрожує. Не дивуйтесь, якщо HR відповість, що якщо він виявить порушення політики компанії чи закону, то працівники підлягають дисциплінарному покаранню аж до звільнення від роботи. Це стандартна мова. Якщо ви чекали, що здається вам занадто довгим, відповіді щодо вашої ситуації, згадайте, що розслідування триває х раз, і ви хотіли б повернутися до роботи. Добре заздалегідь попросити очікуваний термін, скільки часу має вирішити питання. Потім періодично перевіряйте статус.
Запитання: Співробітник подав на мене скаргу про словесне насильство, заявивши, що вона більше не почувається зі мною в безпеці. Я сприйняв ці звинувачення серйозно і вирішив триматися чітко. Вона постійно намагається вести зі мною випадкові розмови, знаючи, що я не буду з нею розмовляти, і мені це дуже незручно. Вона робить це в кімнаті для персоналу, щоб змусити мене виглядати так, ніби я ігнорую її, коли насправді я боюся бути влаштованою знову. Що я можу зробити?
Відповідь: Звичайно, це не схоже на те, що вона почувається небезпечно на роботі, якщо веде з вами такі розмови. Якщо звинувачення були необґрунтованими, а HR вважав, що ви не становите загрози безпеці, вам обом, напевно, порадили про ненадання помсти. Мені б цікаво про її мотив ініціювати ці бесіди, не пов’язані з роботою. Це потенційно виправити помилку або підготувати вас до скарги про помсту?
Технічно, кажучи, що ви намагаєтесь триматися подалі від неї, РІШИТЕ її ігнорувати, але вам не доведеться брати участь у небажаних розмовах пуху під час перерви з нею чи кимось іншим. У вас є кілька варіантів вибору. 1) Виправдайте ввічливе виправдання, скоротіть розмову і залиште сцену. Ви можете навіть спробувати підхід "вбий її добротою". 2) Запропонуйте купити їй обід і обговорити все питання, готові вислухати її та укласти перемир’я. Або залучіть HR до обговорення. Зосередьтеся на тому, щоб рухатися вперед дружно та професійно. Можливо, є поведінка, яку ви обидва могли б змінити? Ви можете бути здивовані результатами. Ви могли б стати найбільшими союзниками один одного. Я це вже бачив.3) Повідомте HR про розмови про її співробітники в кімнаті, якщо вона додасть до попередньої скарги нові твердження, такі як помста. Подумайте про те, щоб поговорити зі своїм менеджером про проблему, перш ніж вживати заходів.
Запитання: Була скарга на мене, і я отримав форму консультування. Однак слідства не було. Скарга була помилковою, то які варіанти я маю? Ця скарга була зроблена, щоб спробувати звільнити мене.
Відповідь: Майте на увазі, що дисципліна не обов'язково вимагає розслідування. Наприклад, порушення відвідуваності може спричинити певні дисциплінарні наслідки. Або якщо ваш керівник став свідком вчинення дії, що порушує правила роботи, він / вона просто вживатиме відповідних коригувальних дій. Однак я вважаю, що скарга НЕ була однією з таких ситуацій. Ви говорите, що було подано помилкову скаргу.
У цьому випадку у вас є кілька варіантів. Ви можете відмовитись підписати консультаційну форму. Замість підпису просто напишіть щось із написом "Відмовитись у підписі - ніяких розслідувань щодо цієї неправдивої скарги". Хоча кадровий персонал і керівництво все ще використовуватимуть його проти вас у дисциплінарних цілях, ви продовжуєте писати, що заперечуєте як проти дисципліни, так і проти процесу. (Отримайте копію на випадок, якщо Вас у майбутньому звільнять.)
Інший варіант - подати офіційну скаргу на свого начальника та / або особу, яка вас дисциплінує. Якщо залучений представник відділу кадрів, також скаржтесь на них. Ви скаржитесь на навмисну брехню колеги, недобросовісну дисципліну начальника щодо вас та неспроможність провести розслідування.
Знайдіть політику компанії, яка встановлює, що компанія проводить чесні, ретельні та нейтральні розслідування. Також знайдіть письмову політику компанії щодо дисципліни плюс ту, яка стосується конкретно передбачуваної причини вашої дисципліни. Використовуйте певні правила для подання скарги. Іншими словами, стверджувати, що конкретні люди порушили конкретну політику компанії.
Нарешті, менш формальним варіантом є неофіційне оскарження консультування через ваш управлінський ланцюг, бажано, очною зустріччю, на якій ви коротко викладаєте свою ситуацію та описуєте, що ви хочете зробити. Будьте професійними та ввічливими та надайте копію як дисциплінарного документа, так і правил, що стосуються вашого питання. Головне тут - дістатися до потрібної людини в ланцюзі управління - ви хочете, щоб хтось піклувався і мав силу змінити результат. Ідеально підійде директор або віце-президент.
Питання: Якщо двоє співробітників є найкращими друзями і висловлюють проти вас твердження, які абсолютно не відповідають дійсності, чи можете ви звільнити вас?
Відповідь: Той факт, що двоє колег є найкращими друзями, означає менше, ніж їх авторитет як свідків чи заявників. Слідчі відділу кадрів беруть інтерв’ю у людей окремо і, як правило, можуть сказати, коли історії репетируються чи вигадуються. Вони також часто усвідомлюють менталітет "вовчого зграї", коли невелика група з двох або більше співпрацює, намагаючись когось збити.
Слідчий повинен оцінити довіру до всіх залучених сторін, а також правдоподібність самого твердження. Якщо у ваших співробітників є мотив подавати проти вас неправдиві звинувачення, то обов’язково запропонуйте цю інформацію слідчому. Також опишіть їх тісні стосунки та запропонуйте зустрічні докази або свідків, якщо це доречно.
Будемо сподіватися, що виходячи з їхньої і вашої довіри, раціональні голови переважають, а звинувачення виявляються безглуздими.
Питання: Що робити, якщо у вас ПТСР або важкий тривожний розлад? Чи слід мати документи лікаря? Це може спричинити подію ПТСР для когось. Вони не завжди можуть контролювати напади тривоги ПТСР.
Відповідь: Якщо ви перебуваєте під опікою медичного працівника, маєте діагноз психічного чи фізичного захворювання та шукаєте роботу у роботодавця, тоді ТАК, проконсультуйтеся з HR щодо того, як подати запит на проживання. Від вас все одно вимагатимуть виконувати основні функції вашої роботи, і наявність інвалідності не повинна «вибачати» вас від участі у розслідуванні на робочому місці.
Питання: Я працюю в готелі, і я міг випадково говорити про розслідування, яке триває. Чи можна мене звільнити за розмову про постійне розслідування кадрів?
Відповідь: Ви "могли" говорити про розслідування? Мда. Якщо ви берете участь у розслідуванні, то ви точно знаєте, що сказали те, що компанія вважає, що у вас не повинно бути. Однак це не обов'язково означає, що вас звільнять.
Інформація, яку ви надали, не включала, чи були ви об’єктом розслідування, скаржником, свідком чи не брали участі в розслідуванні (і, отже, ви просто поширювали чутки). Тому дозвольте дати вам таку умовну відповідь:
1) Якщо ви просто мимохіть згадали про розслідування, а не вникали в багато подробиць, я припускаю, що з вами, мабуть, все гаразд, якщо це насправді не заплутало справу (наприклад, хтось дав підказку, дозволив людям вирівнювати історії).
2) Якщо ви безпосередньо не берете участь у розслідуванні, то компанія прямо не сказала вам зберігати конфіденційність. У такому випадку з вами, мабуть, все в порядку. (Вони можуть запитати, де ви чули інформацію, проте ця людина, можливо, отримує розмову від HR).)
3) Можливо, ти все ще в порядку. Як? НЛРБ (Національна рада з питань трудових відносин) почав відступати від загальних вимог компаній, щоб співробітники не обговорювали жодне розслідування. Запити на конфіденційність повинні залежати від конкретного випадку. Крім того, наслідками порушення вимоги про конфіденційність, як правило, є дисципліна до звільнення. Я точно бачив ситуації, коли люди отримували менше, ніж припинення роботи (наприклад, усна чи письмова дисципліна). Звільнення зазвичай зарезервовано для працівників, які займають центральне місце в розслідуванні, яким явно сказано НЕ ділитися розслідуванням, яке триває, але вони не відповідають на запит. Часто їхні дії збивають слідство, або вони погрожують свідку, намагаються вступити в змову з іншими свідками тощо. Здається, це не ви,але перевірте кадрову політику вашої компанії щодо розслідувань та конфіденційності.
Запитання: Я зробив помилку, перебравшись із пам’яті і просто поговоривши зі своїм босом, я почав плакати від самої хвороби від занепокоєння, а потім повинен був написати йому вибачення на вихідних і в підсумку вклав у письмовій формі всю інформацію, яку я знав і мав про проблему під рукою. Ваша стаття прямо на грошах. Чи відчуваєте ви, що я зіпсував свій авторитет, спочатку змагаючись, а потім писавши правильну відповідь пізніше, коли остиг?
Відповідь: На даний момент ви не можете це змінити, тому, будь ласка, не вгадуйте самі, особливо якщо ви не суперечили собі між цими твердженнями. Люди іноді переживають емоції, і тому, якщо це можливо, добре йти в озброєнні фактами та резервними документами. Ви просто засмутилися від стресу і не могли чітко мислити. Вам потрібно було зібратися з думками.
Питання: Чи можу я записати розмову зі слідчим?
Відповідь: Технічно так, ви "можете", як це легко зробити, наприклад, на будь-якому смартфоні чи iPad. Однак те, що ви насправді запитуєте, ТРЕБА?
Я б рішуче виступив за те, щоб ви 1) дізналися про будь-яку політику компанії, яка прямо забороняє таку поведінку, і 2) знали ваше законодавство штату. Якщо ви розмовляєте по телефону зі слідчим, який перебуває поза штатом (тобто в корпоративному офісі чи іншому закладі), то вам також потрібно знати, де вони фізично знаходяться. У такій ситуації ви мали б справу з законами кількох штатів.
Чому місце розташування важливо? Деякі штати вимагають, щоб усі сторони дали згоду на запис розмови, тоді як інші вимагають, щоб погодилася лише одна сторона (навіть якщо ця особа - це ви, та, хто робить запис).
В даний час 12 штатів (Каліфорнія, Коннектикут, Флорида, Іллінойс, Меріленд, Массачусетс, Мічиган, Монтана, Невада, Нью-Гемпшир, Пенсільванія та Вашингтон) є двосторонніми державами згоди. Часто політика компанії забороняє всі приховані записи у власності компанії або в процесі бізнесу компанії; це може бути набагато жорсткішим, ніж законодавство штату, і в кінцевому підсумку ви можете втратити роботу за порушення політики компанії. Будьте розумні щодо свого вибору.
Як альтернативу прихованому запису, ви можете спробувати ретельно задокументувати вашу розмову відразу після її закінчення. (Це під час засідання сприймається як вороже. Також важко відповісти на запитання інтерв'юера, а також задокументувати розмову.) Натомість зосередьтеся на своїй роботі під час розслідування. Отримайте стільки, скільки розмова дослівно, поки вона свіжа у вашій пам’яті. Або попросіть у слідчого копію їх записок, якщо він / вона надасть їх. Більшість не буде, але ей, варто пострілу!
Запитання: Я не був у своєму стані духу і попросив колегу підключитись. Я справді був у стані алкогольного сп’яніння і не пам’ятаю, як говорив це, крім повідомлень. Вона сказала «ні», а потім я негайно вибачився за свої вчинки. Я також вранці вибачився і усунув її від усього. Яка ймовірність того, що мене за це припинять? Це моє перше правопорушення в історії.
Відповідь: Ви вже відчуваєте, що ви зробили неправильно, тому, перш ніж я перейду до цього, давайте висвітлимо, що ви зробили правильно в цій ситуації. Ви прийняли «ні» за відповідь, ви вибачились негайно, ви вибачилися ще раз на наступний ранок, коли були більш самосвідомі, і не продовжуєте спостерігати за нею в соціальних мережах.
Так, це було дуже дурне, і це хороший приклад того, чому ви повинні контролювати споживання алкоголю серед людей, з якими ви працюєте. Ви не вказуєте, чи це був позаурочний діловий захід чи соціальний захід, в якому брали участь люди, з якими ви просто працюєте. Ви також не вказуєте, чи були свідки, які можуть бути причетними. Вони можуть повідомити про подію так само легко, як і вона. Той, хто вона розповіла про пропозицію, також може повідомити про це керівництву. О, і у неї є тексти, щоб це довести. Зітхайте.
Майте на увазі, що ставки вищі, якщо це спонсорована компанією подія, як-от тренінг або зустріч з продажу, оскільки вас вважатимуть «на роботі» на будь-якій події компанії, навіть якщо це буде поза робочим часом у барі. Політика компанії, включаючи політику щодо сексуального домагання вашої компанії та будь-яку політику професійної поведінки, застосовується під час заходів, що фінансуються Компанією. Обмежте кількість алкоголю та переконайтеся, що ваша поведінка професійно рухається вперед.
Однак на даний момент ви зробили все, що могли. Перестаньте журити. Не ставтеся до неї інакше, уникаючи її за те, що ви зробили. Не продовжуйте піднімати це. Не проси її більше ніколи. Вірте чи ні, але як слідчий, я стикався з людьми, які повідомляли про себе в HR у подібній ситуації, бо не хотіли жити зі страхом. Хоча вони, безумовно, контролюють розповідь, самозвітуючись перед HR, це не те, що я б особисто зробив. Ви самі робите це рішення. Якщо HR закликає вас до цього, скажіть їм, що ви випили занадто багато, мало згадуєте, але вибачилися, а потім скажіть, що ви отримали великий урок із досвіду.
Не бийтеся над цією помилкою. Ми всі робили те, про що шкодуємо, як на роботі, так і поза нею. Думаю, ви дізналися щось цінне з перших вуст.
Запитання: Чи має право працівник отримати копію звіту про розслідування персоналу?
Відповідь: У більшості випадків ні, якщо тільки це з якоїсь причини не було включено до вашої картотеки. Однак нехай це не заважає вам запитувати.
Питання: Нещодавно я зв’язався з HR щодо занепокоєння. Вони провели розслідування і визнали мою стурбованість необґрунтованою. Не минуло і місяця, як мене звільнили, бо я змусив свого начальника почуватись «незручно». Однак вона сказала іншому працівникові, що мене відпустили, бо я не придатний для дітей. Це наклеп на характер? Чи вважатимуться моєю скаргою та подальшим припиненням помсти?
Відповідь: Ваше звільнення з посади після скарги на HR може справді бути помстою. Це, безумовно, "зручний" час. Ви не включаєте багато деталей про справу, але знаєте, що помста може спричинити необґрунтовану скаргу, як у вашому випадку. Також майте на увазі, що дрібні роботодавці не повинні дотримуватися певного законодавства про працю, тому розмір вашого роботодавця має значення.
У вас є кілька варіантів:
1) Ви можете поскаржитися компанії, що вас незаконно звільнили та зневажили представники компанії. Це дає їм можливість скасувати помилку, перш ніж виносити її за межі компанії. Повідомте HR або керівника компанії про вашу скаргу про незаконне звільнення, бажано в письмовій формі сертифікованою поштою. Будьте професійними та прямими у своєму листі та знайте, що ви вимагаєте як резолюцію (наприклад, відновлення роботи? Вибачення? Щось інше?).
2) Якщо заявлене вами переслідування ґрунтувалося на захищеному факторі (наприклад, стать, раса, національне походження, релігія, колір шкіри, вік, інвалідність, статус ветерана тощо), подайте скаргу до Комісії з рівних можливостей зайнятості (EEOC) або державна комісія з прав людини. Не зволікайте, оскільки є обмеження за часом.
3) Подумайте про те, щоб негайно подати заяву про компенсацію за безробіття, оскільки це змусить вашого роботодавця повідомити, чому вас звільнили, і дасть вам можливість спростувати рахунок компанії в процесі розгляду безробітних.
Не дозволяйте їм проходити, зневажаючи вас несправедливо. Якщо ваш колишній начальник (агент компанії) зневажає вас нинішніми працівниками, я був би стурбований тим, що вона принизить вас до потенційних роботодавців, що є незаконним. Порадьтеся з консультацією адвоката щодо листа про припинення та відмову щодо зневаги та конкретних порад.
Питання: Чи можете ви мати колегу в якості свідка на приватній зустрічі?
Відповідь: Це поширене запитання, яке задають працівники HR.
Якщо ви є членом підрозділу для ведення переговорів, ваш стюард може супроводжувати вас як представника. В іншому випадку більшість компаній НЕ дозволяють співробітникам приводити свідків на приватні зустрічі, такі як обговорення результатів діяльності, наради з розслідування тощо. Однак зауважте, що компанія на свій розсуд може залучити додаткових членів HR або керівництва як свідків обговорення.
Я думаю, якщо ви маєте справу з недосвідченим керівником або представником відділу кадрів, вам потенційно може пощастити, щоб у вас був хтось, хто дозволить вам привести приятеля. Це було б далеко, хоча.
Питання: Мене призупинили до розслідування. Я міг би бути звільнений за пробиття табеля співробітника та виїзд зі свого району на більш тривалий термін, ніж дозволено, через проблему азартних ігор та зловживання наркотиками, на яку я потрапив. Чи може профспілка врятувати мою роботу?
Відповідь: У вас є кілька питань. Я припускаю, що ви свідомо та навмисно вдарили табель часу свого колеги. Це зазвичай розглядається як шахрайство. Будьте готові надати пояснення, чому ви це зробили. Профспілка повинна буде дослідити, як інших карали за подібні ситуації. Якщо їх, як правило, звільняли, то одне лише це не віщує нічого хорошого для вас.
Однак це ще не все. Ви залишили робочу зону через азартні ігри та зловживання наркотиками. Ви грали в азартні ігри та зловживали речовинами у власності компанії? Якщо так, ви, мабуть, порушили правила безпеки та кілька інших правил. Однак чи є докази того, що ви робили, коли вас не було на робочому місці? (Чи може компанія довести, що ви робили? Наприклад: Чи є свідки? Ви визнали це?)
Якщо ви вступаєте в програму реабілітації для вашої залежності, то це може принаймні затримати розслідування, поки вас не звільнять, оскільки ви будете у відпустці. Я сподіваюся, у вас є хороший представник профспілок, оскільки це не виглядає добре для вас. Найкраща надія на те, що ви не втратите роботу, можливо, у компанії немає достатньо доказів (опитування свідків, камери), щоб довести, що ви робили. Іноді я бачив, як компанії м’яко ставляться до співробітників у вашій ситуації із домовленостями про "останній шанс". За додатковою інформацією зверніться до свого профспілки.
Найголовніше - не утримувати свою роботу, а бути чистою. Ця ситуація може бути для вас тривожним дзвінком, частиною досягнення дна. Будь ласка, отримайте допомогу зараз, перш ніж залежність позбавить вас життя!
Питання: Як мені захиститися від звинувачень у спричиненні ворожих умов праці? Я керівник, пройшов через розлучення і нещодавно почав зустрічатися. Я відкрито говорив про розлучення та процес знайомств, включаючи типи питань. У рідкісних випадках я міг робити нефарбовий коментар. Мені кажуть, що є більше однієї скарги, і у мене є працівник із сокирою, щоб точити.
Відповідь: Киньтеся на милість слідчого з управління персоналом. Поясніть це
1) ви погано судили під час обговорення особистого життя / життя із підлеглими
2) ви абсолютно ніколи не збиралися робити комусь незручно
3) на той час ніхто не висловив дискомфорту під час розмови (ЯКЩО це правда), хоча ви все-таки мали б вести розмови ділово і ніколи не повинні робити нефарбових заяв
4) ви ніколи не робили сексуальних авансів щодо підлеглих і не просили їх про це
5) ви щиро вибачаєтесь і хочете знати, як ви можете це зробити правильно.
Бували випадки, коли замість того, щоб брехати мені чи захищати те, що вони робили, як не так погано, працівник повністю володів би своїм переступом наперед. Зазвичай це допомагало їх справі. Хоча вони все ще отримували дисципліну, їхній підхід був їм корисний.
Питання: З ким я можу зв’язатися на своєму робочому місці щодо заяв?
Відповідь: Зазвичай у компаніях є відділ кадрів (персоналу), який розслідує скарги на невідповідність правилам та політиці організації. Якщо ви не впевнені, ви можете попросити свого начальника, якщо він не є проблемою.
Запитання: Чи законно звільняти когось, якщо його звинуватили у сексуальних домаганнях без розслідування з боку HR? Якщо HR отримує позов про сексуальне домагання або позови про расові коментарі, чи є у них юридичне зобов'язання поговорити з обвинуваченою?
Відповідь: HR має юридичний та етичний обов'язок проводити чесне та неупереджене розслідування передбачуваних правопорушень працівників. Якщо вони цього не роблять, вони відкривають компанію перед потенційними неправомірними виписками, а також іншими ризиками. Наприклад, припустимо, було кілька випадків, жертв чи переслідувачів, які могло виявити розслідування? Іноді, хоча і не часто, існують особливі обставини, і слідство може не включати передбачуваного домагача. Наприклад, якщо працівник новий і протягом випробувального терміну компанія може автоматично звільнити його / її; якщо група була свідком інциденту або якщо інцидент потрапив на камеру, це може бути досить ясно тощо.
Будьте впевнені, що знаєте, чому вас звільнили (тобто за сексуальні домагання, а не за відмову брати участь у розслідуванні). Коли вас звільнять з посади, попросіть конкретну причину свого припинення, як це було визначено та обґрунтування того, чому вам не дозволено брати участь у розслідуванні, щоб надати свою думку. Подайте негайно апеляцію до компанії (ви можете спробувати зробити це ще до звільнення), включаючи лист до вищого керівника. Якщо це не спрацює, подайте заяву про безробіття та аргументуйте, що вас несправедливо звільнили.
Запитання: Мене арештували 10 років тому, і мене було звільнено. Сьогодні я дізнався, що хтось надіслав копію арешту в мої корпоративні офіси. Зараз мене допитують. Чи маю я право вимагати документацію, отриману корпорацією?
Відповідь: Людина, яка надіслала це, мабуть, має якусь помсту проти вас. Подумайте, хто це може бути, щоб, якщо це доречно, ви могли поділитися інформацією з HR та, можливо, навіть з місцевою поліцією. Як слідчий, я бачив, як люди робили подібні речі з колишнім подружжям або кимось, кого вони переслідували, намагаючись збентежити свою ціль і поставити під загрозу роботу цілі. Я не намагаюся вкласти вам ідею в голову, просто кажу вам, що ви знаєте людину, яка зробила це з вами, хоча ви, можливо, не до кінця усвідомлюєте їх мотивацію. Однак ніколи не беріть справи у свої руки, прагнучи помсти.
Що стосується вашого запитання щодо того, чи може компанія поставити вам запитання про ваш арешт із 10 років тому, навіть якщо ви не були засуджені…, це істотно різниться в залежності від штату. Відповідь може також залежати від характеру вашої роботи (наприклад, вчителя, пожежника, працівника заводу), а також від злочину, про який йдеться (наприклад, зникнення дітей, підпал, крадіжка крадіжок). Навіть те, як вам законно дозволено посилатися на звільнене стягнення під час розмови з роботодавцем, також залежить від штату.
Отже, перевірте закон штату, де ви працюєте: https: //www.nolo.com/legal-encyclopedia/state-laws…. Ось невеличка інформація про те, наскільки різноманітні закони щодо цього питання:
• Деякі штати прямо забороняють роботодавцям задавати ЛЮБІ питання, пов'язані з працевлаштуванням, щодо арештів, які не призвели до засудження.
• Інші держави обмежують це обмеження арештами за тяжкі злочини.
• Деякі штати забороняють роботодавцям запитувати про записи про арешт / засудження, які були запечатані, помилувані або видалені; які сталися в далекому минулому (наприклад, 10 років і більше); або які мають певний тип (наприклад, громадянська непокора, пов’язана з марихуаною).
• Жменька штатів не обмежує роботодавців задавати будь-які питання, пов'язані з кримінальною історією.
Зверніть увагу, що чинний федеральний захист, як правило, спонукає роботодавця враховувати три фактори при прийнятті рішень про працевлаштування, виходячи з кримінального походження: 1) характер та тяжкість злочинної поведінки, 2) скільки часу минуло та 3) відповідність роботі. Арешти та засудження є особливо спірними питаннями, коли йдеться про рішення про працевлаштування через непропорційну кількість меншин, які мають судимість. Якщо вони не обережні, роботодавці фліртують із твердженнями про расову дискримінацію, коли вони топчуться на території, розглядаючи записи про арешт та засудження.
Попросіть копію документа, надісланого вашій компанії, якщо вони будуть покладатися на нього для прийняття рішення про зайнятість. Крім того, вони повинні надати вам можливість пояснити обставини, включаючи те, що це був АРИСТ ТІЛЬКИ, а НЕ засудження, що це було 10 років тому, ви були звільнені, і - якщо це правда - цей арешт не пов’язаний із роботою і з тих пір ви прожили зразкове життя. Вичерпайте їх переліком способів, якими ви є зразковим громадянином як на робочому місці, так і за його межами. І що важливо, будьте готові надати свою копію офіційних записів суду чи поліції, які свідчать про те, що вас було звільнено. Якщо є хтось, хто, на вашу думку, може стояти за цим, скажіть їм, як вони звуть, і чому вони це роблять, оскільки зазвичай проблеми тут не закінчуються.
І чи не повинно вам бути соромно за той минулий арешт, який переслідує вас? Будь ласка, не роби. Ви багато працювали, заробляючи чесно на життя. Не дозволяйте, щоб вас хтось за це ганьбив, незалежно від їх мотивів. Ви не одинокі з тим, що вас заарештували, оскільки кожного третього американця заарештували до 23 років. Високо підніміть голову і захищайтеся від тих, хто робить це несправедливо з вами.
Питання: У дуже агресивному електронному листі співробітник помилково звинуватив мене у вчиненні чогось неетичного. Мій керівник думав взяти його до кадрового відділу, але замість цього відніс своєму керівнику. У мене є доказ того, що я не вступав у неетичну поведінку, але я не можу поділитися цим через характер роботи. Чи повинен я переконатися, що HR знає проблему на випадок, якщо окремі люфти погіршуються, чи мені просто почекати і подивитися? Хоча мій бос відповів на звинувачувальний електронний лист, я не відповів.
Відповідь: Я рекомендую спочатку перевірити політику дотримання вимог вашої компанії, оскільки вони, ймовірно, вимагають негайно повідомляти HR про будь-які передбачувані порушення етики, законодавства чи політики компанії. Це те, що робив ваш колега - висуваючи твердження про відповідність нормам, чи не так? Отже, ваш начальник повинен був слідувати встановленому компанією процесу, повідомляючи електронне повідомлення про звинувачення у вашому етичному порушенні, а не обробляючи це сам.
Напевно вам зараз найкраще послужити, зв’язавшись із HR Ви можете сказати HR, що сталося, і дозволити їм вирішити, чи є що розслідувати. Вигода від розслідування справи HR (крім того, що це було потрібно) полягала б у тому, що вони можуть переглядати конфіденційну інформацію, обґрунтовувати або необґрунтовувати справу та спілкуватися з особою, яка спочатку висунула ці твердження проти вас. Сюди входить передача застережень проти помсти. Дотримуйтесь процедур, викладених вашою компанією у своїх політиках дотримання.
В якості ввічливості, можливо, ви захочете повідомити свого боса про те, що ви їдете до HR або щойно проконсультувалися з HR, щоб вона не здивувалась телефонному дзвінку від них.
Питання: Скільки з цих тверджень призводить до припинення дії, особливо якщо це передбачає зловживання наркотиками, навіть якщо працівник повністю чесний зі слідчим?
Відповідь: Компанія має право на власний розсуд вирішувати, як боротися з порушенням їхньої політики. Можна сподіватися, що вони будуть дотримуватися того, що визначає їх політика, а також відповідатимуть минулій практиці (те, що вони робили в минулих ситуаціях). Мій особистий досвід роботи з персоналом у вирішенні подібних ситуацій полягає в тому, що повідомлення про роботу під впливом наркотиків та / або алкоголю є невідворотним злочином, а робота в нетверезому стані - особливо, якщо ви працюєте з машинами або керуєте транспортним засобом - потенційно загрожує здоров’ю та безпеці працівника, колег та інших. Простий тест на наркотики відкриває правду незалежно від того, що говорить працівник.
Мені особисто відомо про ситуації, коли працівників інших компаній не звільняли з роботи і укладали угоди про "останній шанс" зі своїми роботодавцями. Це був приклад того, хто агресивно працював із системою за допомогою свого профспілки, але навіть вони виявили, що їх шанси з часом закінчились. (Мет не належав до робочого місця, і вони не могли кинути.)
Питання: Мого чоловіка помилково звинуватили у сексуальному насильстві на роботі; HR провела розслідування, яке не обґрунтувало позов. Компанія повинна була попередити владу. Чи може мій чоловік бути заарештований владою, навіть якщо компанія провела розслідування і визнала, що звинувачення не мають жодної суті?
Відповідь: Під час розслідувань компанії зазвичай зв’язуються з місцевою поліцією з кількох причин, включаючи, але не обмежуючись цими причинами:
1) звинувачення стосуються насильства (особливо в епоху #MeToo)
2) виникла конкретна та достовірна загроза безпеці особистого життя чи робочого місця, або
3) передбачувана поведінка поширюється поза робочим місцем (як і при переслідуванні).
Місцева влада може продовжувати розгляд цього питання чи ні, подивившись факти. Компанія, ймовірно, надала поліції результати розслідування, включаючи відповідні докази (якщо вони існують). Враховуючи те, що HR не обґрунтовувала звинувачень, можна було б сподіватися, що розслідування Компанії було досить ретельним, щоб поліція зробила подібний висновок, якби насправді ваш чоловік нікого не насильствував. Однак будьте впевнені, що це був фактичний результат їх розслідування.
Питання: Чи має наша команда можливість звертатися? Директор на роботі хоче поглинути нашу команду, яка намагалася це зробити протягом останнього року. Її зупинив наш менеджер, який помер у грудні минулого року. Команда відповідає за встановлення та підтримку бази даних. Нас звинувачують на засіданнях, де ми або наш новий менеджер відсутні. Директор намагається висловити думку, що ми некомпетентні і потребуємо нового керівництва в її групі.
Відповідь:Напевно, найкращим варіантом є звернення до старшого директора чи віце-президента для виконання ваших функцій, когось вище голови цього підлого директора. Робіть це групою. Нехай ваша скарга буде забита прикладами. Опишіть непрофесійну поведінку директора та те, чому група не вважає за доцільне, щоб ви потрапили до нового домену директора. Вона, очевидно, хоче розширити свою територію. Якщо ви не хочете звертатися до старшого директора чи віце-президента за допомогою у вирішенні цієї проблеми, подумайте про звернення до директора з персоналу. Переконайтеся, що все це не є сюрпризом для вашого поточного менеджера; ви не хочете засліплювати їх. Звертаючись за допомогою до виконавчої влади, переконайтеся, що знаєте, яке рішення ви шукаєте.Хочете, щоб вона перестала розмовляти з командою? Ви хочете, щоб когось із вашої команди запрошували на певні зустрічі? Хочете запевнити, що не потрапите під її компетенцію? Щось ще?
Питання: З 2004 року я працював у компанії, яка крім погодинної оплати сплачує комісійні. Нещодавно мене помилково звинуватили у крадіжці, і коли компанія не обгрунтувала звинувачення, у мене забрали комісійні. Це були минулі комісії, і це було зроблено з відплати, але компанія, яка мене наймає, перебуває у вольовому стані. Чи маю я якийсь регрес?
Відповідь: Ваше велике питання для компанії полягає в тому, чи можуть вони пояснити, ЧОМУ у вас забрали минулі та майбутні комісії. Оскільки ви вказуєте, що вони не обгрунтовували звинувачення у крадіжці проти вас, мені цікаво, в чому полягає їх обгрунтування для явної дисциплінарної відповідальності за зменшення зарплати? Чи є у них офіційне пояснення щодо того, яке вам дав HR та / або ваше керівництво?
Замість того, щоб просто припускати, що це відплата, вам потрібно ще раз почути їх пояснення. Якщо вам потрібно, грайте німо, кажучи, що просто не розумієте і хочете пройти це. Запитайте їх, чи було обґрунтоване слідство? (Згідно з вашим нинішнім розумінням, це повинно бути "НІ - НЕЗМІНОВЛЕНО".)
Оскільки це було необґрунтовано, чому тоді було здійснено цю зміну заробітної плати? Це було зроблено для всіх чи лише для вас? Чи було б це зроблено, якби спочатку не було звинувачень у крадіжці? Чому у вас забрали минулі комісії, оскільки ви їх уже заробили?
Відразу після того, як ви вийдете із наради чи розмови, запишіть якомога точніше відповіді - з ким ви спілкувалися, про що говорили, дата / час / місце проживання, свідки тощо. Якщо ви вважаєте, що у вас є випадок помсти, можливо, ви захочете проконсультуватися з адвокатом щодо варіантів.
© 2013 FlourishAnyway