Відповіді на загальні запитання переполошених помічників міських перевізників - майбутнє інтерв’ю

Вікісховище

Доктор Мел входить

Мої статті, пов’язані з CCA, створили сотні коментарів, і я роблю все можливе, щоб відповісти на всі них. Більшу частину виснажених, сильно стресованих, повністю виснажених помічників міських перевізників використовують мій розділ коментарів, щоб висловитись про стрес та труднощі, з якими вони стикаються, уникаючи вил у Поштовому Пеклі. У цих випадках моя робота - забезпечити затишний диван терапевта, а потім, коли я каракулююся на полях майданчика терапевта, вдаю, що слухаю, співчуваю, а іноді роблю кілька обнадійливих, заспокійливих, сподіваюся корисних зауважень.

В інших випадках CCA ставлять мені запитання, які значно перевищують мою виплату. Я не претендую на роль експерта з питань контракту та поштової політики, тому я посилаюся на джерело, яке є набагато компетентнішим щодо цих складних питань, ніж я.

Тоді трапляються ті ситуації, коли наші дорогі поштові початківці задають питання, на які я можу відповісти, використовуючи власні знання та досвід, або, принаймні, розумно здогадатися. Але іноді питання виникають у мене настільки швидко, що я відчуваю себе механічною качкою на карнавальному тирі.

Такий випадок був минулого тижня, коли перспективний CCA на ім'я Джош відправив шалений благання про допомогу, яка була занадто великою кількістю інформації, щоб відповісти, використовуючи мої товсті пальці на крихітному екрані телефону. Тому, замість того, щоб зношу свої цифри та зір, вибиваючи крихітні телефонні листи, я вирішив сісти за комп’ютер і написати статтю.

Це результат. Тут ви отримаєте відповіді на запитання переляканого CCA, який на найближчому тижні має майбутню співбесіду. Оскільки завжди є CCA, які вимагають від мене відповідей на запитання на всілякі поштові теми, можливо, я зроблю це звичайною рисою, такою собі “Дорога Еббі” для загублених, позбавлених любові носіїв листів.

Буду вдячний, якщо інші перевізники листів усіх рангів зможуть мені допомогти. Коли я навчаю нових спеціалістів, постійні працівники мого офісу завжди кажуть мені, щоб я обов’язково навчав їх цьому, тому та іншому. Я відповідаю на те, що для виховання дитини потрібне село, тож якщо є щось, що, на вашу думку, їм справді потрібно знати, ВИ СКАЖІТЕ ЇМ . Ця стаття діє за тим же принципом. Це інтерактивний засіб, тому, якщо ви хочете заповнити прогалини у моїх відповідях, напишіть їх у розділі коментарів нижче.

Запитання Джоша

Чи буду я працювати в неділю?

Чи працює Папа в неділю? Так Джош, і ти будеш працювати в неділю як новий CCA. Amazon має улюблену угоду з Поштовою службою, і я вважаю, що інші компанії, такі як Wal Mart, намагаються приєднатися до партії або вже зробили це. Я називаю недільний ранковий ритуал доставки посилок церквою CCA. У суботу в моєму кабінеті вони розміщують графік поруч із годинником часу, які маршрути посилок будуть керуватися якими CCA. Я називаю це церковним бюлетенем CCA. Будучи відданим прихожанином Святого Матраца, це настільки близько, наскільки я наблизився до цих служб сходу сонця. Я особисто не брав участі в порядку проведення меси.

Є кілька застережень, які я додам до цього, що може дати трохи надії на вискочку CCA. Принаймні в моєму окрузі служби охорони праці не працюють у неділю, поки не пройдуть випробувальний термін. Крім того, виходячи з того, що я спостерігав, молодші ОГС - це звичайний недільний ранковий екіпаж, тому, як тільки ви отримаєте невеликий стаж, вам, Джош, можливо, більше не доведеться цього робити. НЕ МОЖЕ.

Тому, якщо ви один з тих CCA, які вважають, що субота - це день відпочинку, то краще вийміть це з голови і починайте практикувати поштове язичництво. Усуньте молитву зараз, поки у вас ще є час на це.

usps.com

Включено, але не обмежується

Подальше ваше запитання, Джош, - чи будете ви працювати « безглуздою кількістю маршрутів »? Я давно написав статтю на цю тему під назвою Have Satchel, Will Travel. Можна подумати, що я абсолютно власником цієї теми, оскільки в Інтернеті існує сильний дефіцит таких поштових блогерів, як я, але в Google вам насправді потрібно перейти на другу сторінку, де вона носить назву Have Satchel Travel Travel - Повсякденне життя Помічник поштового перевізника. Причиною, чому я викладаю статтю тут, є те, що вашим сумкою стане ваше нове життя Джош, ваша нова дружина. Ви будете невіддільні від нього, як одна істота, з’єднана в стегні. Далі наводиться цитата зі статті:

Тримай ранець завжди при собі, Джошу, бо станція, до якої ти можеш піти завтра, може не мати запасних частин.

Однак якщо ви станете досвідченим на цій роботі, і ваші керівники починають вам довіряти, коли їм зателефонує менеджер району з проханням про допомогу, вони збираються надіслати того злитка CCA, який завжди повертається в офіс за два кліки до удару опівночі, і дозвольте вам залишитися. Тож будьте надійним CCA, але не перестарайтеся.

Моя відповідь на ваше запитання про пекельні семиденні тижні відрізняється від міста до міста, від того, що я з’ясував, читаючи страшилки у Facebook. У моєму місті CCA регулярно отримують вихідні, але це може бути не так, коли ви проживаєте. У будь-якому випадку наближаються канікули, і, вірте чи ні, це найзайнятіша пора року в Поштовій службі. Тому, принаймні протягом наступних трьох місяців, цілком ймовірно, ти, Джош, будеш працювати пекельно семиденних тижнів. Так Джош, є Санта Клаус, і його звуть Джош.

Листівка

Чи можете ви сказати ні?

Вікіпедія повідомляє нам, що " Просто скажи ні " була рекламною кампанією, частиною американської "Війни проти наркотиків", поширеною у 1980-х - на початку 1990-х років, щоб відбити дітей від незаконного вживання наркотиків для відпочинку… "Те саме гасло не поширюйся на поштову роботу, однак, особливо під час випробувального терміну, Джош, коли вони можуть і звільнять тебе за те, що ти звично розв'язав це неприємне слово з двох літер.

Усі приклади протистояння тактиці залякування керівника наводяться регулярними особами, які знають контракт і є пожежобезпечними. Як новоспечений CCA, Джош, вам все одно потрібно буде одягнутись у вогнезахисну поштову форму. Найкраща моя порада - робити те, що вони вам говорять, якщо це не небезпечно, аморально, неетично або неможливо. Якщо це неможливо, зробіть вигляд, що все одно зробите це, а потім зателефонуйте до призначеного часу вашої станції, щоб сказати, що ви запізнюєтесь. Замість « Просто скажи ні» існує ще одне популярне гасло CCA, яке повинно бути вашою постійною мантрою. Це CYA, що означає закрити ваш блискучий, сяючий у темряві зад CCA, перш ніж вони зможуть його вдарити.

Коли ти отримуєш цей п’ять телефонних дзвінків уранці, моя порада - просто скажи так. Якщо ти не хочеш працювати, чому ти все-таки записався на цей концерт? Пам’ятайте, ваш начальник сьогодні може зневіритись у ваших послугах, але завтра всі маршрути можуть бути покриті, а це означає, що для вас це не працюватиме. Скористайтеся будь-якими годинами, які вони пропонують, тому що вони не завжди є постійними.

Не хвилюйся, Джош. Після того, як ви зробите регулярне, ви можете переконати своє ставлення.

У цьому параграфі ви також запитаєте, чи збираєтесь ви мати встановлений розклад чи будете змушені виконувати абсурдну кількість маршрутів. На початку останнє, мабуть, ближче до істини. CCA проводять абсурдну кількість маршрутів, часто інший маршрут щодня, на іншій станції. Вони навіть перевозять шматочки різних маршрутів в той же день, а потім відправляються на іншу станцію, щоб нести більше шматочків. Хороша новина полягає в тому, що CCA мають право вибирати маршрути, які тимчасово вільні, оскільки звичайний перевізник листів перебуває у відпустці або виїжджає з травмою. Опинившись внизу списку трудових стажів, Джош, ти, мабуть, не отримаєш дуже багато з цих опцій, але, швидко просуваючись по списку, ти виявиш, що твій робочий день стає все більш стабільним та передбачуваним.

Вікісховище

Будь-які поради для співбесіди?

Це було твоє перше запитання, Джош, але я вирішив зберегти його нарешті, тому що перед тим, як насправді почати страждати від прикрощів та нещасть, які приносить життя CCA, ти повинен зняти перешкоду під час інтерв’ю.

Майте на увазі, що минуло 23 роки, як я брав інтерв’ю для перевізника листів, але інтерв’ю - це інтерв’ю незалежно від того, де ви їх берете, і я впевнений, що менеджери з найму поштових служб підписуються на ті самі стерильні, не натхненні інструкції щодо інтерв’ю, як це робить більшість великих підприємств. Усі вони говорять на одній загальній мові співбесіди, тому, можливо, ви захочете вивчити "поради щодо співбесіди" загалом перед тим, як брати участь.

Одна з цих порад полягає в тому, що коли інтерв’юер каже: «У вас є питання?», Попросіть когось із них, щоб голосно заплакати. Інтерв'юери втомлюються розмовляти цілими днями, і вони хотіли б відпочити своїм голосовим акордам, почувши, як ви трохи базікаєте. Хороші запитання свідчать про іскру розуму з боку співрозмовника. Менеджери з найму поштових служб шукають таку іскру. Не полум'я, зауважте, вони бачать полум’я інтелекту і відразу ж хочуть його загасити, тож обмежтеся іскрою.

Усі запитання, які ви задаєте у своєму коментарі, - хороші запитання для інтерв’юера Джоша. Вони викликають законне занепокоєння, на які потенційні працівники повинні відповісти, перш ніж прийняти. Інтерв'юер розуміє це, тому що у нього теж є сім'я, і ​​їзда на роботу, і іноді життя. Фокус у тому, щоб знайти спосіб задати ці питання, не звучачи примхливо.

Зараз я додаю кілька поважних застережень до цих порад щодо проведення інтерв’ю.

Поштові інтерв'юери, напевно, як і інтерв'юери скрізь, занурюються в певні затверджені компанією форми та процедури, яких жорстко дотримуються, часто аж до божевілля. Зокрема, у поштовому відділенні керівництво любить бачити запитання, які розглядаються у форматі STAR, а саме:

S - СИТУАЦІЯ. Якою була ситуація, з якою ви стикалися?

Т - ЗАВДАННЯ. Яке було поставлене перед вами завдання вирішити ситуацію?

А - ДІЯ. Які дії ви зробили для виконання цього завдання?

R - РЕЗУЛЬТАТИ. Яким був результат ваших дій?

Майже в кожному інтерв'ю, в якому я брав участь, мені задавали запитання в думці: "Наведіть мені приклад проблемного колеги, проблематичної чи складної ситуації на роботі тощо, і скажіть, як ви на це реагували. "

У випадку, якщо ваш поштовий інтерв’юер задає таке питання, Джош, спробуйте відповісти у форматі STAR. Це може показати інтерв’юеру, що ви виконували домашнє завдання, і це може їх вразити. Тільки не будьте настільки дурними, щоб словесно перераховувати формат ЗІРКИ за пунктом, як у ЦЕЙ БУЛА МОЯ СИТУАЦІЯ, ЦЕ БУЛА МОЄЮ ЗАДАЧЕЮ тощо. Використовуйте свою уяву і зробіть це, щоб це звучало природно. Потренуйтеся трохи.

fnbr вкл.

Дякую Джошу

На завершення я хотів би сказати спасибі, Джош, що дав мені ідею для цієї статті. Створюючи свої поштово-орієнтовані блоги, у мене часто не вистачає ідей, або, принаймні, я думаю, що так і є. Ви нагадали мені, що Поштовий Всесвіт - це дуже складна справа, з новими пожежами, які завжди потрібно гасити, новими питаннями, на які завжди потрібно відповідати.

Ще раз спасибі і удачі.