Як відповісти на запитання про співбесіду про останнього начальника

Навіть якщо ваш попередній начальник був замаскованим дияволом, важливо не говорити негативно про них!

Фото Пабло Варели на Unsplash

Як обговорити попереднього менеджера, начальника чи керівника

Тут рекомендується ходити на яєчній шкаралупі. Навіть якщо ваш попередній керівник чи керівник був замаскованим дияволом, завжди, завжди уникайте негативу, образ та наклепницьких коментарів. Той, хто сидить прямо перед вами, не сприйме доброзичливо до вас, коли він буде стогнати про свого попереднього начальника, і, швидше за все, вони вважатимуть, що колись ви зможете поговорити про них у тому ж світлі.

"Хто був вашим найкращим шефом, а хто гіршим?"

Зберігайте це як позитивну та шанобливу відповідь. Якщо вам сподобалися всі ваші попередні менеджери, то вам дуже пощастило. Якщо ні, то спробуйте подумати хоча б про одну річ, яку ви, можливо, дізналися від не дуже приємних.

“Я дізнався від кожного свого боса. Хороші навчили мене, як бути натхненним лідером, тоді як я виявив серед тих, кого я вважав би слабшими менеджерами, чого не можна робити ".

Якщо ви берете співбесіду в тому самому місті, що і ваша попередня компанія, або навіть у тому самому секторі, не забувайте, що ваш старий начальник насправді може бути другом чи знайомим інтерв'юера!

"Як це було працювати для вашого керівника?"

Я пропоную вам відповісти коротко і, звичайно, позитивно. Виділіть все, що, на вашу думку, зробив ваш керівник, щоб отримати від вас найкраще. Він чи вона вас чомусь особливо навчила? Ви б розглядали їх як наставника?

"Мій керівник був дуже практичним і завжди був поруч, щоб підтримати моїх колег і мене".
«Він / вона дозволили нам працювати автономно, але регулярно проводив зустрічі з усіма працівниками, щоб контролювати їхній прогрес».
"Мій керівник завжди стежив за тим, щоб робоче середовище було веселим, але професійним".
"Я багато чому навчився від свого керівника, оскільки вона була дуже орієнтована на клієнтів і мала прихильність до розгляду скарг".

"Що ви очікуєте від менеджера?"

Це питання також можна задати кількома іншими способами:

"Опишіть свого ідеального начальника".
"Як виглядає ідеальний менеджер?"

Це питання часто задають, щоб оцінити, як ви реагуєте на нагляд і повноваження. Інтерв'юер також може спробувати уявити, як ви будете реагувати на запити поточного керівника та їх начальства.

У будь-якому випадку, ваша відповідь повинна базуватися на тому, що ви сприймаєте або дізналися про рівень нагляду, необхідний у ролі. Ви не хочете бачити когось, кому потрібно керувати мікро, якщо роль в основному автономна.

Спробуйте знайти баланс між тим, хто здатний працювати самостійно, але позитивно реагує на конкретні вказівки.

Можливо, ви зможете дізнатися більше про свого нового керівника заздалегідь. Досить часто в посадовій інструкції детально описується, кому ви будете безпосередньо доповідати, щоб ви могли виконати трохи домашнього завдання заздалегідь.

Яке їхнє походження? Чи є у них профіль Linkedin, який ви можете дослідити?

Чи знаєте ви когось у компанії, хто знає керівника та його стиль управління?

Озброєння цією інформацією може стати вам на користь. Ви не хочете обговорювати, що вам подобається керівник, який щохвилини смішить робоче середовище, якщо правда він / вона є серйозним керівником завдань.

Якщо ви дійсно не можете дізнатись жодної інформації, тоді хорошими загальними відповідями будуть:

"Я найефективніший, коли керівник має хороші зв'язки з рештою команди і є там, щоб підтримати мене, наставник і направити мене на досягнення успіху".
"Я вважаю, що найкращими керівниками є ті, хто любить бренд, свою команду та клієнтів / клієнтів".
"Я вдячний керівнику, який визнає, що кожен член команди різний, має щось зробити і не виявляє фаворитизму".
«Я би очікував, що мій керівник буде відкритим і чесним зі мною, якщо є аспекти ролі, яку я можу покращити або зробити по-іншому у своїй роботі. Я також хотів би бути впевненим, що можу поговорити з ними впевнено, якщо у мене виникнуть проблеми, пов’язані з моєю роботою ».

Ніколи і ні за яких обставин не критикуйте минулого менеджера і намагайтеся уникати опису свого ідеального керівника як надлюдини!

Можливо, вам сподобається підготувати глибші відповіді, маючи кілька прикладів того, як ви добре працювали під наглядом різноманітних управлінських стилів.

"У вас коли-небудь виникали труднощі при роботі з менеджером?"

Ось ще кілька варіантів того самого питання:

"Розкажіть мені про час, коли у вас були незгоди зі своїм начальником".
"Ви коли-небудь мали конфлікт з начальником на роботі, і якщо так, то як це було вирішено?"
"Якщо ви знаєте, що ваш начальник у чомусь помиляється, як би ви це впоралися?"

Якщо у вас справді були труднощі з попереднім начальником, ви повинні бути дуже обережними з відповіддю, але розумійте, що в певний момент у більшості співробітників є якась незгода або розбіжності в думках зі своїм керівником, тому цілком прийнятно обговорювати ситуацію, це було вирішено, і ви пережили досвід.

Різні думки за певних обставин можуть бути позитивними, якщо їх відкрити для дебатів, щоб позитивно змінити процеси для загального блага компанії та її персоналу.

Якщо у вас є приклад з давніх-давен, виберіть для відповіді цей сценарій. Чим далі в минуле, тим краще.

“На початку своєї кар’єри у мене був менеджер, з яким я не ладив. Ми, здавалося, просто не бачили очей в очі, але тепер я усвідомлюю, що це поєднання мого відсутності досвіду на робочому місці та зриву в спілкуванні. У нас були різні очікування, і я відчував, що, ставлячи запитання, це ознака слабкості та нездатності виконати роботу. Зараз я завжди переконуюсь, що знаходжу спільну мову з кимось, з ким я працюю, і негайно задаю питання, якщо мені потрібна ясність щодо предмету чи інструкції ».

Деякі інтерв'юери можуть натискати на це питання, оскільки їм важко повірити, якщо всі ваші кар'єрні стосунки були ідеальними та безконфліктними.

“Так, у мене були конфлікти в минулому, але не великі; більше розбіжностей у думках. Я маю справу з ними, щоб повністю вислухати і зрозуміти точку зору іншої людини, а потім спільно придумати рішення. Я вважаю, що якщо ми можемо визначити спільну мету, то рішення знайти простіше ».

Бурхливі слова, які слід використовувати в таких типах відповідей, - це повага, вирішення, ідентифікація, вислуховування, вирішення тощо.

Завжди переконайтесь, що ви даєте короткі подробиці того, як виправили будь-яку ситуацію, щоб інтерв’юер міг побачити, що ви відповідальні та не ображаєтесь.

"Чи міг би ваш нинішній начальник описати вас як того, хто проходить зайву милю?"

Інші варіанти цього питання:

"Наведіть приклад того, як ви були активними у виконанні завдання, якого не було в описі роботи".
"Ваш начальник сказав би, що ви надійний / гнучкий / надійний?"
"Розкажи мені про той час, коли ти перевищив службовий обов'язок".

Звичайно, ви хотіли б відповісти "Так" на ці запитання та навести приклади, так як ви можете це детальніше описати?

Чи можете ви придумати будь-які компліменти, які ви мали від свого начальника чи будь-яких клієнтів та клієнтів?

Якою була ваша остання оцінка? Що було найбільш позитивним, про що говорив ваш начальник?

"Нещодавно мене подякували керівники компанії, визнавши, що я охоплював додаткові зміни через те, що деякий персонал не працював через сильний сніг".

Чи можете ви навести приклади того, коли ви були надійними, ініціативними чи навіть новаторськими?

Що ти зробив, чого не зробив ніхто? Що ви зробили спочатку, перш ніж усі інші скопіювали вас?

"Що, на думку вашого теперішнього менеджера, ви будете сильними сторонами?"

Часто нам важко сказати людям, у чому ми вміємо.

Продавати себе, не виглядаючи зарозумілим - одне з найпоширеніших турбот під час співбесіди. Багато людей просто не продають себе, боячись здатися великим головою.

Чи знаєте ви, які ваші сильні сторони? Ви здивуєтесь, як мало хто робить.

Почніть одне з нещодавніх оцінок ефективності. Що вони виділили як ваші сильні сторони? Чи можете ви надати докази (навести приклади)? Чи можете ви пов’язати сильні сторони з позицією, з якою проходить співбесіду?

Все ще залишаєтесь на відповіді на це питання?

Ви можете спробувати запитати когось. Запитайте у надійного друга чи колеги по роботі. Переконайтеся, що вони дають вам приклади того, де ви продемонстрували сильні сторони, щоб ви могли швидко їх використовувати, якщо вас попросять.

Також варто переглянути інформацію про роботу, щоб знайти, які компетенції вони шукають. Ви справите більш сприятливе враження, якщо зможете висвітлити деякі з них у своїй відповіді.

"Що, на думку вашого поточного менеджера, є вашими слабкими сторонами?"

Тут не місце визнавати свої найбільші вади.

Також не час робити вигляд, що у вас немає областей розвитку - це змусить вас виглядати або пихато, або ніби ви не можете оцінити власну ефективність.

Отже, як слід вирішувати запитання такого типу?

Головне - визнати, що у вас є сфери для розвитку, одночасно демонструючи, що ви вже працюєте над ними, і наводячи приклади прогресу, який ви досягли.

Якщо це можливо, оберіть напрямок розвитку, який не впливає на вашу здатність виконувати роботу, за якою ви проходите співбесіду.

Зазвичай це гарна ідея зробити “слабкість” чимось дрібним. Уникайте таких тем, як “організаторські здібності” чи “управління часом”!

Що станеться, якщо одна з ваших областей розвитку є однією з ключових сильних сторін, необхідних для ролі?

Обов’язково продемонструйте, чому це не буде проблемою.

"Як ви приймаєте вказівки?"

Інтерв'юер намагається з'ясувати, чи можна керувати вами і слідувати інструкціям без великої драматизму.

Ваша відповідь на це запитання повинна містити те, що ви розумієте, що слід слідувати вказівкам свого керівника та мати впевненість ставити запитання, якщо вам потрібна подальша ясність.

“Опишіть минулий конфлікт із керівником. Що б ви зробили інакше сьогодні? "

Деякий час більшість людей мали досвід, коли робота зі своїм керівником не була простою в плаванні. Якщо ви цього ще не сказали, але спробуйте використати приклад, коли ви погано працювали з кимось із авторитетів у неробочому середовищі, або говоріть про час, коли ви помітили, як колега подолав це, і те, що ви дізналися з ваших спостережень.

Якщо у вас був час, коли ви погано працювали з керівником, будьте чесними, однак уникайте будь-яких посилань на негатив або звинувачення. Чітко відповідайте на запитання, причому більшість деталей стосуються останньої частини того, як ви могли б змінити результат. Інтерв'юер шукає підзвітності з вашого боку. Якщо у вас був важкий час, це нормально, але це має значення те, що ви дізналися, і те, як ви будете працювати, щоб уникнути подібної ситуації в майбутньому.

Якщо у вас є кілька прикладів, то, як правило, найкраще вибрати ситуацію, коли у вас був позитивний результат, або той, що є найбільш раннім у вашій кар'єрі.

Що б ти не робив…

Що б ви не робили чи не говорили стосовно свого старого чи нинішнього начальника, менеджера чи керівника, нехай воно буде фактичним, актуальним та позитивним.

Заздалегідь потренуйтеся, як ви можете відповісти на ці типи запитань, щоб ви звучали щиро, але не надто репетировано.

Нарешті, подивіться на світлу сторону; ти залишаєш старого боса позаду!