Як розпочати бізнес в Інтернеті в Малайзії

Типовий цегельно-будівельний цех може залучити покупців у радіусі 50 миль. Однак інтернет-магазини можуть залучити клієнтів з усього світу.

великі речі

Коли в 2010 році 400 онлайн-підприємств в Малайзії було звинувачено у тому, що вони не зареєструвались у Комісії компаній Малайзії (SSM), це збурило бізнес-спільноту в Інтернеті.

Насправді це створило більше плутанини, і навіть дотепер виникали питання на кшталт: "Чому я повинен реєструватися як компанія для ведення бізнесу в Інтернеті, коли я займаюся цим лише за сумісництвом або як хобі?" та "Мій дохід закінчений у моєму блозі. Чи потрібно мені реєструватися?" все ще просять.

Усі онлайн-компанії повинні дотримуватися Положення про захист прав споживачів Малайзії (Електронні торгові операції) від 2012 року (я обговорюю, що потрібно робити компаніям, щоб дотримуватися цього правила, у попередній статті, Малайзійське регулювання та захист прав споживачів електронної комерції та Інтернет-бізнесу). Сюди входять підприємства, які продають продукцію через сайти соціальних мереж, такі як Facebook та Instagram.

Це порушення, яке карається згідно із Законом про реєстрацію бізнесу, якщо підприємство не виконує вимоги. Максимальний штраф - 50 000 юанів (близько 13 000 доларів США) або до двох років ув’язнення. Це не незначне порушення, і для людей, які намагаються поповнити наявний дохід, не варто ризикувати.

Вартість реєстрації становить лише 30 юанів, а реєстрація - це простий процес. Бізнес також отримає інші переваги, такі як доступ до мікропозик та страхове покриття.

ОНОВЛЕННЯ: Усі студенти будь-якого державного чи приватного вищого навчального закладу тепер звільнені від усіх зборів за реєстрацію бізнесу. Це має сприяти та розширювати участь підприємництва серед молоді. Для отримання детальної інформації клацніть на цій сторінці SSM.

Щоб розпочати інтернет-бізнес в Малайзії, потрібно:

1. Зареєструйтесь у MMC, якщо ваша ділова діяльність стосується сектору телекомунікацій.
2. Зареєструйтесь у CCM як комерційне підприємство, незважаючи ні на що.
3. Отримайте доменне ім’я, обліковий запис хостингу та правильно розроблений веб-сайт. Якщо ви хочете спробувати онлайн-бізнес, перш ніж витратити додаткові гроші на веб-сайті, ви все одно можете продавати через Facebook, eBay, lelong.com.my, mudah.my, свої блоги та інші сайти в соціальних мережах.
4. Зареєструйтесь та задекларуйте дохід у Міністерстві внутрішніх доходів Малайзії.

Детальний опис кожного з вищевказаних кроків див. Нижче.

Чи потрібно мені реєструватися як суб’єкт господарювання для ведення бізнесу в Інтернеті?

Я перевірив як Комісію з питань комунікацій та мультимедіа Малайзії, так і Комісію компаній Малайзії, щоб підтвердити ці відповіді.

Роз’яснення від Комісії з питань комунікацій та мультимедіа Малайзії (MCMC)

Я поспілкувався з представником відділу ліцензування та запитав його, чи потрібно комусь, хто веде бізнес в Інтернеті, зареєструватися в MCMC. Він відповів ні, якщо їх ділова діяльність не пов'язана з телекомунікаційною галуззю. Прикладом бізнесу, який потрібно зареєструвати, є продаж SMS-послуг або мережевих послуг. Якщо ви робите бізнес у цій галузі, то вам потрібно зареєструватися.

Роз’яснення від Комісії компаній Малайзії (CCM)

Я також поспілкувався з представником відділу обслуговування споживачів у СКК, щоб отримати відповіді на мої запитання:

1. "Чи потрібно мені реєструватися як суб'єкт господарювання для ведення бізнесу в Інтернеті?" Так.
2. "Що робити, якщо мій дохід здійснюється через Google AdSense (через мій блог чи інші статті, які я пишу)?" Вам все одно потрібно зареєструватися.
3. "Що робити, якщо я займаюся цією діяльністю за сумісництвом, наприклад, продаючи спеціально через eBay, lelong.com.my тощо, або продаючи файли cookie під час святкових сезонів? Чи потрібно мені все-таки реєструватися?" Так.

Її обґрунтування полягає в тому, що поки є доходи, потрібно реєструватися. Це стосується навіть тих випадків, коли ваш дохід здійснюється через ведення блогів та написання статей в Інтернеті. Для цих категорій її пропозицією було зареєструватися як індивідуальний підприємець, що є найдешевшою формою реєстрації бізнесу.

Далі вона додає, що ведення Інтернет-бізнесу в Малайзії є порівняно новим порівняно з іншими розвиненими економіками, такими як Великобританія, Австралія та США. Існують норми та конкретні вимоги, щоб захистити потенційних покупців від можливого шахрайства. Бізнесмени також повинні знати про етичний кодекс та про свої обов'язки.

Однак вона погодилася з тим, що навіть якщо хтось і повинен зареєструвати свій бізнес, це не означає, що споживач повністю захищений.

У будь-якому випадку, маючи всі ці пояснення, я все ще вважаю, що вищезазначене обгрунтування не зовсім стосується блогерів та письменників, які заробляють на PPC чи інших подібних програмах. А реєстрація блогерів як суб’єкта господарювання - це справді дивно. На жаль, закони - це закони, і ми мусимо їх дотримуватися, як би смішно це не звучало!

Крім того, і це найкраща частина, це також ваш обов’язок зареєструвати та задекларувати свої доходи в Департаменті внутрішніх доходів Малайзії.

Крок 1. Якщо потрібно, зареєструйтесь у MMC

Нагадуємо, вам потрібно зареєструватися в MMC, лише якщо ваш бізнес пов’язаний із телекомунікаційною галуззю.

Рекомендується відвідати найближчий офіс MMC, щоб обговорити свій бізнес та його місію. Можливо, ви захочете прочитати настанови перед тим, як зустрітися з представником.

Ви можете продавати вживані машини в Інтернеті, в Малайзії, на autoworld.com.my

Вовк Шкрам через Unsplash

Крок 2. Реєстрація назви компанії та бізнесу в CCM

Для отримання вказівок щодо того, яким суб’єктом господарювання ви хочете зареєструвати свій бізнес та як зареєструвати назву компанії, зверніться до веб-сайту Комісії компаній Малайзії (нижче наведено посилання на основі того, яким типом юридичної особи ви будете реєструватися):

1. Включити приватні компанії з обмеженою відповідальністю (Sdn Bhd)

Рекомендується особисто відвідати їхній офіс, щоб зареєструватися, що займає одну годину для реєстрації бізнесу та один день для реєстрації компанії. Ви також можете робити все в Інтернеті.

Використання третьої сторони для реєстрації вашої компанії

Якщо у вас виникають проблеми з реєстрацією вашої компанії, ви можете скористатися для цього сторонніми службами. Я використав Foundingbird для включення одного з наших Sdn Bhd в Інтернеті. Ви робите це, не зустрічаючись із секретарем компанії, не стоячи в черзі на одному з прилавків ССМ, не підписуючи документи та не забезпечуючи фізичної доступності всіх директорів та акціонерів. На підключення до Інтернету потрібно лише 20 хвилин.

Foundingbird не вимагає фізичної зустрічі, а також підписання та сканування будь-яких документів, оскільки все можна зробити в Інтернеті, починаючи від заповнення форми реєстрації, здійснення оплати та підтвердження особи за допомогою e-KYC. Крім того, ви можете завантажити додаток Foundingbird, де зберігаються документи їх компанії, які мають доступ до різних ділових угод, таких як диспетчерські послуги, наймання порталів, розробники веб-сайтів тощо. Якщо ви хочете перевірити, скільки це вам коштуватиме, натисніть тут. Перевірте їх, і ви зможете заощадити свій час, виконуючи інші продуктивніші роботи.

Крок No3: Налаштуйте свій веб-сайт / Інтернет-магазин

Я припускаю, що ви вже знаєте, які товари будете продавати в Інтернеті, що ви провели дослідження своїх конкурентів, що знаєте, якою буде ваша унікальна пропозиція щодо продажу, і що готові розпочати онлайн-бізнес.

Отримайте доменне ім’я

Якщо ви віддаєте перевагу продавати свою продукцію через спеціальний веб-сайт, вам потрібно буде отримати ім’я домену.

Ви можете або придбати існуюче доменне ім’я, або зареєструвати нове доменне ім’я для свого веб-сайту. Крім того, ваша послуга веб-хостингу або ваш веб-дизайнер також можуть надавати цю послугу.

У Малайзії є кілька компаній, які продаватимуть готові домени або реєструватимуть нове доменне ім’я з будь-яким із наступних розширень:

• .my
• .com.my
• .net.my
• .org.my

Ви можете знайти ці компанії за допомогою пошуку в Інтернеті та домовитись про зустріч з ними для обговорення ваших вимог. Не забудьте вибрати надійну компанію.

Знайдіть компанію для розміщення вашого веб-сайту

Ваш веб-сайт повинен розміщуватися на веб-сервері, щоб люди могли переглядати та купувати ваші продукти. Ви можете вибрати незалежну компанію для послуги веб-хостингу, придбати пакет, що надається під час придбання вашого домену, або придбати пакет через дизайнера веб-сайту.

Ось критерії, про які слід пам’ятати, коли ви шукаєте послугу веб-хостингу:

• Яка ємність зберігання?
• Чи пропонують вони електронну адресу на основі домену?
• Який відсоток часу роботи сервера працює?
• Яка безпека сервера?
• Чи є у вас можливість розміщувати щоденник та форми зворотного зв’язку?

Створіть свій веб-сайт

Ви можете придбати готовий веб-сайт або створити веб-сайт, якщо у вас є конкретні вимоги. Ваш веб-сайт повинен принаймні пропонувати клієнтам можливість розміщувати товари в кошику для покупок, а ви можете редагувати їх за потреби. Він також повинен мати добре продуманий макет.

Більшість людей не мають терпіння читати веб-сайти, тому сканують їх. Будьте короткими та зробіть домашню сторінку зручною для читання. Як завжди, попросіть демо-версію, перш ніж приймати рішення.

Програмне забезпечення кошика

Позитивний та легкий досвід онлайн-покупок має вирішальне значення для інтернет-продажів. Навіть якщо ціни на ваш товар хороші, якщо процес покупки повільний і складний, ви можете не отримати постійних покупців.

Пам’ятайте, щоб ваш веб-сайт мав зручний для читання макет, прості у використанні торгові елементи, кілька варіантів оплати, а також розумні варіанти доставки та доставки та ціни. Ознайомтеся з демо-версією перед придбанням програмного кошика для покупок.

Спосіб оплати:

У Малайзії ви можете зареєструватися у таких компаніях, як PayPal Malaysia, iPay88 або MOLPay (раніше відома як NBePay) як платіжний шлюз для ваших операцій з продажу. Це довірені та шановані компанії, і потенційні покупці не соромляться купувати товари з вашого сайту.

iPay88 та MOLPay також приймають малайзійський банківський переказ через Інтернет для обслуговування клієнтів, які не мають кредитної картки. Ви також можете обрати прямий дебет через Інтернет-банкінг, такий як Maybank2u, але потенційний покупець може вагатися з переказом своїх грошей до отримання товару, якщо він не знайомий з вашою компанією.

Доставка

Якщо ваші витрати на доставку високі, а терміни доставки довгі, це також заважатиме потенційним покупцям купувати у вас. Якщо обсяг ваших продажів високий, вам слід домовитись з Pos Malaysia або іншою кур'єрською компанією, щоб переконатися, що ваші клієнти мають позитивний досвід.

Продаж в Інтернеті без веб-сайту

Якщо ви не хочете клопоту з веб-сайтом, ви можете продавати товари на Amazon, eBay Malaysia, Etsy Malaysia, Facebook, lelong.com.my і навіть на своєму блозі.

Трафік на сайті

Незалежно від того, продаєте ви через спеціальний веб-сайт чи іншим способом, вам потрібно отримати трафік. Якщо трафіку немає, покупців не буде. Прикладами того, як можна залучити трафік на свій сайт, є:

• Зареєструйтесь у таких пошукових системах, як Google та Yahoo.
• Інтернет в рекламі Google або Facebook
• Офлайн-маркетинг за допомогою флаєрів, білбордів, медіа-реклами та прямої розсилки
• Опублікуйте бюлетень на основі електронної пошти.
• Якщо у вас є щоденник, внесіть його до списку основних каталогів.

Крок No4: Зареєструйтесь та задекларуйте дохід у Комісії з питань доходів

Нарешті, вам потрібно зареєструватися та задекларувати свої доходи в Департаменті внутрішніх доходів Малайзії.

Це найпростіша з усіх процедур, і я не буду детально описувати тут кроки. Міністерство внутрішніх доходів Малайзії має вказівки щодо оподаткування електронної комерції. У цьому документі пояснюється, що підлягає оподаткуванню доходами від електронної комерції, отриманими всередині та за межами Малайзії, та іншими сценаріями.

Чому слід відкрити Інтернет-бізнес

Як я вже згадував, CCM вимагає, щоб усі реєструвались для ведення бізнесу в Інтернеті. Коли ми розглядаємо величезний потенціал електронної комерції в Малайзії, реєстрація як суб’єкта господарювання є невеликою проблемою. Насправді це спосіб завоювати довіру потенційних покупців.

Відкрийте свій бізнес для більшого ринку

Якщо у вас є існуючий магазин цегли та будівельних розчинів, розгляньте можливість розширення ринку набагато ширше, відкривши інтернет-бізнес, оскільки потенціал зростання в Малайзії величезний.

Якщо ви робите це неповний робочий день або просто заробляєте через Google AdSense, не впадайте у жах необхідністю реєструватися. Ваше невелике підприємство може перерости у щось велике, і як зареєстрованому суб’єкту господарювання легше отримати додаткове фінансування, якщо це потрібно.

Процитувавши китайське прислів'я: "Всі коти люблять рибу, але бояться змочити лапи". Не бійтеся заходити в нове ділове середовище.

Деякі поради щодо реклами вашого бізнесу

Щоб допомогти вам розпочати свій бізнес, ось кілька порад щодо реклами:

• Хто ваші споживачі? Продайте свою продукцію людям, які найчастіше відвідують ваш сайт і купують ваші речі. Ви не можете рекламувати всіх, бо це буде дорого. Щоб досягти успіху, ваші маркетингові та рекламні зусилля повинні привернути увагу людей, яким ви маєте намір продати (наприклад, студентів, підлітків, матерів тощо).
• Щоб зв’язатись із вашими клієнтами, ваш рекламний та маркетинговий стиль та концепція повинні розповідати історію та викликати їхні емоції.
• Коли ви новачок у цій справі і маєте дуже обмежені кошти, вищезгадані поради може бути важко зрозуміти. Експериментуйте з кількома стилями та проводьте початковий маркетинг через FB, Instagram, електронну пошту та сайти форумів (будьте активним автором, перш ніж почати вставляти оголошення. В іншому випадку воно буде видалено, і ви отримаєте погану репутацію!)

Це лише кілька прикладів, які допоможуть вам розпочати роботу. Удачі!

Запитання та відповіді

Запитання: Чи можна перевірити, чи має онлайн-малайзійський продавець зареєстровану ліцензію на продаж товарів?

Відповідь: Перевірити це на їх веб-сайті неможливо, якщо вони не заявили та не опублікували це у своєму розділі «Про нас».

Питання: Чи може іноземець, який працює служницею, зареєструватися в SSM і працювати в Інтернеті для отримання додаткового доходу?

Відповідь: Якщо це дозволено, це залежить від вашого дозволу на роботу. Ви можете звернутися до відділу, який видає ваш дозвіл на роботу, для підтвердження. Якщо це допустимо, тоді ви можете зареєструватися в SSM.

© 2012 Мазлан