Шість важливих порад щодо голосу телефону

Слухайте більше - менше говоріть

pixabay CCO Public Domain

Повторіть, будь ласка? Я не можу вас зрозуміти.

Єдина мета нашого голосу - це спілкування. Розмова, спів, плач і сміх - все це форми спілкування. Нас розпізнає наш мовний голос, тому кожному з нас потрібно звучати по-різному

Оскільки нас не бачать під час розмови по телефону, повідомлення, яке ми передаємо, базується на двох частинах.

• Що ми говоримо.
• Як ми це говоримо.

Після того, як слову дозволено втекти, його більше не можна згадати. Стара приказка "Подумай, перш ніж говорити" сповнена мудрості.

Що спільного у всіх наступних фраз? "Не могли б ви повторити це, будь ласка?" - Вибачте, я не можу вас зрозуміти. "Що?" "Що ви сказали?" - Я вас не чую.

Якщо ваша відповідь така: всі вони посилаються на нездатність зрозуміти, що людина говорить, ви маєте рацію. Це розчарування номер один під час розмови по телефону і стало найбільшим із усіх скарг.

Я не маю на увазі тих, хто з інших країн намагається вивчити англійську мову. Я говорю про вас і про нас. Нам усім потрібно сконцентруватися на тому, щоб говорити чіткіше. Це не все так складно. Потрібно лише трохи усвідомлення та певної практики.

Зараз я не хочу нікого ображати, і іноді існують фізичні чи психічні причини для поганої дикції. Якщо це так, вас можуть вибачити. Для вас усіх, ось 6 порад, які допоможуть вам почати говорити чіткіше та впевненіше:

Порада No1 Вправа для хорошої дикції

Слова можуть торкатися нас по-різному. Але лише тоді, коли ми говоримо чітко. Якщо вам потрібна допомога з артикуляцією, спробуйте наступну вправу:

1. Вправа для сліпих "- роблячи вигляд, що ви розмовляєте з незрячим, скажіть фразу:" я радий зустрітися з вами ". Розбийте кожне слово, концентруючись на наступному:
2. Я (опускаю щелепу при нападі на "я" для більш відкритого звуку) і обов'язково закриваю губи на "м".
3. раді (закінчте "d", приклавши руку до рота, щоб відчути швидкий струмок повітря після "d")
4. до (на "о" подається звук "оо", а губи повинні бути стиснуті так, ніби всмоктується через соломинку).
5. зустрітися (гудіти «м», а рот перебуває в посміхнутому положенні для «ей».) Обов’язково сформулюйте «т». ви - ("y" - це дифтонг, що означає, що для утворення цієї букви використовуються 2 голосні. Почніть з дуже швидкого "ee", а потім "oo".) - ee-oo.

Практикуйте цю вправу, поки ваша швидкість і звук не стануть природними. Випишіть інші поширені фрази, якими ви можете користуватися під час спілкування по телефону, і практикуйтесь, як зазначено вище.

Уповільнюючи мовлення, виконуючи цю вправу. У міру покращення вашого виголошення та його автоматизації додайте швидкість потроху.

Слова, які ми говоримо, мають форму рота, особливо губ. Голосні повинні "нести", а приголосні чітко сформульовані. Губи та язик мають зробити певну роботу. Коли вони не виконують цю роботу, наша мова стає кашоподібною або бурмоченою, а слова незрозумілі. Погана артикуляція може зашкодити вашій довірі до спілкування.

Практикуйте наступні артикуляційні вправи. Почніть повільно, а потім поступово збільшуйте швидкість:

1. Червона шкіра, жовта шкіра.
2. Великий чорний жук вкусив великого чорного ведмедя.
3. Вона продає черепашки біля берега моря, а снаряди, які вона продає, - це черепашки.
4. Одинадцять доброзичливих слонів.
5. Хихикають, хихикають, булькають.
6. Навколо нерівних скель побіг обшарпаний негодяй.

Запишіть свій голос, не будучи критичним

Намагайтеся не засуджувати, коли записуєте свій голос. Прийміть свій унікальний звук, знаючи, що ваш голос можна покращити.

pixabay CCO Public Domain

Порада No2 Запишіть свій голос

Дивно, що ми дізнаємось про наш голос, коли записуємо його. Це також дещо дивно. Коли ви вперше почуєте свій голос, ви можете бути шоковані або заперечити. Саме цей час дозволить своєму его відійти на другий план. Заперечення - це загальний захисний механізм, який ми використовуємо, щоб уникнути спілкування з болючими або незручними переживаннями.

Після життя публічного спікера мені все ще не подобається звук мого голосу. Зрозуміло, що оскільки ми роками витрачаємо лише на те, щоб почути звук, що резонує між поверхнею голови та обличчя, ми ніколи не чуємо наш прогнозований звук (справжній звук).

Порада №3. Занадто високий рівень голосу?

Ой! Говорити високим тоном для деяких жінок може почуватись комфортно. Правда в тому, що багато дівчат ніколи не втрачають свого дитячого звуку, який, природно, є високим. Звук переноситься через підліткові роки і до дорослого життя. Цей дратівливий звук може перерости в теплий, насичений, грудний тон.

Наступна вправа познайомить вас з грудним голосом:

1. Використовуючи підлогу, поставте себе на карачки, руками та колінами.
2. У такому положенні опустіть голову так, ніби ви дивитесь у підлогу.
3. За допомогою низького кроку вимовіть слово "ууу", ніби ви кличете коня, щоб зупинився. Майте на увазі, що звук вашого голосу повинен бути низьким.
4. Промовляючи слово "ууу", зверніть свою увагу на вібрації в області грудей. Ви ініціюєте свій грудний голос.
5. Обов’язково подайте багато повітря на слово "whoa".
6. Ваше тіло повинно бути в розслабленому положенні. Продовжуйте перевіряти голову, щоб уникнути підняття шиї. Повторюючи цю вправу, зосередьтесь яскраво.

Порада No4 Слідкуйте за обмеженням швидкості під час розмови

Розмова зі швидким скороченням може нашкодити хорошому спілкуванню. А якщо говорити занадто повільно, це ускладе інших. Запис вашого голосу та прослуховування темпу, у якому ви говорите, може бути дуже корисним способом почути, як ви звучите для інших.

Оскільки відео на YouTube настільки популярні, дуже важливо, щоб перед тим, як публікувати власне, ми працювали над своїм голосом, щоб забезпечити задовільну та цікаву презентацію.

Порада No5 Уникайте жування гумки та їжі під час телефонної розмови.

Ніколи не їжте і не жуйте гумку, перебуваючи за телефоном. Щось більше дратує? А якщо ви перебуваєте на «динамічному» телефоні зі збільшеним звуком - ну, ви отримуєте зображення.

У мене є друг, який є фанатом картопляних чіпсів. Клянусь, я думаю, вона чекає, поки ми не зателефонуємо, щоб розірвати галасливу сумку. Потім вона продовжує блукати, змушуючи мене дратуватися.

Іноді важко зрозуміти, що людина говорить із їжею в роті. Зробіть практикою змінювати цю звичку, якщо винні.

Уникайте розмов з повним ротом їжі

Мати, мабуть, лаяла вас за те, що ви говорили з повним ротом. Це також стосується розмов на мобільному телефоні. Якщо інша людина кидає великий Mac, поки ви намагаєтеся поговорити, просто скажіть їм, що ви почекаєте, поки вони закінчать.

pixabay - CCO Public Domain

Порада №6 Навчіться бути хорошим слухачем

Постарайтеся не перебивати та не переривати іншу сторону під час розмови. Це звичка, яку можна і потрібно порушити. Бути хорошим слухачем - одне з найважливіших правил хорошого спілкування. Потрібно щире бажання та багато практики, щоб навчитися цій навиці, але це можна зробити.

Говори менше і більше слухай.

Звук нашого голосу може передати багато настроїв

Звук нашого голосу та те, як ми його використовуємо, може багато сказати про нас. Наприклад, ми можемо передати такі емоції та настрої, коли ми спілкуємось у чаті по телефону:

• Депресія
• Захворювання
• Виснаження
• Хвилювання
• Позитивність
• Негативність
• Щастя
• Сюрприз
• Любов
• Ненависть
• Сонний
• Сум
• Засмучений
• Відволікається
• Професійні
• Подразнення
• Бордом

Річ у тім, що ми зазвичай навіть не усвідомлюємо, що стикаємось певним чином. Більшість з нас досить добре приховує свої емоції. Ми намагаємось контролювати, особливо коли говоримо по телефону.

Правда в тому, що людський голос здатний виявляти справжні емоції навіть тоді, коли ми заперечуємо.

10 серпня 1876 року: Олександр Грем Белл здійснює перший у світі міжміський телефонний дзвінок, приблизно в 6 милях між Брантфордом і Парижем, Онтаріо, Канада.

Як ви звучите, відповідаючи на телефон?

Телефон дзвонить саме тоді, коли ви збираєтеся вечеряти. У вас є спокуса ігнорувати абонента, але ви з тривогою берете слухавку і нетерпляче відповідаєте: "привіт!" Для абонента стає очевидним, що його дзвінок був перериванням. Він почувається погано і відчуває відповідальність за ваш теперішній емоційний стан. Він може двічі подумати про те, щоб зателефонувати вам у майбутньому.

Слово «привіт» - одне з найбільш вживаних слів в англійській мові. Незалежно від того, чи ми використовуємо відносні слова, такі як "привіт", або "привіт", значення однакове. Однак тлумачення цього основного привітання залежить від того, як ми використовуємо свій голос.

За даними галузевих титанів, таких як Nielsen, eMarketer та інші, дослідження показують, що в 2017 році ми проводили в середньому 4 години на день за телефоном. Ця кількість збільшується із використанням соціальних мереж, ігор, електронної пошти тощо.

Зберігайте зображення телефону приємним, теплим та професійним.

Ліцензія: CCO Public Domaine

Як стати кращим слухачем

Розчарування номер один і скарга на участь у розмові полягає в тому, що друга сторона насправді не слухає. Часті перебої, і нам навіть не дозволяють закінчити речення.

Бути "телефонною свиною" - це грубо, егоїстично та неповажно. Ніщо не руйнує ваш телефонний зв’язок так швидко, як затягування та домінування в розмові.

Бути хорошим слухачем - це навичка, яку ми всі можемо опанувати. Так, для цього потрібна певна практика, але всі лідерські навички потрібні. Ось кілька порад, які допоможуть підготувати вас до кращого слухача:

• Зробіть глибокий вдих, перш ніж відповісти.

• Зачекайте дві секунди після того, як людина закінчить говорити, перш ніж ви приймете свою чергу.

• Виявіть щирий інтерес, задаючи питання по темі.

• Дбайте про те, що говорить інша людина.

• Не вставляйте. Як би це не було складно, навчіться стримуватися.

Природа дала нам два вуха, два ока і лише один язик - до кінця, який ми повинні чути і бачити більше, ніж говоримо. - Сократ

4 лютого 1878: Едісон демонструє телефонний зв’язок між парком Менло, штат Нью-Джерсі, та Філадельфією, на відстані 210 кілометрів.

Бонусні поради

Колега-письменник з HubPages та експерт з мовлення, що говорить, Тім Трузі пропонує спробувати наступні поради щодо покращення мовлення:

• Слухайте дикторів новин. Ці особи повинні говорити правильно і точно передавати інформацію. Вони говорять з надзвичайною ясністю.
• Слухайте старіші фільми та старе радіо, щоб краще розвивати мовний голос.

Я хотів би додати, що уроки співу також будуть дуже корисними для розвитку гарного, чіткого, мовного голосу.

Все важче і важче розрізнити шизофреніків та людей, які розмовляють по мобільному телефону. Мені все ще не вистачає прогулянки до когось, хто, здається, розмовляє сам із собою.

Цитати Боба Ньюхарта

Заключна думка ~ Це не те, що ми говоримо, а те, як ми говоримо

Автор Роджер Лав каже: "Художність у виступі полягає в створенні переконливого поєднання трьох елементів: того, що ви говорите, того, як ви це говорите, і того, хто ви є. Коли ці елементи об'єднаються, ви побачите, що ваш голос стає транспортний засіб, який спонукає людей слухати і сприймати вас і ваші слова серйозно, незалежно від того, знаходитесь ви в офісі, вдома чи на сцені ".

Люди не можуть бачити нас, коли ми говоримо по телефону, тому судження приймаються щодо того, як ми звучимо. Важливість не стільки того, що ми говоримо, скільки того, як ми це говоримо.

• Ми припускаємо, що інші розуміють наше значення.

• Слід пам’ятати про тон, який ви використовуєте.

• Дослідження показали, що 87% думок, які люди формують про нас, розмовляючи з нами по телефону, базуються на темпі нашого голосу. Лише 13% базується на фактичних словах, які ми використовуємо.

“Не те, що ми говоримо або відчуваємо, робить нас такими, якими ми є. Це те, що ми робимо… або не робимо ".

Маріанна, ВВС 2007 Продукція Джейн Остін" Розум і чуттєвість ".

Ресурси

Встановіть свій голос безкоштовно, Роджер Лав. ISBN 978-0-316-44158-2

Запитання та відповіді

Запитання: У мене приємний голос, але я хочу, щоб він був схожий на Dove Cameron. Що я повинен робити, щоб звучати як Dove Cameron?

Відповідь: Чому б не співати так, як ти? Знайдіть свій унікальний звук і обійміть його.

Запитання: Я представник служби обслуговування клієнтів і намагаюся глибше усвідомити тональність і те, як мій голос може передавати повідомлення, які є або ненавмисними, або про які я не знаю. Чи вважаєте ви, що мені було б корисно приєднатися до певних мовленнєвих груп, таких як Toastmasters чи інші подібні організації?

Відповідь: Абсолютно! Тамада - хороша і дуже корисна група!

Запитання: Нещодавно мені сказали мої колеги, що під час повторних дзвінків мій голос звучить роботизовано. Я посміхаюся під час розмови і роблю вдих, перш ніж відповідати на запитання. Що я можу зробити, щоб покращити свій голос, роблячи ці щоденні дзвінки?

Відповідь: Людський голос благословен повним спектром кольорів та звуків. Спів є одним з найбільш корисних джерел для додавання життя мові, що говорить.

Потренуйтеся говорити деякі слова тихо, а деякі з сильним наголосом. Запишіть свій голос, щоб відстежувати ваш прогрес. Також послухайте мотиваційних спікерів, як Тоні Роббінс, на YouTube. Поекспериментуйте з копіюванням одних і тих же звуків.

Якщо ви використовуєте сценарій, зробіть свою презентацію якомога природнішою. Нехай ваша особистість сяє!

© 2011 Одрі Хант