Час вжити заходів: коли начальник хуліган, або ще гірше

Якщо ви втомилися від поганого поводження з боку начальника і готові щось з цим зробити, прочитайте це спочатку.

larryvincent через Flickr, CC-BY-SA 2.0, модифікований FlourishAnyway

У вас є начальник, який є жорстким менеджером, хуліганом або незаконним домагальником. Ви занадто довго терпіли цю поведінку. Ви втомилися від лікування і готові вжити заходів. Ось три важливі заходи для розгляду.

Пункт дії 1: Правильно класифікуйте те, з чим ви стикаєтесь

По-перше, ви повинні вміти правильно позначати поводження як знущання, незаконне переслідування чи просто погане управління. Для цього виконайте такі дії:

Почніть письмовий інвентар

Почніть письмовий опис того, що вже сталося - значні словесні та письмові коментарі, а також фізичну чи невербальну поведінку. Побачивши його в списку, ви можете чітко класифікувати те, з чим стикаєтесь. Список також може допомогти вам упорядкувати свої думки заздалегідь, щоб зробити якісь значні дії.

Документація щодо ваших проблем є критичною. Навіть якщо вона вам зараз не потрібна, інформація може знадобитися вам пізніше.

StartUpStockPhotos через Pixabay, безкоштовний домен

Зверніть увагу на очевидний мотив

Зверніть увагу, які чинники роблять його (або її) ставлення до вас кращим чи гіршим. Розробляючи свій список, звертайте увагу на поведінку начальника, але також оцінюйте, що, здається, є мотивом поганого ставлення до вас.

Наприклад, чи здається, що у нього є особиста помста? Чи є подія, яка спричинила зміну в його підході до вас? Він перший менеджер, сам стикається з особистою кризою, чи, здається, йому не подобається конкретна демографічна група, яку ви представляєте ( наприклад , жінки, старше 40 років, євреї)?

Розгляд цих дуже різних мотивів може допомогти вам класифікувати те, з чим ви стикаєтесь. Тоді назвіть поведінку такою, якою вона є.

Ми всі зустрічали цього персонажа в офісі. Кожне робоче місце має таке. Можливо, він навіть твій начальник.

Лу Буено через Flickr, CC-BY-SA 2.0

"Правило без жопи"

Подивіться в Дзеркало

Якщо ви думаєте, що у вас жорсткий менеджер або хуліган, важливо також поглянути на себе. Чому? Якщо ви скаржитесь, ваша власна історія ефективності може бути переглянута.

Ефективність цілі часто стає проблемою при розслідуванні кадрових питань, оскільки вона так часто піднімається як пояснення (або виправдання) за порушення управлінської поведінки. Тому намагайтеся якомога об’єктивніше узагальнити свою історію ефективності.

Будьте чесні з собою

Ви приносили свою гру "А" на роботу? Ви не відставали від професійного навчання? Ви розумієте цілі та очікування своєї роботи? Чи є у вас ресурси, необхідні для виконання вашої роботи? Чи звертали ви начальника до відома про те, що його поведінка є неадекватною та неповажною?

Знайте, з чим стикаєтесь - з жорстким начальником, хуліганом або незаконним переслідувачем.

skeeze через Pixabay, Public Domain

Отримайте кілька перспектив з часом

Подумайте, чи є у вас справжня проблема з роботою, яку ваш начальник не елегантно намагається змусити вас змінитись, або ж ви ставите об'єктом знущань чи незаконних домагань.

Витягніть останні кілька років оглядів результатів роботи та перечитайте коментарі шефа. Порівняйте його оціночні коментарі з письмовими коментарями вашого попереднього шефа, спираючись на фактичні документи, а не лише на вашу пам’ять. Наприклад, чи погіршуються коментарі від дуже яскравих до надзвичайно негативних? Чи є для цього законна причина?

Також вивчіть інформацію з інших джерел. Вони можуть включати ключові електронні листи, відгуки однолітків / клієнтів / старших менеджерів, які ви отримали, нагороди, номери продажів та інші "важкі" дані. Розглянемо різні перспективи з часом.

HR - це не ваш терапевт. Не сприймайте їх так. Шукайте емоційної підтримки у довірених друзів, сім’ї чи консультанта.

Джо Пенна через Flickr, CC-BY-SA 2.0, модифікований FlourishAnyway

Пункт дії 2: Шукати підтримки та підтвердження

Навіть якщо ви визначили, що у вас справжня проблема роботи, яку намагається вирішити начальник, отримання постійного жорсткого поводження може бути стресом. Вам знадобиться емоційна підтримка.

Торкніться особистого друга (за межами робочого місця), радника або іншої довіреної особи, щоб стати вашою звуковою дошкою. Дослідіть, чи надає ваше робоче місце програму допомоги працівникам (EAP) як перевагу.

Зверніться до HR для підтримки політики, але не емоційної підтримки

Зверніться до персоналу з питань конкретної політики, процедури, програми чи пільги, але не емоційної підтримки. На жаль, управління персоналом неявно пов'язане із захистом організації, а не захистом окремих працівників.

Більше того, залежно від інформації, якою ви їм ділитесь, HR може зобов’язати передавати інформацію іншим особам компанії для розслідування, незалежно від ваших побажань . Те саме стосується інших керівних працівників.

Читати політику компанії навряд чи весело, але важливо знати і розуміти правила гри.

Мартіна через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Пізнавайте правила самі

Також вивчіть відповідні правила на внутрішньому веб-сайті вашої компанії, щоб визначити, чи може жорстоке поводження начальника пов’язане з порушенням конкретних політик компанії. Веб-сайти компаній часто є золотим рудником дотримання вимог, які працівники часто не помічають.

На основі вашого огляду політики компанії задокументуйте проблему з вашим шефом у часовій шкалі. Використовуйте інформацію, яку ви зібрали на кроці 1, як вихідну точку та детально реєструйте кожну істотну образливу поведінку.

Документуйте дату, час, місцезнаходження, хто був присутній та як ви або інші відповіли. Особливо зверніть увагу на реакцію інших членів керівництва, які були свідками або знають про образливу поведінку.

Збирайте копії важливих документів, включаючи копії відповідної політики компанії. Оновлюйте журнал і зберігайте файл вдома, а не на робочому місці.

Можливо, ти не єдина. Цілком можливо, що інші поділяються вашими занепокоєннями.

Майк Роу через Flickr, CC-BY-SA 2.0, модифікований FlourishAnyway

Чи є інші, хто поділяють ваші занепокоєння?

Оцініть, чи є ви єдиною метою керівника, чи є інші. Якщо ви не самотні, хто такі інші, і що з ними сталося? Задокументуйте імена та відповідні демографічні дані (якщо вони відомі) людей, з якими він добре поводиться, і тих, кого він не має. Запишіть подробиці того, як він по-різному ставиться до цих людей. Чи можливі тенденції?

• Два співробітники несподівано звільнилися з компанії протягом останніх 18 місяців, посилаючись на його "стиль управління" (надайте імена, демографічні дані та будь-які відомі деталі).
• Засмучений, він регулярно кидає предмети і кричить ненормативну лексику як на чоловіків, так і на жінок (перелічте конкретні приклади та свідків).
• Він регулярно використовує жаночі жарти та називання імен. Він критикує жінок в офісі за їх вагу, зовнішній вигляд та вбрання (документує конкретні деталі інцидентів).
• За останні три роки він зустрічався з двома жінками, які працюють на нього, і обидва з тих пір покинули компанію (надайте імена та будь-які подробиці).

У кожного є межа. Ви дійсно хочете змиритися із знущаннями чи незаконними домаганнями?

(C) FlourishAnyway

Пункт дії 3: Варіанти перегляду та дія: Бій, політ чи замороження!

Існує три стратегії боротьби із загрозою: боротьба, втеча або заморожування. Завжди пам’ятайте, що у вас є варіанти. Можливо, ви не можете контролювати поведінку свого начальника, але ви МОЖЕТЕ контролювати, як ви реагуєте.

Варіант "Боротися"

Варіант "боротьби" може включати цілий ряд відповідей - від опрацювання питання до конфронтації з хуліганом до реєстрації скарги. Деякі співробітники можуть успішно вирішити свою проблему шляхом конфлікту.

Візьмемо приклад із "Марі", співробітниці, яка зрозуміла, що у неї є справжні прогалини в роботі, які її жорсткий менеджер не мав досвіду, оскільки він був новим у своїй ролі.

Що ти робитимеш? Рішення може бути важким.

Jenny Kaczorowski через Flickr, CC-BY-SA 2.0

Марі та її начальник змогли виконати "перестановку", коли Марі визнала дефіцит своєї кваліфікації та розчарований характер їх спілкування. Вона попросила його допомоги, і вони співпрацювали над навчальними рішеннями, в яких брали участь досвідчені колеги. Разом вони змогли боротися з проблемою замість один одного. На жаль, це трапляється не завжди.

Багато співробітників мріють про пряме зіткнення, наприклад, лають начальника за його неправильну поведінку. Одна співробітниця насправді це зробила, зіткнувшись із її сексуальним домагачем, коли він виходив на пенсію.

"Сью" зателефонувала керівнику в його кабінет і усно присоромила його, пояснивши, як раніше вона так високо його поважала. Вона довгий час шанувала керівника бізнесу як зразок для наслідування - до тих пір, поки його незаконне прохання про сексуальні послуги не виявило зневаги до неї як професіонала і як жінки.

Інший приклад прямого протистояння - "Емі", яка не терпіла, щоб до жінки-менеджера у її кабінеті ставились з неповагою. Менеджер нахабно поговорив з нею і розчаровано штовхнув папірці до Емі, перш ніж відступити до своєї канцелярії. Емі пішла за менеджером до свого кабінету і прямо сказала їй, що вона не буде терпіти поведінку, не схожу на бізнес. Здригнувшись, менеджер вибачився.

Опитування читачів

Чи потрібен вашому Bully Boss дзвінок для пробудження? Хулігани бувають найрізноманітніших форм, і існує безліч способів боротьби з ними.

Epyc_Wynn через Pixabay, безкоштовний домен

Інші співробітники обирають менш прямі методи "боротьби". Вони нападають на репутацію боса, ділячись розповідями про свій негативний досвід з однолітками в організації. Ви також можете подати внутрішню скаргу до свого роботодавця або офіційну скаргу до Комісії з рівних можливостей зайнятості або іншого відповідного державного органу.

Зверніть увагу, що якщо ви вирішите офіційно скаржитися, процес може бути тривалим. Інформація, яку ви зібрали у своїй справі, буде корисною для подання скарги, якщо ви вирішите продовжувати цей шлях. Залежно від підстави для скарги та місця проведення, можуть діяти суворі часові обмеження (тобто часто від 180 до 300 днів), тому навчіться самі.

Варіант втечі

Інший клас варіантів включає "політ". Тимчасовий порятунок від проблеми може включати відпустку або вихід у відпустку, хоча ваші неприємності чекатимуть на вас, коли ви повернетесь.

У гірших обставинах ви можете перейти на іншу посаду в компанії або взагалі залишити організацію. Це може бути розумно, якщо ви спробували інші варіанти, але не змогли.

Можливо, на вашого начальника дивляться як на суперзірку, когось, кого не можна дорікати. Можливо, це не єдиний хуліган або переслідувач, з яким ви стикалися в цій компанії. У такому випадку виїзд може бути хорошим варіантом, якщо у вас є достатньо можливостей для працевлаштування в іншому місці.

Оцініть, чи вигідно триматися роботи, яка створює стільки напруженості. Подумайте про те, щоб знайти організацію, яка цінує ваші вміння та внески та поважає вас як працівника та людину. Незалежно від вашого вибору, візьміться за власну особисту та кар’єрну долю.

Якщо ви все-таки вирішите піти, визначте, чи буде вам довгостроково корисним зробити "прощальний постріл", поділившись причинами виїзду під час співбесіди з HR. Це загальний і катарсичний вибір. Наприклад, виходячи з організації, "Рон" домовився про зустріч із найвищим керівником відділу кадрів та детально описав поведінку знущань свого суперзірки, не шкодуючи деталей.

Незважаючи на те, що він знав, що керівництво явно підтримало хуліганку та її лейтенантів, Рон подав достатньо випадків та свідків, щоб визнати їх надійними. Він все одно їхав, але викрив хулігана з довгими послугами та без попередніх офіційних скарг на неї. (Хтось повинен бути першим.) Роблячи це, Рон ефективно заплямував незайманий образ свого хулігана і сміливо проклав шлях для скарг майбутніх цілей.

Можливо, ви не зможете контролювати поведінку начальника, але можете контролювати свою відповідь.

Гумбік через Pixabay, безкоштовний домен

Можливість заморозити

Третім варіантом боротьби із загрозою є заморожування або просто бездіяльність. Це як грати в опосум, сподіваючись, що проблема зникне. Деякі працівники можуть просто сподіватися, що начальник врешті-решт піде далі. Інші намагаються прикинутись апатією, намагаючись ігнорувати образливу поведінку - не дозволяючи, наприклад, кричати, називати імена або приниження, щоб зареєструвати видимий вплив.

Намір полягає в тому, щоб відмовити начальникові, який не поводився належним чином, у нагороді за провокування конфлікту чи страху. Однак, як правило, ця опція просто купує час, поки проблема не настільки зросте, що ви повинні вибрати бій або втечу.

Опитування читачів

Коли ви стикаєтесь з хуліганом-босом, у вас є вибір: битися, втекти чи заморозити.

Lara604 через Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

Стати активним керівником, а не ціллю

Якщо ви схожі на багатьох американських службовців, ви витрачаєте десь одну третину на половину свого часу неспання на роботі. Як і де ви хочете провести цей час? Незалежно від того, ви вирішили битися, тікати чи заморозитися, визнайте, що у вас є сила рішення.

Кожен вибір передбачає компроміси, але стати активним керівником, а не чиєюсь ціллю, поставить вас у позицію влади, а не поразки. Зрозумійте, що відбувається, і назвіть поведінку "знущанням" або "незаконним домаганням", якщо це справді так. Поділіться своєю історією з іншими на той час, місце та спосіб, який ви вибрали самі. Зверніться за юридичною консультацією, за медичною допомогою та до компетентного терапевта, якщо це необхідно.

Зробивши позитивні зміни, ви зможете знайти рішення, яке підтримує ваше здоров’я та кар’єру, а не шкодить їм далі. Налаштуйте себе на процвітання, усвідомлюючи, що ви "застрягли" у поганій ситуації, лише якщо це те, що ви вибираєте.

Запитання та відповіді

Запитання: Мій бос - мій колишній чоловік, власник бізнесу та його родина - решта членів правління. Немає відділу кадрів або керівників вищої ланки, я б також міг висувати свою справу. Окрім відпустки - я намагаюся знайти нове працевлаштування, але поки безрезультатно - що я можу робити і зберігати свою роботу? Сім'я (Правління) мене не слухає, вони демонізували мене під час стосунків і не цікавляться тим, що я маю сказати.

Відповідь: Чому ви хочете продовжувати співпрацювати з цими людьми? Ви розлучилися, і це не є позитивною робочою ситуацією, враховуючи те, що ви заглиблені в сімейну драму. Вони не мають в основі ваших інтересів.

Подвойте свої зусилля, щоб знайти іншу роботу. Можливо, вам доведеться переглянути своє резюме та переглянути, що ви пропонуєте зовнішнім роботодавцям. Подумайте про те, як проконсультуватися з професійною службою резюме та заміщення, щоб отримати пораду щодо того, як і куди піти щодо пошуку роботи в цифрову епоху, та визначтеся з професійними мережами, своїм професійним іміджем та навичками співбесіди. Ви також можете розглянути медичну відпустку на основі стресу або договір про вихідну допомогу за консультацією з адвокатом. Також подумайте про те, щоб повернутися до адвоката з розлучень, щоб подати заяву про підтримку подружжя, якщо це необхідно. (Гей, у вашого чоловіка це було.)

© 2013 FlourishAnyway