Роботи приймуть мою роботу? майбутнє роботів на роботі

Які робочі місця приймуть роботи?

Нові технології швидко змінюють нашу роботу. Оскільки технологія автоматизує більше завдань, стурбованість втратою роботи зростає. Більшість людей хочуть знати: чи приймуть роботи мою роботу?

Майбутнє технологій важко передбачити, але, розглядаючи сучасні технології, ми можемо передбачити, які завдання будуть виконувати роботи. Професії, що передбачають ці завдання, можуть розробитись у значній мірі.

Для того, щоб роботи замінили роботу, має статися дві речі:

Роботу доведеться виконувати всі завдання, які виконує ця робота.
Бізнес, законодавство та ринок повинні дозволити роботів.

Ті, хто розробляє робототехніку, зосереджуються лише на перших перешкодах. Але для того, щоб порушити технології, такі як самокеровані машини чи викладачі роботів, це другий пункт, який заважає.

Які робочі роботи роблять зараз

Щоб знайти роботу з ризиком зникнення, давайте розглянемо завдання, які може впоратись автоматизація. Які завдання виконуються в сучасній робочій силі, які можна автоматизувати?

Відповідність рахунків-фактур
Розпізнавання мови
Обробка даних
Повторювані виробничі завдання

Роботи прийматимуть до 2030 року

Які робочі місця замінять роботи в найближчі десять років? Це роботи, які виконують завдання, які ми вже можемо автоматизувати.

Кредиторська заборгованість

Зіставлення рахунків-фактур із замовленнями на придбання скоро залишиться в минулому. Програмне забезпечення може сканувати документи та здійснювати зв’язки швидше та надійніше, ніж люди.

Чи означає це, що всі бухгалтери без роботи? Звичайно, ні. Це означає, що їх робота зміниться. Замість паперів вони будуть знаходити схеми та приймати рішення. Програмне забезпечення звільнить їхній час і надасть їм більше даних для прийняття кращих рішень.

Обслуговування клієнтів

Покращене розпізнавання мовлення означатиме зміну для служб обслуговування споживачів.

Програмне забезпечення стає все кращим і кращим у розумінні людської мови. Подумайте про еволюцію голосових асистентів, таких як Alexa, Cortana та Google Assistant. Технологія вже може вирішити наші проблеми, слухаючи наші голоси.

Підприємства, які використовують комп’ютери для представників, негайно задовольнять потреби клієнтів. Магазини та послуги, які продовжують використовувати лише представників людей, відставатимуть.

Решта людських робочих місць буде призначена для віддалених випадків, що вимагають творчості. IBM прогнозує, що до 2020 року 85% взаємодії з клієнтами буде оброблятися без людей. Технологія ще не може автоматизувати інші 15% взаємодій.

Адміністрація

Автоматизація впорається з більшістю адміністративних завдань. Чому недосконала людина вводить дані та влаштовує наради, коли роботи можуть це зробити за нас? Коли роботи виконують нудні завдання, такі як написання звітів, люди можуть бути ефективнішими.

Виробництво

Виробничі сектори використовують робототехніку з 1970-х років. Обчислювальна потужність, роботизовані досягнення та Інтернет речей (IoT) змінюють ситуацію ще швидше. Це означає, що роботи можуть замінити людські завдання навіть ефективніше, ніж раніше. Існують певні виробничі завдання, яких робот ще не навчився. Виробничі компанії залучають "коботів", щоб допомогти працівникам у виконанні повторюваних або небезпечних задач.

Роботи на виробництві в майбутньому виглядатимуть зовсім інакше, але можуть не повністю зникнути.

Фото Fancycrave на Unsplash

Роботи, які прийматимуть у майбутньому

Технології, які вже існують, можуть замінити багато сучасних професій. Нам просто бракує інфраструктури, щоб їх прийняти. Підприємствам та суспільству насамперед потрібно прийняти їх використання. Це ускладнює прогнозування того, коли ці робочі місця почнуть зникати. Але ми можемо очікувати, що ці робочі місця зникнуть найближчим часом:

Водії таксі / Uber / Lyft
Портьє
Роздрібні продажі

Водії автомобілів

Коли самокеровані автомобілі будуть справді прийняті громадськістю, тоді водії автомобілів залишаться без роботи. Першим водійським заняттям, яке зазнало цього, будуть водії вантажних автомобілів. Комерційні транспортні засоби мають менше перешкод і більше можна отримати від автоматизації.

Портьє

Автоматизація завдань адміністратора спочатку дасть адміністраторам більше часу для обслуговування клієнтів. Але громадськості стане комфортніше взаємодіяти з роботами для обслуговування клієнтів. Підприємства можуть поступово припинити потребу в людському обличчі у своїй зоні прийому.

Роздрібні продажі

Ми знаємо, що чат-боти замінять людей у більшості взаємодій з клієнтами. Але люди все одно захочуть поговорити з людиною в магазині на деякий час. Магазини цегли та будівельних розчинів будуть розраховувати на автоматизацію, щоб конкурувати з інтернет-магазинами, а частина з них буде розумною та більш робототехнічною.

Вивчайте більше

IBM - 10 причин, чому автоматизоване обслуговування споживачів, яке працює на основі штучного інтелекту, - це майбутнє. 2018.

Огляд бізнесу з робототехніки - як розвивається автоматизація виробництва. 2018.