Чи могли б ви стати хорошим віртуальним помічником?

Віртуальні помічники можуть працювати вдома та встановлювати власні години.

Фото Aleksi Tappura на Unsplash

Чи можете ви стати віртуальним помічником?

Ви чудово справляєтеся з речами? Ви доброзичливі, терплячі та ефективні? Хочете працювати вдома? Тоді стати віртуальним помічником (VA) може підійти саме вам.

Якщо ви коли-небудь працювали в офісі адміністративним помічником або виконували будь-яку службову роль, тоді ви знаєте, що потрібно для надання підтримки та ефективного виконання робіт. Роль VA не відрізняється - за винятком того, що ви будете робити це повністю вдома.

Це не означає, що вся робота у ВА є секретарською. Робота така ж різноманітна, як і начальство, яке в них потребує. Вони можуть добре підходити для симулятора або когось, хто потребує постійного доходу. Все залежить від пошуку потрібного роботодавця (або роботодавців) для вашого набору навичок та доступності. Ви можете укласти контракт з компанією VA або бути фрілансером.

Які інструменти вам потрібні?

Вам потрібні деякі очевидні речі, такі як комп’ютер, швидкісний Інтернет та телефон, щоб залишатися на зв'язку з клієнтами та виконувати завдання. Деякі клієнти можуть мати додаткові вимоги. Деякі можуть попросити, щоб на вашому комп’ютері був стаціонарний телефон, факс, спеціалізоване програмне забезпечення або спеціальна навичка, пов’язана з роботою. Необхідні набори навичок або програмне забезпечення залежать від характеру бізнесу клієнта, а також від його індивідуальних потреб.

Які навички вам потрібні?

Складіть список своїх навичок та ідеального клієнта, щоб ви могли задовольнити свої заявки на роботу відповідними клієнтами.

Наприклад, я графічний дизайнер, цифровий маркетолог та менеджер соціальних мереж. Якби я шукав роботу в VA, я б шукав блогерів та малий інтернет-бізнес, яким потрібен хтось для створення контенту та управління акаунтами в соціальних мережах, створення та управління рекламними кампаніями тощо. Я б не шукав роботу з клієнтом, якому потрібні набір літер або секретарські навички.

Майте на увазі, що також корисно повідомити клієнтів, якщо у вас є досвід, який охоплює декілька сфер. Це зробить вас більш працездатними та зробить ваше робоче життя цікавішим. Це питання того, що вам подобається робити і скільки годин на тиждень ви хочете працювати.

Види роботи та навички віртуального асистента

Ось деякі типи роботи з VA:

• Помічник служби підтримки клієнтів: відстежуйте онлайн-чати, відповідайте на електронні листи та поширені запитання або створюйте звіти за допомогою програмного забезпечення CRM (управління взаємовідносинами з клієнтами).
• Підтримка продажів: допоможіть створювати презентації, розміщувати будь-які перенаправлені вхідні дзвінки поза робочим часом або залучати трафік до вітрин Інтернету.
• Фінансовий асистент: бухгалтерський облік, транскрипція квитанцій, відносини з постачальниками та виставлення рахунків.
• Помічник загального адміністративного управління: Складіть графік подорожей, відповідайте на електронні листи, робіть нотатки або друкуйте документи.

Крім того, ви можете мати інші навички, які могли б продати потенційні клієнти:

• Написання вмісту або написання тексту
• Дизайн та створення бюлетеня
• Технічний письменник
• Транскрипція
• Редактор чи коректор
• Партнерське управління
• Менеджер соціальних мереж
• Творець вмісту в соціальних мережах
• Графічний дизайн
• Створення та управління оголошеннями в соціальних мережах
• Управління електронною поштою
• Обслуговування веб-сайтів або оновлення WordPress
• Створювач і менеджер цифрових оголошень
• Дослідження SEO та ключових слів
• Послуги введення даних
• Управління базами даних

Ідеальний тип особистості для роботи у VA?

Очевидно, що багато різних типів людей роблять успішні VA. Однак, загалом, є певні якості, які можуть зробити вас особливо ефективними:

• Чудові навички спілкування
• Мотивований самозапускник
• Здатність добре працювати самостійно
• Здатність добре працювати під тиском
• Можливість багатозадачності та встановлення пріоритетів

Як ти знаходиш роботу?

У вас є кілька різних шляхів, коли справа доходить до пошуку роботи. Ви можете працювати в компанії або ви можете займатися самостійно (тобто фрілансером).

Працюйте в компанії

Багато нових VA вирішують працювати на когось іншого, перш ніж виходити самостійно. Деякі з найбільших компаній VA фактично були засновані віртуальним асистентом, який накопичив стільки клієнтів, що їм потрібен був власний VA. Потім вони найняли більше VA, щоб передати їх роботу на аутсорсинг. Ось кілька фірм, які часто наймають:

Будь самозайнятим (фрілансер)

Ось декілька веб-сайтів (.com), на яких ви можете запропонувати свої послуги:

Мережа та підтримка

Групи Facebook можуть бути чудовим місцем для зв’язку та пошуку підтримки. Не обмежуйтеся приєднанням лише до груп для викладачів та фрілансерів. Вам також слід приєднуватися до груп людей у ​​бізнесі, в якому ви хочете працювати. Групи блогерів та групи малого бізнесу - ідеальні місця для пошуку клієнтів.

Скільки потрібно брати?

Сума грошей, яку ви можете розраховувати, може сильно відрізнятися і залежить від ряду різних факторів, включаючи ваші точні обов'язки, а також те, в якій частині країни знаходиться ваш клієнт.

Ось кілька загальних рекомендацій, заснованих на моїх дослідженнях.

• Адміністративний професіонал: коректура, введення даних, діловодство, дослідження, Excel тощо. $ 12-20 $ + / год.
• Маркетинг / Обслуговування клієнтів / бухгалтерський супровід / Копірайтинг / Бюджети, бухгалтерський облік / Social Media Manager: підтримка маркетингу, підтримки клієнтів, CRM програмного забезпечення досвід, електронний маркетинг, соціальні медіа маркетинг, програмне забезпечення, Microsoft, Adobe, Quickbooks, WordPress , і т.д. $ 20- $ 35 + / год.
• Бізнес-консультант / менеджер контенту: менеджер проектів, вдосконалене управління ІТ / сайтами, веб-розробка та управління серверами. $ 38- $ 50 + / год.

Запитання до потенційних клієнтів

1. Чи мали ви попередній досвід роботи з ВА? Який вид послуг вони надавали? Яким був ваш досвід? Чому ви більше не працюєте з цією людиною? Якщо вони пережили кілька ВА і висловлюють багато негативу щодо свого досвіду, поступайте обережно.
2. Які ваші очікування? Ви чекаєте, що я кину все, коли виникне потреба? Протягом скільки часу я мав би очікувати виконання проектів? Дізнайтеся, чого вони чекають від вас, і будьте чесними, коли дасте їм зрозуміти, що ви можете надати.
3. Обговоріть свою платіжну практику. Ви приймаєте платежі лише через PayPal? Чи потрібен фіксатор? Як часто ви плануєте отримувати зарплату? Коли ви очікуєте оплати? Будьте чіткі щодо цих питань.

Щасти!

Сподіваюся, ці поради допоможуть вам досягти успіху у кар’єрі віртуального помічника. Я хотів би почути про ваш досвід.

Ви раніше працювали VA? Чи знаєте ви про інші сайти, поради чи ресурси, про які я не згадував? Прокоментуйте, будь ласка, нижче.