Другий огляд u-haul u-box для портативного переміщення та зберігання

Розкрийте деякі плюси та мінуси використання U-Haul U-Box для пересування.

Ми переїжджали три рази за допомогою U-Box

Програма U-Box U-Box суттєво змінилася з тих пір, як я вперше використав їх ще навесні 2009 року, і тому мій оригінальний огляд дуже потребує оновлення.

Ось що я дізнався: зручність та обслуговування споживачів U-Box і надалі не мають рівних, але ціни на них зросли (завжди розчаровують).

Влітку 2011 року, до речі, ми переїхали (знову) до Канади, знову використовуючи U-Box. (Ох, поступливе життя студентів!)

Витрати на доставку

На жаль, ціни на U-Box зросли з роками.

• У 2009 році переїзд з Пітсбурга в Сент-Луїс коштував нам менше 500 доларів.
• Наш переїзд у 2011 році із Сент-Луїса в Боулдер коштував близько 700 доларів.
• Під час мого дослідження влітку 2011 року вартість доставки з Боулдера до Кінгстона, Онтаріо, склала близько 1000 доларів.

Витрати на зберігання

Щомісячні витрати на зберігання також зросли. У 2010 році ми платили 60 доларів на місяць. У 2011 році він сказав мені 70 доларів на місяць. І навіть якщо ви не плануєте тривалого зберігання, вам все одно доведеться платити принаймні один місяць.

Я подивився деякі інші комбінації призначення для порівняння. Хоча витрати на доставку здаються залежатими від відстані (що має сенс), щомісячне зберігання схоже на розташування. Переїзд із Сан-Франциско до Сакраменто коштував би близько 500 доларів, але майже 100 доларів на місяць для зберігання. Переїзд із Сіетла в Маямі коштував би близько 1700 доларів та близько 90 доларів на місяць для зберігання.

Для нашої подорожі на північ вартість трохи збільшується для нашого бюджету. Ми розглядаємо можливість заощадити трохи грошей, керуючи причепом U-Haul самостійно, але зручність обслуговування від дверей до дверей (до Канади, не менше) настільки спокуслива, що все одно може того вартий.

Витрати на доставку

На жаль, самовивезення та доставка U-Box більше не є безкоштовними, як це було на нашому першому кроці, хоча вони мають різні варіанти залежно від кількості вам потрібних коробок та вашого бюджету.

1. Зроби це сам. Сьогодні U-Box-ове можна придбати приємний причіп за 15 доларів на день. Це означає, що якщо на вашому автомобілі є причеп для причепа, ви можете забрати коробку з найближчого місця U-Haul і повернути його назад, коли закінчите.
2. Висадка причепа. Якщо у вас немає власного причепа, U-Haul може висадити для вас вашу коробку на одній зі своїх вантажівок і приїхати забрати її, коли будете готові. Для нашого переїзду це було б 150 доларів на кінці Боулдера та 80 доларів на кінці Кінгстона (плюс 15 доларів на день за трейлер).
3. Доставка вантажівки. Якщо ви отримуєте кілька коробок, це найзручніший варіант. Вони привезуть усі ваші коробки відразу на вантажівці з плоским ліжком і заберуть їх, коли закінчите. Для нас це були б рівні 220 доларів на кінці Боулдера (хоча це непрактично, оскільки нам потрібна лише одна коробка). У Кінгстоні цього варіанту немає.
4. Навантажуйте на місці U-Haul. Ви привозите всі свої речі на U-Haul і завантажуєте свою коробку на місці. Це безкоштовно (якщо вам не потрібно орендувати вантажівку, щоб доставити туди свої речі), але, на мій досвід, це певна проблема.

Коли ми переїхали зі Сент-Луїса, ми обрали варіант 2. Однак через змішання із складанням розкладу доставки вони висадили його безкоштовно. Нам навіть не довелося платити за причіп. Ось чому вони постійно отримують бали в моїй книзі за обслуговування клієнтів.

Також слід зазначити, що підключення причепа призначене лише для місцевих поставок. Вони не дозволять вам взяти його на шосе. Ми дізналися про це важким шляхом, коли збій з їх системою бронювання змусив мене вибрати місце висадки аж до Денвера, отже, нам довелося використовувати варіант 4 наприкінці нашого переїзду.

Обслуговування клієнтів

Щоб отримати найкраще обслуговування клієнтів, поговоріть з людьми у вашому місцевому місцезнаходженні U-Haul. Я спробував зв’язатися з їхньою центральною службою обслуговування клієнтів через веб-сайт U-Haul (як через чат, так і по телефону) і виявив, що вони не знають.

Поганий

Коли ми намагалися визначити найкращий час для нашого переїзду, я використовував чат служби обслуговування клієнтів, щоб запитати, чи не проводили вони неділю. Людина в основному сказала: "Не знаю, спробуйте зателефонувати за номером служби обслуговування клієнтів". Так я і зробив, і вони відповіли так. Пізніше ми дізналися з нашого місцевого U-Haul, що ні, насправді вони не роблять неділю.

Після того, як я зробив бронювання для нашого переїзду в Сент-Луїс до Боулдера, я помітив, що квитанція дала трохи більше загальної суми, ніж онлайн-система цитування. Я зателефонував їм для перевірки, але той, з ким я розмовляв, не міг мені нічого сказати. Здавалося, він міг бачити лише те саме підтвердження замовлення, що й я, і не міг сказати, що моє замовлення зламалося. Врешті-решт ми вирішили, що це податок, але вони повинні перелічити це десь на сторінці.

Коли прийшов час дістати наші скриньки, наш місцевий U-Haul повинен був зателефонувати нам, щоб встановити час. Минали дні, не почувши ні слова. Нарешті, за день до нашої запланованої доставки, я зателефонував їм, щоб з’ясувати, в чому справа. Виявляється, замовлення, яке вони отримали від єдиної системи, дало їм лише старий номер телефону, який був пов’язаний з моєю адресою виставлення рахунку. Я знаю, що це було погано з мого боку, і з тих пір виправив мій номер телефону для виставлення рахунків, але система бронювання навіть не надала їм мою електронну адресу (яку вона точно мала) або мій мобільний телефон (що я майже впевнений, що це мали).

Хороший

Нам довелося трохи посваритися після змішування телефонних номерів, але оскільки у нас була лише одна коробка, вони змогли втиснути нас без жодних затримок. І як я вже згадував раніше, вони також не стягували плату за доставку та причіп.

Ми сподівались, що вони можуть забрати наш ящик у неділю, тому що саме того дня ми їхали до Колорадо, і нам не було комфортно залишати скриньку наодинці до понеділка. Хоча вони не змогли забрати це в неділю, вони змогли стиснути нас у суботу ввечері (хоча знову ж таки, це допомогло нам мати лише одну коробку).

Хоча може здаватися, що в списку є більше «поганих» предметів, ніж «хороших», але весь мій поганий досвід був із U-Haul Central. Місцевий персонал завжди був надзвичайно корисним, і я думаю, що компенсує погане.

Урок, який потрібно забрати, такий: з будь-яких питань звертайтесь до свого МІСЦЕвого U-Haul. Якщо ви вважаєте, що в їх системі онлайн-бронювання можуть бути помилки (я натрапив на декілька), зверніться до місцевого U-Haul. Якщо ви хочете взагалі уникнути системи онлайн-бронювання, я впевнений, що ваш місцевий U-Haul може встановити вас так само легко.

Висновок

Чи підходить U-Box для вас, залежить від багатьох речей - звичайно, відстані вашого переїзду та кількості речей, але тепер ваше місцезнаходження впливає на ваші щомісячні витрати на зберігання. Якщо вам потрібна лише одна коробка, але ви далеко від місця U-Haul, можливо, ви захочете спробувати інший варіант замість того, щоб платити за доставку вантажівки.

Незважаючи на кілька помилок в Інтернеті та навчившись важким чином, що місцеві козири займають центральне місце, я все ще маю сприятливе враження про U-Box і цілком можу заплатити трохи більше за їх зручність.